品管部绩效考评细则.doc

品管部绩效考评细则一.IQC组考核细则1.组长考评办法1.1工作效率方面1.1.1对在职和新进人员未按时组织实施培训计划，一次扣5分。1.1.2考核合格后对其前两个月工作监控失效，造成批量性不良，扣2分。1.1.3因未及时要求教育属员，造成批量性不良重复出现，扣2分。1.1.4出现异常而判定OK，造成批量性不良，扣5分。1.1.5所属人员管理不当，上班打瞌睡说笑打闹行为，视而不见扣3分。1.1.6对上级主管要求事项未确实执行或执行力度不够，扣5分。 1.1.7对本组人员绩效考核不及时或不准确，一次扣5分。1.1.8对各类文件积压，而不及时签核、处理，导致影响其他单位工作进度，扣5分。 1.1.9本单位各项工作不及时跟进、提报及处理，造成生产延误，一次扣15分。1.1.10本单位各项工作报表不按时完成，一次扣3分。1.2工作纪律方面1.2.1上班迟到或早退，一次扣3分。1.2.2加班或上班时间未假、请假未准旷工，一次扣10分。1.2.3上班时间做与工作无关的事，利用电脑打电游或聊天等，一次扣10分。1.2.4不服从上级主管工作调配，一次扣5分，情节严重者予以降级或行政处理。1.2.5不准时参加各类会议，缺席一次扣5分，迟到一次扣3分。1.2.6不按时参加各种培训，一次扣3分。缺席一次扣5分，培训考核不达标，一次扣3分。1.3沟通协调方面1.3.1纵横向沟通不良,被投诉经核实属实，扣3分/次。1.3.2处理员工与员工之间问题不公平、不公正、不公开，扣5分/次。1.3.3对后工序异常未有效知会和协调相关单位改善，扣5分/次。1.3.4未能及时有效将公司品质要求及品质标准传递给供应商，扣10分/次。1.3.5对公司规章制度与方针未及时宣导执行，扣5分/次。1.4 “6S”方面1.4.1工作区域未清理、杂乱，或办公垃圾随意乱扔，一次扣3分。1.4.2办公文件未分类整理，并随意乱摆乱放，一次扣3分。1.4.3未对本单位内6S进行安排、安排后未进行定期稽核，一次扣3分。1.4.4仪表仪容不符公司要求或衣装不整、穿拖鞋者（除车间要求外），扣2分/次。2.助工、技术员考评办法2.1工作纪律方面2.1.1上班迟到或早退，一次扣3分。2.1.2加班或上班时间未假、请假未准旷工，一次扣10分。2.1.3上班时间做与工作无关的事，利用电脑打电游或聊天等，一次扣10分。2.1.4不服从上级主管工作调配，一次扣5分，情节严重者予以降级或行政处理。2.1.5干扰（如：聊天，谈及与工作无关之事）本部门或其他单位人员作业,一次扣5分。2.1.6安排培训无故缺席,一次扣5分；迟到10分钟以上扣3分；早退5分钟以上扣1分；受训内容考试不及格一次扣3分。2.1.7对上级要求事项未确实执行或执行力度不够，且不提报，一次扣5分。2.2作业品质方面2.2.1承认书审查时重要参数漏查，造成检验员检验批量性不良，扣5分。2.2.2对异常问题处理反馈不及时不彻底，造成问题重复出现，扣3分。2.2.3未能及时改善检验方法检验项目或未完善作业指导书，造成批量性问题两次以上出现，扣5分。2.2.4未按计划/无故不及时实施培训，扣2分。(培训包括：培训数据写培训实施效果的考核)。2.2.5各种文件记录的录入签发整理归档不正确或不及时，一次扣2分。2.2.6出现品质异常时未及时对供应商沟通辅导，半月后无实质效果并未采取措施，扣5分。2.2.7对本职工作含糊认识不清楚，扣20分。2.3沟通协调方面2.3.1纵横向沟通不良,被投诉经核实属实扣3分/次。2.3.2未及时配合处理及反馈相关单位提出之异常，扣5分/次。2.4 “6S”方面2.4.1工作区域未清理、杂乱，或办公垃圾随意乱扔，一次扣3分。2.4.2办公文件未分类整理，并随意乱摆乱放，一次扣3分。2.4.3仪表仪容不符合公司要求或衣装不整、穿拖鞋者（除车间要求外），扣2分/次。3.IQC检验员考评办法3.1工作纪律方面3.1.1上班迟到或早退，扣3分/次。