风电设备制造企业技术标准化管理的评价研究.pdf

经验交流Experience Exchange风电设备制造企业技术标准化管理的评价研究浙江运达风电股份有限公司浙江省风力发电技术重点实验室任静孙栋健孙正规周孟玉王久乐摘要目前风电设备制造企业自身标准化管理存在企业标准化基础能力不足、风电行业的标准化体系不健全、缺乏风电标准化实施监督与效果评价等问题。通过建立管理成熟度评价指标体系与管理成熟度评价模型，并在风电设备制造企业实际管理中开展技术标准化管理评价模型应用，取得了一定的管理成效。为了进一步提升公司的技术标准化管理水平，还需要通过分析比较各级指标的评价得分情况，从总体上系统地多维度、多层面采取更加有效的改进与提升手段，尤其是在标准化研究规划和监督检查方面。关键词标准化成熟度指标体系评价模型层次分析法专业人员来支撑标准化工作的开展，从而导致企1背景及意义业标准化体系推进速度慢、难度大，无法真正落伴随着国家“风火同价”政策即将实施，客户的个性化定制需求给风机的功能和性能提出更高的要求，如何降低产品度电成本，如何提高产品可靠性，如何快速响应市场需求是风电设备制造企业面临的重要任务。因此，传统的管理模式已无法满足风电设备制造企业的发展需求，通过建立标准化体系是提升产品可靠性、降低成本、提升效率的现代化管理手段之一。2存在问题（1）企业标准化基础能力不足在企业内部建立一个独立的标准化专业部门，是能否有效开展标准化工作的必要前提与资源保障。风电设备制造业普遍没有建立由高层领导直接挂帅的标准化管理组织，并且没有足够的到实处。企业信息平台建设与标准化体系不同步，信息化手段无法匹配标准化管理的要求，致使企业虽然形成了更新更好的标准化管理方法，也因不想对现有的信息平台进行改造投入，仍旧沿用旧的管理方法与模式。标准化工作费用投入不足，无法长期有效地对标准化工作进行培训宣贯，总结沉淀知识及经验，评价体系优劣并持续改进等。(2）风电行业的标准化体系不健全风电相关技术的研究起源于欧洲，我国风电设备制造目前所使用的核心技术标准均来自对国际标准的转化，但由于我国自然环境复杂多变，国际标准在编制时并没有考虑到中国特殊的风资源状况，导致国际标准不完全适用于国内风电设备的研发制造。此外，由于我国风电产业化开发起步晚、发展猛、节奏快，国内的风电设备制造机械工业标准化与质量2023.5总总第6 0 0 期31Experience Exchange经验交流机械工业标准化与质量巢0 0 9 黛企业并没有很好的积累产品的试验数据，没有静下心来对设计理论进行深入的研究，这也给标准制定带来了一定的难度。(3）缺乏风电标准化实施监督与效果评价我国风电产业发展已经2 0 余年，但对风电设备制造标准化工作的实施缺乏有效的监督，还没有以全面质量管理为指导理念，建立PD-CA（即：计划一执行一检查一优化）的闭环管理。研发过程缺乏对标准的深入理解，制造过程缺少对标准的有效执行，对待质量问题缺乏根本原因分析和追溯，部分风力发电机组长期带病运行，这些都导致行业存在很大的质量安全隐患。3技术标准化管理评价模型构建（1）什么是技术标准化管理顾名思义，技术标准化管理的对象是直接支撑产品实现的一系列技术标准。技术标准化管理基于全面质量管理理论，一般按照设计产品的全生命周期的思路来建立技术标准体系。企业的技术标准化管理实质上就是对上述技术标准建立统一合理的体系，并进行规范化的活动予以贯彻实施。(2）如何对标准化管理进行评价我们首先根据研究对象的情况构建评价模型，并建立相应的评价指标体系，以适用性为原则，建立一套风电设备制造行业较为通用的技术标准化管理成熟度评价体系。我们将风电设备制造企业技术标准化管理成熟度分为初始、可重复、已确定、已管理、优化5个等级，管理成熟度依次递增。（3）建立管理成熟度评价指标体系我们通过采用德尔菲法（也称为专家调查法、问卷调查法），来选择相对合理的评价指标，并根据行业现状建立二级指标体系。针对评价指标适合程度的描述，我们采用五点量表法，即对指标进行打分，从“1”到“5”分别表示“不合理”到“非常合理”。通过邀请来自于风电运营商、风电设备制造商、第三方检测认证机构、风电行业研究院所、风电标准化组织、从事风电研究的高校等专家，对选择的初步指标进行评分，计算具体指标均值并按分值大小排序后，最终汇总得到了用于评价企业技术标准化管理成熟度的指标体系。在确定成熟度评价指标体系之后，我们要考虑将指标进行量化描述，便于在实际使用中进行相对客观的评价，避免因评价人员的任职差异导致评价偏差。