市场营销学第一次记分作业.doc

市场营销学第一次记分作业
一、单选题
1、市场营销学认为，需求是（ ）
A.没有得到某些基本满足的感受状态
B.想得到基本需要的具体满足物的愿望
C.对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望
D.对于已购买的某个具体产品的欲望
2、现代市场营销观念的最大特点是企业以（ ）为中心。
A.生产
B.销售
C.顾客
D.服务
3、文化营销的关键是构建（ ）
A.核心价值观念
B.消费者对产品属性的认同
C.品牌文化
D.企业与消费者良好的关系
4、企业战略的基础和出发点是（ ）
A.企业任务
B.企业目标
C.投资组合规划
D.增长战略
5、购买决策过程为（ ）
A.收集信息－确认需求－选择判断－购买决策－购后评价
B.收集信息－选择判断－确认需求－购买决策－购后评价
C.确认需求－收集信息－选择判断－购买决策－购后评价
D.确认需求－选择判断－收集信息－购买决策－购后评价
6、产业市场的需求是衍生需求，是指其市场需求是（　　　　）
A.从本企业需求派生出来的
B.从中间商需求派生出来的
C.从消费者需求派生出来的
D.从产业市场需求派生出来的
7、小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是（　　　　）。
A.帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
B.大幅度降低产品的价格
C.保证一定的存货水平
D.赠品销售
8、从市场营销学的角度来理解，市场是指（ ）
A.买卖双方进行商品交换的场所
B.买卖之间商品交换关系的总和
C.以商品交换为内容的经济联系形式
D.具有一定购买力的人群组成的集合
9、根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于（　　　　）
A.复杂的购买行为
B.化解不协调感的购买行为
C.广泛选择的购买行为
D.习惯性购买行为
10、下列哪种说法是正确的？ （ ）
A.市场营销者可以通过市场营销活动创造需要
B.需要就是对某种产品的需求
C.市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求
D.有了欲望，需求自然产生
11、把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（
A.产品发展
B.市场发展
C.市场渗透
D.多角化经营
12、产业市场的需求是（　　　　）
A.无弹性
B.富有弹性
C.缺乏弹性
D.弹性无穷大
13、市场吸引力大、市场能力强的战略业务单位在多因素业务矩阵中处于（ ）
A.白色地带
B.灰色地带
C.黑色地带
D.黄色地带
14、在顾客总价值中，最重要的因素是（ ）
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
15、介入程度低，品牌差异不大的购买行为属于（ ）
A.复杂的购买行为
B.化解不协调感的购买行为
C.广泛选择的购买行为
D.习惯性购买行为
16、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（ ）
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
17、三九集团由从事制药，扩展业务为宾馆服务，这种多角化属于（ ）
A.同心多角化
B.水平多角化
C.综合多角化
D.垂直多角化
18、某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为2.5，该业务单位属于 （ 　）
A.问号类
B.明星类
C.金牛类 　
D.瘦狗类
19、市场营销者进行市场营销活动以促进销售时，只是影响了人们的（ ）
A.需要
B.需求
C.欲望
D.收入
20、“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（　　　　）
A.成员团体
B.社会阶层
C.理想团体
D.生活方式
二、多选题
1、产业购买的主要类型有（　　　　）
A.租货
B.直接重购型
C.修正重购型
D.有效重购
E.新购
2、美国西北大学教授舒尔茨等人提出的4C理论包括（ ）
A.顾客的需要和欲望
B.顾客的成本
C.便利
D.满意
E.沟通
3、某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（ ）
A.市场渗透
B.产品发展
C.市场发展
D.市场细分
E.一体化经营
4、下列因素中，企业可控制的因素是（　　）
A.产品　　
B.政策　　
C.价格　　
D.地点　　
E.营业推广
5、从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（　　　　）等方面因素的影响。
A.需要和动机
B.年龄和性格
C.消费者的收入水平
D.知觉
E.信念和态度
6、人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，主要有：（　　　　）
A.发起者
B.影响者
C.决策者
D.购买者
E.使用者
7、企业实行市场渗透策略可用的措施有：（　　)
A.提高现有顾客的购买量
B.争取新顾客
C.吸引竞争者的顾客
D.进入新的细分市场
E.增加产品的花色品种
8、自然资源可分为（ ）
A.取之不尽，用之不竭的
B.有限但可更新的
C.有限不可更新的
D.能源
E.原材料
9、关系营销认为（ ）
A.企业应把市场营销活动置于整个社会经济的环境中
B.企业的公共关系活动就是企业的市场营销活动
C.企业的市场营销活动应围绕着产品市场
D.企业营销活动的核心是创建和发展于公众的良好关系
E.企业的营销活动应由交易转向关系
10、下列属于微观环境因素的是（ ）
A.人口
B.供应商
C.顾客
D.企业员工
E.经济周期
三、判断题
1、在波士顿矩阵图中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。
√ ×
2、企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。
√ ×
3、新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。
√ ×
4、消费者购买决策过程始于搜集信息。
√ ×
5、自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。
√ ×

一、单选题
1、市场营销组合概念的提出者是（ ）