3.1.2加班和上班时间未假旷工，扣10分/次。3.1.3上班时间做与工作无关的事，利用电脑打电游或聊天等，扣10分/次。3.1.4不服从上级主管工作调配，一次扣5分，情节严重者予以降级或行政处理。3.1.5干扰（如：聊天，谈及与工作无关之事）本部门或其他单位人员作业, 扣5分/次。3.1.6安排培训无故缺席, 扣5分/次。迟到10分钟以上扣3分；早退5分钟以上扣1分；受训内容考试不及格一次扣5分。3.1.7对本单位之规定或上级要求事项未确实执行或执行力度不够 (包括日常要求早会倡导的内容文件规定要求等).一次扣5分，扣5分/次。3.1.8工作时间未请假或请假未获准而私自外出，扣5分/次。3.1.9工作时间说笑打闹自由散慢，扣3分/次。3.1.10本单位集合迟到5分钟以内,扣2分/次。3.1.11故意损坏仪器、工具，故意损耗原材料，扣5分/次。3.2 6S方面 3.2.1仪器没有按要求维护保养及记录，扣1分/次。3.2.2工作岗位区域杂乱不整、有垃圾，扣1分/次。3.2.3仪器、设备、办公设施没有按规定摆放，扣2分/次。3.2.4值日者未完成值日工作(包括关窗户、电源、电器设施等)，扣2分/次。3.2.5仪表仪容不符公司要求或衣装不整、穿拖鞋者（除车间要求外），扣2分/次。3.3作业品质方面3.3.1批量性不良流入后工序，一次扣10分。3.3.2品质出现连续不良，同样问题出现两次（含）以上，扣5分/次。3.3.3不按流程作业，未造成严重后果的，一次扣3分；造成严重后果的，扣5分/次。3.3.4不良未明确标识、隔离、记录，扣3分/次。3.3.5各种表格、文件记录的填写整理归档不正确或不及时，扣1分/次。3.3.6各相关报表填写不真实，扣5分/次。3.2.5报表记录不清且过潦草、不完整，扣1分/次。3.2.6对本职工作含糊认识不清楚，扣20分。3.4作业效率方面3.4.1材料自送检验日（含退料送检）起3个工作日内（急料4小时内）未完成，一次扣5分。3.4.2未及时配合处理相关单位提出之异常，扣5分/次。处理进度和处理结果未立即反馈给上级，扣2分。3.4.3对本单位之规定或上级要求事项及时执行或执行不到位, 5分。二QA组考核细则1.组长考评办法1.1工作效率方面1.1.1对在职和新进人员未按时组织实施培训计划，一次扣5分。1.1.2考核合格后对其前两个月工作监控失效，造成批量性不良，扣2分。1.1.3因未及时要求教育属员，造成批量性不良重复出现，扣2分。1.1.4出现异常而判定OK，造成批量性不良，扣5分。1.1.5所属人员管理不当，上班打瞌睡说笑打闹行为，视而不见扣3分。1.1.6对上级主管要求事项未确实执行或执行力度不够，扣5分。 1.1.7对本组人员绩效考核不及时或不准确，一次扣5分。1.1.8对各类文件积压，而不及时签核、处理，导致影响其他单位工作进度，扣5分。 1.1.9本单位各项工作不及时跟进、提报及处理，造成生产延误，一次扣15分。1.1.10本单位各项工作报表不按时完成，一次扣3分。1.2工作纪律方面1.2.1上班迟到或早退，一次扣3分。1.2.2加班或上班时间未假、请假未准旷工，一次扣10分。1.2.3上班时间做与工作无关的事，利用电脑打电游或聊天等，一次扣10分。1.2.4不服从上级主管工作调配，一次扣5分，情节严重者予以降级或行政处理。1.2.5准时参加各类会议，缺席一次扣5分，迟到一次扣3分。1.2.6不按时参加各种培训，一次扣3分。缺席一次扣5分，培训考核不达标，一次扣3分。1.3沟通协调方面1.3.1纵横向沟通不良,被投诉经核实属实，扣3分/次。1.3.2处理员工与员工之间问题不公平、不公正、不公开，扣5分/次。1.3.3对后工序异常未有效知会和协调相关单位改善，扣5分/次。1.3.4与客户进行沟通了解本公司产品品质及变动状况，半月内未有一次者，扣10分/次。1.3.5对公司规章制度与方针未及时宣导执行，扣5分/次。