基于注意理论分析主持人口误生成机制.pdf

声屏世界 2023/6 下SHENGPINGSHIJIESHENGPINGSHIJIE基于注意理论分析主持人口误生成机制阴 赵方摘要院口误是一种难以避免的常见现象袁特别是主持人因压力巨大袁出现口误的概率也更高遥对此袁文章从语用视角出发袁对主持人口误现象进行研究袁并对语言使用过程中出现的偏离意图的失误进行区别分类袁进而使用心理学上的注意理论对口误实例进行深入剖析袁探讨主持人口误生成机制袁并对此提出对策遥关键词院注意理论 主持人口误 形成机理基金项目院2020 年度山西省哲学社会科学规划课题野基于语用认知视角下的主持人话语口误研究冶渊项目编号院2020YJ201冤遥语流中不同的语速及选用词语的复杂性在很大程度上增加了产生更多错误的可能性，言语或者口语产生的过程是一个伴随复杂认知加工的快速的、几乎自动化的过程。因此，口误不可能完全避免。对于训练有素的主持人而言，同样如此。沈家煊、张宁认为口误是正常人在言语行为中偶然的，不由自主地偏离说话人自己想要的语音、语法、词汇或者语义形式的失误现象。蔡立予给出了“口误”的几个特征：第一，口误是由正常人、非失语症或者某些语言障碍人所说；第二，说话人知道正确的形式；第三，口误是偶发的。从语言使用的角度入手，本文所研究的主持人口误主要是指在特定环境下的语言使用过程中偏离表达意图的失误。这里所指的特定环境可以概括为现场直播、节目录制等较为正式的场合。一般在这些特定环境下，主持人的专业能力、心理素质都面临严峻的考验，更容易出现口误，这些环境也成了主持人口误的“温床”。有学者提出心理学中的注意机制在言语加工中起着重要作用，正是由于“注意能力”加工的有限性，才导致主持人在正式场合中更容易出现口误。心理学领域对“注意”的研究和界定一直存有争议，但有一点达成了共识，就是注意选择某些信息使其获得进一步加工，同时抑制另外的信息使其无法获得深入加工。因此，“注意”是一个选择的过程，也是一种监控过程。口语与书面语一样，同样包含语音、词汇、语义等各种层面的信息，在这些信息加工时，人们随时随地监控这个过程，同时将监控到的信息进行选择并使其获得进一步的加工，而主持人口误的产生可以说就是信息选择的失误。选择性注意引发失误选择性注意是人类注意特征之一遥 选择性注意系统的主要功能是防止我们淹没在庞大的信息或众多的刺激中，一个人不可能同时注意所有呈现出的刺激，总是有选择地注意某一刺激而忽视同时呈现的其他多种刺激。根据认知学习理论，选择性注意所指向的对象是受个体原有认知结构影响的，因此注意过程是一个主动的过程。这就使人们不可避免地出现空间或时间上的注意失误，这也是选择性注意系统的附带结果，因此选择的过程并不总是能到达人们的目标。当人们受注意选择性影响错过一些信息时，时间选择失误和空间选择失误就出现了。时间选择失误。信息随时间展开，在选择时间链条上的某些信息进行加工时，会忽视在一定时间间隔之内的其他信息，使其无法得到进一步的加工，这种情况被称为时间选择失误，也就是说“注意”按时间顺序处理信息的速度是有限的。注意瞬脱，就是人们所说的注意在时间上选择失误一种表现。这种现象指的是在检测到某个视觉刺激之后的一段时间内，另一个刺激无法被检测到。当刺激出现的速度较快或者间隔较短时，注意瞬脱现象就会出现。朱丹在 COSMO 时尚盛典上出现的口误就属于注意瞬脱的现象。当朱丹走到古力娜扎身边，请她讲一讲自己的第二梦想时，脱口而出的却是“迪丽热巴”。朱丹在节目 吐槽大会 最后的彩蛋环节回忆此次事件时坦言，自己并非没做准备，并非分不清两位女明星，而是在将要采访古力娜时恰巧低头看了一眼手卡，视觉注意聚焦到的是手卡上“迪丽热巴”的名字。此时，注意捕捉到的刺激是“迪丽热巴”，因而假设在这个时间段内，手卡上的视觉刺激“迪丽热巴”是第一个刺激，抬头之后进入视觉的古力娜扎这个人是第二个刺激。当刺激呈现的速度过快时，投向第一个刺激的注意似乎阻碍了对第二个刺激的注意。也就是注意选择了第一个刺激“迪丽热巴”进行加工，同时在较短的时间间隔之内，抑制了对第二个刺激“古力娜扎”进行加工。关于注意瞬脱的实验表明，当第二个刺激在第一个刺激之后 100-500 毫秒出现时，第二个刺激会被忽略。当第一个刺激和第二个刺激之间时间间隔更实践与创新金话筒33声屏世界 2023/6 下SHENGPINGSHIJIESHENGPINGSHIJIE大时，第二个刺激可以被感知到。