直播电商行业的法律规制研究.pdf

法治探寻 楚天法治 直播电商行业的法律规制研究黄冠淞(德州学院,山东 德州 )【摘要】直播电商是伴随经济发展而产生的一种新型购物模式,直播电商形式便捷,价格实惠,通过直播人员在直播间对商品进行售卖,提供相关服务和产品.但在直播电商发展的过程中,依旧存在着直播乱象,现有的治理措施存在不足之处.由于现阶段相关立法层级低、行业准入门槛低、直播电商监督力度弱、消费者维权难以及直播带货归责难,进而产生了法律纠纷和问题.因此,本文旨在研究直播电商行业的法律规制现状及路径,通过分析直播电商的法律规制现状和直播乱象对行业的影响,揭示了现行治理措施的局限性.在探讨直播电商法律规制的路径方面,提出了各种措施.本研究的目的是为直播电商行业提供指导和建议,以促进其健康发展.【关键词】直播;电商;法律规制近年来，随着互联网技术的快速发展和消费者购物习惯的转变，直播电商行业迅速崛起并呈现出蓬勃发展的趋势。直播电商通过结合直播技术和电子商务模式，为消费者提供了一种全新的购物体验，将产品展示、互动娱乐和在线购买有机地结合在一起。这种新兴形式的电商，不仅为商家带来了巨大的销售机会和市场影响力，同时，也为消费者提供了更直观、更便捷的购物方式。然而，随着直播电商行业的迅速发展，也暴露出一系列法律和监督问题。由于直播电商的特殊性质和模式，给消费者保护、经营许可、平台责任以及跨境交易等方面带来了许多新的法律问题。在这种背景下，深入研究直播电商行业的法律规制成为迫切的需求。了解和分析当前的法律框架、法规以及相关政策文件，可以为直播电商行业提供明确的法律依据和合规指引，保障消费者权益，促进行业的健康发展。因此，本研究旨在对直播电商行业的法律规制进行深入的探讨和分析。通过对我国法律、监督管理机构等方面的研究，旨在全面了解直播电商行业的法律环境，提出合理建议，为直播电商行业的法律规制提供有效的改进和完善方案，为行业的持续发展提供法律支持和保障。一、直播电商法律规制现状及直播乱象影响(一)直播电商法律规制的现状目前，直播电商法律规制的现状面临着一系列挑战和问题。随着直播电商行业的快速发展，我国法律框架在适应这一新兴商业模式方面存在滞后性和不完备性。虽然现有的电子商务法律框架可以一定程度上适用于直播电商，但其并未充分考虑到直播互动、虚假宣传等特殊情况，导致在直播电商行业中存在法律空白和模糊之处。此外，直播电商行业的自律规则与行业标准也相对不健全。虽然一些行业协会和自律组织制定了一些规范和准则，但这些规则缺乏统一性和约束力，难以实现有效的监督与执行。此外，消费者权益保护方面的法律路径也需要进一步完善。虽然存在一些消费者权益保护法律框架，但直播电商特殊的销售方式和虚假宣传问题给消费者权益保护带来了新的挑战，例如，虚假商品、售后服务等方面的问题。在平台责任与监督方面，直播电商平台的法律责任还没有得到明确规定。平台在内容审核、商品质量监督以及用户投诉处理等方面的责任界定模糊不清，缺乏明确的监督管理路径。这导致了一些直播电商平台存在假冒伪劣商品、侵权行为等问题，给消费者和其他参与方带来了风险和损失。因此，当前直播电商法律规制的现状需要进一步地改进和完善。在保护消费者权益、规范平台责任以及建立行业自律规则和标准方面，需要制定更为明确的法律路径和相应的法规与政策支持。与此同时，建立行业监督管理机构和加强合作，也是推进直播电商法律规制的重要途径，以确保直播电商行业的健康发展。(二)直播乱象的影响直播乱象是随着互联网行业不断的发展进而派生出的词汇，而“乱象”一词在词典中也并没有明确的解释，但从字面含义上理解，直播乱象是指在网络主播通过网络与观众进行互动的过程中，产生涉黄涉暴语言或者是其他低俗行为，甚至是欺骗诈骗行为，荼毒青少年身心健康等一系列不良行为。直播乱象是广泛存在于互联网直播行业之中的，因此也滋生了不良行为习惯，传播了不正确的价值观念，不利于人们树立正确的观念，这是在网络直播行业如火如荼发展过程中产生 的 负 面 影 响，进 而 扰 乱 了 社 会 秩 序 以 及 互 联 网秩序。