大数据时代下高校教学秘书工作创新策略.pdf

随着大数据时代的到来，为高校教学管理工作带来了技术和管理理念，就教学秘书而言，怎样基于大数据时代背景促进自身专业水平的提高、教学管理能力的提升，是新时代教育背景下高校教学秘书工作创新性开展的重要问题。基于此，本文通过高校教学秘书的工作职责，首先分析了大数据时代下高校教学秘书工作中存在的问题和困境，之后分别从基于教学管理平台，创建网络教学服务中心；强化培训，促进教学秘书管理能力和专业水平的提高；通过大数据信息数据库的创建，促进数据分析和研究能力的提高三个方面提出了大数据时代下高校教学秘书工作的创新策略。关键词：大数据；教学秘书工作；问题；创新策略中图分类号：G46Innovation Strategies of Teaching Secretaries in Colleges andAbstract:With the advent of the era of big data,technology and management ideas have been brought to the teaching managementof colleges and universities.As for teaching secretaries,how to promote the improvement of their professional level and teachingmanagement ability based on the background of the era of big data is an important issue for the innovative development of teachingsecretaries in colleges and universities under the educational background of the new era.Based on this,this paper first analyzes theproblems and difficulties in the work of teaching secretaries in colleges and universities in the era of big data through the jobresponsibilities of teaching secretaries in colleges and universities.Secondly,based on the teaching management platform,establishthe network teaching service center and strengthen the training to promote the teaching secretarys management ability andprofessional level.Finally,through the creation of big data information database,promoting the improvement of data analysis andresearch ability,the author puts forward the innovation strategy of teaching secretary work in the era of big data.Keywords:big data;teaching secretary work;a problem;innovation strategy引言要问题。教学秘书是高校教学管理工作实施的基层执1高校教学秘书的工作职责行与管理者，在二级学院当中承担教学管理辅助工1.1教务工作作，组织开展各项教学活动，并对教学资料档案等高校教学秘书是联系教务处、学院、教师和学进行规整等。在具体的工作实践过程中，教学秘书生的桥梁，是保证高校教学工作顺利开展的关键。通常承担着二级学院领导的助手、广大师生的服务教学管理工作的水平和质量与教学秘书的素质、能者以及二级学院和学校间信息沟通等多重角色。教力和水平及其为学生服务的良好风范关系极大。