1.4 “6S”方面1.4.1工作区域未清理、杂乱，或办公垃圾随意乱扔，一次扣3分。1.4.2办公文件未分类整理，并随意乱摆乱放，一次扣3分。1.4.3未对本单位内6S进行安排、安排后未进行定期稽核，一次扣3分。1.4.4仪表仪容不符公司要求或衣装不整、穿拖鞋者（除车间要求外），扣2分/次。2. IPQC巡检员考评办法2.1工作执行力方面2.1.1未及时对产品不良回馈，造成批量性返工(含客户处)，扣10分/次。2.1.2未及时对产品不良回馈，造成批量性问题，已及时控制、回馈，但影响出货判定，扣5分/次。2.1.3对异常问题处理反馈不及时不彻底，造成问题重复出现，扣5分/次。2.1.4异常处理信息回馈不及时不准确不清楚，扣2分/次。2.1.5不良未明确标识、隔离、记录，扣3分/次。2.1.6对本职工作含糊认识不清楚，扣20分。2.1.7不按流程作业，未造成严重后果的，一次扣3分；造成严重后果的，扣5分/次。2.1.8各种表格、文件记录的填写整理归档不正确或不及时，扣1分/次。2.1.9各相关报表填写不真实，扣5分/次。2.1.10报表记录不清且过潦草、不完整，扣1分/次。2.1.11批量性不良流入后工序，扣10分/次。2.2.12漏做首件检查，扣5分/次。首件检查不及时（超过15分钟），扣2分/次。2.2.13每两小时抽检产品5PCS未完成，2分/次。2.2.14仪器护保养及记录没有按要求稽核，扣1分/次。2.2工作纪律方面2.2.1上班迟到或早退，扣3分/次。2.2.2加班和上班时间未假旷工，扣10分/次。2.2.3上班时间做与工作无关的事，利用电脑打电游或聊天等，扣10分/次。2.2.4不服从上级主管工作调配，扣5分/次，情节严重者予以降级或行政处理。2.2.5干扰（如：聊天，谈及与工作无关之事）本部门或其他单位人员作业, 扣5分/次。2.2.6安排培训无辜缺席, 扣5分/次；迟到10分钟以上扣3分；早退5分钟以上扣1分；受训内容考试不及格，扣5分/次。2.2.7对本单位之规定或上级要求事项未确实执行或执行力度不够 (包括日常要求早会倡导的内容文件规定要求等)，扣5分/次。2.2.8工作时间未请假或请假未获准而私自外出，扣5分/次。2.2.9工作时间说笑打闹自由散慢，扣3分/次。2.2.10本单位集合迟到5分钟以内，扣2分/次。2.2.11故意损坏仪器、工具，故意损耗原材料，扣5分/次。2.3 6S方面 2.3.1工作岗位区域杂乱不整、有垃圾，扣1分/次。2.3.2仪器、设备、办公设施没有按规定摆放，扣2分/次。2.3.3值日者未完成值日工作(包括关窗户、电源、电器设施等)，扣2分/次。2.3.4仪表仪容不符公司要求或衣装不整、穿拖鞋者（除车间要求外），扣2分/次。3.FQC、OQC检验员考评办法3.1工作执行力方面3.1.1未及时对产品不良回馈，造成批量性返工(含客户处)，扣10分/次。3.1.2未及时对产品不良回馈，造成批量性问题，已及时控制、回馈，但影响出货判定，扣5分/次。3.1.3对异常问题处理反馈不及时不彻底，造成问题重复出现，扣5分/次。3.1.4异常处理信息回馈不及时不准确不清楚，扣2分/次。3.1.5不良未明确标识、隔离、记录，扣3分/次。3.1.6对本职工作含糊认识不清楚，扣20分。3.1.7不按流程作业，未造成严重后果的，一次扣3分；造成严重后果的，扣5分/次。3.1.8各种表格、文件记录的填写整理归档不正确或不及时，扣1分/次。3.1.9各相关报表填写不真实，扣5分/次。3.1.10报表记录不清且过潦草、不完整，扣1分/次。3.1.11批量性不良流入后工序，扣10分/次。3.1.12未做首件检查，扣2分/次。3.2工作纪律方面3.2.1上班迟到或早退，扣3分/次。3.2.2加班和上班时间未假旷工，扣10分/次。3.2.3上班时间做与工作无关的事，利用电脑打电游或聊天等，扣10分/次。3.2.4不服从上级主管工作调配，扣5分/次，情节严重者予以降级或行政处理。