空间选择失误遥 中央广播电视总台新闻频道主持人李梓萌在一次新闻播报中将蒙古国总统“额勒贝格道尔吉”播成“额勒贝尔格”，笔者尝试使用空间注意来分析。在视觉注意研究中，有一个聚光灯的类比，人们的注意多数情况下会集中于一个特定的空间或者区域，就好像打开了一盏聚光灯。聚光灯在视野中心的光最强烈，聚光灯范围之外的空间内视线不清晰。注意的工作原理在某些方面似乎可以与此进行类比，注意聚焦区域比注意分散区域得到的进一步加工更彻底。即“额勒贝尔格”这部分可以看作在注意聚焦区域之内得到了加工。当然，注意聚焦的区域范围一般情况较为固定，但也存在人与人之间的差异。另外，“感数”也是视觉注意研究中的一种方法。这个概念指的是快速毫不费力地对少量物体进行计数，比如在新闻播报稿件中遇到了数字，如果是四位数或者五位数，人们可以快速、轻松地完成认知，但如果数字位数过多，就需要我们付出心理努力，同时反应时间明显加长，甚至会出现失误。主持人播报中经常会遇到位数较多的数字，这也是主持人经常出现口误的“元凶”。中央广播电视总台中文国际频道主持人鲁健曾在自己的博客中发表了一篇名为 播音员主持人的口误 的文章，文中提到“甘肃省代表团的藏族代表嘉木样 洛桑久美 图丹却吉尼玛”“伊朗总统马哈茂德 艾哈迈迪内贾德”等都是主持人容易产生口误的常见情况。可以看到，不管是这位藏族代表还是外国领导人的名字，都有一个共同的特点，组成姓名的字数很多，且这些字不能组成认知层面的有意义的词语，这也是空间选择失误的一种体现。有研究表明，视觉注意在组成一个词的几个字之间的转移，比在不能组成一个词的几个字之间转移速度更快，因此反应时间就会更短，反而不容易造成选择失误。双重任务干扰产生失误鲁健在一次直播青藏铁路特别节目中，与记者连线时脱口而出“你好，格尔木”，这也是一次比较典型的直播节目中的口误事例。鲁健在自己那篇 播音员主持人的口误 中提到，当时导播正在耳机中提示鲁健前方记者赵晶已经在格尔木，鲁健原本需要说出的应该是“你好，赵晶”。类似的口误事例还有主持人劳春燕在一期 焦点访谈 节目中与前线驻叙利亚记者徐盛意（音同）连线时掉线，再次与记者徐盛意通话时，说出的却是“叙利亚”。从视频中可以看到，当发生口误时她用手触碰了一下耳机，这几乎可以确认当时耳机中导播提到了“叙利亚”。这种类型的口误大多发生在主持人需要“一心二用”时，主持人在节目直播过程中除了要完成播报、连线、采访等受众可听可见的工作外，还要通过耳机随时关注导播对节目进程的安排，也就是在同一时间要将注意分配给多个信息源，关注到不同的刺激。对此，笔者用注意理论中的分配性注意进行分析。分配性注意指的是需要将注意在同一时间分配给两个及两个以上的信息源。因此，被选择的信息有可能是不完整的，人们的表现会受到影响，表现为反应时间延长或者准确率下降，也就是说同样会出现信息选择的失误，即造成口误。注意分散时信息选择失误的现象有可能源于两个信息源在竞争有限的注意资源。显然，同一时刻的任务越多、难度越大，那么需要提取的资源就会越多。当有限的资源不足以完成任务所需要的量时，失误会频繁出现，反之亦然，所有这些情况下的行为水平下降都被称为“双任务干扰”。对于直播状态下的主持人而言，完成像这样的注意分配任务是他们工作的常态，但因为注意资源需要分配而出现口误并不是极为常见的现象，因为影响注意分配的因素并不是单一的。情绪影响注意造成失误回到朱丹在 COSMO 时尚盛典上的口误事件中，前面笔者用“注意瞬脱”分析了注意在时间上的选择失误造成口误的情况，现在继续来看后续的失误，在将古力娜扎称作“迪丽热巴”之后，她又将迪丽热巴称为“娜扎”，甚至在这次失误之后并没有意识到自己又说错了。同时可以看到，在将古力娜扎“认错”之后，朱丹走到周冬雨跟前时并没有主动说出这位女明星的名字，而是请她自己来说，在递出话筒之后，人们还隐约听到了朱丹说“我紧张”。周笔畅接过话筒后，能看到朱丹不停地用手扇风，并在舞台上来回走动了一会儿。从种种迹象来看，朱丹的情绪已经受到了之前口误的影响，毕竟情绪事件会使人分心。情绪通过不同的方式影响注意的加工。大多数情绪对注意影响的研究都报告了负性的、唤醒的，或与威胁相关的刺激所引发的效应。有研究指出，由于这些刺激对生存具有潜在的重要意义。因此，它们可能会得到注意和知觉的优先加工。情绪能够捕获人们的注意力，并使人们对非情绪刺激的反应变得困难。在上述事件中，“古力娜扎”作为情绪线索出现，也就是说对朱丹而言“古力娜扎”是带有情绪色彩的，她很难忽略掉这个由四个音节组成的女艺人名字。