谢宇劲《中国门户网站竞争分析》.doc

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毕业设计论文中国门户网站竞争分析系别: 经济与管理系专业名称: 工商管理学号: 27020202066 学生姓名: 谢宇劲指导教师: 戴卫明讲师指导单位: 经济与管理系完成时间: 2011年4月30 日电子科技大学中山学院教务处制发电子科技大学中山学院毕业设计（论文）任务书题目名称中国门户网站竞争分析设计（撰写）内容概述中国门户网站的总体情况，对中国门户网站运行情况进行分析。分析中国门户网站竞争特点和核心竞争力，提出促进中国门户网站的发展的对策建议。预期目标通过本课题的研究，深入分析我国门户网站竞争现状，了解门户网站的运营模式和特点，分析各门户网站的核心竞争力，找出促进中国门户网站发展的方法。通过论文的撰写，收集分析资料，提高运用理论分析解决社会实际问题的能力，在这过程中充分认识自身的优势和不足，进一步提高自身的素质。成果形式（1）主题明确、层次清晰，有理有据，篇幅10000字以上；（2）文章格式规范，摘要、引文清楚规范。设计（撰写）地点电子科技大学中山学院起止时间年月日至年月日指导单位经济与管理系指导教师戴卫明年月日审核意见（教研室主任填写）审核签名（教研室主任签名）年月日电子科技大学中山学院毕业设计（论文）成绩评表设计（撰写）过程评语：指导教师：年月日成绩论文评阅评语：评阅教师：年月日成绩论文答辩评语：答辩组长：年月日成绩总分审核人：年月日中国门户网站竞争分析摘要本文首先总体概述了中国门户网站的情况，包括对主要门户网站的简介和门户网站的发展趋势等。然后从门户网站的业务、竞争特点和核心竞争力这三大方面对中国门户网站竞争情况进行了分析。最后根据分析结果，提出了促进中国门户网站发展的建议，包括加强门户网站竞争力、依托新闻，扩大信息量、突出特色，立足专业化和拥抱新技术，创造差异化服务等。关键词：门户网站；竞争特点；核心竞争力；对策 Chinese web portal competitive analysis abstract This paper first overall summarizes Chinese web portal, including of major portals introduction and gateway website development tendency. Then from the portal of business, competitive characteristics and the three core competitiveness of Chinese web portal competition is analyzed. Finally, according to the results of analysis are proposed to promote Chinese web portal development Suggestions, including strengthening portal competitiveness, relying on news, expand information and prominent feature, based on specialization and embrace the new technology, create differential service, etc. Keyword：portal；Competitive characteristics；Core competitiveness； countermeasures 目录一、概述 1 （一）我国主要门户网站简介 1 （二）我国门户网站的发展趋势 2 1、网站定位个性化是核心竞争力 2 2、网站技术创新是新增长点 2 3、网络盈利模式的探索是发展的主导 3 二、中国门户网站业务分析 4 （一）网络广告业务 4 （二）无线增值业务 4 （三）网络游戏业务 4 （四）电子商务业务 5 三、中国门户网站竞争特点分析 6 （一）网络效应 6 （二）锁定效应 6 （三）报酬递增 7 四、中国门户网站核心竞争力分析 8 （一）各大门户网站的业务定位 8 （二）四大门户网站的核心竞争力 9 1、战略目标 9 2、成本收入 9 3、营销模式 10 4、收入模式 11 五、促进中国门户网站发展对策提出建议 13 （一）加强门户网站竞争力 13 1、形成良好的行业理念和企业文化 13 2、培养优秀的开发团队和人才 13 （二）依托新闻，扩大信息量 14 （三）突出特色，立足专业化 14 （四）拥抱新技术，创造差异化服务 14 六、结语 16 致谢 17 参考文献 18 18 一概述门户网站是由英文的Portal Site翻译成中文而来的，是指那些将网络上庞大的各种信息加以分类、整理并提供搜索引擎，让不同的使用者能够快速查询信息的网站。门户网站属于ICP的一种，ICP是Internet Content Provider的缩写，意为互联网内容供应商，是“多媒体信息资源提供者是指建立多媒体信息库，采集、加工、存储多媒体信息，并通过公用计算机信息网向用户提供媒体服务的单位”。（一）我国主要门户网站简介门户网站，是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。门户网站最初提供搜索服务、目录服务，后来由于市场竞争日益激烈，门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型，希望通过门类众多的业务来吸引和留住互联网用户，以至于目前门户网站的业务包罗万象，成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。门户网站分为搜索引擎式网站、综合性门户网站、地方生活门户网站。搜索引擎式门户网站的主要功能是提供强大的搜索引擎和其他各种网络服务，这类网站现在在中国比较少见。综合性门户网站以新闻信息、娱乐资讯为主，如新浪、网易、搜狐等。地方生活门户这类网站是时下最流行的，以本地资讯为主，一般包括：本地资讯、同城网购、分类信息、征婚交友、求职招聘、团购采集、口碑商家、上网导航、生活社区等大的频道，网内还包括电子图册、万年历、地图频道、音乐盒、在线影视、优惠券、打折信息等非常实用的功能，如城市中国地方门户联盟、新浪河南、廊坊消费广场等。经过多年的发展、经营，中国目前出现了四大门户网站，分别是腾讯、新浪、搜狐、网易。腾讯作为中国最大的门户媒体，其流量还是非常巨大的。腾讯的网民的高活跃度，年轻化，也是B2B电子商务的主要目标客户群。腾讯的总用户数量在6亿，活跃用户约为1.3亿，QQ注册用户大约有4亿。腾讯的战略目标是为用户提供一站式的在线生活服务。新浪网现在虽然整体流量低于腾讯，已经从第一门户的宝座退居亚军，但是从网站流量来看，还是国内最大的新闻门户，而且其权威性和无人取代的影响力，还是网络的重要媒体。新浪的总体用户数量也约为4.1亿，但是活跃用户在8000万左右，随着新闻渠道获取的多样化，新浪的流量有下降趋势。新浪的战略目标是为全球华人提供网络新闻及内容服务，主要是做新闻和内容资讯。搜狐从流量上来看，位居门户网站排名第三，但是用户群分布在北方居多。其体育频道的影响力还是不错。电子商务客户投放的规模很大，转化也比较不错。搜狐整体用户数约为3.2亿，但是现在的活跃用户的比例很低，只有约3200万独立用户。流量呈现出为稳中有升的格局。搜狐的战略目标是成为中文社群的传媒帝国，主打传媒产品，即新闻和内容频道。网易的流量低于新浪但高于搜狐，用户总量也是3亿多，独立活跃用户在4000万左右。特别是网易改版之后，流量有明显的提升。增加了首页的内容，提升了用户体验新鲜度，加之网易一向以新闻尺度大，视角独特而受到不少网民的欢迎，所以网易是现在唯一一个出现流量增长的门户。网易的战略目标是为互联网用户提供以内容、社区和电子商务为核心的中文在线服务。（二）我国门户网站的发展趋势 1、网站定位个性化是核心竞争力四大门户网站皆以网络门户的要求定位，原则上，门户网站的生命在于信息的流量与质量。