元宇宙场域视角下高校图书馆...献信息资源创新服务模式研究_白阳.pdf

情报资料工作 2023年5月第44卷第3期元宇宙场域视角下高校图书馆文献信息资源创新服务模式研究*白阳胡畔郭致怡（华中师范大学信息管理学院武汉430079）摘要：目的/意义元宇宙的提出激发了高校图书馆领域知识交流与科研创新的活力，为高校图书馆的文献信息资源服务模式变革与创新提供了新思路。方法/过程文章揭示了元宇宙现实世界与虚拟世界共生的哲学形态，将场域理论的基本逻辑应用于学科知识交流与学科资源交互之中，采用质性分析法深入挖掘高校图书馆文献信息资源服务的环境、用户、资源三大需求动力，并在此基础上构建了场域交互下的智慧空间服务、用户定制服务和资源平台服务于一体的高校图书馆文献信息资源创新服务模式。结果/结论文章从元宇宙虚实相生理念和技术特性出发，梳理其在高校图书馆文献信息资源服务中的潜在驱动力，为高校图书馆从资源能力向服务能力转型提供了参考。关键词：高校图书馆文献信息资源场域交互元宇宙服务模式Research on the Innovative Service Mode of Literature Information Resources in UniversityLibraries from the Perspective of Metaverse FieldBai YangHu PanGuo Zhiyi(School of Information Management,Central China Normal University,Wuhan,430079)Abstract:Purpose/significance The proposal of Metaverse stimulates the vitality of knowledge exchange and scientific research innovation in the field of university libraries,and provides new ideas for the reform and innovation of theservice model of document information resources in university libraries.Method/process The article reveals the philosophical form of the symbiosis between the real world and the virtual world in the Metaverse,applies the basic logic offield theory to the exchange of subject knowledge and the interaction of subject resources,and uses qualitative analysisto dig deep into the literature of university libraries.The environment,users and resources of the information resourceservice are the three driving forces of demand,and on this basis,an innovative service model for academic library literature and information resources that integrates smart space services,user customization services and resource platformservices