企业工商管理人员应具备的能力及提高.pdf

技术协作信息人才培养与管理企业工商管理人员应具备的能力及提高韩晓婷（大同市御东建设工程管理有限公司）摘要：如今我国已经进入了信息化时代，社会的方方面面都发生了变化，企业的架构和运作模式更是多元化、分层次，远远不是之前的落后状态。在这种时代背景下，作为直接为商界和企业输送人才的各大专院校，要考量这种变化为其原有的人才培养模式带来的巨大冲击。因此，在当前全球经济、文化一体化趋势日益显著的背景下，针对工商管理专业人才培养模式，需要进一步创新、完善和优化，从传统更加注重理论方面的学习和培养的模式中走出来，进一步转变和创新，更加关注实践活动，培养学生的实践能力和专业技能，使其综合实力和创新能力得到充分增强，更有效地适应时代发展趋势和岗位要求，从而推动工商管理专业人才得到充分培养，同时满足相对应的人才培养需求。因此，要着重针对当前创新型人才培养过程中可能出现的问题或不足进行探讨，且落实相关改进策略，使创新型人才得到更有效的培养。关键词：企业工商；管理人员；能力提高一、引言近年来，随着科技发展的日新月异，知识经济也随之兴起，人才在现代社会发展中的地位和影响越来越突出。国家的进步要依靠人才，人才成为科学技术进步和生产力发展的重要推力。随着经济的发展、市场的变化，原有的企业形态需要进一步转型升级才能应对多变的市场。企业工商管理作为我国国民经济的重要命脉和支柱，它的转型升级对于促进市场经济的发展、提高我国的国家实力具有十分重要的意义。人才已经成为企业工商管理发展的一个核心因素，是焕发企业工商管理活力的一股新鲜血液，是企业最宝贵的财富。因此，加强企业工商管理人才队伍的建设是至关重要的。二、企业工商管理人员应具备的能力（一）与时俱进、不断学习能力工商管理人员应及时获取和学习本领域的理论前沿和发展动态，掌握与当下市场环境相匹配的先进管理理念。与此同时，工商管理从业者应迅速、全面、准确把握市场脉搏，及时准确分析宏观市场环境、政策导向和制度规定，做到随机应变，提前预判市场发展趋势，及时调整发展策略。在信息时代，工商管理工作人员需要学习大数据等新技能，迅速有效筛选庞数据以获得有效信息，从繁杂信息中选出最有利于推动企业持续发展的和具有较高应用价值的重要信息，进而对企业合理制定长期发展战略提供决策参考，促使企业能够充分把握适应市场需求，在市场竞争中保持稳固地位。（二）沟通表达能力工商管理人员需要具备较强的口头、书面表达能力，善于准确传达信息、降低沟通成本。在工作中，工商管理从业人员不仅需要面对企业团队内部沟通协调、上传下达、团队建设，还需要面对企业间的洽谈、协作、合作，维持上下游经济合作伙伴间的关系；对于具有国际业务的企业来说，还需了解合作国家的经济文化状况，掌握其语言文字。因此，工商管理人员需要具备较强的沟通表达能力。人才是企业发展的重要基石，企业需要大量人才支撑以扩大经济活动并保持可持续发展。管理人才并非采取简单粗放的沟通模式，如果工商管理人员运用的沟通方法不当，则极易导致团队不和谐、合作效率低甚至人才流失。（三）团队组织能力在当今企业管理中，团队协同合作可以形成合力，实现优势互补，在企业管理中心愈发重要。因此，为了更加科学高效地管理团队，工商管理人员应该在工作中不断强化团队协作意识，通过搭建跨部门协同办公系统、文化引导等方式，提高团队合作的管理水平、管理效率，建立起团队作业时正确协调团队的方法，构建精诚团结、优势互补、资源共享的企业文化，营造交流畅通、合作高效的团队氛围，使团队的任务目标更容易达成。（四）创新竞争能力企业工商管理从业人员需要时刻保持创新精神与竞争意识，从管理体系、管理方法、管理人才等方面着手，充分认识到创新过程中遇到的困难，迎难而上、勇于创新、顺势而为，把企业制度与创新方式有效结合，不断促进企业良好发展。三、我企业工商管理业工商管理人员的现状（一）企业的重视程度不够调查结果显示，现阶段大多数企业对工商管理培训的重视程度并不够，这也就导致工商管理培训难以发挥出其原有的作用。