从心理学的角度而言，朱丹对这个名字已经瞬间产生了恐惧感，这种恐惧的情绪可以捕获注意，使注意到的刺激“古力娜扎”得到优先加工，主体对这种情绪线索的反应也会更快。这种表现模式符合情绪实践与创新金话筒34声屏世界 2023/6 下SHENGPINGSHIJIESHENGPINGSHIJIE引起注意的假设。文中所列举的口误事例，不论是注意选择的失误还是注意分配的失误，它们都存在一个共性问题注意转换失败。在注意转换中，注意的焦点需要从一个刺激转移到另一个刺激上，注意顺利转换，主持人才有可能完成自己的任务。对主持人而言，不同类型口误的出现都可以归结于注意转换失败。另外，执行注意决定了在有限的注意资源竞争中谁将获得控制权。研究对策笔者从主持人建立口语表达过程的“自我监控机制”及有效提升“注意能力”两个方面着手，试图找到减少主持人口误的一些方法。建立自我监控机制。一、建立内部反馈系统和外部反馈系统。在口语产生的过程中，大脑可以借助自身配备的两套监控系统，即内部反馈系统和外部反馈系统进行“自我监控”。内部反馈系统具备实时监控功能，在口语完成的各个阶段都有相应的神经系统在工作，编码阶段出现失误时，相应的感觉接收器会收到指令并传递给感觉中心后，再反馈给高级命令中心，高级命令中心做出调整之后再重新进行编码，从而将失误遏止。这是大脑内部反馈系统具备的实时监控功能。外部反馈系统是事后监测，在发音结束之后，耳朵通过听觉接收到之后再反馈回大脑，需要一个反馈调整再重新发出指令的过程。内部反馈系统具有一边发音一边监控，随时调整的时间优势，主持人更需要充分利用自身的这套“实时监控”系统“监控”自己的发音过程。二、唤醒“实时监控”的内部反馈系统。根据内部反馈系统的工作原理，在话语形成的编码、转换、传递、发音这四个过程中，分别启用了大脑的高级命令中心、运动中枢和感觉中枢。唤醒实时监控的内部反馈系统，首先要唤醒的就是对这几部分的感知。提升野注意能力冶遥“注意”是一个选择的过程，也是一个监控的过程。各种原因造成的选择失误是主持人口误产生的重要原因，一般可以从注意广度、注意分配、注意稳定和注意转移四个角度进行剖析。一、拓宽注意广度。在 心理学大辞典 中，“注意广度”指“个体在一瞬间内能清楚觉察或直觉到的对象数量”。成年人的注意广度平均为 3-6 个字母或汉字，对主持人而言，注意广度是指眼睛在不移动的情况下看到的范围。二、提升注意分配力。注意分配力是指需要同时进行两项或者更多任务时，能将注意力有效分配到不同任务中，保证各项任务顺利完成的能力。主持人在主持过程中要会合理使用自己的注意分配，有所侧重，避免“口欲言而心不逮”或“口将言而嗫嚅”等。三、保持注意稳定性。注意稳定性主要是从时间持续性上对于注意能力特征的描述。主持人工作持续性一般较长，因此对注意稳定性的要求就极严苛。在总目标明确的前提下，可以适度调整注意的具体指向，保持主持人注意的稳定性。四、提升注意转移速度。注意转移速度是指将注意从一个对象转移到另一个对象的注意转移能力和转移速度。主持人在主持过程中要按照实际需要有目的的转移，避免因受到无关刺激干扰使注意被迫转移。结语综上所述，主持人口误很难避免，但主持人具有公众属性，其语言具有不可估量的社会影响力，甚至会引发社会舆论，因而主持人出现口误的“言后效应”比普通人的口误要严重得多。因此，必须深入研究主持人的口误生成机制，减少主持人口误的发生可能。借鉴心理学中的注意理论，本文从选择性注意引发失误、双重任务干扰产生失误、情绪影响注意造成失误三个方面入手对主持人口误的形成机制进行了深度分析，找到了造成主持人口误的部分原因，希望对主持人的工作有所助益。渊作者单位院山西传媒学院播音主持学院冤栏目责编院邵满春注释院淤蔡立予.话语口误的语用要认知研究D.上海:华东师范大学,2016.于盂爱德华 窑 E.史密斯,斯蒂芬 窑 M.科斯林.认知心理学院心智与脑M.王乃弋,等,译.北京:教育科学出版社,2017:113,385.参考文献院1蔡立予.话语口误的语用要认知研究D.上海:华东师范大学,2016.2戴维 窑 迈尔斯.心理学导论M.黄希庭,等.译.北京:商务印书馆,2019.3杨玉芳.心理语言学M.北京:科学出版社,2015.4爱德华 窑 E.史密斯,斯蒂芬 窑 M.科斯林.认知心理学院心智与脑M.王乃弋,等,译.北京:教育科学出版社,2017.实践与创新金话筒35