under field interaction is constructed.Result/conclusion Starting from the concept and technical characteristics of the Metaverse,which is the coexistence of reality and reality,this paper sorts out its potential driving force in theservice of literature and information resources in university libraries,and provides a reference for the transformation ofuniversity libraries from resource capabilities to service capabilities.Keywords:university libraryliterature and information resourcesfield interactionMetaverseservice modeDOI:10.12154/j.qbzlgz.2023.03.003*本文系国家社会科学基金重大项目“新时代我国文献信息资源保障体系重构研究”（项目编号：19ZDA345）的研究成果之一。建构中国自主的知识体系24情报资料工作 2023年5月第44卷第3期高校图书馆不仅是大规模文献信息资源中心，也是产出新知识的重要阵地。然而，外有大数据环境的挑战，内有发展经费不足的困扰，高校图书馆在发展过程中普遍存在师生用户满意度不高1、虚拟空间改造难2、资源一体化程度低3等问题。元宇宙作为引爆全球科技圈的新概念，以虚实交互的发展理念和集成式技术群开启了图情档学界和业界对于未来图书馆“智慧”的无限畅想。在全新的智慧化时代，高校图书馆将主动向知识化、柔性化的智慧服务转型，服务内容从现实的纸质文献走向虚拟的信息、知识乃至智慧，服务模式转向虚实并重的开放性服务体系。此外，元宇宙新技术将有望为高校图书馆智慧化升级带来落地的可能，如运用物联网RFID技术定位馆藏资源，借助5G通信技术共享跨时空资源，应用大数据技术预测用户需求，依托AI技术提升知识交互体验，搭载OCR、TTS等智能阅读技术赋能全民阅读，巧用AR/VR技术开辟全新虚拟环境等。因此，作为虚拟现实技术的集大成者，元宇宙将为高校图书馆带来新的服务增长点，对解决当前高校图书馆空间构建、资源建设和用户服务当中存在的“重藏轻用”“资源沉睡”“模式单一”等问题具有启发意义。由此可知，高校图书馆服务向虚实并重发展的趋势与元宇宙虚实共生的理念高度契合。我们应当审视高校图书馆环境的变化和元宇宙能够为高校图书馆服务带来的变化，重新认识影响高校图书馆转型变革的空间、用户、资源各层面的服务需求要素，构建全新的虚实共生的高校图书馆文献信息资源服务模式。1元宇宙走进高校图书馆的时代背景1.1高校图书馆文献信息资源服务现状新的时代背景与技术环境下，高校图书馆的馆藏资源得到了极大的丰富。然而目前高校图书馆还存在文献信息资源服务层次不深、水平较低的问题，服务的理念和实践与用户的期望尚存在一定差距。从现实层面出发，主要是受三个方面的因素影响。第一，图书馆空间再造的紧迫性与经费不足的矛盾。高校图书馆物理空间再造和虚拟空间建设都离不开大量经费的投入，这与高校图书馆经费预算逐年紧缩的窘状相矛盾，加之图书馆重藏轻用的空间利用弊端使得矛盾日益激化4-5。第二，图书馆个性化服务理念欠缺。图书馆个性化服务是在Web2.0环境下提出的新概念，以满足用户需求为导向，强调用户深度交互6。目前，国内高校图书馆个性化服务资源严重匮乏、应用规模小、模块数量少等问题尚未解决，导致高校图书馆服务效率低、服务范围有限，难以创造优质的用户体验7-8。