数字经济时代企业管理策略的优化_王洋.pdf

全国流通经济73经营管理数字经济时代企业管理策略的优化王洋（山西交通控股集团有限公司，山西 太原 030001）数字经济时代下，大数据、云计算、人工智能、区块链等成为企业发展过程中广泛应用的数字技术，其通用性、保密性、多样性、共享性等优势，改变了企业的发展模式，使其智能化、现代化程度更高。各企业应顺应数字经济时代的发展潮流，加快信息化基础建设，为企业数字技术的应用创造良好条件，并以关键数字技术为核心，进一步提高企业管理的规范性和创新性，从而将数字经济与企业实体经济深度融合在一起，推动企业的个性化发展。一、数字经济时代的发展对企业管理产生的影响1.数字化经济下的企业管理机遇（1）企业管理的开放性更强时代的发展具有动态性，数字经济时代下，全球经济发展迅猛，企业竞争激烈。随着企业创新意识的增强以及对数字经济时代发展趋势的了解，企业无论是在内部控制管理上，还是在外部协调管理上，其开放性更强。首先，企业收集和处理数据的能力更强，通过互联网、物联网、大数据技术等的应用，对企业内外部信息数据进行收集、分析和挖掘，一方面，全面了解企业的运营状况，包括采购、生产、销售、财务等环节，便于管理人员根据实际情况对企业展开更为具体、有序的管理。另一方面，实时了解企业所涉及领域的最新动态，为企业管理决策的进行提供可靠依据。其次，企业可以利用数字技术优势，强化各部门之间数据的共享，一方面，增强企业员工之间的黏性，营造和谐稳定的工作环境，激发员工工作热情。另一方面，促进企业各部门之间信息资源的高效流通，有效解决信息不对称问题，使企业内部不同业务之间、不同职能系统之间的信息互通更加畅通，为企业管理决策和协作的进行提供有效保障。最后，数字经济时代下企业管理方式有了很大的改变，可以通过数字技术，加强国内外各企业之间的交流，以借鉴国内外成功企业的管理经验，结合企业实际，以开放管理促进企业的发展和创新。（2）提高企业管理者综合素质数字经济时代下，各企业逐渐向着多元化方向发展，其主要表现在经营和文化两个方面。首先，在经营方面。企业经营和服务不再采用单一方式，而是通过数字技术，建立线上线下相互结合消费模式，并对消费者需求、心理等进行分析，以消费者为本，将产品与消费者紧密联系，搭建信息化服务平台，为消费者提供个性化服务，提升客户黏性。其次，在文化方面。企业管理者将数字技术与企业文化紧密结合在一起，遵循“以人为本”原则，实行开放与透明化管理，所有员工都可以为企业的发展提出建议，企业团队更加团结，文化氛围更加和谐，更有利于企业的健康发展。在此过程中，需要企业管理人员具备较高的领导能力和综合管理能力，且具有较为丰富的知识储备。而数字技术的应用，开阔了企业管理人员视野，培养了其创新思维，是其提高综合素质的重要途径。（3）有利于企业管理流程的优化一个企业的经营包含多个环节，每个环节必须环环相扣，才能实现企业经营的最终目的。而在企业对每个环节的管理过程中，传统的流程较为繁琐，例如审批时间过长，反馈信息延后等，都会影响企业的运营管理效率，甚至造成企业经营脱节现象。而数字经济时代下，各种数字技术的应用，实现了信息数据的集成和共享，从而为企业管理流程的优化提供了技术支撑，进而使其运行更加通畅和便捷，响应速度也会更快，势必会提升企业的管理效率。摘要：当前，我国已步入数字经济时代，数据与信息成为了数字经济时代下重要的资产。如何充分利用数据与信息价值，提升企业在市场上的竞争优势，也成为了各企业在未来可持续发展中的战略性问题。