但在残酷的市场竞争中，没有特色就没有出路。因此即便是用类网站也必须要有自己的鲜明特色定位。腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。新浪提供网络新闻及内容服务的新浪网、提供移动增值服务的新浪无线(SINA Mobile)、提供Web 2.0服务及游戏的新浪互动社区(SINA Community)、提供搜索及企业服务的新浪企业服务,以及提供网上购物服务的新浪电子商务(SINA E-Commerce)。搜狐新闻和内容频道已成为主流人群获取资讯的最大的平台；搜狐庞大的的社区体系，包括搜狐社区和ChinaRen社区，是年轻人休闲娱乐的主要平台；搜狗也已成为新近崛起的拥有最新技术的搜索引擎。搜狐已经初步实现了从创立伊始搜狐确立的“让网络成为中国人民生活中不可缺少的一部分”的理想。网易作为中国网站的领先者，始终致力于电子商务及IT产业的持续发展，同时也在努力促进中国人民的数字化生活。为了这个目标，网易把千百万的网民聚集在一起，实现资讯的共享，为用户提供更好的服务，为他们创造更愉悦的在线体验。在当今个性化消费张扬的时代,谁能够做到给用户提供更有特色的、更高质量的产品和服务，谁就能创造真正的价值,在市场竞争中取得领先地位。 2、网站技术创新是新增长点互联网的竞争在很大程度上是依赖技术的竞争。在Web110时代，门户网站海量的信息流通可以满足用户多元化的信息需化，但随着Web210技术的推广使用，网络用户对信息需求的方式发生了根本性的转变，用户要求创造并分享信息，用户体验成为网站新的增长点。相应的以Web210为特征的博客、维基百科、标签系统(tag)、RSS(聚合内容)、SNS(Social Networking Service)等新的技术使用，给互联网门户网站发展带来了新的发展机遇。面对网络市场技术飞速发展的冲击，门户网站不断开发新的技术增长点。博客、微薄、E-mail等。对新技术、新概念的开发与利用，是网站在差异化竞争中决胜的关键。 3、网络盈利模式的探索是发展的主导探索更好的盈利方式是网站健康发展的前提。在互联网商业竞争愈演愈激烈的今天，网站面临的关键问题是,技术飞速发展而相应的经营、管理明显滞后。网站传统的信息发布与信息整合等常规运营已经很难获取利润，特别是面对Web210带来的运营方式的转变，相应的如何盈利问题更为突出。互联网的开放性、交互性、及时性等特征，决定了商业网站在创造利润、确定主营业务、合理收费的同时，有必要为网民提供一定程度的免费空间。互联网的发展反复证明，免费是最好的网络营销，先通过免费将流量和规模做大，有了大规模和大流量才会有获利的基础。二中国门户网站业务分析每行每业都有自己的运行方式，门户网站也有自己独特的运行方式，我们从门户网站的广告业务、移动增值业务、网络游戏业务、电子商务进行分析。（一）网络广告业务简单的说，网络广告就是网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。广告几乎是门户和大部分网站的生存法宝。没有了广告就没有互联网的今天，正是广告商才推动了中国互联网的茁壮成长。与传统的四大传媒媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。Internet是一个全新的广告媒体，目前网络广告的市场正以惊人的速度增长，网络广告发挥的效用越来越显得重要以致广告界甚至认为互联网将超越路牌，成为传统四大媒体之后的五大媒体。因而众多国际级的广告公司都成立了专门的网络媒体分部，以开拓网络广告的巨大市场。（二）无线增值业务无线增值业务指建立在移动通信网络基础上的，除了语音以外的那些数据服务，包括短信、彩信、彩铃、IVR、WAP、KJAVA/BREW、PDA等。网络广告虽然迅速回升，但它还不能像短信那样为门户网站创造足够强的成长力。然而让门户网站感到庆幸的是，在短信之后，彩信、GPRS、WAP等新兴业务快速发展起来。