第三，跨学科协同服务阻碍重重。通过跨学科活动的展开，高校图书馆期望实现参与者显性成果的创造发布、个体思维方式或团队工作组织方式的变化两个维度的创新成果，但在学科知识交流与协同服务中却存在着人际文化隔阂、跨学科交流平台局限、知识背景差异等诸多现实障碍。图书馆的文献信息资源服务能力是支撑高校教学和科研的基础，面对我国高校图书馆文献信息资源服务存在的问题，近年来各大高校图书馆已然做出了一系列尝试。如在空间改造方面，中国人民大学图书馆融入三维立体环境构建的指标来评价图书馆的创新服务质量9；在用户服务方面，北京大学图书馆面向本校、业界及社会发布了 北京大学学科竞争力分析报告北京大学学科前沿报告 等知识服务产品以提供个性化服务10；在学科建设与服务方面，武汉大学图书馆从搭建科学数据共享平台的层面探索高校图书馆创新服务功能11。可以看到，高校图书馆已有的服务创新均采用了技术创新手段，从不同维度缓解了一些现实问题，但多数探索仍然围绕着高校图书馆自身的实体资源内容展开，对于虚拟空间和虚拟资源的开发较为有限。总体来看，高校图书馆文献信息资源服务内涵在信息技术的时代背景下不断延伸，其最明显的特征是借助VR、人工智能等新兴技术对图书馆实体与虚拟知识环境进行构建与感知，对图书馆大规模知识进行网络化组织、利用与增值12。故只有厘清高校图书馆物理与实体、馆内与馆外、虚拟与现实的关系，完成高校图书馆从实体资源保障能力向虚实并重服务能力转型，才能为高校师生群体提供文献信息资源的增值与创新服务13。1.2元宇宙与高校图书馆的智慧碰撞围绕当前图书馆存在的现实问题，我国各大高校图书馆针对图书馆自身的资源内容与资源特色进行了一系列创新。其中，以虚拟现实、数字孪生、全息影像等为代表的新兴数字技术不断发展，为高校图书馆用户创造了身临其境的教学与科研体验15。元宇宙作为一系列新兴数字技术的集成者，集VR/AR、全身追踪和全身传感等多维交互技术和5G、WIFI6等通讯技术于建构中国自主的知识体系25情报资料工作 2023年5月第44卷第3期一体16，能够支持用户不受时空限制，自由跨越虚拟与现实的边界，赋予未来图书馆无限的想象空间17。1.2.1元宇宙的关键技术布局随着元宇宙概念深入人心，已有诸多学界和业界的团队及专家对其关键技术进行了梳理。2021年5月，国盛证券分析师宋嘉吉撰写 区块链行业：元宇宙，互联网的下一站 研究报告，提出了融合Block chain、AI、Network以及Display的元宇宙BAND核心技术体系；2021年8月，赵国栋在其团队所著 元宇宙 元宇宙通证 等书中，创造性地提出Block chain、Interaction、Game、AI、Network、IoT在内的BIGANT六大技术体系；2021年底，赵星团队更是集众家所长，研究了实现元宇宙的九大技术需求，并着重强调了视觉型技术的核心地位；2022年伊始，龚才春团队提出了强化技术间相关关系的元宇宙六大核心技术分层架构，各分层核心技术包括芯片技术，虚拟现实技术，操作系统、数据库及编译器等技术，区块链技术，数字孪生、数字原生和虚实共生技术，以及不同产业场景的应用程序开发技术14。由此可知，目前元宇宙的关键技术体系已初步成形，且其在图书馆场域的巨大发展潜力已然崭露头角20，成为破解图书馆当前发展难题的一个重要战略机遇21。在元宇宙与图书馆产业的交叉研究中，部分学者从知识流转、沉浸理论等视角切入元宇宙图书馆的教育、服务模式构建研究22-23，为元宇宙在图书馆发展提供了有益的研究基础；还有学者从资源管理和知识组织的角度建构元宇宙图书馆场景服务形态24，将元宇宙在图书馆的应用层次推向更深处。由此可见，图书馆早已踏入了元宇宙研究的战略池，只有持续深化图书馆领域元宇宙技术和场景创新，才有机会借此实现图书馆智慧化、理想化的未来蓝图。