高学秘书工作十分地重要，要求教学秘书必须与时代校教学秘书必须明确自已的职责，管理着各种日常发展潮流相适应，只有这样才能更好地担负起新时教学事务，主要包括课程理论及实践教学环节稳定代背景下教学管理的相关要求。随着大数据时代的运行、学生的考试组织和成绩管理，教材的订购及到来，为高校教学管理工作带来了技术和管理理念，教师用书的发放等。就教学秘书而言，怎样基于大数据时代背景促进自1.2教学档案管理工作身专业水平的提高、教学管理能力的提升，是新时教学秘书承担着教学档案管理工作，主要进行作者简介：李松柏（1 9 8 5-），女，讲师，本科，研究方向思想政治教育。88文献标识码：AUniversities in the Era of Big DataLi Songbai(Xian Traffic Engineering Institute,Xian Shaanxi 710300,China)代教育背景下高校教学秘书工作创新性开展的重大数据时代下高校教学秘书工作创新策略收集、汇总各种信息，文件文档以及统计表，需要进行详细记录，必须保证档案的完整性、准确性以及真实性，通过教学活动档案真实准确地反映学院教育教学工作的过程以及成效。1.3教学组织管理工作教学秘书需收集本部门需要的教学文件，积极做好各个学期的课程安排、学生座谈会以及评教工作，同时将学生座谈会中反馈的学习问题及时汇报给领导，及时了解教师的教学情况与学生的学习情况，结合实际制定相关的改进措施，提升教师教学效率、学生学习效果。2大数据时代下高校教学秘书工作中存在的问题和困境2.1繁穴的事务性工作，对其职业专业化发展十分的不利尽管教学秘书是学校在院系所设置的教学管理岗位，然而从目前高校二级管理模式来看，教学秘书同时受到学院和教务处等双重职能部门的领导，并没有将管理的重心完全下移。一方面，伴随现代高校制度的确定和越发完善，基于人才培养质量和内涵提升为核心的发展理念，则推动着高校教学管理分工越发的具体和细致，作为教务处来说，其科室设置中涵盖了教材建设、教学管理、教务管理以及实践教学等多个方面，由此可见教学秘书工作非常的繁穴。另一方面，院系层面的学科专业发展、学科建设等，更是在服务能力和专业水平方面对教学秘书工作提出了更高的要求，在行政编制不足的情况下，教学秘书同时兼任着行政秘书和科研秘书等多个职位，各种事务性的工作将其大部分时间都占据了，接受老师的咨询，对学生进行接待等都成了其平时工作当中的重要方面，有限的工作时间，难以让其对较为专业和复杂的事物进行很好的处理，疲于应付成了很多教学秘书的工作常态，更不要提创新和研究性工作的开展和专业技能提高了。专业技能是教学秘书专业化和职业化发展的核心特点。然而，事务性工作在教学秘书工作中占据了大量的比例，这些事务性的工作不需要具备专业化的知识就能够胜任，但不可避免地会耗费较多的精力和时间，对老师和学生的接待、对教学管理以及学籍管理等有关规定进行解答，调停课申请、选修课处理以及统计课时等等工作，多样且繁琐。这些事务性和服务性的过程让教学秘书的专业化和职业化发展受到了极大的制约，其专业认可度以及职业认同感在和其他行政管理人员以及专职教师比较都具有较大的差距。2.2在线数据管理能力相对欠缺在教育部所颁发的关于全面提高高等教育质量的若干意见当中明确提出，要利用多元化的方式对校园资源进行整合，对办学空间加以优化，促进办学效益的提高，推动教育信息化发展进程的加快，强化数据中心、数字校园以及现代教学环境等信息化教学条件的发展。伴随网络技术的出现和发展，在线教育的产生，让教学时空的局限性被打破，而大数据技术的应用更是给高校教育管理创造了更大的空间和变革。和传统的精品课程和网络视频课程比较而言，慕课等在线网络课程在虚拟网络环境中所具有的自主性、互动性、开放性等特点更加地凸显，学生能够依照自身的兴趣对课程进行自由选择，并在其中进行实时互动。在这样的时代背景下，教学秘书所面临的教学管理工作，不单单局限在传统的教学管理层面，还同时要基于在线虚拟的网络环境对开放课程进行管理。而这些虚拟网络中的在线课程不论是从管理的方式、理念，抑或是管理技术等方面，都和传统的课堂教学管理存在本质上的差异：传统的实体管理对象向着基于大数据为核心的虚拟对象转变，考试管理、学生选课以及学籍的变动、教学考核等常规教学活动都能够转变成在线的数据，进而通过对教学大数据进行的收集、分类、汇总、分析和动态监控等完成教学管理工作，这是大数据时代下对高校教学管理水平进行考核的重要标准。