其中WAP的发展最被看好，早期WAP由于设备和技术不够成熟、资费高昂、内容不够丰富和实用，曾一度被各个网站冷落。但随着2.5G、3G手机和WAP2.0咒技术的逐步成熟、中国移动等电信运营商推出了资费优惠套餐,WAP的发展开始步人快车道。而几大门户网站应时而动,推出内容更加丰富、功能更加齐全、设计更加人性化的WAP网站,则使应用的最后一道屏障也正被打破。（三）网络游戏业务网络游戏：缩写为Online game，又称“在线游戏”，简称“网游”。指以互联网为传输媒介，以游戏运营商服务器和用户计算机为处理终端，以游戏客户端软件为信息交互窗口的旨在实现娱乐、休闲、交流和取得虚拟成就的具有相当可持续性的个体性多人在线游戏。利用无数网游迷24小时为了虚拟的自尊做到了门户与游戏的结合，并且盘满钵满，同时更诞生了众多游戏装备网站、游戏论坛、战队等附属产业。一些游戏是要收费的，有道具收费、时间收费、客户端收费从而盈利。但从目前来看，社会舆论及国家政策视乎开始严格起来，网络游戏的规范化大势所趋，那时的准入门槛会更高，但是市场需要依然在。（四）电子商务业务电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。门户网站主要是B2C、C2C、B2B，而这其中B2B（如全球采购）主要是卖会员费，C2C主要是收取交易费，B2C（如消费者报告）就相对好些，可以收取相应的利润，现在的网民警惕性非常高，一般的B2C比较难做，准入门槛太高了，做的比较好的是当当、卓越等。三中国门户网站竞争特点分析在信息经济快速发展的今天，网站和网络已经成为信息经济的主要运行模式。除了给人们生活与工作带来巨大的变化外，门户网站产业作为互联网经济的一个相关产业所长生的经济效益对国民经济增长的贡献也是显而易见的。门户网站行业既然在我国国民经济中发挥着越来越重要的作用。那么，了解和掌握其产业特点以便更快更好地发展我国的门户网站就显得十分必要。（一）网络效应网络效应(Network effect）是门户网站产业最显著的特征，有的学者也将之称为“网络外部性”(Network externality)。在大部分经济文献里，两者的概念是等同使用的，尽管有的学者认为这两个概念不同。网络效应这一概念有多种定义，但分歧并不大。目前被广泛接受的是1985年Michael Katz 和Carl Shapiro在《美国经济评论》上给出的定义，即某一消费者从一种产品获得的效用取决于使用同一产品(或者说在这一网络中)的其他消费者的选择。也就是说，当消费同样产品的其他使用者的人数增加时，某一使用者消费该产品所获得的效用增加。在这种情况下，消费者的消费行为是相互影响的。某一消费者是否购买或使用这些产品或服务，在很大程度上取决于其他消费者是否已经购买或使用了这些产品或服务。这种消费行为之间的相互影响就是通常所说的“正消费外部性”。门户网站中，用户在选择某一频道或社区时更愿意选择用户数较多的频道或社区。比如，新闻咨询频道中，浏览的用户人数越多，用户浏览后对某一新闻讨论的潜在人数才越多，这个新闻频道对双方来说才有更大的价值。在选择同学录或游戏社区时更是如此，新用户往往更愿意选择原有用户更多的那个同学录或游戏社区，因为这种社区中原用户越多，找到昔日同学的可能性就越大，或者潜在的游戏玩伴也就越多，从而这种社区网络对新用户的价值就越大。同时，新用户的加入也增加了社区网络对原有用户的价值，因为他们可供联系的潜在对象也增加了。这些就是网络效应在门户网站中的体现。因此，门户网站要想占有更大的市场份额，就需要抢占先机占领市场、扩大自己的用户群，而这种用户群的扩大来源于网络效应的存在。（二）锁定效应网络效应的一个直接效果便是导致市场锁定现象的形成，即消费者一旦选择某种厂商的产品，即会发生各种效用的沉淀,形成专用性资产，以至于将来更换厂商时，将会发生较大的成本损失。因此，对于消费者而言，一般不会轻易改变其所属厂商。在门户网站中，用户一旦选举并习惯使用某一门户所提供的产品或服务后，再选择使用另一个门户网站所提供的产品或服务就会产生一些转移成本。