1.2.2高校图书馆中元宇宙技术应用初探虚拟现实技术作为元宇宙的核心技术14，近年来在图书馆的应用不断涌现，部分国内高校图书馆已组织开发虚拟现实服务项目，相关实践包括武汉大学图书馆、陕西师范大学图书馆等高校图书馆引进三维翻阅设备，清华大学图书馆、上海交通大学图书馆等高校图书馆以3D全景形式展示校内图书馆周边虚拟场景25。与此同时，虚拟现实服务在国外高校图书馆的应用相对更为成熟，如斯坦福大学图书馆通过SL平台使读者在虚拟空间漫游、学习、浏览资源26，并提供大量三维数字展品，如学术走廊的“空间历史项目”展板展示历史古迹、文物等内容27；北卡罗来纳大学图书馆利用VR/AR技术支持跨学科项目合作，给学术人员提供专业环境、培训和技术支持28；弗吉尼亚理工大学图书馆将各类型VR资源进行整合25；伊利诺伊大学香槟分校图书馆开发基于VR浏览器的教学与学习虚拟平台Komodo29。可以说，高校图书馆已然在通向元宇宙的虚拟共生之路上启程，5G、AI、VR/AR、物联网和其他新兴技术的发展不断刷新着高校图书馆服务能力的上限，使我们距离元宇宙的终极目标越来越近。综上所述，在新时代背景下，元宇宙虚实共生的智慧概念符合图书馆虚实并重服务的发展理念，在短期内已有较多研究论证了元宇宙在图书馆广阔的发展前景，一定程度上能够缓解图书馆转型过程中所面临的诸多现实问题。然而，虽然国内外高校图书馆已将元宇宙关键技术如虚拟现实、3D全景、物联网等陆续应用于信息资源服务中，但还未以此为技术突破口形成较为完备的高校图书馆文献信息资源服务框架或服务体系。本文将聚焦于高校图书馆用户的教学与科研需求，思考元宇宙场域中突破时空进行跨学科资源交互的方式，打造沉浸式学习与交流体验，从而构建更为个性化、人性化的高校图书馆文献信息资源服务模式，提高用户知识认知效率，激发科研创新活力。2元宇宙应用于高校图书馆文献信息资源服务的理论溯源在新的时代背景下，虚拟现实技术为构建更为完备的高校图书馆文献信息资源服务体系提供了创新思路，元宇宙作为虚拟现实技术的集大成者，其自身还具有超越时空、超越现实、双重世界等值得深入挖掘的场域价值。故本文从场域理论的视角出发，探讨元宇宙中各学科的场域联系，从而探索其为高校图书馆教学科研服务的突破点，为构建场域交互的文献信息资源创新服务模式奠定理论基础。2.1元宇宙场域的哲学审视万物都生存在宇宙之中，人类只是宇宙的一份子，因此，宇宙观是哲学研究最基础的起点。迄今为止的宇宙观关注的只是物质和能量的差异，如“多宇宙”“平行宇宙”和“母子宇宙”等。然而，与客观的时空与能量共存的还有人类的精神世界及其知识产物的世界。英国科学哲学家卡尔 波普(Karl Popper)提出了“三个世建构中国自主的知识体系26情报资料工作 2023年5月第44卷第3期界”理论，即把宇宙现象分为三个世界，世界1是物理世界，包括物理对象和状态；世界2是精神世界，包括心理素质、意识状态、主观经验等；世界3是客观知识世界，包括一切见之于客观物质的精神产品，如语言、神学、文学艺术、科学以及技术装备等。总体来说，卡尔的三个世界揭示了人类世界运行的客观规律，系统的智慧归根到底是人类的智慧，与卡尔“三个世界”相映射的智慧场域系统包含了物理场域、人脑中的场域和数字场域。元宇宙是科学家们设想的一类与物理场域并行的虚拟宇宙，是人类运用信息技术对物理场域进行拓展，在此基础上重建的一个与自然世界相关联、相映射的数字场域。数字场域既是对物理场域的刻画，又具有相对的独立性，与物理场域共同构成元宇宙的基础形态。可以说，与传统哲学的宇宙观相比，“元宇宙”双重性世界、立体化结构的特征更为突出，既突出了人类的主观力量，将人脑中的世界极致放大，又通过数字世界的形式将其展现出来；既激发人类更深刻地认识和利用自然规律，又有益于突破自然界复杂规律的束缚，充分发挥人的主观能动性。2.2场域理论视角下各学科间关系场域并非单指物理环境，也包括他人的行为以及与此相连的许多因素。