一方面，很多企业缺乏对工商管理的了解与认识，甚窑窑技术协作信息至一些中小型企业完全没有工商管理这个概念，对工商管理培训更是毫不在意；另一方面，尽管部分企业意识到了开展工商管理培训对企业发展的必要性，但是却没有给予其足够的重视。这些企业认为工商管理培训只是一项形式化的任务，只需要走走程序就行了，在实际培训中既没有对结合培训目标制定科学有效的培训内容，也没有在培训之后对培训效果进行检验。企业方面都没有给予工商管理培训足够的重视，企业员工更不会重视这个培训，参与培训的态度较为消极。最后也就导致企业的工商管理培训始终停留在形式上。（二）企业工商管理人才队伍结构失衡，队伍组成单一从企业工商管理员工年龄构成来看，青年人所占比例仍然较小。除此之外，现如今一些企业工商管理招聘人才时具有盲目性，对人才的认识并不充足，仅仅把高学历作为企业人才的招收标准。对于企业工商管理来说，员工具有丰富的理论基础知识是远远不够的，只有具备丰富的实践经验、强大的动手操作能力以及团结协作能力才是最重要的。目前企业工商管理人才队伍的结构普遍单一，一般操作人员过多，而具备技能的专业人才和综合型人才十分紧缺。一些企业工商管理人才结构不合理，一线专业工人缺失、从事科研或技能型人才少之又少，这样单一的人才队伍使部分企业工商管理丧失竞争力而无法适应市场经济的变化发展，面临被市场淘汰的风险。（三）企业工商管理对人才的管理和培养不合理，缺乏科学性、连续性一些企业工商管理往往人才队伍十分庞大，但是把人才用对地方却是一大问题。企业对人才分工不清晰，职责也不完善，人才的管理责任无法落实到位，结果是一旦出现问题不能迅速责任到人，对于问题的解决产生阻碍。从人才的培养方面来说，部分企业工商管理不能定时、及时地组织人才培训，忽视了人才培养的连续性，认为员工已经足够胜任工作。然而社会的发展变化是十分迅速的，对于人才的要求也越来越多样化，长期的忽视人才培养，对于企业的长远发展十分不利。（四）企业工商管理人才流失的现象加剧，人才晋升受阻当前，由于民营企业占有的市场份额越来越大，再加上企业工商管理制度的僵化，导致企业工商管理分配制度不完善、缺乏人才晋升渠道，一些经验丰富的技术骨干和核心成员纷纷跳槽出走到民营企业。现如今企业工商管理普遍存在平均主义的问题，干多还是干少薪资待遇差别并不大，而如今民营企业工资待遇有很大提升且环境更为轻松。除此之外，企业工商管理人才晋升模式单一，企业工商管理中论资排辈现象突出，人才想晋升却没有上升的空间，部分年纪大或资历深的老员工比青年员工升职快，这就导致一部分优秀青年员工选择“另谋高就”。四、企业工商管理人员应具备的能力及提高（一）加强对企业工商管理培训的重视企业要想通过工商管理培训提高自身的管理水平，首先要做的就是提高对工商管理培训的重视程度，给予企业工商管理培训工作足够的重视。一方面，企业领导需要充分地意识和了解到工商管理培训对企业发展的价值，然后再以身作则，主动积极地学习工商管理理论与技能，让自己成为合格的领导人。与此同时还需要在整个企业中营造工商管理培训的良好氛围，在普及、开展工商管理培训的基础上引导各级管理人员积极地参与到工商管理培训中来。另一方面，在传统观念的影响下，不管是企业领导人抑或基层管理人员都认为工商管理培训只需要走走程序、走走形式，这在很大程度上阻碍了工商管理培训工作的有效开展。所以，不管是企业的领导层还是管理层都需要积极地转变这一错误的理念，不能简单地将工商管理培训看作一项普遍的工作，而是要将其提升到企业战略的高度。在实际情况中不断地提高对企业工商管理培训工作的重视程度，让培训的必要性与意义价值深入每一位企业员工的内心，实现高质量的工商管理培训。（二）企业工商管理要积极进行改革，逐步建立完善分配制度和激励机制在工资待遇方面，企业工商管理分配制度应该与社会主义市场经济相适应，严格与员工的贡献相挂钩，严格实行按劳分配，多劳多得、少劳少得、不劳不得，改变员工“干多干少都一样”的侥幸心理。企业工商管理要想留住人才，关键还要创造性地建设激励机制，将物质与精神、共性与个性激励相结合，完善奖励方法，形成有效的中长期激励制度。