这些转移成本包括：浏览新网站页面的不熟悉性所多花费的时间，使用新电子邮箱对使用流程的学习所花费的精力，使用新的聊天工具则需花费更多的时间和精力去熟悉新界面和使用流程，更重要的是，失去了那些只使用以前聊天工具的好友及潜在的聊天对象，如此等等。这些转移成本的存在都导致了锁定效应的产生。例如，如果你已经习惯了浏览新浪的新闻、使用网易的邮箱和QQ 聊天工具，某天你要从此换成浏览搜狐的新闻、使用新浪的邮箱和MSN 聊天工具，你必然要花费一定的时间和精力，这样就形成了转移成本。除非使用新的产品或服务后所带来的价值的增幅要高于这种转移成本，否则这种锁定效应就一定存在。因此，用户容易被锁定在最初选择的系统之中。消费者最初的选择,即使并非最好，却往往被某些并不重要的偶然事件锁定。相反而言，门户网站企业的物质资产对于它所提供的产品并不存在锁定现象。因为，门户网站企业的机器设备和大部分软件资产的专用性较弱，他们除提供生产这种产品外还能生产其他产品。比如，无论企业是经营网络游戏、即时通讯，还是以提供新闻资讯或网络社区为主，都需要一些服务器作为平台使用。企业一旦放弃经营网络游戏转向希望通过即时聊天工具获利。原来使用的那些服务器仍然可以继续使用，只需要更换所使用的软件即可，而软件成本相对于硬件来说要小得多。也就是说，门户网站的建设和成功运营更大程度上是依赖于知识、信息、各种创意这类无形资产。（三）报酬递增报酬递增(Increasing returns)是Brai Arthur用于分析高科技产业不同发展规律的一个重要概念。Arthur 区分了适应两种不同报酬规律的经济世界：一种是马歇尔的报酬递减的经济世界；另一种是存在于高科技产业的报酬递增的经济世界。信息技术产品存在着边际成本不断递减直至为零的成本结构，报酬递增正是基于这种特殊的成本结构。作为IT产业的一个细分产业，户网站所提供的多数产品的开发、研制、促销均需要大量的初期投入，但是一旦投放市场并被消费者接受，额外生产一单位产品的边际成本几乎为零，结果是随着使用人数的增加，平均成本也趋于下降。随着市场规模扩大，收益自然大大增加，这就形成了门户网站行业报酬递增的特性。传统经济之所以出现报酬递减，是因为受资源稀缺性制约，成本曲线下降到一定点后又开始呈现上升趋势。因此，门户网站产业的报酬递增成为一个不同于马歇尔经济学中重要定律的经济特征。四中国门户网站核心竞争力分析一般来说，门户网站能否持续的运行，继续生存下去，取决于有无核心竞争力。核心竞争力是：“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。以下分析各大门户网站核心竞争力。（一）各大门户网站的业务定位随着竞争的日益激烈，用户对互联网细分市场的需求不断提高，使自身区别于其他门户的定位显得尤为重要，门户的内容建设依照各自的定位来进行。下面将几大门户网站的定位列表如下：从表1中可以看出，搜狐与新浪在自身定位和目标人群上具有极大的相似性，使得受众日益重叠，导致两者在内容建设越来越相似。目前两者竞争的焦点同时也是发展的关键在于面对庞大社区资源如何根据不同族群的特征进行分众行销，从而创造竞争优势，其中新浪建立青少年频道以及搜狐收购游戏、建立房产门户的举措都是基于这一目的。表1 几大门户网站的定位门户网站目标人群主打或特色项目新增或重点改造的频道及相关举措新浪中国及全球华人社群新闻资讯青少年频道、搜索引擎频道，实行新的品牌战略搜狐中文世界的社群新闻资讯收购17173游戏门户以及焦点房产网网易白领阶层和年轻人商业报道商业频道、新闻频道、女性频道 TOM 时尚、年轻、热衷新生事物具有消费能力的用户群体跨媒体介子平台新闻中心、产经中心、TOM访谈、汽车频道等 21世纪具有新潮、时尚娱乐需求的用户群体娱乐中心建设亚洲第一大在线音乐中心腾讯新潮、有娱乐需求的年轻人 QQ各项业务 IM软件、网络游戏与搜狐、新浪的收益很大一部分来自广告不同，网易目前80%的收益来源于网络游戏和无线增值业务，广告收入比重较少，目标人群主要集中年轻人，全面改版的新首页定位于白领阶层和年轻人，同时加强相应的内容建设：着力退出全新的商业频道，改造女性频道，并对新闻频道进行重大的巩固和加强。