A.尼尔·迪登
B.尤金·麦卡锡
C.菲利浦·科特勒
D.温德尔·斯密
2、推销观念产生于（ ）
A.买方市场
B.卖方市场
C.买方市场向卖方市场过渡阶段
D.卖方市场向买方市场过渡阶段
3、购买决策过程为（ ）
A.收集信息－确认需求－选择判断－购买决策－购后评价
B.收集信息－选择判断－确认需求－购买决策－购后评价
C.确认需求－收集信息－选择判断－购买决策－购后评价
D.确认需求－选择判断－收集信息－购买决策－购后评价
4、某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（　　）
A.水平一体化　　
B.同心多角化　　　
C.复合多角化　　　
D.前向一体化
5、在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（ ）
A.时间成本越低，顾客让渡价值越低
B.时间成本越高，顾客让渡价值越高
C.时间成本越低，顾客让渡价值越高
D.时间成本无论高低，顾客让渡价值越低
6、产业市场的需求是衍生需求，是指其市场需求是（　　　　）
A.从本企业需求派生出来的
B.从中间商需求派生出来的
C.从消费者需求派生出来的
D.从产业市场需求派生出来的
7、某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（ ）
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
8、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ ）
A.市场渗透　
B.多角化
C.产品发展　
D.市场发展
9、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（ ）
A.发展战略
B.维持战略
C.增加投资
D.收割放弃
10、下列哪种说法是正确的？ （ ）
A.市场营销者可以通过市场营销活动创造需要
B.需要就是对某种产品的需求
C.市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求
D.有了欲望，需求自然产生
11、工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（ ）
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
12、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（　　）
A.企业的短期目标　
B.企业的任务
C.企业的经营策略
D.企业的计划
13、下列哪一因素属于宏观环境因素（ ）
A.公众
B.中间商
C.企业
D.人口
14、一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（　　　　）行业带来环境威胁。
A.美容用品、服装、大学教育
B.运动器材
C.家庭旅游、人寿保险
D.健康保险、滋补保健品、闲暇旅游
15、市场营销管理所要考察的市场可归纳为（ ）
A.产业市场和中间商市场
B.消费者市场和组织市场
C.消费者市场和中间商市场
D.产业市场和政府市场
16、产业市场的需求是（　　　　）
A.无弹性
B.富有弹性
C.缺乏弹性
D.弹性无穷大
17、麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（ ）
A.市场营销观念
B.整体营销观念
C.绿色营销观念
D.大市场营销观念
18、可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（ ）
A.问号类
B.金牛类
C.明星类
D.瘦狗类
19、市场营销者进行市场营销活动以促进销售时，只是影响了人们的（ ）
A.需要
B.需求
C.欲望
D.收入
20、“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（　　　　）
A.成员团体
B.社会阶层
C.理想团体
D.生活方式
二、多选题
1、下列因素中，企业可控制的因素是（　　）
A.产品　　
B.政策　　
C.价格　　
D.地点　　
E.营业推广
2、人们对刺激物产生的知觉具有选择性，这种选择性包括（　　　　）
A.感官性理解
B.选择性注意
C.选择性曲解
D.选择性记忆
E.选择性理解
3、对问号类业务单位，适用的投资战略有（　　）
A.发展策略
B.维持策略
C.收缩策略
D.放弃策略
E.渗透策略
4、产生于买方市场条件下的营销观念是（ ）
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
E.社会营销观念
5、我国企业的相关环境发生变化的基本趋势是（ ）
A.环境调整
B.环境分化
C.环境威胁
D.市场营销机会
E.环境重组
6、行为科学认为经验是由（ ）等因素相互作用而产生的。
A.驱使力
B.刺激物
C.提示物
D.反应
E.强化
7、按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾 （ ）
A.企业内部条件
B.企业利润
C.市场需求
D.竞争者反应
E.社会整体利益
8、欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕"疯牛病"而牛肉销量不断下降的威胁，可采取的对策有（　　　　）
A.促变
B.减轻
C.稳定
D.转移
E.重组
9、关系营销认为（ ）
A.企业应把市场营销活动置于整个社会经济的环境中
B.企业的公共关系活动就是企业的市场营销活动
C.企业的市场营销活动应围绕着产品市场
D.企业营销活动的核心是创建和发展于公众的良好关系
E.企业的营销活动应由交易转向关系
10、春兰公司正采用多角化增长战略实施第三次腾飞，可采用的主要方式是（ ）
A.同心多角化
B.综合多角化
C.水平多角化
D.垂直多角化
E.前向多角化
三、判断题
1、需要与需求都是由欲望引起的。
√ ×
2、在波士顿矩阵图中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。
√ ×
3、顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。
√ ×
4、通货膨胀具有压抑和刺激消费的双重效应。
√ ×
5、在现代西方国家，生产企业一般都是通过中间商、营销服务机构、金融机构等营销中介机构来进行市场营销研究、推销产品等工作。
√ ×

一、单选题
1、市场营销组合概念的提出者是（ ）
A.尼尔·迪登
B.尤金·麦卡锡