场域理论的重要代表人物布迪厄在他的研究中指出，“在高度分化的社会里，社会世界是由具有相对自主性的社会小世界构成的”30。由此可知，场域理论将人类社会天然划分成不同的“学科”小世界，各个学科从学术的各个侧面阐述知识和理论的体系。不同类型的学科之间看似相互独立，分属于自然科学、人文社科和艺体哲学等学科门类，包含较为固定的研究对象、研究理论、研究范式、研究结构等要素，但彼此之间却存在着非常紧密的内在联系，并遵循特定的运作逻辑和规则要求共同构建用于开展学科活动的大场域。如数学是关于空间中数量和形式关系及其内在结构的专门学科；历史学是研究人类静态历史中的动态空间发展过程及其规律的一门学科；艺术学是综合研究人类追求审美情感表达方式及其内在规律的学科；哲学是研究世界本质及其发展规律的学科。而关于各个学科的研究又都具有共同的底层思维，若是发现其本质，便有机会一通百通。从场域理论的视角来看高校图书馆这个大场域，虽然各门学科子场域之间的专业差异是客观存在的，但也正是学科内涵的多样化与差异化保证了图书馆资源的丰富性，并激发了高校教学与科研的创新潜能。学科场域交互是当前科学技术发展的重大特征，如图1所示，反映了学科建设“多学科分散交叉学科整合跨学科一体化”的发展方向。2.3元宇宙场域下的学科文献信息资源服务在双重宇宙融合的驱动下，元宇宙支持的高校图书馆必然蕴含着丰富的学科活动之可能性与伸展性。可以认为，元宇宙支持的高校图书馆就是一个全新的、虚实融合的、充满学科元素的“超级数字化、网络化”场域。因此，我们若从学科知识交流的视角来审视高校图书馆，可以初步探索、勾勒出一个具备较强的知识性和交互性的学科资源场域交互纵横体系，如下页图2所示。一方面，通过强化学科元素，能够在学科内部突出知识交流的地位与作用，充分调动用户的自我意识与自我感知31；另一方面，通过把握和利用现代科技规律变革跨学科知识共享的形态，实现学科小世界之间的知识资源交互32。高校图书馆场域中关键属性是文献信息资源服务，在学科子场域交互过程中，完善学科知识交流现实图1 学科场域知识交互过程建构中国自主的知识体系27情报资料工作 2023年5月第44卷第3期场的同时，借助互联网、云平台等信息技术手段建设学科知识交流的虚拟场，可以减少时间、空间对知识交互的障碍33。因此立足于学科知识交流场的构建，通过元宇宙技术构建合理的高校图书馆文献信息资源服务模式，可以将各自为政、分散的各个学科联系在一起。基于此，元宇宙场域下学科文献信息资源服务主要体现在两个层面，对内加快学科资源馆藏数字化改造进程，探索出更多逼真高效的虚拟学科服务应用场景；对外推动学科内部乃至跨学科的数字资源整合、融通与开放合作，构建互联互通、高效有序的高校图书馆学科文献信息资源服务体系。3面向高校图书馆需求变革的元宇宙驱动力分析高校图书馆的内外部环境处于动态变化之中，其整体需求也随之而变。然而从高校图书馆文献信息资源服务的变革历程来看，需求变革始终围绕着空间、人、资源三要素展开，与此对应的环境需求、用户需求和资源需求是图书馆存在和发展的不竭动力12。通过识别高校图书馆文献信息资源服务需求，合理配置高校图书馆各服务要素，能够将高校图书馆打造成跨学科交流中心，形成多门学科资源与用户知识交流的服务生态圈，如图3所示。在此过程中，元宇宙的理念足够创新、技术十分多元，能够打破时空、虚实的界限，进一步统筹高校图书馆空间、人、资源三要素。多维度服务要素的群聚效应则促进了高校图书馆实现物理空间与虚拟空间高度融合、虚拟现实技术与需求高度配合、线上与线下资源高度协调的最终目标，驱动文献信息资源服务产生场域共振，从而提升高校图书馆文献信息资源服务水平。3.1空间需求：元宇宙驱动空间环境重塑图书馆以“空间”为要素历经“借阅空间”“传播空间”“交流空间”的发展和转变，空间要素的变化映射出图书馆适应人的需求和社会环境而做出的改变。