对于TOM和21CN这两支门户而言，如果依照四大门户“大而全”的模式发展，已经没有超越的可能，因此他们选择了重新定位，其中TOM立志于通过提供新闻资讯、短信、彩信等新媒体应用服务来建立“迎合新一代用户的新一代门户网站”，而21世纪则力图改成娱乐互动为主的娱乐型门户网站。相应的，TOM加强了在新闻资讯、访谈节目的注意：21世纪则依靠宽带技术加强电影、音乐等娱乐性质的内容服务，并致力于建设亚洲第一大的在线音乐中心。（二）四大门户网站的核心竞争力在互联网门户网站的发展中，同业的激烈竞争使得四大门户网站都不愿放弃任何一块蛋糕。通讯工具、搜索引擎、企业电子商务、网络游戏等等。都是门户网站的必争之地。虽然四大门户网站能为用户提供的服务可谓同质化。但是他们也有各自主打的产品。品牌定位不同，营销模式也不尽相同，表现为门户网站以什么为中心的商业模式。以下我们从网站的战略目标、成本投入、营销模式、收入模式四个要素，对四大门户网站进行规范分析。 1、战略目标腾讯——为用户提供一站式在线生活服务。新浪——为全球华人提供网络新闻及内容服务，主要是做新闻和内容资讯。搜狐——成为中文社群的传媒帝国，主打传媒产品，即是新闻和内尔频道。网易——为互联网用户提供以内容、社区和电子商务服务为核心的中文在线服务。以上网站战略目标的表述摘自四大门户网站的公司介绍。从战略目标来看。新浪和搜狐的战略重点是新闻内容，以媒体的身份表现。而网易和腾讯则是全面铺开。以提供各种各样的服务满足受众的需求。 2、成本收入无论新浪还是搜狐。两者在内容建设方面的表现都是相当积极的。搜狐获得奥运内容提供商的权利。虽然在这个过程向央视购买视频新闻花费的支出大于收入。但张朝阳说赞助奥运更多是为了赚取人气。可见。搜狐在内容建设方面是重点建设和不惜成本的。新浪每天都会向受众推出海量的信息。据统计新浪有l至2万条每天的新闻供应，新闻报道的形式多样。不仅有文字新闻。还是视频新闻，也有滚动新闻和专题新闻。但由于互联网媒体没有采访权。新浪须从传统媒体采购新闻，并加以制作。这就使得新浪需要投入大量的新闻采购费和人力成本。网易的产品一直是靠自主研发的。它对研发的重视程度受到同行的尊重。尤其在游戏研发方面，为了保证游戏的平衡性和稳定性，网易的研发队伍付出了很大心血，研发投入仍保持递增趋势。同样，网易在它的主打产品之一“电子邮箱”方面也加大了投入力度，包括电子邮箱的安全技术研发投入。保证用户传输和接收文件的安全性，以及设计个性化友好的界面，满足用户个性化的需求。网易公司2008年第四季度的财务报表显示，研发费用的环比增长主要是由于折旧费用增加。折旧费用增加主要是由于购买更多的固定资产以支持公司在线游戏、搜索产品和免费邮箱服务的研发。由于腾讯有着庞大的用户群，并且每天的注册用户数量都在增加，所以腾讯最大的成本投入是其在电信方面的运营。CPU、服务器、宽带租用及其他设备，使得腾讯每个月都要花费几百万的成本投入。而腾讯为了保证用户的服务质量，也不遗余力地保证电信运营的顺畅。随着腾讯用户不断增加，每年公司的设备维护费用的比例都在加大。目的也是为提高设备性能。支持多人在线使用服务而发生的管理费用。 3、营销模式新浪和搜狐在营销上与传统媒体有相似之处，都是以内容建设积累起点击率，也就是打造注意力经济。新浪网凭借强大的新闻采编队伍。多次最先对突发事件进行报道，给受众留下很好的印象。它的新闻频道为全球用户24小时提供全面及时的中文资讯。内容覆盖国内外突发新闻事件、体坛赛事、娱乐时尚、产业资讯等。同样，搜狐为了新闻业务也作出了很大的努力。2006年，搜狐争取到世界杯宽带互联网视频播出的独家授权．2008年又成为了奥运会互联网内容服务赞助商。这些，都为他们的新闻内容传播奠定了霸主地位。网易门户网在营销上表现为不遗余力的使用高新技术开发新产品，靠产品应用聚拢人气。为了不断积累人气，网易联合其他商家推出了“集邮中心”。用户每发送一次邮件就随机获得一张邮票．集齐邮票可换取商家的礼品。网站创立同年，网易自主研发了首个全中文免费电子邮件系统。