工控机常见故障排除思路PPT学习课件.ppt

Title,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,Title,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,Title,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,IPC,常用设置及故障排除,Agenda,工控机,BIOS,常用设置,常见硬件故障排除方法,注意事项,AMI BIOS MAIN PAGE,（,eg.PCE-5126QG2,）,Advanced BIOS Features,Advanced BIOS Features Sub items,Chipset Features,Chipset Features Sub items,来电自启功能（,Restore on AC Power Loss,）,共,3,个选项：,Power Off/Power On/Last state,Power Off:,设备断电后再上电机器为关闭状态,Power On:,设备断电后再上电自动开启,Last state:,设备断电后再上电的前一个状态,启动项顺序,Boot Device Priority,设置可用设备的启动优先级顺序：,Hard Disk Device,、,Removable Device,、,CD,/,DVD-ROM,Save and Exit,常见故障,思路：,先软后硬,1,、软件故障（找标准作对照）,常见有应用软件报错、蓝屏、程序假死、内存占用率居高不下等。,OS,：,Windows,标准版确认功能（,Ghost,系统不做参考依据）,Driver,：尽可能使用新版本、验证过的驱动,App,：应用软件依赖开发环境、工具、系统组件等,PS,：,如果不是致命的软件故障，重装系统、重新配置程序环境,能修复多数故障。度娘和谷哥也能帮到忙。,常见故障,2,、硬件故障（望闻问切，做替换，最小系统测试）,不上电：查电源，短、断路，元器件有无烧毁，量电压,通电不开机：,Clear CMOS,，最小系统测试，通过,Debug,卡或,Buzzer,辅助判断故障点，关键备件更换（,CPU,、内存等）。,无显示：检查显示设备的连接，,BIOS,显示选项设置，用,KB,的,Numlock,灯做辅助判断，,POST,正常系统下无显（驱动设置）等。,功能模块：串口、,DIO,、,VGA,、,Audio,、,LAN,、,USB,、,PCI,常见故障,不开机：,1,、通电情况,2,、,Clear CMOS/,电池放电,找,不,到硬盘,：,1,、物理连接，数据线、供电线,2,、,POST,，,BIOS,内状态,3,、启动顺序,4,、活动分区,LAN,：指示灯，,DOS TOOL,，还有,ping,接,USB,外设进系统重启：,HDD MBR,病毒,故障描述要点,1,、通电,2,、开机显示,3,、系统,4,、外设状态,5,、故障的前一个状态,6,、规律性,7,、可复现周期,常见故障,AMI BIOS Buzzer,说明,1,短,-,内存刷新失败,2,短,-,内存,ECC,校检错误,3,短,-,系统基本内存，即第一个,64KB,，检查失败,4,短,-,系统时钟出错,5,短,-CPU,错误,6,短,-,键盘控制器错误,7,短,-,系统实模式错误，不能切换到保护模式,8,短,-,显示内存错误,9,短,-ROM BIOS,校检错误,1,长,3,短,-,内存校检错误,1,长,8,短,-,显示器或显卡错误,注意事项,热拔插：,原则上带电接口都不建议热拔插，有可能对主板或设备产生不可恢复损害，尽可能的减少带电违规操作。,特别注意：,PCI,、,PCI-E,和,COM,不能,热插拔！,硬盘故障排除思路,Agenda,常见问题,思路,Q&A,简述,按用途分类,可引导硬盘,存储硬盘,外置硬盘盒,硬盘是数据和软件的载体，最大价值在于数据安全。,常见问题,未检测到硬盘,硬盘容量低于预期,错误信息,参考来源：,Adapter,”,通过网卡指示灯闪烁识别网卡；,3-2.,用,“,Test Adapter,”,对选中的网卡进行基本测试,Step4.,操作系统下的网卡功能测试,4-1.,设备管理器内确认,“,网络适配器,”,的状态；,“,计算机,”,“,管理,”,“,设备管理器,”,“,网络适配器,”,4-2.,确认驱动程序版本,4-3.,使用,“,命令提示符,cmd,”,下的,ping,进行测试,4-4.,精简网络架构，保证端,-,端的测试正常,4-5.,若以上实验仍不能确定则考虑更换一种操作系统，,XP,换成,Win7,或,Windows server 2003/2008,等。,测试工具的使用,WinPE,启动盘,WinPE,是,Windows,各内核版本的一个可启动最小映像，相比较标准系统缺失很多组件和服务，且运行在内存中，是好用的维护工具。,制作工具,网络上资源多，版本多，例如老毛桃、深度、大白菜等。,集成工具,Windows,启动项修复、密码清除、,GHOST,、磁盘管理工具等。,DOS,启动,U,盘,通过一种,U,盘格式化工具，写入,DOS,引导文件，使,U,盘成为活动的可启动,U,盘，相当于自带,Mini DOS,系统。,有一些测试工具需要在,DOS,实模式下运行，与某些,WinPE,自带的,MaxDOS,工具箱有类似之处。,HP,启动盘制作工具：,制作方法,拷机软件,everest,BIT,（,Burn in test,）,功能诊断工具,希捷硬盘,SeaTools,Basic,Short test,读写测试,Long test,完整扫描，检查修复坏扇区,Acoustic test,关闭硬盘,以确定系统中的噪音是由硬盘还是由其他设备引起的。,Advanced,高级功能,Set Capacity to,32GB,（将容量设置为,32GB,）,将硬盘限制为,32GB,以与,Pentium 3,或更旧的系统一起使用。,Set Capacity manually,（手动设置容量）,将硬盘限制为特定数目的逻辑块地址,(,LBA,),，在,RAID,中替换非正常的硬盘大小时，此选项很有用。,Set Capacity to MAX,（将容量设置为最大值）,用于将硬盘大小重新调整为全容量（不旁路,限制容量跳线,）。,Erase Track Zero,（擦除零磁道）,快速,填零,以擦除硬盘上的数据和,分区,。完成此操作需要一秒钟。,Timed Erase,（定时擦除）,（,10,秒、,20,秒、,1,分钟、,5,分钟）,如果快速填零不能达到目标（即在,启动加载程序,时,），可随即使用此选项。,Full Erase,（完全擦除）,对整个硬盘填零。它可用于恢复坏的扇区并擦除所有数据。这不是一种,“,安全擦除,”,。,1,、已选择硬盘型号和序列号。,2,、显示出硬盘状态和支持的功能。,3,、显示出总开机小时数,(Power on hours,POH),和硬盘摄氏温度。,4,、,“,View log,（查看日志）,”,可在测试完成后打开日志文件,谢 谢！,