网络直播形式虽然在一定程度上丰富了人们文化形式，但是网络直播也是一把“双刃剑”，在经济利益的驱使下，法治探寻 楚天法治 部分行业或者是领域在并没有步入正轨之时，在违背了相关法律法规的背景之下，一味地追求经济利益，从而导致了网络直播乱象丛生。一些主播为了招揽生意、拉拢粉丝，所以投其所好，在直播过程中运用低俗的言语，甚至是涉及色情暴力；还有一些主播为了吸引粉丝的注意，甚至做出不符合规定的肢体语言动作。广电总局在实施了一些治理措施之后，网络直播环境有所净化。而在网络主播进行直播的过程中，展现了拜金主义的内容，虽然虚拟礼物与网络主播的实际收入有着密切的关系，但是这并不能成为网络主播放纵自己大肆宣扬拜金主义的理由与借口，流行于网络直播间的粉丝打赏行为会为青少年树立不良的典范，拜金主义会助长网络直播的不良风气。(三)现行的治理措施相关职能部门通过政策监督的形式，约束网络主播在直播过程中的言行举止。网络主播通常以娱乐化的形式呈现在人们面前，虽然在一定程度上有利于网络经济的繁荣发展，但是在不断推进的过程之中，很多网络主播甚至会在直播平台的强大背景支持之下，通过低俗内容博得人们的眼球，甚至部分网络主播还有涉嫌违法犯罪的行为。国家互联网信息办公室通过不断的调研发展，并在人们的监督之下，正式出台了互联网直播服务管理规定，目的在于通过国家政策的形式，对网络主播在直播过程中的不良行为进行有效监督，从而保证网络直播平台内容合理，净化直播行业的环境。如果有任何危害国家安全、扰乱社会秩序的行为，都将受到法律的惩罚。虽然出台了互联网直播服务管理规定，但对于有效约束网络直播的条款却是相对较少的，仅仅是在运营资质方面作出了一个门槛性的规定。二、直播电商法律规制路径(一)出台专门立法有效规制直播电商的法律路径，包括出台专门立法、提高准入门槛、加强法律监督，以及保障消费者权益和明确各方主体责任。先从出台专门立法的角度来看，由于现阶段对于直播电商这一行业并没有专门立法加以规制，再加上直播电商带货形式丰富，主体较为复杂，引发了一些法律问题。因此，建议应当出台专门立法，对网络主播直播等行为加以规制，特别是直播电商引发的消费者权益纠纷等问题较为明显，应当制定专门立法，在充分调研的基础上，形成最符合各方主体权益的法律模式，同时，实现打击违法犯罪的主要目标。结合直播电商的属性，由专门立法加行业自律两种模式进行双重规制。以直播电商的主要行为模式属性作为立法的根据，准确地分析直播电商在进行直播带货过程之中的具体行为模式和带货模式。避免产生更多的法律纠纷，要有效打击违法犯罪行为，确保网络电商出售质优价廉的合格产品，使执法者有法可依，同时，也使得消费者有法可依。(二)提高准入门槛提高准入门槛也是直播电商法律规制的具体路径，扬汤止沸不如釜底抽薪，无论是政策法规约束也好，还是网民监督也罢，加强网络平台的自身净化与自我管理能力才是根本之策。加强网络平台的自我治理，不仅能够减小有关职能部门的工作力度，同时，还能从根本上减少网络乱象的发生。在网络自我监督的过程之中，平台的技术水平起着越来越重要的作用，扩充网络平台的技术队伍，不断地修补技术漏洞，通过科技手段的投入从而减少人力、物力的投入，反而还能起到真正有效监督的目的。不仅可以节省人工费用，而且还可以加大监督的力度，通过技术的创新与监督，能够过滤直播平台的不良信息，及时发现违法违规内容。网络平台应当严格控制主播的资质进行有效审核，同时，强化主播的个人素质，行业标准对于网络主播直播行业至关重要。但是目前的网络平台对于网络主播并没有进行有效的监督和约束，甚至是不需要任何的资格证书，只要有一定的设备，便可以成为网络主播。所以建立一整套规范的运作模式与体系，严格审查主播入门资质，特别是相关主播人员应当具备从业资格证，具备了基本的从业资格以后，统一进行素质技能培训。网络平台应当教育主播严格遵守自己的职业操守，并对相关法律法规以及有关政策进行深入的学习了解，违法违规直播行为将会受到处罚；明确道德与法律标准，培养主播合法直播意识，增强其净化网络环境的职责，从而促进网络直播行业的繁荣发展。还要教育主播在直播过程中应当传播积极和正能量的内容，避免言语低俗或者是暴力行为，并最大限度地提升自己的专业素养，形成良性竞争的良好氛围，并进行主播实名与个人的征信相连的机制。