从当前高校教学秘书的在线数据管理能力来看，存在着明显不足的问题，大多数的教学秘书依旧处于对软件进行简单应用以及体验层面，不能真正地深入处理和分析相关数据。2.3数据分析和创新研究和应用能力不足2012年，教育部全面启动了全国高校本科教学状态数据库，即通过对信息技术的应用，对可以体现学校教学基本状态的相关数据进行采集，结合教学工作的基本规律，数据库根据相应的逻辑关系，把教学有关的各种数据进行组织，并通过数字化的方式进行呈现，由此构建系统化的，能够体现高校教学运行状态的数据集。高校每年要在规定时间对学校基本办学条件、基本信息、专业建设、师资队伍、教学科研仪器、学生基本情况、人才培养以及教育经费等诸多方面的数据进行填报。教学数据填报已经成为一种常态化，怎样深入分析和研究相关数据，为教学研究改革和教学管理提供准确和一手的数据资料，就成了教学秘书专业和发展当中的重89大数据时代下高校教学秘书工作创新策略要内容。而从实际来看，很多高校教学秘书在教学相关数据的分析以及创新研究应用能力上存在着明显的不足。2.4大数据管理、处理和分析能力有待提高当前，各高校的信息化建设水平越来越高，而各类软件也呈现出繁多的种类。尽管，各种软件的应用实现了无纸化办公，极大地促进了工作效果的提高。然而，教学秘书则是这些软件的被动应用和操作者，并非主动对软件中的大数据进行管理、分析和处理。这主要是由于一些高校的教学秘书，在应用计算机方面的水平不高，加之其管理观念及管理方法未能真正转变，未能把传统的实体对象管理向基于大数据的虚拟对象管理转化。故而，在工作的过程中，很多教学秘书并未有效收集常规教学当中所产生的各类数据，并未对其进行分类、汇总和动态监测，未能对数据产生的原因进行深入分析。大部分的教学秘书，其能力仅限于对简单软件的应用层面，工作过程中也仅仅进行简单的数据输入和应用，机械性地重复劳动。不烦让教学秘书产生了强烈的疲惫感，同时还难以促进其专业和职业化水平的提高，而使教学管理效果受到影响。2.5专业技术能力及职业认同感有待增强尽管近些年高校在对教学秘书进行招聘时，在学历方面有所提升，然而在专业要求上则明显不够，很多高校在对教学秘书岗进行招聘时并未要求一定要专业对口，而造成大多数的高校教学秘书都存在着专业不对口的问题，因为半路出家，专业知识明显缺乏。即使在入职以后，学校对教学秘书所开展的有关培训也并未如专任教师那样具有较强的针对性，大部分都是进行德育、礼仪以及公文写作方面的培训，而在大数据处理以及信息技术方面则缺少系统性的培训，造成教学秘书的专业技术能力和水平较为欠缺。此外，部分高校对教学秘书岗位缺少足够的重视，在专业培训、科研进修等方面所给予的支持力度明显不足。而高校教学秘书，其所进行的大部分为事务性工作，专业研究及科研课题研究的概率较小，自我价值以及晋升的通道不明显等等，都使其产生职业倦怠，职业认同感不强，而在一定程度上影响教学管理工作的效果。3大数据时代下高校教学秘书工作创新的策略大数据技术拥有导入、整合和分析海量信息和数据的能力，其在高校教学秘书工作中的应用，能够破除高校教学秘书专业化发展中所面临的困境，促进其教学管理工作效率和质量的提高。为此，作为高校教学秘书师来说，应该基于大数据的时代背景，充分意识到大数据技术的优势，将大数据技术充分应用到其教学管理等相关中，从而推动教学管理秘书工作的创新发展。3.1基于教学管理平台，创建网络教学服务中心事务性工作是教学秘书平时工作中的重要内容，把专业性工作和事务性工作相分开，有助于教学秘书专业能力的提高。为此，可以基于校园网络技术以及学校教学管理平台，创建网络教学服务中心。在网络教学服务中心中，一方面，学生能够对网页进行自主登录、进行学期注册、进行课程重修报名，以及各种考试的报名和缴费、辅修报名、进行选课、成绩单打印等等和其学习活动有关的各方面事务。另一方面，教师能够在网络教学服务中心，首先对课表的查询、申请调停课、统计自己的教学工作量、进行会议通知查询等有关教学事务。教学秘书，作为专业管理人员，利用其手机终端，就能够完成即时通信服务，对有关信息进行动态管理，开展分类处理，向教师、学生线咨询服务等。