合伙人制,撬动联华超市改革转型的支点-联华股份实施门店合伙人制改革.pdf

快到家边合供人制推联华股份实施门店合伙人制改革插动联华超市改革转型的支点对于32 岁的联华而言，嵘岁月一路风雨兼程。在外部环境发生翻天覆地变化的情况下，2 0 1 6 年起，联华围绕业态和品类结构调整、减亏增效转型标超和卖场门店，开启改革转型之路。在百联集团“核三柱”产业架构下，联华在商业零售核心板块中扮演着重要角色，联华的创新蜕变之路，任重而道远。如何在披荆斩棘中走出一条康庄大道？2 0 1 9 年，一声春雷在联华标超门店乍响，激活了一池春水，唤醒了一些拥抱改革拥抱转型的联华人。联华转型迫在眉睫找到了一个改革支点随着社会快速发展，“激情不足、活力不足、机制老化、激励不强、针对性不强”等痛点问题制约着联华发展，激发潜力、激活组织，联华函需改革，深化国企改革，急需机制创新。联华股份总经理种晓兵对记者说：“2 0 1 9 年，国资委关于印发中央企业混合所有制改革操作指引。2 0 2 0 年，国企改革三年行动启幕。2 0 2 1 年1 月1 9 日，国务院国有企业改革领导小组办公室印发“双百企业”和“科改示范企业”超额利润分享机制操作指引鼓励商业一类国有企业以价值创造为导向，聚焦关键岗位及核心人才，建立超额利润分享机制。在国家一系列的政策引导下，在百联集团党政班子支持下，2 0 1 9 年，联华正式上马一把手，工程。”种晓兵所谓的这个“一把手”工程，简而言之就是联华门店合伙人项目。合伙人制度包含：超额利润分享（利润超过同期提奖），人效奖励（人效越高奖励越多），除年终奖之外合伙人门店不再享受公司行政条线其余激励方案，授予相关人事权限（编制、奖金分配陈励耘2023年第2 期点第2 47 刷1 7SHANGYEQIYEJ热点聚焦REDIAN JUJIAO陈岚回忆说，“刚开始合伙的时候，真是干Q出汁鲜香等）。在零售业，有6 8%企业实行了门店/单元合伙人制，这是大的趋势。要快，要大踏步赶上时代的步伐；要变，要寻找到适合发展的道路。穷思变，变则通，这是改革蕴藏的既深奥又简单的道理。2019年，联华超市开启试水门店合伙人模式。“联华不会让我吃亏的，公司让我做第一个吃螃蟹的人，我还是党员，那我去做就是了！”上海联华平阳店店长陈岚回忆当时联华领导找到她谈改革时的反应，斩钉截铁地说。立下军令状，自己当“老板”，成为联华的合伙人，释放出联华“改革转型”的初始动力。2019年的一个春日，为了用心过好生活，联华平阳店的陈岚、沧源店的梁霆、景谷店的李文斌、航北店的黄永炜4个店长作为首批合伙人在联华总部会议室，紧张又激动地一一签下了“合伙”契约。改革需循序渐进星星之火可燎原如今，以联华的平阳店为起点的“合伙人”机制的火种如何存活？改革的道路并非坦途，常常布满荆棘。起活来不吃饭不睡觉”。从包装陈列、销售技巧、线上运营、流程优化、费用管控等等方面下手，渐渐尝到了销售明显提升的甜头。但不到半年，考验来了。平阳店附近接二连三地出现了谊品生鲜、钱大妈、清美等竞争对手。陈岚立即求助总部，联华一把手多次带队到平阳店开现场会，复盘推演，摸索出了不做单品价格战而做品类错位竞争。这样的拉锯战持续了4个月，2 0 2 0 年初，平阳店占据了优势地位。“有公司做后盾，我们只管在战场上竭尽全力拼杀。”陈岚如是说。关键执择，往往随着时间推移，其重大的意义愈发凸显。联华首批“合伙人”当时不会意识到，他们的择其实触碰到一个重大而基本的问题一一“自已当老板”调整了生产关系，改变了原有的分配方式，极大释放了蕴藏在每个人身上的生产力。这些带头的店长、党员只知道，组织需要我，需要我去闯去试去探索。世界上没有两片一模一样的树叶，也没有完全一样的门店。为了让每一家合伙门店成功，联华开展了多样式的培训、传帮带、“手把手”辅导模式。例如萃取头部门店经验，引入外部讲师传授专业技能，打磨业绩提升方法论，以此树立榜样门店。