由此可知，高校图书馆空间塑造是通过为用户提供舒适的空间体验来提高知识交流的效率。然而高校图书馆实体物理空间的再造成本较高，一般而言，高校图书馆实体空间改造的可变范围较小，通常从功能、环境和布局等层面进行空间重塑，且构建过程中需要充分考虑图书馆的基础服务和升级服务。当下高校图书馆服务仍图2高校图书馆学科文献信息资源场域交互横纵体系图3高校图书馆文献信息资源服务需求建构中国自主的知识体系28情报资料工作 2023年5月第44卷第3期以传统的书刊借阅和收藏鉴赏为主，师生的活动空间也主要集中于阅览室、自习室等实体空间，难以满足广大读者在移动互联网时代产生的新兴需求。高校师生读者思维转换十分迅速，对科技和信息的反应尤为灵敏，他们亟须一个能提供动态化、多样化、专业化服务的新型图书馆。然而，在已开展的为数不多的高校图书馆虚拟空间构建实践中，空间形态还不够真实，用户沉浸式学习体验需求尚未得到满足。高校图书馆具有支持学科建设的时代任务，利用好元宇宙虚拟现实技术能够开辟图书馆虚拟空间，促进实体物理空间与虚拟交互空间多维度学科知识互动，提高图书馆文献信息资源空间服务的能力。3.2用户需求：元宇宙驱动教学科研服务高校图书馆是为教学和科学研究服务的学术性机构，其用户主体是在校师生，就该类型用户的需求而言，科研教学、学科专业依然是服务重点34。在科研创新方面，数据驱动的新型研究范式使得用户的个性化知识需求日益凸显。高校师生长期从事科学研究工作，需要更加专业化的知识推送服务。因此，图书馆不仅要保障用户在陌生领域检索学科知识的基础需求，还要主动满足用户的多学科知识需求，面向用户多学科或“跨资源”知识需求形成有权重的创新知识点整合网络，为其推荐关联性高的显性知识和承载隐性知识的人才。在教学活动与专业学习方面，多门学科对于虚拟现实技术都有需求。如数理化类学科教学模型实物展示，通过对应的建模软件构建与课堂教学所需实物相同的模型；历史学科交互式虚拟教学软件，重现历史事件与场景；体育类学科模拟技能训练教学场景，其高度沉浸性能提高学习者专注力，免受外界环境干扰，还能规避训练中错误或危险动作带来的伤害。此外，创新成果越来越依赖大量科学实验数据，远程协作、实验研究或其他跨学科创新活动需求也逐步攀升。虚拟实验室系统能够对师生科研活动起到实际支持作用，如地理学科VGE知识平台、生命科学虚拟实验室系统、医学临床药物配方研究室等。在高校图书馆运用元宇宙技术，能够跨越不同专业教师和学生在时间和空间上的距离，把个性化知识服务扩展到网络覆盖到的任何角落，一定程度上能够满足多学科实验教学和科研创新的需求。3.3资源需求：元宇宙驱动学科交叉融合学科交叉融合是科学研究的重要特征，各高校图书馆需发挥“馆+馆”力量，在资源整合和共享的基础上，实现科研人员的跨学科协同合作等。传统的图书馆资源支持仅立足于通过常规借阅、数字化资源服务实现单向、静态的知识交流；而跨学科资源支持则须为参与到跨学科交流中的师生群体提供各类知识资源，既包括以文献资料为主的各学科显性知识资源，如各类期刊、知识库、案例等“跨资源”，又包括承载隐性知识资源的载体知识人，如学科专家库、人才库。构建跨学科资源平台，需注重各类知识资源的整合与协同共享。然而，各专业对于文献信息资源数量、来源和种类等要求各有不同，特别是对知识人资源具有远程访问要求。如数字人文领域包含计算机科学、图书情报学、艺术与人文学科、文学、语言学、历史、社会科学等诸多学科，学科之间的联系也越来越密切。随之而来的是跨学科研究者的学科背景和技术水平不一，因此需要虚拟现实互动平台辅助用户进行跨学科、跨专业协作。由此可知，跨学科研究对象的复杂化和研究问题的复合化特征突出，与之相应的大规模的存储处理和计算量需要高性能算力支持和高速率网络辅助。