结合本文前面所述的成熟度等级，我们对各个二级指标进行主管量化标准描述。（4）建立管理成熟度评价模型最后就是通过确定各个指标的权重，来建立成熟度评价模型，本文选用层次分析法（Ana-lytical Hierarchy Process，A H P）来计算和设置指标权重。层级分析法的具体步骤如下：1）根据本文3.3所描述的指标体系，建立两级的层次结构模型。2）根据层次结构模型，采用一九标度法设计模型中相应层级各指标重要性的两两比较调查问卷。3）运用层次分析法计算单层元素的相对权重，以此来衡量单层元素对上层元素的影响大小。4）运用层次分析法计算元素的综合权重，以此来衡量各元素对目标的综合影响大小。通过向2 5名风电设备制造业专家进行问卷收集数据，计算各层级的判断矩阵并通过一致性验证后，我们最终得到了风电设备制造企业技术标准化管理成熟度评估的完整模型，如表1所示。32经验交流Experience Exchange表1成熟度评估模型一级指标目标(权重)基础保障U(0.246593)技术研究规划标准法律法规政策解读U22（0.12 8 1）U2化管(0.189451)理成熟度评价应用实施指标体系UU(0.158681)监督检查U4标准适宜性分析U42（0.47 9 6)(0.158681)标准公开声明U43（0.1150）价值评估经济价值Us1（0.2 6 0 5)Us技术价值Us（0.6 333)(0.246593)商业价值Us3(0.1062)4技术标准化管理评价模型应用我们将上述研究内容应用于企业的标准体系成熟度评估。首先把设计好的调查问卷发放给企业相关人员，包括高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员、普通员工、高级技术人员、一般技术人员、标准起草人员、标准使用人员等，共回收有效问卷17 6 份。我们依旧采用五点量表法，对等级分值进行划分。再将调查问卷打分结果进行统计，得到各二级指标的平均得分如下：Ui=(U,U12,U13,U14,Uis,Uid)=(3.63,3.50,3.75,3.38,3.00,2.88)U2=(U21,U2,U23,U24)=(3.25,3.25,3.00,3.38)二级指标（权重）U;=(U31,U32,U33,U34)组织机构Ui(0.1610)=3.38,3.75,3.50,3.38信息系统Ui2(0.1980)U4=(U41,U42,U43)=(2.75,2.88,2.88)制度流程U/3(0.1980)Us=(Us1,Us2,Us3)=(3.13,3.00,3.00)人才团队U14（0.19 8 0)根据表4中所构建的成熟度评价模型，设二培训宣贯Uis(0.0840)级指标权重为入永，可以计算得到二级指标U永的经费投入U/6(0.1610)加权得分为k=入kxUko情报分析U21(0.3406)一级指标得分U,为所对应的二级指标加权得分之和，一级指标权重入；可从表示4中得到。研发项目管理U23（0.2 9 0 6)综上所示，我们就可以最终求得企业的技术标准企业发展战略规划U24（0.2 40 6）化管理成熟度评价值U=Z=1（入;xU)，计算结标准体系建设U31（0.32 50)果如表2 所示。标准制定U2(0.1917)表2 成熟度评估分值标准贯彻U3(0.2417)目标分值一级指标综合标准化U34（0.2 417)技术标准基础保障U0.246593标准内审U4(0.4055)化管理成研究规划U20.189451熟度评价应用实施U0.158681指标体系U监督检查U40.158681(3.1965)价值评估U,0.246593最终得到的企业标准化管理成熟度得分3.1965，处于“已管理级”的技术标准化管理水平。5结语通过建立风电设备制造业技术标准化管理成熟度评价模型，并在企业中的实际案例应用，我们可以看出企业在经过多年的标准化工作之后，取得了一定的管理成效。但是，要想进一步提升公司的技术标准化管理水平，我们还需要通过分析比较各级指标的评价得分情况，找出短板与不足，从总体上系统地多维度、多层面采取更加有效的改进与提升手段，尤其是在标准化研究规划和监督检查方面下功夫。权重入；(收稿日期：2 0 2 3-0 3-17)得分U;3.40483.20863.47992.82733.0339机械工业标准化与质量2023.5 总第 6 0 0 期33