又如，总部推出主打周末爆品样板推荐的“每周生意经”、树立优秀店长经验分享的“每月业绩星”、主推四季大小区样板店的“每季大比拼”等强基础手段。并辅以快速的沟通反馈机制和不断优化的考核体系，为每一家门店对症下药。如同释放了魔力，2 0 1 9 年年底，当年2 0家合伙人门店除税销售同比增长6.6%，毛利额同比增长8.1%，人效增长2 2.1%，这极大触动了其余观望的门店。联华标超丁香店店长徐杰文于2 0 2 0 年718/2023年第2 期总第2 47 折SHANGYEOIYEREDIAN JUJIAO热点聚焦月加人“合伙人”，已经是第6 批签约的合伙人。“同样是从鸡叫做到鬼叫，我看到一批批的门店因改革而活，因改革而兴，眼见为实，我们相信这一机制，我们迫切要求加人改革的行列。”始于平阳店的“合伙人”之火，迅速以燎原之势燃遍联华。2020年，1 56 家合伙人门店除税销售同比增长1 3.1%，毛利额同比增长1 6.9%，人效增长1 8.5%。2021年，30 3家合伙人门店以8 1%的占比创造了8 5%的利润。2022年，上海联华超市36 0 家门店应“合伙”尽“合伙”。2 0 2 2 年店长月奖金人均增长1 7 1 7 元，企业年收人增加9 2 34万元，企业与合伙人员工收人同步增长，实现双赢。萌发于联华的平阳店“合伙人”星星之火已燎原，以此为起点，从标超到大卖场，从上海联华到浙江联华，广西联华、安徽联华、江苏联华，甚至蔓延到兄弟单位第一医药股份门店，坚冰融化，大地回春，联华步人了改革转型的新征程。践行集团高质量发展“施工图”逐步实现从量变到质变习近平总书记在党的二十大报告中指出：“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。”历史的走向，总是隽永深长。边改革边修正边完善的联华门店合伙人制出了一条发展新路，带来了一波改革红利。四年的改革实践，联华门店“合伙人”项目经历了推进初期的“简单相信”而加人、推进中期的“看见相信”而加入、推进后期的“业绩相信”而加人的各阶段。现在进人迭代创新阶段；建立了一个赋能、赋权、赋利的体系；建立了准人、退出、暂停机制，培训机制，沟通反馈机制的三大机制；实现了员工认同、“绩效”文化、老板思维、转型增效、人才发展、数字化管控等多项初步成果。合伙人机制对于门店端而言，全员角色转换，用老板思维，积极投人工作，聚焦经营业绩；对于总部端而言，倒逼业务流程优化，强化服务门店意识。业绩成长带来收人增长，员工更积极主动地拥抱转型，门店内外部环境和员工精神面貌都得到改善提振。联华面貌改变的背后，是槟除杂音，毫不动摇坚持改革转型、与时代共进步的发展轨迹。始终坚守改革初心，奋争流，与时代同进步。这是联华和员工的共同选择。人民是改革的实践者和创造者，组织则是改革的主心骨和领路人。“始终同员工想在一起、干在一起，做他们的港湾，做他们的坚强后盾，带他们共同进步，员工得到了成长，企业得到了发展。”联华股份党委书记唐皓对记者说。现在已经提拔为田园小区区长陈岚感概万千：“无论是现场会还是集体会议，来自集团党委、联华股份党委的鼓励和支持，给了我源源不断的前进力量”。改革有了战无不胜的力量，就能不断从胜利走向新的胜利。惟其艰巨，所以伟大；惟其艰巨，所以荣光。时间坐标镌刻奋斗足迹，梦想征程闪耀如磐初心。门店合伙人制实施4年来，尚存痛点和瓶颈，未来“合伙人”聚焦提质增效，着手生鲜品类裂变模式、“员工共享”模式、超级合伙人模式等等营运模式迭代。改革不会一劳永逸。在起起伏伏中，联华这些合伙人逐渐形成共识：“用开放的心态看问题，务实的角度去解决问题，社会不断发展，联华得跟上时代的步伐才行呐。”改革只有进行时，没有完成时。联华“合伙人”是联华改革的一个缩影，也是改革中的百联的一个足迹。联华改革转型之歌，百联改革增长转型创新发展之歌，等待你我共同谱写唱响！巫2023年第2 期息第2 47 别1 9HANGYEQI