各企业逐渐意识到数字经济时代优势，开始对市场环境展开调查，积极引进核心数字技术，以现代化管理理念和创新思维，对企业管理策略进行优化，使其更向现代化方向靠拢。本文阐述了数字经济时代的发展对企业管理产生的主要影响，对数字经济时代下企业管理过程中存在的问题及其解决措施进行了分析，并对数字经济时代下如何对企业管理进行优化进行了探讨，以进一步完善企业现代化管理体系，助推企业数字化转型。关键词：数字经济时代；企业管理；策略；优化中图分类号：F279文献识别码：A文章编号：2096-3157（2023）13-0073-04DOI:10.16834/ki.issn1009-5292.2023.13.001全国流通经济74经营管理（4）数字经济赋予企业发展新动能数字经济时代下，互联网和信息技术的应用，催生了电子商务的快速发展，使其成为企业发展的主要形式，并通过电子商务，实现了企业与世界经济的接轨。企业电子商务的发展，为企业发展赋予了新的动能，企业智能化管理程度更高。首先，在管理理念上，树立起现代化、生态化管理理念，以时代发展为导向，将生态环保、科技发展贯穿在整个企业经营过程当中，以管理新模式，实现企业节能降耗、科技创新的目的。其次，在管理方式上，运用跨界思维，综合考虑企业发展情况，从多角度看待企业多元化发展，对企业资源进行优化整合，提升企业资源价值，实现企业的利益最大化。最后，在管理技能上，充分利用数字技术，培养管理人员的创新思维，通过持续学习、深度学习，提升其掌握知识、运用知识的能力，进而提高其管理水平。2.数字化经济下的企业管理遇到的挑战数字经济时代下，企业不仅面临着机遇，还迎来了挑战。一方面，数字经济时代下的信息传播速度更快，信息量巨大。企业只有在海量的信息中挖掘出对企业有价值的信息，才能准确对社会动态进行判断，了解外部市场变化情况，继而为企业的战略发展做出正确决策。在这一过程中，数字经济背景对企业管理提出了更高的挑战，第一，要求企业管理者具有敏锐的洞察力，能够对外部市场环境变化快速做出判断，并迅速制定应对措施。第二，要求企业管理者具有较强的识别能力，能够从海量的信息中辨别出虚假信息，并能从获得的信息中深度挖掘信息价值。第三，要求企业管理者具有较强的掌控能力，能对数字经济时代下的企业舆论管理进行强化，当出现舆论时，能及时利用数字技术，引导舆论向有利于企业发展的方向上来，降低企业舆论风险。另一方面，数字化技术的广泛应用和电子商务的兴起，对企业传统经营模式带来了巨大的冲击，企业只有进行数字化转型，才能更好地适应数字经济时代的发展，企业数字化转型已成为全球性趋势。而在企业转型过程中，也面临着是否转型成功难题，主要体现在以下两个方面：第一，企业转型过程中对大数据、云计算、人工智能等数字技术的深度应用方面；第二，数字经济时代下，跨界融合推动了企业的创新发展，而如何在保持企业核心竞争力的前提下，与市场需求接轨并创新出尘，是各企业需要解决的现实问题。二、数字经济时代下企业管理过程中存在的问题1.企业管理阶层缺乏对数字经济的正确认知 数字经济为企业发展带来了机遇也迎来了更高的挑战，其数字技术与互联网的相互结合，对于推动企业的可持续发展有着深远的意义。各企业在经营过程中充分认识到这一点，开始向数字化转型。但是，在数字化转型过程中，一些企业的管理者对数字经济的认识较为片面，只是加强了对外部市场的管理，即运用数字技术对消费市场进行调查管理，却忽略了企业内部管理的强化，导致企业内部管理无法跟上外部发展脚步，即产品宣传、质量等方面无法满足消费者的实际需求。2.缺乏高素质的人力资源管理团队人力资源管理是企业管理的重要组成部分。