(三)加强法律监督加强法律监督也是直播电商加以规制的主要路径，从加强法律监督的角度来看，应当创新监督理念，提高监测效果，并组建监督小组；从创新监督理念这一角度来看，应当改善直播带货这一行业思想观念陈旧的问题。直播电商在发展过程中，手段多样、媒介丰富，应当创新监督理念和创新监督模式，形成有效的监督制约长效机制，并立足于现阶段的直播电商的具体行为，不断提升监督和监测的效果，利用大数据以及A I技术的支持，进行有效的数字监督。从直播电商加强法律监督的角度来看，也应当立足于现阶段直播电商的具体行为，形成有效的监督小组，该小组应当充分进行调研，并发挥试点的作用，避免重复监督，影响监督的实际效果。因此，我国可以制定一个直播电商统一的带货模式分类标准，依据该标准有效地核验，使得平台能够有效地辨别不同的直播电商的资质，便于平台有效监督。(四)保障消费者权益法治探寻 楚天法治 应当切实有效地保障消费者的合法权益，不断地提高消费者的维权能力，同时，建立举报制度，使得大众在面临自身权益遇到合法侵害时能够有举报的路径，并完善平台投诉处理机制，加快平台的运营速度，并引入直播间的评价制度，使消费者客观、真实、有效地对直播带货的主播进行评价。同时，可以设立榜单公示系统。规范网络用户的行为，对于有效约束网络直播乱象具有巨大的助力作用，提升网民的综合素质是治本之策。如果网络主播直播内容低俗，但是没有受众市场和观众，那么这样的网络乱象就会得到根治。提升网民素质，引导网民树立正确的观念。在眼花缭乱的网络环境之中，进行正确的价值判断与价值选择。低俗的直播内容以及涉黄涉暴的直播内容没有市场，那么便不会繁荣发展。同时，要发挥网民的监督作用，在观看主播直播的过程中，一旦发现网络主播内容或言语低俗严重扰乱网络环境，那么就应该提供有关线索，并提交给相关网络警察或者其他职能部门，对涉嫌违规的主播进行处罚，通过网民的直接监督，进而净化网络环境，约束网络主播的直播行为。(五)明确各方主体责任只有提高政策监督的深度以及广度，才能真正净化网络主播直播环境。虽然已经颁布了相关法规和有关政策，但是单单依靠这些法规与政策还是不能够净化网络环境的，在治理的过程之中不断出现问题，建立长效机制才可以净化网络环境。首先应当明确各职能部门的职责，理清各部门的监督范围，避免多部门重合监督从而导致推诿现象的发生，并且设立专门的职能部门以及专门的工作人员，对网络主播直播进行监督，提升监督效率和质量。建议通过广泛的调研从而加大对于网络主播直播乱象的惩罚力度，根治网络主播存在的侥幸心理，并且细化相关法律法规的内容，针对不同形式的直播乱象，分门别类地有效规制，设立不同的处罚方式与处罚力度，严格区分低俗内容以及侵权诈骗等违规行为的差别。严惩法律未覆盖的灰色地带。同时，通过政策约束，肃清网络环境，加大对青少年的保护，严格约束未成年人登陆直播间的门槛，未成年人是祖国的希望，其世界观尚未形成，所以有效监督网络直播平台，加大对未成年的保护力度才是根本之策。三、结束语综上所述，直播电商行业的快速发展和蓬勃发展带来了新的法律规制需求。当前的法律框架在适应直播电商行业的特殊性和应对直播乱象方面存在不足之处。为此，本研究提出了一些关键的法律规制路径。首先，出台专门的法律以填补法律空白和提供明确的法律依据。其次，加强准入门槛和法律监督，以确保从业者的合规运营和行业的健康发展。此外，保障消费者权益和明确各方主体责任也是关键。通过建立和健全法律规制体系，加大监督力度，并加强各方的合作，可以确保直播电商行业的健康、持续发展，同时，保护消费者权益并维护市场秩序。这些法律规制措施的实施，将为直播电商行业提供明确的法律依据和规范，从而实现直播电商行业的长期繁荣。参考文献:杨晓彤电商直播带货的法律规制研究J浙江工贸职业技术学院学报,():臧程程,赵婷婷我国电商直播的发展现状、问题与规制路径J新媒体研究,():武梦羽,朱泳数字经济背景下直播电商行业发展研究J河北企业,():刘雅婷,李楠直播电商虚假宣传的法律规制J知识产权,():作者简介:黄冠淞(),男,汉族,山东菏泽人,大学专科,研究方向:法学.