元宇宙3D时空互联网融合了5G泛在网、云存储/DB、云计算/算力等基础支撑技术，能够向场域内用户交付服务器、存储空间、数据库、网络和分析等的资源平台，从而为跨学科协同发展提供数据的存储、安全保护,以及元数据标引、规范化清洗整理、知识挖掘、创建数据关联等数据组织与管理服务网。4元宇宙场域交互下的高校图书馆文献信息资源服务模式构建策略图书馆文献信息资源服务模式经历了“资源/产品中心”-“馆员中心”-“用户中心”服务模式的改变和发展35。用户中心服务模式作为目前高校图书馆文献信息资源服务的主流模式，有益于不同类型信息用户围绕学科知识产生信息交流，形成知识互补。元宇宙理念与技术支持下的高校图书馆仍将继承现代图书馆的服务主旨，始终聚焦用户需求。因而，高校图书馆文献信息资源服务模式的重构，就是要在发挥图书馆文献信息资源关键作用的基础上，充分考虑各学科子场域不同类型用户的跨空间、跨资源交互需求。基于此，本文借鉴元宇宙世界的系统观、平衡观、人本观和互动观，围绕当前高校图书馆空间、用户、资源三个方面的学科知识交流需求及图书馆创新服务的关键要素，提建构中国自主的知识体系29情报资料工作 2023年5月第44卷第3期出如图4所示的场域交互的高校图书馆文献信息资源服务模式。4.1元宇宙场域交互下的智慧空间服务智慧空间服务为优化学科文献信息资源服务提供知识交流和创新的阵地，旨在通过促进知识吸收转化的效率提升高校图书馆对科研教学的支持能力。元宇宙场域交互下的智慧空间服务，也是高校图书馆知识交流空间，该空间由实体物理空间与虚拟交互空间共同筑成，是集馆藏空间、休闲空间、感知空间、共享空间等功能于一体的智慧环境。（1）全面建立空间传感网络。物联网技术可以为图书馆智慧空间的管理、服务和建设提供充分的数据。全面构建物联网可以对现实的自然世界进行感知和采集，并将数据传输到数字世界，从而实现元宇宙中数字世界与自然世界的虚实联动。元宇宙支持的图书馆能够通过智慧空间中的各类传感设备主动获取社交媒体、地理位置等网络数据。在全面感知基础上，以用户基本信息和行为数据为依据，进行用户特征识别并分组构建单用户全面立体画像，捕获实时需求并提供精准化服务。（2）打造沉浸式交互新空间。高校图书馆可采用AI、3D视觉、三维渲染等多项空间构建新技术，给读者提供沉浸式阅读新体验。读者可通过VR导航到不同的功能区域，如学习区、藏书区、交流区、实验室等。在虚拟空间中漫游时，真人馆员可化身虚拟馆员，提供自助借还、馆藏书目检索、海量电子资源检索、空间预约、智能语音交互等诸多服务。此外，高校图书馆还可借助微信公众号等工具拓展虚拟空间，为用户建立更加真实的视听环境，从而辅助高校图书馆开展阅读推广工作。4.2元宇宙场域交互下的用户定制服务用户定制服务是场域交互下学科文献信息资源服务的核心内容，提高用户服务水平也是优化文献信息资源服务的终极目标。元宇宙场域交互下的用户定制服务，就是以用户为中心的个性化服务。用户需接入访问终端，才能进入元宇宙的虚拟世界，同时要提供更加自然的运动感、力反馈的自然交互方式，必要时还需提供代理机器作为物理身体的替代或延伸。（1）扩展视觉体验，感知全新世界。学科服务以用户需求为中心，归根到底是要让用户通过人眼看到、接收到一个真正的元宇宙场域，因而就需要给用户呈现一个真实、完美、清晰的世界。XR终端设备辅助用户接入高校图书馆智慧交流空间，通过虚拟现实、增强现实、混合现实等技术将手机、智能眼镜、机器人等各个终端连接起来，能够实现多维度空间的覆盖，打破时空的界限。（2）加强通感融合，打破虚实壁垒。选取更加自然的交互方式使用户摆脱键盘鼠标，通过语音、动作、BMI等使用户获得视、听、触、味、嗅等感官信息，从而打破跨时空、跨学科、跨专业知识交流壁垒，实现更加直观、沉浸、自在的交互体验。在此过程中，加强动感与触感模拟是提升高校图书馆用户交互能力的重要方式，如多人实时动作捕捉、力传感器测量或模拟三维力矩带来肌肉感知，为VR用户图4场域交互的高校图书馆文献信息资源服务模式用户建构中国自主的知识体系30情报资料工作 2023年5月第44卷第3期的快速运动提供位移感知，乃至全方位移动感知的模拟体验。