在数字经济时代，企业对人才的要求也不断提高，逐渐从传统人才向数字化人才转型，同时，也增加了企业人力资源的管理难度，需要企业在进行人力资源管理时，不仅能够将信息化技术、数字化技术等应用到人力资源管理过程当中，还要能够将其贯穿在企业招聘、培训、绩效管理等环节当中，以进一步提高企业人力资源管理的质量，使其能够培养出更多的数字化人才。而在人力资源管理数字化转型过程中，仍存在着技术、人才等方面的问题。首先，人力资源数字化管理依赖于高素质的管理团队，一些企业人力资源管理人员虽然有着较高的专业技能，但是在数字思维和数字技术运用方面，还存在着一定的欠缺，需要培养其数字化思维以及其运用数字技术的综合能力。还有一些企业人力资源管理人员虽然数字化思维活跃，但是管理经验不足，无法将两者很好的结合在一起，发挥不出其作用。其次，人力资源管理具有动态性，管理人员应具备动态思维，在数字经济时代下对其进行动态管理，并注重管理方式的创新，但是，一些企业的人力资源动态化管理不足。3.对数字技术的应用不够深入数字技术的应用是数字经济时代的主要特征。企业在管理过程中，也应积极运用数字技术，将其作为企业创新的重要技术手段。然而在企业实际管理过程中，大部分企业对数字技术的应用不够深入，只是运用互联网、大数据等技术搭建了信息化平台来进行企业的管理，对数据的利用也只停留在表面阶段，并没有对数据的应用价值进行深度挖掘。三、数字经济时代下企业管理过程中存在问题的解决措施1.树立数字经济思维，提高企业管理效率企业想要实现数字经济转型，先要从思想上进行转变，在企业管理过程中树立数字经济思维，以多样化的管理手段，来推动企业的数字化发展。首先，企业管理者应不断丰富自身知识，自主学习，能够熟练掌握大数据、云计算等数字技术，并运用其对大量数据进行高效处理。同时在工作过程中积累管理经验，结合数字技术手段的应用，全面掌握企业经营状况、外部环境变化等情况，以便于及时作出应对。其次，企业管理阶层应正确认识数字经济，改变其片面性，不仅能够运用数字技术对外部市场环境进行全面把握，了解消费者真正需求，创新营销手段，使企业在市场上获得更多的关注度，还要能够运用数字化思维，对企业内部管理进行优化，一方面，提高数据的利用效率，对数据进行深度挖掘，从中发掘出更大的价值。例如，利用大数全国流通经济75经营管理据技术对企业员工绩效进行分析，能够了解企业员工所遇到的瓶颈，进而有针对性地对其进行培训等。另一方面，提高信息化平台的利用效率，通过信息化平台，建立起数字经济运行体系，实现企业各部门之间的统一管理，并结合数字技术的监测等功能，对企业采购、运输、生产、销售等环节进行全方位的监测，以确保企业产业链的顺利运行。此外，将数字经济与企业文化管理紧密结合在一起，不仅能够利用信息技术优势，拓宽企业文化的宣传渠道，凝聚品牌的创新力量，提升企业的竞争优势，还能够在潜移默化中培养企业员工的数字化思维，使其工作更加满足数字经济时代发展要求。2.重视数字化人才培训，建立高素质的数字化管理人员团队数字经济时代下，企业对管理人员的能力也急需变革，需要其不仅具备较强的管理能力，还要具备数字化和创新化思维，能够以企业战略发展为导向，组织企业员工更好地为企业发展而服务。因此，企业应加强对数字化人才的培养，让其能够充分发挥其潜能，充分利用数据作用，高效处理企业经营中的问题。首先，各企业应积极利用数字技术，对人才招聘渠道进行拓宽，可以通过人才论坛、数字经济创新大赛、校企合作等方式，来选拔高技术创新型人才，建立起基于数字经济发展的高层次管理人才团队。