接着又开发了著名的《大话西游》网络角色扮演游戏，邮箱和游戏这两样产品为网易带来了旺盛的人气。除此之外。网易还推出了即时通讯工具、搜索工具、电子贺卡等产品。网易用自己的产品换来了社会公众对它的认可。扩大了网站的知名度，吸引更多的用户浏览网站。腾讯网在营销上依靠了它本身强有力的工具，那就是QQ即时聊天工具。2008年注册腾讯QQ的用户已经超过7亿，这款通讯工具实现了多人交互模式(Q群)等创新。给网民的工作和生活带来了极大的便利，从而形成了对腾讯的高粘性。所以，腾讯在推广门户网站的时候，把重大新闻信息植入通讯工具中。以信息提示的形式吸引用户点击。即时的新闻提示传送给规模庞大的用户。这一环节给腾讯门户网带来了高点击量。 4、收入模式新浪网对新闻及时、大量和全方位的报道吸引了不少受众。而它的主要收入也来源于首页或新闻频道上的广告。新浪是门户网站中获得广告收入最多的老大。同样，搜狐也是主打新闻，它的收入来源包括广告收入以及无线增值业务的收费等。总收人中广告收入占大部分。在奥运经济的推动下，门户网站的广告收入增长迅速。在四大门户网站中，继新浪后，广告收入排名第二的就是搜狐。网易营收由网络游戏、在线广告和无线广告三部分组成，并且收入结构非常稳定。网易另外一个收入增长点式邮箱，它的免费邮箱实现了全面开放无限容量升级等服务，获得众多的好评，从而为它的收费邮箱带来良好的声誉。表2 国内门户网站的商业模式类型四大门户战略目标成本投入营销模式收入模式模式特征商业模式腾讯为用户提供一站式服务电信运营围绕“即时通讯”展开网民支付用户为核心用户型新浪为全球华人提供新闻与内容服务新闻采编海量新闻内容报道广告内容为核心内容型搜狐打造中文社群传媒帝国新闻采编重要活动内容提供广告内容为核心内容型网易集内容、社区、电子商务的在线服务产品研发以产品吸引人气收费网游和邮箱产品为核心产品型腾讯以用户为中心，满足了受众一站式的在线体验。从QQ聊天工具，到QQ秀装扮自己的形象，再到QQ空间抒写自己的日志，一旦受众满意了用户体验并想持续体验，就愿意向腾讯支付一定的费用。腾讯公司开发了虚拟货币系统，代表符号定名为“Q币”。被定义为1个Q币代表l元人民币，即现在网民口中说的“兑换”。用户付费后通过等值面额的卡号、密码与QQ号关联进行“充值”。虽然腾讯每一项的业务收取费用单价不高，但由于用户规模庞大，腾讯的收入中有20多亿由网民支付。表3 门户网站竞争力综合评定表业务类型腾讯业务表现新浪业务表现搜狐业务表现网游业务表现网络广告 ★★★★ ★★★★★ ★★★★ ★★★★ 无线增值 ★★★★ ★★★★ ★★★★ ★★★ 电子邮箱 ★★ ★★★★ ★★★ ★★★★★ 搜索引擎 ★★ ★★★ ★★★★ ★★ 即时通讯 ★★★★★ ★★ ★ ★★★★ 网络游戏 ★★ ★★ ★★★ ★★★★ 休闲游戏 ★★★★ ★★ - ★★★ 五促进中国门户网站发展对策提出建议门户网站在历经头脑发热、冷静、振作之后逐渐体会到了找到盈利模式后的兴奋感觉。经过大浪淘沙之后，中国有影响力的门户网站所乘无几，但门户纷争的格局没有结束，而且呈现出新的特点和趋势。但无论是门户的新势力还是旧势力，门户网站一直在不断的探索、更新自己盈利的模式，网络广告的地位不断提升，网络游戏的投入越来越多，即时通讯的诱惑越来越大，摆在门户网站面前的选择众多，下一步该怎么走？（一）加强门户网站竞争力随着互联网的发展，网友对于行业门户网站的认识有了很大改变，企业也通过行业网站的宣传，尝到了行业网站为企业带来的效果。而行业网站自身的发展，需要有竞争意识。认识行业门户网站竞争力价值，是衡量一个行业门户型站点的关键所在。行业门户网站究竟如何提升竞争力？ 1、形成良好的行业理念和企业文化最新的行业资讯是行业门户网站核心长期提升竞争力的基础。只有在良好的资讯渠道畅通的前提下，行业门户网站才有可能着眼长远建设核心内部竞争力，长期持续的改进。而企业文化实际上体现出行业门户网站核心的长期战略和行为导向，优秀的行业门户网站核心通常在企业宣传方面能够形成强大的凝聚力。当企业对行业门户网站产生依赖，这种凝聚力就更加强大。