（3）升级代理替身，引领智能服务。在文献信息资源服务中存在部分需要替身去完成的特定任务，因此需要为用户设置代理机器，主要有物理替身和数字替身。物理替身包括人形服务机器人、仿生机器人和工业机器人，可用于读者陪伴、咨询服务、模拟教学场景中的各类生物模型、图书借还、盘点作业等场景。数字替身则代替我们居住在各类平台的封闭世界中，是现实用户的映射和延伸，用户通过数字替身的方式在虚拟空间中所获得的知识与感受将会同样反馈给现实用户。4.3元宇宙场域交互下的资源平台服务资源平台服务是学科文献信息资源服务的资源保障，用户通过访问该平台获取其所需的专业化学科知识或知识人资源。元宇宙场域交互下的资源平台服务是在学科交叉融合的大背景下对不同类型文献信息资源进行整合利用。高校图书馆信息资源并不局限于馆藏资源和电子资源等显性资源，还应包含隐性资源即专家人才库的构建，从而确保图书馆信息资源的充足与跨学科的服务能力。（1）依托学科特色，构建跨学科共享体系。无论是高校图书馆还是公共图书馆，文献信息资源是场域中起着决定性支配作用的基本属性。高校图书馆各学科资源越丰富，对智慧空间构建的资源保障能力就越强；多学科资源整合一体化程度越高，对不同类型、跨学科、跨专业科研人员协同创新的支持力度就越大。高校图书馆学科资源库的构建就是要形成结构合理、特色鲜明、类型多样、资源全面的全媒介信息资源保障共享体系，并立足于高校特色、重点学科，以学科相关的特色馆藏为依托创建特色信息资源数据库。（2）立足教学科研，打造一体化互联平台。考虑到高校较为集中的教学科研需求，场域交互的文献信息资源服务模式以学科子场域为知识交流单位，并通过虚拟现实、增强现实等元宇宙核心技术将文献形式的显性资源和信息人这类隐性资源以可视化、形象化形式展现给科研用户，减少其在跨学科、跨专业从零开始重新学习的时间，将精力集中于所从事的科研工作中。多学科资源搜集与整合一体化平台超越单一资源平台服务，旨在推进跨学科协同发展，元宇宙各类信息技术的汇聚能够促进多学科在线平台的构建及其互联，激发高校课程改革，打破传统学科之间的壁垒。5结语高校图书馆作为各门学科文献信息资源的聚集地，在为师生读者提供信息资源服务方面发挥着重要的作用。学科文献信息资源服务是高校图书馆专业化服务的重要项目，其与高校图书馆空间服务、用户服务、资源服务关系紧密，相辅相成、缺一不可。其中，智慧空间服务为优化学科文献信息资源服务提供了知识交流和创新的阵地，用户定制服务是场域交互下学科文献信息资源服务的核心内容，资源平台服务是学科文献信息资源服务的资源保障。现阶段，元宇宙仍然是一个不断发展演化的概念，相关技术的发展程度与人们对元宇宙的想象相去甚远，却因其巨大的战略价值已然掀起了国内外新技术研究热潮，并得到多地政府的高度重视。在科研领域与产业领域的共同推进之下，元宇宙技术的发展前景非常广阔。图书馆学界和业界向来关注新兴技术，也应当给予元宇宙技术足够重视，与此同时，更应该保持一贯的理性，准确厘清自身的时代角色与社会方位，把为教学和科研服务的使命刻入基因。面对元宇宙发展带来的环境、需求和技术的变化，高校图书馆必须有新的定位，并继续稳步完成从资源能力到服务能力的转型。基于此，本文以满足高校师生用户的教学科研需求为目标，以元宇宙下虚实共生的基本理念和虚拟现实等技术为支撑，构建了场域交互的高校图书馆文献信息资源服务模式，借助场域理论中的资源争夺形态，勾勒出元宇宙的未来式技术激发用户现实需求、信息资源交互和学科知识交流的高校图书馆服务框架，以期为高校图书馆文献信息资源服务模式和发展路径提供新的参考方向。参考文献 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