其次，各企业应对原有管理人员进行培训，一方面，提高其管理技能，让其具备更强的组织能力、洞察能力、交际能力等，以动态的眼光看待企业发展，对企业进行动态化管理。另一方面，提高其运用数字技术的能力，让其在管理过程中能够运用数字化管理思维，以数据为引导，带领企业在数字经济时代下稳健发展。最后，各企业应对绩效考核机制进行完善，对企业管理人员的绩效考核情况进行评价，并制定科学合理的奖惩制度，以激励企业管理人员进一步提高其综合素质水平，打造一支高水平、高创新的复合型数字化人才队伍。3.拓展数字技术应用场景，助推企业高质量发展数字经济背景下，商业环境呈多样化态势，企业只有向数字化转型，才能在不确定的市场环境下寻找发展空间，保障企业在未来持续稳定发展。各企业纷纷加入到数字化转型升级队伍当中，开始利用数字技术的精准定位、场景识别、可视化等功能优势，助推企业的高质量发展，也逐渐增多了企业数字技术的应用场景，不仅快速实现了企业数字化、智能化转型，还为企业找到了新的发展途径。首先，企业管理人员应强化数字技术认知，充分认识到数字技术所带来的机遇和挑战，通过详细了解和调查，对企业运营的整体情况进行分析，制定出适合企业发展的、基于企业特色的数字化发展战略，并将其真正落实，以加快企业的数字化转型升级步伐。其次，企业管理人员应充分认识到数字化基础设施的重要性，在企业数字化转型升级过程中，加大其配套设施的投入力度，为企业数字化转型保驾护航。同时，企业应积极引入与企业发展相匹配的数字化管理系统，利用其采集、分析、监控、远程控制等功能，实现对企业采购、生产、存储、销售、财务、安防等的一站式管理，从而使企业的管理更加智能、高效，规范性更强。最后，企业管理人员应对数字技术场景的应用进行拓展，利用数字化场景的直观性、可视性等优势，增强企业与客户之间的互动性，不仅能够拉近企业与客户之间的距离，使客户更加了解企业产品，还能提升服务质量，使客户体验度更高。例如，三维动画和 VR 视频的应用，能够通过文字、图片、动画等形式，以动态化的方式，对产品特点、性能等进行全方位的展示，不仅能够打破时间和空间限制为客户进行展现，还能够通过三维虚拟数字场景为客户提供虚拟服务，对于拓宽传播渠道，树立品牌形象，提高企业关注度起到了重要的作用。四、数字经济时代下优化企业管理策略1.借助数字技术手段，进一步提升企业精细化管理水平企业精细化管理是时代发展的必然，其具有规范化、标准化、系统化等特点，是提高企业管理效率的现代化管理模式。以企业营销管理为例，企业营销管理必须与企业产品的开发、生产、财务等环节相互协调，才能达到企业营销战略目标。目前，一些企业在营销管理过程中，主要以市场需求为导向，采用精细化管理模式来达到企业营销的预期目标。而在企业营销精细化管理过程中，对客户需求的精准把握是其中的难点，如果不能有效解决，将会产生一些不良后果，一是消费者长时间面对琳琅满目、没有特色的商品极有可能产生审美疲劳，进而放弃体验，造成客户的流失；二是消费者无法在众多的产品类型中精准定位自己所需要的产品，服务水平不到位，导致客户满意度不高，体验感较差，将会直接影响企业经济效益。为了有效解决企业营销精细化管理难题，在数字经济时代，企业开始积极应用数字技术，借助数字技术优势，助推企业精细化管理。第一，企业在营销精细化管理过程中，可以引进大数据技术，利用大数据的分析、挖掘、预测等技术，拓宽营销渠道，对企业产品进行精准营销。首先，利用大数据技术，对企业客户群体的基本信息进行收集，包括消费者的消费行为、消费者浏览记录等，对这些信息进行分析挖掘后对客户进行画像，依据客户消费潜力、消费特征、消费需求等对客户构建标签。