优秀的行业门户网站必然有行之有效的竞争力理念，一般是由通过团队的建设、网站规模壮大和强化，并最终体现在行业门户网站的竞争力运作中。对于新生行业门户网站核心而言，竞争力的建立至关重要;而对于发展已经较为成型的行业门户网站，管理层的作用相对弱化，网站对理念的强化和传导成为主导。 2、培养优秀的开发团队和人才网站设计者和运营商对于行业门户网站的至关重要。必须要对这个行业熟悉，并有一定的行业优势。行业门户网站管理需要整个团队的共同力量，网站总监、信息员的工作效率，专业知识和能力都会影响到行业门户网站的访问量。在很大程度上，行业网站的发展，能不能有良好的配合，决定了团队的战斗力。好的行业网站建设维护团队一定能充分发挥行业特色，对行业熟悉的团队，会让网站更加出色。对于行业门户网站，培养一支熟悉行业特点，围绕行业特点开展工作的团队，提升行业门户网站竞争力的关键所在。作为行业门户网站的运营团队，应该在访问量做参考的基础上，深入行业门户网站核心评估其竞争力，才能做到知其表也知其里，才能从发展的眼光去把握行业门户网站竞争力。（二）依托新闻，扩大信息量新闻登载权是一种媒体身份与地位的标志，对于传播新闻的网站来说，获得新闻登载权是一种媒体身份和地位的官方确认。从《第二十五次中国互联网发展状况报告》最新统计数据显示：网民每周上网时长增加，网络应用使用率排名前三甲分别是网络音乐、网络新闻、网络引擎。随着新文明网络化，电子媒体拷贝粘贴的优势激发了网络社区的活力。人们的交流需要不仅仅局限于简单地情感交流，更长久的交流需求出自于对身边发生的事情、对社会问题、对国家政策、对国际格局、对人类进步的关怀。实践证明，内容建设，特别是新闻整合与互动而培育的用户规模，是让门户网站走出泡沫的基础。收费服务的基础和源泉最终来自于免费用户眼球流量的规模和对该品牌的忠诚度。（三）突出特色，立足专业化特色首先来自于网络媒体所拥有的资源。中国的网络媒体中很大一个群体是依托传媒而创建的网站，初衷是建设成为宣传母体的一个新的平台，从诞生起就深深地刻上了母体的烙印。传统媒体的品牌优势和资源特色构筑了每个网站的特色与发展重点。国家八大重点新闻网站经过多年的坚持和努力，各自形成了自身的特色，并从特色运营中收获了独特的忠诚的用户群。中国门户网站的创业者与风险投资商们揣着各自的梦想与商业模式，经过残酷的竞争和角逐后，死伤无数。幸存下来的网站的特色在商业化的路途中有的坚持初衷，有的已经在赢利的压力下改弦易辙。喧嚣过后，人们已经习惯于用平的心态来接受互联网新技术和应用，投资者也要加理性务实了，明白只有提供给用户更有特色的、搞质量的产品和服务，才能创造真正的价值，并获取利润。门户网站们也在更加成熟和宽容的互联网环境中，努力重塑特色。如何培育用户的忠诚，能做的就是提供特色、高质量的、满足他们需要的内容与信息服务，其中的一个很重要的方面就是增加网站的双向交流互动的功能，努力实现用户“用什么需求”网站就提供“何种服务”的理想状态，做专业化的服务提供商。有了规模和忠诚的受众后，其他商业模式的推行就变得简单多了，这巨大的人气规模和忠诚，在网站开展其他的增值服务，无论是在邮箱收费、短信订阅、搜索还是网络游戏时，都可以转为可观的收入。（四）拥抱新技术，创造差异化服务微薄、博客、RSS、维基百科、Ajax、异步、XML，这些WEB2.0定义的典型技术，成为全球互联网技术援军。抛开纷繁芜杂的Web 2.0现象，进而将其放到科技发展与社会变革的大视野下来看，Web 2.0可以说是信息技术发展引发网络革命所带来的面向未来、以人为本的创新2.0模式在互联网领域的典型体现，是由专业人员织网到所有用户参与织网的创新民主化进程的生动注释。科技创新是各创新主体、创新要素交互复杂作用下的一种复杂涌现现象，是技术进步与应用创新的“双螺旋结构”共同演进的产物。创新2.0涉及大的科技管理问题，也就是复杂性科技创新一文中提及的国家和区域科技创新体系，比Web2.0的概念要大得多。而Web 2.0应是Innovation 2.0在互联网

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