质量管理部工作职能和岗位职责.doc

质量管理部工作职能和岗位职责
一、质量管理部工作职能
（一）家纺事业部的宏观质量管理。理顺公司系统流程，构建公司质量保证体系的改进，并维护公司质量管理体系，规划实施质量宏观管理方案，实现公司质量控制目标。
（二）验厂协调。负责客户及第三方社会责任、产能及反恐等验厂工作的职能部门，履行以下工作职能：
1. 负责与客户及其指定的第三方验厂机构审核人员的接口工作，组织与统筹客户对本公司社会责任的验厂工作；
2. 根据客户及第三方的验厂要求，对公司全体员工进行相关培训，并完善内部审核体系，执行内部审核；
3. 负责监督各部门、分子公司的日常工作，并执行客户及第三方验厂前的内部检查；
4. 指导各部门、分子公司按要求运行各种审核体系；
5. 根据客户及第三方审核要求对公司各部门、分子公司进行检查，根据检查结果提出存在的问题，要求各部门、分子公司及时出具整改方案，并督促各部门、分子公司按照整改方案进行整改；
6. 负责制订相关验厂事项的处置预案。
（三）实验室管理及检测。负责对公司原材料和成品进行实验检测，为产品的质量判定提供数据依据。履行以下工作职能：
1. 承担公司各部门原料、产品的分析检测工作，及时准确的提供检测数据和相应的建议；
2. 根据公司产品发展需求，为公司新产品的研发提供试验设备和技术支持；
3. 对试验设备进行维护和管理，定期校准试验设备，确保试验室正常运行；
4. 根据不同客户需要，开发检测标准。

二、质量管理部岗位职责
（一）质量管理部经理岗位职责：
1. 建立、完善公司内部各管理体系；
2. 组织制定部门工作目标和计划；
3. 负责家纺事业部宏观质量管理，组织制定公司内部标准及流程；
4. 负责领导各质量模块，对产品全过程进行宏观控制和管理；
5. 定期召开质量会议，提高公司质量水平，提高客户满意度；
6. 负责公司验厂工作宏观管理；
7. 负责对实验室的宏观管理；
8. 整合部门资源，准确定位各模块的发展方向；
9. 负责本部门人员培养及梯队建设。

（二）质量管理部经理助理岗位职责：
1. 协助部门经理制定部门工作目标、计划和措施，抓好各项工作的监督落实；
2. 负责质量体系运行的监督、检查和审核等日常管理工作，确保质量体系持续有效的运行；
3. 负责组织实施公司内部质量审核，协助部门经理做好管理评审工作；
4. 协助部门经理做好家纺事业部宏观质量管理；
5. 制定部门月度工作计划；
6. 协助验厂工作的监督落实和开展整改不合格工作；
7. 协助部门经理监督实验室内部管理情况；
8. 跟踪部门内各模块的工作进展情况；
9. 完成领导交办的其他工作及其他需要办理的工作。

（三）质量管理部实验室副主管岗位职责：
1. 全面负责实验室的协调管理工作；
2. 制定实验室发展计划；
3. 根据客户需要，开发实验检测标准；
4. 负责对测试员的定期培训、考核、上岗证的发放工作；
5. 及时处理测试结果误差或失误，仪器设备故障停机，客户投诉等紧急问题；
6. 制定样品测试周期，确保实验测试结果的及时性和准确性；
7. 根据公司产品研发需要，给新产品研发提供相关技术支持；
8. 根据设备使用情况，制定设备校准计划并定期联系相关机构对设备校准，获取校准证书；
9. 制定实验室月度计划；
10. 完成领导交办的其它工作。

（四）质量管理部实验室实验员岗位职责：
1. 及时完成检测项目并发送测试结果报告，确保操作过程标准，测试结果准确；
2. 维护测试设备，做好设备日常使用及校准记录，定期完成设备校准和保养；
3. 定期参加实验室组织的培训，不断学习新开发的检测标准，通过培训考核并获取上岗证；
4. 测试过程发现任何问题，及时报告，并能协同副主管一起解决；
5. 完成领导交办的其它工作。

（五）质量管理部系统质量副主管岗位职责：
1. 负责与客户及其指定的第三方验厂机构审核人员的接口工作，联系和确认公司审核日期和内容要求；
2. 根据培训和指导手册统筹和分配各部门的验厂工作任务，对CA专员、CA工程师及其他相关人员进行培训；
3. 制定验厂操作手册，完善内部审核体系；
4. 组织执行验厂前及月度内审，并监督执行改进；
5. 负责客户及其第三方审核人员的接待工作，并给予全程陪同；
6. 针对客户及第三方的审核问题，制定相应的整改计划，及时给予客户回复；
7. 对各部门、分子公司审核事项进行指导；
8. 协助部门助理对体系工作进行指导；
9. 制定CA及体系月度计划。
10. 负责监督本模块内部各岗位人员的工作状况；
11. 完成领导交办的其他事项。

（六）质量管理部CA工程师岗位职责：
1. 接受CA培训和指导，并对各部门相关人员进行培训；
2. 协助副主管制定验厂操作手册，完善内部审核体系；
3. 负责监督各部门、分子公司的日常工作，执行验厂前的内部检查；
4. 执行每月公司验厂相关内部审核，审核内审发现问题的整改方案，并监督执行改进；
5. 负责客户及其第三方审核人员的全程陪同和解答工作；
6. 针对客户及第三方的审核问题，制定相应的整改计划；
7. 对各部门、分子公司验厂相关事项进行指导；
8. 负责对各相关新部门验厂方面现场操作的培训工作；
9. 制定CA月度计划。
10. 完成领导交办的其他事项。

（七）质量管理部CA专员岗位职责：
1. 收集各部门验厂需要的所有文件资料，整理备案；
2. 接待并全程陪同客户及其第三方审核，及时完成客户审核问题的整改报告提交至CA副主管处；
3. 负责各相关部门验厂方面文件资料操作的培训工作；
4. 完成领导交办的其它工作。

（八）质量管理部体系工程师岗位职责：
1. 协助部门经理制定公司质量、环境、职业健康安全体系运行方案；
2. 协助部门经理执行年度体系内部审核，并策划管理评审方案；
3. 梳理公司流程，监督指导各部门流程培训及日常执行情况；
4. 全程陪同年度外部审核，并准备相关资料。
5. 完成领导交办的其他工作。

（九）质量管理部文件及样品管理员岗位职责：
1. 负责公司受控文件及样品的保存追踪；
2. 文件格式的制定，文件及样品编号体系的使用；
3. 分配文件及样品的唯一编号；
4. 提供适当的文件及样品的保存、归档，文档室及样品室的管理；
5. 受控、更改、新版文件及样品的发放；
6. 新版文件及样品发放后，旧版文件回收，作废文件的销毁；
7. 文件及样品清单的更新及保存；
8. 执行日常办公室行政工作；
9. 执行部门内各类财务报销备案，并汇总；
10. 负责部门内部办公用品采购申请及发放回收工作；
11. 完成领导交办的其他工作。

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