其次，运用大数据预测技术，对客户需求进行预测，针对客户的不同需求，制定出相应的营销活动，为客户推送相关产品和提供个性化服务。最后，利用大数据追踪技术，对客户反馈信息进行追踪，针对客户反馈，对营销策略进行调整，进一步提高企业的服务水平。第二，企业在营销精细化管理过程中可以引进区块链技术，一是利用其去中心化特征，以消费者对产品的需求为切入点对企业的产品市场进行精准定位，提升消费者的满意度。二是利用其不可篡改和公开透明特征，增强消费者对企业的信任度。三是利用其开放和互动特征，及时了解消费全国流通经济76经营管理者对产品的态度，提高消费者对企业品牌的认知，进而提升企业的知名度。2.实现企业数字化管理全覆盖，激发企业活力企业在数字化转型期间，应改变传统的管理策略，紧抓数字经济下企业发展机遇，对其管理策略进行创新，并将其贯穿在企业整个经营过程当中，以高质量的管理促进企业的可持续发展。第一，企业财务管理数字化。首先，企业财务人员应积极学习各项数字技术，并能将其与财务管理知识相结合，增强企业财务管理竞争力。其次，企业应结合发展实际，建立起业财融合信息化平台、财务共享信息化平台等，将企业财务管理与业务经营紧密融合在一起，一方面，通过企业各项数据的及时共享，提高企业的风险管理水平，另一方面，通过企业财务部门与业务部门的相互协同，提高企业的运行效率。第二，企业管理制度数字化。企业管理制度并不是一成不变的，而是随着企业的发展需要不断完善。企业在数字化转型期间，也应对管理制度进行完善，以使其更加适应数字经济时代下的企业发展。首先，对企业顶层设计进行完善，将其与企业管理制度有机结合，分层次进行管理。在此过程中，企业应对管理制度的设计思路进行把握，同时对企业信息化平台建设进行完善，合理设计分层，突出企业规章制度与工作流程之间的数据化、关联化等关系。其次，对企业管理制度中的工作流程进行优化，对相同的工作流程进行精简，并通过信息化平台中员工的反馈，及时对工作流程进行完善和优化。3.强化企业数字化运营管理，提升企业服务效率数字经济时代下，现代企业之间的竞争逐渐变为数据的竞争，企业管理者需要具有较强的洞察力和敏感度，在对海量数据进行分析时捕获其中细微的变化，从中了解出关于市场环境、消费者需求、产品特征等内容，从而快速响应，制定科学合理的战略方案，才能在瞬息万变的市场环境中持续发展。因此，企业应对自身管理进行强化，以数字化运营思维，提升企业的服务效率。首先，企业通过数字技术的应用，对客户需求进行预测，精准定位市场营销，并通过客户的真实反馈，对企业产品、营销策略、服务方式等进行全面优化，不仅能够以更高品质的产品、更优质的服务、更多样化的渠道满足现代客户需求，还能够进一步提升企业的运营管理，使企业供应链管理效果更加显著，企业竞争力更加强大。其次，利用数字技术，对收集到的各项数据进行整理和分析，找出信息数据之间的联系，从而挖掘数据隐藏价值，以此为依据对企业运营进行优化和管理。最后，利用数字技术，对各区域企业产品的需求和销售情况进行统计和分析，以此为依据对企业库存情况进行管理，避免出现库存囤积或货不应求的现象。五、结语总之，数字经济时代下，企业所面临的环境将会更加复杂，在迎来新的发展机遇的同时也面临着更大的挑战。各企业想要在复杂多变的市场环境中脱颖而出，只有紧抓机遇、直面挑战，积极解决企业在数字化转型过程中所遇到的问题，加大企业数字化建设力度，以数字化思维为基石，以数字技术为核心，构建企业数字化管理体系，推动企业的创新发展。参考文献：1 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