质量管理部工作职能和岗位职责.doc

质量管理部工作职能和岗位职责一、质量管理部工作职能（一）家纺事业部的宏观质量管理。理顺公司系统流程，构建公司质量保证体系的改进，并维护公司质量管理体系，规划实施质量宏观管理方案，实现公司质量控制目标。（二）验厂协调。负责客户及第三方社会责任、产能及反恐等验厂工作的职能部门，履行以下工作职能：1. 负责与客户及其指定的第三方验厂机构审核人员的接口工作，组织与统筹客户对本公司社会责任的验厂工作；2. 根据客户及第三方的验厂要求，对公司全体员工进行相关培训，并完善内部审核体系，执行内部审核；3. 负责监督各部门、分子公司的日常工作，并执行客户及第三方验厂前的内部检查；4. 指导各部门、分子公司按要求运行各种审核体系；5. 根据客户及第三方审核要求对公司各部门、分子公司进行检查，根据检查结果提出存在的问题，要求各部门、分子公司及时出具整改方案，并督促各部门、分子公司按照整改方案进行整改；6. 负责制订相关验厂事项的处置预案。（三）实验室管理及检测。负责对公司原材料和成品进行实验检测，为产品的质量判定提供数据依据。履行以下工作职能：1. 承担公司各部门原料、产品的分析检测工作，及时准确的提供检测数据和相应的建议；2. 根据公司产品发展需求，为公司新产品的研发提供试验设备和技术支持；3. 对试验设备进行维护和管理，定期校准试验设备，确保试验室正常运行；4. 根据不同客户需要，开发检测标准。二、质量管理部岗位职责（一）质量管理部经理岗位职责：1. 建立、完善公司内部各管理体系；2. 组织制定部门工作目标和计划；3. 负责家纺事业部宏观质量管理，组织制定公司内部标准及流程；4. 负责领导各质量模块，对产品全过程进行宏观控制和管理；5. 定期召开质量会议，提高公司质量水平，提高客户满意度；6. 负责公司验厂工作宏观管理；7. 负责对实验室的宏观管理；8. 整合部门资源，准确定位各模块的发展方向；9. 负责本部门人员培养及梯队建设。（二）质量管理部经理助理岗位职责：1. 协助部门经理制定部门工作目标、计划和措施，抓好各项工作的监督落实；2. 负责质量体系运行的监督、检查和审核等日常管理工作，确保质量体系持续有效的运行；3. 负责组织实施公司内部质量审核，协助部门经理做好管理评审工作；4. 协助部门经理做好家纺事业部宏观质量管理；5. 制定部门月度工作计划；6. 协助验厂工作的监督落实和开展整改不合格工作；7. 协助部门经理监督实验室内部管理情况；8. 跟踪部门内各模块的工作进展情况；9. 完成领导交办的其他工作及其他需要办理的工作。（三）质量管理部实验室副主管岗位职责：1. 全面负责实验室的协调管理工作；2. 制定实验室发展计划；3. 根据客户需要，开发实验检测标准；4. 负责对测试员的定期培训、考核、上岗证的发放工作；5. 及时处理测试结果误差或失误，仪器设备故障停机，客户投诉等紧急问题；6. 制定样品测试周期，确保实验测试结果的及时性和准确性；7. 根据公司产品研发需要，给新产品研发提供相关技术支持；8. 根据设备使用情况，制定设备校准计划并定期联系相关机构对设备校准，获取校准证书；9. 制定实验室月度计划；10. 完成领导交办的其它工作。（四）质量管理部实验室实验员岗位职责：1. 及时完成检测项目并发送测试结果报告，确保操作过程标准，测试结果准确；2. 维护测试设备，做好设备日常使用及校准记录，定期完成设备校准和保养；3. 定期参加实验室组织的培训，不断学习新开发的检测标准，通过培训考核并获取上岗证；4. 测试过程发现任何问题，及时报告，并能协同副主管一起解决；5. 完成领导交办的其它工作。（五）质量管理部系统质量副主管岗位职责：1. 负责与客户及其指定的第三方验厂机构审核人员的接口工作，联系和确认公司审核日期和内容要求；2. 根据培训和指导手册统筹和分配各部门的验厂工作任务，对CA专员、CA工程师及其他相关人员进行培训；3. 制定验厂操作手册，完善内部审核体系；4. 组织执行验厂前及月度内审，并监督执行改进；5. 负责客户及其第三方审核人员的接待工作，并给予全程陪同；6. 针对客户及第三方的审核问题，制定相应的整改计划，及时给予客户回复；7. 对各部门、分子公司审核事项进行指导；8. 协助部门助理对体系工作进行指导；9. 制定CA及体系月度计划。10. 负责监督本模块内部各岗位人员的工作状况；11. 完成领导交办的其他事项。（六）质量管理部CA工程师岗位职责：1. 接受CA培训和指导，并对各部门相关人员进行培训；2. 协助副主管制定验厂操作手册，完善内部审核体系；3. 负责监督各部门、分子公司的日常工作，执行验厂前的内部检查；4. 执行每月公司验厂相关内部审核，审核内审发现问题的整改方案，并监督执行改进；5. 负责客户及其第三方审核人员的全程陪同和解答工作；6. 针对客户及第三方的审核问题，制定相应的整改计划；7. 对各部门、分子公司验厂相关事项进行指导；8. 负责对各相关新部门验厂方面现场操作的培训工作；9. 制定CA月度计划。10. 完成领导交办的其他事项。（七）质量管理部CA专员岗位职责：1. 收集各部门验厂需要的所有文件资料，整理备案；2. 接待并全程陪同客户及其第三方审核，及时完成客户审核问题的整改报告提交至CA副主管处；3. 负责各相关部门验厂方面文件资料操作的培训工作；4. 完成领导交办的其它工作。（八）质量管理部体系工程师岗位职责：1. 协助部门经理制定公司质量、环境、职业健康安全体系运行方案；2. 协助部门经理执行年度体系内部审核，并策划管理评审方案；3. 梳理公司流程，监督指导各部门流程培训及日常执行情况；4. 全程陪同年度外部审核，并准备相关资料。5. 完成领导交办的其他工作。（九）质量管理部文件及样品管理员岗位职责：1. 负责公司受控文件及样品的保存追踪；2. 文件格式的制定，文件及样品编号体系的使用；3. 分配文件及样品的唯一编号；4. 提供适当的文件及样品的保存、归档，文档室及样品室的管理；5. 受控、更改、新版文件及样品的发放；6. 新版文件及样品发放后，旧版文件回收，作废文件的销毁；7. 文件及样品清单的更新及保存；8. 执行日常办公室行政工作；9. 执行部门内各类财务报销备案，并汇总；10. 负责部门内部办公用品采购申请及发放回收工作；11. 完成领导交办的其他工作。6