3.2.5干扰（如：聊天，谈及与工作无关之事）本部门或其他单位人员作业, 扣5分/次。3.2.6安排培训无辜缺席, 扣5分/次；迟到10分钟以上扣3分；早退5分钟以上扣1分；受训内容考试不及格，扣5分/次。3.2.7对本单位之规定或上级要求事项未确实执行或执行力度不够 (包括日常要求早会倡导的内容文件规定要求等)，扣5分/次。3.2.8工作时间未请假或请假未获准而私自外出，扣5分/次。3.2.9工作时间说笑打闹自由散慢，扣3分/次。3.2.10本单位集合迟到5分钟以内，扣2分/次。3.2.11故意损坏仪器、工具，故意损耗原材料，扣5分/次。3.2.12上班吃零食，扣2分/次3.3 6S方面 3.3.1仪器没有按要求维护保养及记录，扣1分/次。3.3.2工作岗位区域杂乱不整、有垃圾，扣1分/次。3.3.3仪器、设备、办公设施没有按规定摆放，扣2分/次。3.3.4值日者未完成值日工作(包括关窗户、电源、电器设施等)，扣2分/次。3.3.5仪表仪容不符公司要求或衣装不整、穿拖鞋者（除车间要求外），扣2分/次。三QE组考核细则1.组长考评办法1.1工作效率方面1.1.1对在职和新进人员未按时组织实施培训计划，一次扣5分。1.1.2考核合格后对其前两个月工作监控失效，造成批量性不良，扣2分。1.1.3因未及时要求教育属员，造成批量性不良重复出现，扣2分。1.1.4出现异常而判定OK，造成批量性不良，扣5分。1.1.5所属人员管理不当，上班打瞌睡说笑打闹行为，视而不见扣3分。1.1.6对上级主管要求事项未确实执行或执行力度不够，扣5分。 1.1.7对本组人员绩效考核不及时或不准确，一次扣5分。1.1.8对各类文件积压，而不及时签核、处理，导致影响其他单位工作进度，扣5分。 1.1.9本单位各项工作不及时跟进、提报及处理，造成生产延误，一次扣15分。1.1.10本单位各项工作报表不按时完成，一次扣3分。1.1.11未制定年、月度可靠性实施计划，扣10分。计划未100%分解执行，扣5分/次。1.1.12新机种导入时资料索取不齐，未采取有效措施致本单位工作无法继续开展而影响进度，扣5分/次。1.1.13未能及时改善可靠性试验方法试验项目或未完善作业指导书，造成批量不良，扣10分。1.2工作纪律方面1.2.1上班迟到或早退，一次扣3分。1.2.2加班或上班时间未假、请假未准旷工，一次扣10分。1.2.3上班时间做与工作无关的事，利用电脑打电游或聊天等，一次扣10分。1.2.4不服从上级主管工作调配，一次扣5分，情节严重者予以降级或行政处理。1.2.5准时参加各类会议，缺席一次扣5分，迟到一次扣3分。1.2.6不按时参加各种培训，一次扣3分。缺席一次扣5分，培训考核不达标，一次扣3分。1.3沟通协调方面1.3.1纵横向沟通不良,被投诉经核实属实，扣3分/次。1.3.2处理员工与员工之间问题不公平、不公正、不公开，扣5分/次。1.3.3对QE验证异常及生产线异常未有效知会和协调相关单位改善，扣5分/次。1.3.4对客户投诉处理跟踪不及时，1周内未有正式书面回复，10分/次。1.3.5对公司规章制度与方针未及时宣导执行，扣5分/次。1.4 “6S”方面1.4.1工作区域未清理、杂乱，或办公垃圾随意乱扔，一次扣3分。1.4.2办公文件未分类整理，并随意乱摆乱放，一次扣3分。1.4.3未对本单位内6S进行安排、安排后未进行定期稽核，一次扣3分。1.4.4仪表仪容不符公司要求或衣装不整、穿拖鞋者（除车间要求外），扣2分/次。2.QE助工、技术员考评办法2.1工作纪律方面2.1.1上班迟到或早退，一次扣3分。2.1.2加班或上班时间未假、请假未准旷工，一次扣10分。2.1.3上班时间做与工作无关的事，利用电脑打电游或聊天等，一次扣10分。2.1.4不服从上级主管工作调配，一次扣5分，情节严重者予以降级或行政处理。2.1.5干扰（如：聊天，谈及与工作无关之事）本部门或其他单位人员作业,一次扣5分。