网络教学服务中心的构建，其价值在于通过网络信息技术的应用，给广大教师和学生的教学常规事务办理创造较为便捷的条件，同时也可以让教学秘书从穴杂、繁琐的常规事务中脱离出来，促进其工作效率的提高，使其能够拥有相对多的精力和时间开展教学管理研究工作，进而发挥其在学科建设、人才培养以及教学改革等方面的专业性价值。3.2强化培训，促进教学秘书管理能力和专业水平的提高传统教学管理，管理人员和管理对象是在单一流动模式下进行的单向管理，两者间是一种单向的执行和被执行的不可逆模式，是依据流程进行上传下达、处理事情、并以人际沟通和经验为主的一种管理方式。大数据背景下，产生了以慕课为典型代表的在线教育，对教学管理进行了引领，使其朝着新型管理模式转变，实现了交互对话、即时更新、学习合作以及在线分析。为此，强化教学秘书自身能力和专业和水平的提高就显得尤为重要。大数据时代背景下，作为高校教学秘书来说，不但要对教学秘书最为基础的技能进行掌握，还要对计算机及网络技术进行熟练地应用，可以对各类软件和数据平台中的数据进行加工处理和有效科学地分析，从而获得教学运转当中真实且全面的教学情况。基于此，首先，作为教学秘书应该做到积极学习，对思想进行主动转变，将教学管理当成专业的事情开展，并积极参加科研当中，对成果进行及时巩固。其次，90大数据时代下高校教学秘书工作创新策略作为高校来说，应该增强对教学秘书工作的关注和重视，通过“请进来，送出去”的方法重视培养和提高教学秘书的专业知识和技术能力。一方面，高校要定期组织集中学习，对于大数据处理水平不足和信息化能力不强的问题，邀请有关专家进行相关主题的培训。另一方面，高校应该借助高校现有的信息平台，构建教学秘书专业学习共同体，让其在专业学习共同体中进行互相分享和探究。专业学习共同体的构建，能够把分散到不同院系中的教学秘书在网络虚拟空间中聚集，进而在合作群体中互相学习、探究和激励，促进工作效率的提高。此外，还应该重视高校兄弟院校间的交流。可定期安排教学秘书到具有较强大数据处理能力的学校学习，拓宽其视野，促进其能力提升，从而推动教学管理工作更为专业和系统。同时，高校还应该制定有关政策，对高校教学秘书科研活动的参与给予鼓励，促进其职业认同感与专业知识的提高。3.3通过大数据信息数据库的创建，促进数据分析和研究能力的提高精细、科学、有效地教学管理，就本质而言，源自教师和学生在教学及科研活动中所形成的所有信息。大数据时代的发展，给高校教学的科学化管理创设了良好的契机。高校教学中蕴含着非常丰富的信息，教学计划、人才培养方案、教材建设以及教学评估和教学质量监控、学籍信息、师资信息等等，都基于数据为前提，而教学数据库的创建，能实现对教学大数据的整理、分析、挖掘和应用，为学校的科学决策提供数据支撑，这也是高校教学管理发展的趋向，是高校办学质量提升的必经路径。为此，作为教学秘书来说，应该具有在海量的大数据中对有效信息进行挖掘和提取的能力；具有通过数据分析，对专业教学规律、活动特点和发展趋向进行归纳和分析的能力；具有问题意识，能够为专业建设及有关教师提供数据分析及研究报告和服务的能力；具有促进教学改革、提升人才培养质量，为教学管理的完善提供科学、有效、开放和精确信息数据的能力，进而使以往的经验、主观管理向科学、理性管理决策转变。为此，作为学校来说，应该基于软硬件资源创建开放性的接口平台，将各部门间的信息资源和软硬件资源孤岛打破，而创建综合性的大数据信息教学平台。作为教学秘书来说，要对于大数据信息教学平台进行充分利用，将学生日常生活及学习中所形成的大量数据录入教学平台中，再通过大数据技术所具有的分析、加工和处理技术的应用，实现对数据的分类、汇总和分析，特别是关于学生学情方面的分析。而后，要把数据分析的结果利用系统向学生进行及时地发放。当学生收到反馈的信息之后，可利用教学助手了解问题解决的方法及相应的流程。同时，教学秘书应该及时与辅导员和任课教师沟通，共同跟进，有针对地进行施教促进“学困生的转变。4结语总之，大数据时代，给高校教学秘书工作带来了巨大的机遇，同时也对其综合素质与专业能力提供了更高的要求。作为教学秘书来说，应该基于大数据时代的良好机遇，客观地分析自身存在的问题和工作中面临的困境，转变管理理念，重视自身专业能力和水平的提升，从而更好地在教学管理工作中凸显自身的价值。参考文献1张淑萍“互联网+背景下高校二级学院教学秘书工作效率的提升策略 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