C.菲利浦·科特勒
D.温德尔·斯密
2、市场营销学认为，需求是（ ）
A.没有得到某些基本满足的感受状态
B.想得到基本需要的具体满足物的愿望
C.对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望
D.对于已购买的某个具体产品的欲望
3、构成容量很大的现实市场必须是（ ）
A.人口众多而购买力强
B.购买力强而购买欲望大
C.人口众多而购买欲望大
D.人口众多、购买力强而购买欲望大
4、企业战略的基础和出发点是（ ）
A.企业任务
B.企业目标
C.投资组合规划
D.增长战略
5、哪种类型的产业购买者给原有的供货企业造成威胁？（　　　　）
A.直接重购型
B.修正重购型
C.新购
D.变更购买
6、一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（ ）
A.本企业制造化妆品
B.本企业是化学工业企业
C.本企业的任务是创造利润
D.本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要
7、消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响，社会角色与地位属于（ ）
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
8、“在家购物”的不断发展，主要是由于（　　　　）。
A.科学技术的发展
B.政治环境的改善
C.经济发展水平的提高
D.法律环境的变化
9、从市场营销学的角度来理解，市场是指（ ）
A.买卖双方进行商品交换的场所
B.买卖之间商品交换关系的总和
C.以商品交换为内容的经济联系形式
D.具有一定购买力的人群组成的集合
10、北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（ 　）
A.产品发展
B.市场发展　
C.同心多角化　
D.综合多角化
11、嘉陵公司原是兵工企业，八十年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，正对这种威胁该公司增加摩托车生产线。八五年成为我国最大摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫（　　　　）。
A.对抗
B.减轻
C.转移
D.集团多角化
12、下列哪种因素是企业的个体环境因素（　　　　）。
A.人口
B.购买力
C.竞争者
D.科技环境
13、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（ ）
A.发展战略
B.维持战略
C.增加投资
D.收割放弃
14、德国西门子公司的产品从20世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起搏器等100多种，该公司采取的策略是（　　）
A.一体化发展
B.同心多角化
C.综合多角化
D.市场渗透
15、下列哪种说法是正确的？ （ ）
A.市场营销者可以通过市场营销活动创造需要
B.需要就是对某种产品的需求
C.市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求
D.有了欲望，需求自然产生
16、工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（ ）
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
17、一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（　　　　）行业带来环境威胁。
A.美容用品、服装、大学教育
B.运动器材
C.家庭旅游、人寿保险
D.健康保险、滋补保健品、闲暇旅游
18、市场营销管理所要考察的市场可归纳为（ ）
A.产业市场和中间商市场
B.消费者市场和组织市场
C.消费者市场和中间商市场
D.产业市场和政府市场
19、可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（ ）
A.问号类
B.金牛类
C.明星类
D.瘦狗类
20、在消费者市场中，首先提出要购买某一产品或服务的人是（　　　　）
A.发起者
B.使用者
C.决策者
D.购买者
二、多选题
1、产业购买的主要类型有（　　　　）
A.租货
B.直接重购型
C.修正重购型
D.有效重购
E.新购
2、美国西北大学教授舒尔茨等人提出的4C理论包括（ ）
A.顾客的需要和欲望
B.顾客的成本
C.便利
D.满意
E.沟通
3、某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（ ）
A.市场渗透
B.产品发展
C.市场发展
D.市场细分
E.一体化经营
4、下列因素中，企业可控制的因素是（　　）
A.产品　　
B.政策　　
C.价格　　
D.地点　　
E.营业推广
5、人们对刺激物产生的知觉具有选择性，这种选择性包括（　　　　）
A.感官性理解
B.选择性注意
C.选择性曲解
D.选择性记忆
E.选择性理解
6、行为科学认为经验是由（ ）等因素相互作用而产生的。
A.驱使力
B.刺激物
C.提示物
D.反应
E.强化
7、欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕"疯牛病"而牛肉销量不断下降的威胁，可采取的对策有（　　　　）
A.促变
B.减轻
C.稳定
D.转移
E.重组
8、企业实行市场渗透策略可用的措施有：（　　)
A.提高现有顾客的购买量
B.争取新顾客
C.吸引竞争者的顾客
D.进入新的细分市场
E.增加产品的花色品种
9、市场营销管理过程包含这样几个步骤（ ）
A.企业市场机会分析
B.研究与选择目标市场
C.确定市场营销战略
D.制定市场营销规划
E.执行与控制市场营销活动
10、某消费者购买商品时，受其个人特性的影响。属于个人因素的有（ ）
A.职业
B.经济状况
C.生活方式
D.性格
E.产品生命周期阶段
三、判断题
1、市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。
√ ×
2、企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。
√ ×
3、通货膨胀具有压抑和刺激消费的双重效应。
√ ×
4、企业的任务具体化就形成了企业各级组织层次的目标。
√ ×
5、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。
√ ×