2.1.6安排培训无辜缺席,一次扣5分；迟到10分钟以上扣3分；早退5分钟以上扣1分；受训内容考试不及格一次扣3分。2.1.7对上级要求事项未确实执行或执行力度不够，且不提报，一次扣5分。2.2作业品质方面2.2.1工程规范审查时重要参数漏查或错误，造成批量性不良，扣5分。2.2.2对异常问题处理反馈不及时不彻底，造成问题重复出现，扣3分。2.2.3未能及时改善可靠性试验方法试验项目或未完善作业指导书，造成批量不良，扣15分。2.2.4未按计划/无故不及时实施培训，扣2分。(培训包括：培训数据写培训实施效果的考核)。2.2.5各种文件记录的录入签发整理归档不正确或不及时，一次扣2分。2.2.6对客户投诉处理跟踪不及时，1周内未有正式书面回复，8分/次。2.2.7对本职工作含糊认识不清楚，扣20分。2.3沟通协调方面2.3.1纵横向沟通不良,被投诉经核实属实扣3分/次。2.3.2未及时配合处理及反馈相关单位提出之异常，扣5分/次。2.3.3对部门内各单位提出之工作协助不配合，扣5分/次。要求之时间内不能完成，而未事前回复或事后未及时反馈，扣3分/次。2.4 “6S”方面2.4.1仪器没有按要求维护保养及记录，扣1分/次。2.4.2工作岗位区域杂乱不整、有垃圾，扣1分/次。2.4.3仪器、设备、办公设施没有按规定摆放，扣2分/次。2.4.4值日者未完成值日工作(包括关窗户、电源、电器设施等)，扣2分/次。2.4.5仪表仪容不符公司要求或衣装不整、穿拖鞋者（除车间要求外），扣2分/次。3.RMA技术员考评办法3.1工作纪律方面3.1.1上班迟到或早退，一次扣3分。3.1.2加班或上班时间未假、请假未准旷工，一次扣10分。3.1.3上班时间做与工作无关的事，利用电脑打电游或聊天等，一次扣10分。3.1.4不服从上级主管工作调配，一次扣5分，情节严重者予以降级或行政处理。3.1.5干扰（如：聊天，谈及与工作无关之事）本部门或其他单位人员作业,一次扣5分。3.1.6安排培训无辜缺席,一次扣5分；迟到10分钟以上扣3分；早退5分钟以上扣1分；受训内容考试不及格一次扣3分。3.1.7对上级要求事项未确实执行或执行力度不够，且不提报，一次扣5分。3.2工作品质方面3.2.1当天分配之不良品未修完，扣3分/次。3.2.2维修不良品时同一故障现象3台（含）以上未反应给干部，扣5分/次；反应不及时，扣3分。3.2.3维修报表填写不工整，扣1分/次；不真实, 扣5分/次；未按要求填写，扣2分/次；不及时提交,扣1分/次。 3.2.4高价物料换下之不良品必须贴上维修不良标签，如IC、变压器、线圈、晶体等，一个未标示扣1分。3.2.5维修材料不良品、良品区分标示放置，混放一个扣2分。3.2.6仪器设备、治工具未按工程指导方法测试导致异常，扣5分/次。 3.2.7维修OK之产品未返工/老化/送检等流程即入库，扣10分。3.2.8积压维修OK之产品，电源板每超过50片扣5分。3.2.9维修后之不良材料未集中处理，每周未有一次，扣3分。3.2.10月末未统计本月领料总数，扣2分。3.3 “6S”方面3.3.1仪器没有按要求维护保养及记录，扣1分/次。3.3.2工作岗位区域杂乱不整、有垃圾，扣1分/次。3.3.3仪器、设备、办公设施没有按规定摆放，扣2分/次。3.3.4值日者未完成值日工作(包括关窗户、电源、电器设施等)，扣2分/次。3.3.5仪表仪容不符公司要求或衣装不整、穿拖鞋者（除车间要求外），扣2分/次。四.奖励办法 1.提供改进方案，对本部门工作效率有改进，一次加10分。 2.提供有效建议，可加强公司成本控制，一次加10分。 3.工作积极认真，及时发现问题，给公司或部门挽回较大损失，一次加10分 4.工作表现突出，对公司有其他突出贡献，一次加10分。 5.对本部门内或他人各项工作缺失，给予指正，并能提供有效预防措施，一次加10分。制定： 批准：