一些企业工商管理实行股权激励、分红激励等，例如我们耳熟能详的洋河股份，实行的股权激励措施效果显著，充分地调动了员工的工作积极性，为企业创造了更多的经济效益，该公司2021 年第三季度实现营业总收入 63.99 亿元，扣非后净利润同比增长达 22.95%。同时，企业工商管理应完善人才的晋升机制，开辟多元化的晋升模式，多给年轻人机会、多给默默无闻的优秀员工机会，让这些人才为企业发挥出自己更大的潜能，为企业创造更大的价值。（三）建立能满足多样化需求的平台首先，满足员工的基本物质需求。根据需求层次理论，员工有满足基本安全的需要，而基本的物质条件是必须的保证。因此，企业对知识型员工的激励，首先是五险一金、基本薪资保障以及享有住房补贴待遇等，满足员工最基本的需要，解决员工的后顾之忧，从而让员工能够在企业当中踏实工作。其次，注重对员工情感需求的满足。在满足员工基本需求之后，需要考虑员工的情感需求，这包括帮助员工解决家庭安置、婚姻、子女入学、养老等问题，也包括激发员工的归属感。企业需要在涉及到员工情感的方面加以重视，实施有人才培养与管理窑窑技术协作信息人才培养与管理效激励。再其次，尊重员工。企业对员工尊重是十分重要的，也是最基本的，企业和员工必须建立相互尊重、相互合作的和谐关系，让员工时刻感到人性化、感到企业的尊重，同时，对员工的职级晋升，规定新员工尊重老员工等，给予管理职权等，都属于尊重员工的表现。最后，加强对员工的精神激励。物质的激励固然重要，然而，精神激励对知识型员工的激励而言也是不可或缺的，企业需要注重对员工为企业做出的贡献给予及时的肯定，进行精神激励和表彰。（四）持续完善招聘工作导致企业工商管理招人难其实有很多原因，但没有做好招聘工作是最为主要的一个原因。因此，企业工商管理想要走出招人难的困境，就必须要做好人力资源招聘工作。一方面，企业工商管理要丰富招聘手段，在进行人才招聘时，要学会利用互联网等技术来进行招聘，这样可以提高招聘效率和招聘针对性。例如，企业工商管理可以积极利用各大招聘网站来进行招聘，通过网络快速筛选出想要的人才。另一方面，人力资源管理部门要与企业工商管理内部其他部门之间建立良好的沟通，这样在进行人才招聘时，才能够根据各个部门的人才需求来进行招聘。（五）构建技能人才组织培养保障根据实际的人才培养计划可知，人才培养离不开培养保障的支持。在实际构建技能人才组织培养保障时，以企业工商管理的组织机制作为基础，建立技能人才培养领导小组，明确技能型人才的培养地位。对应不同的培养环节，设定人才培养奖惩机制，将技能型人才作为培养考核项目，明确技能培养的责任机制。并成立专业化的技能培养职能小组，明确小组各位组成人员的职能，在日常的人才培养过程中，形成一个培养覆盖的培养机制。在技能人才所在的部门内，设定评定明确的考评机制，周期性的评价企业技能人员掌握的技能，对于技能掌握快且运用熟练的人才，设定对应的技术奖励。当企业内设备发生更新时，聘请对应的技术人员开展技能培训，让技术人员迅速掌握设备更新所带来的生产变革。综合上述研究，最终完成对企业工商管理技能型人才培养计划的研究。（六）制定跨部门的合作培养机制技能型人才的发展具有多种特性，从社会性来看，人才技能发展推动了企业工商管理的生产活动，进而推动了国有经济的发展，对宏观经济的发展提供了支持。技能型人才培养具有多元化的特征，技能型人才支持企业发展，在企业多个部门协作运行下，企业工商管理完成一次生产，从而产生经济效益。以高层权力组织作为合作机制的制定者，在制定跨部门合作机制时，以企业工商管理的公共管理需求作为基础，致力于优化实现技能事务的优化，在保持原有部门职责下，制订部门间协调、配合补充方案，保证企业工商管理培养技能人才时，各个部门之间形成一站式的服务模式。以企业工商管理的工会作为战略支持，制定常态化的培训机制，联合相关的政府职能部门，制定技能认证证书，在工会的支持下，联合下发专业技能认证，增加专业技能人才的应用范围。（七）企业工商管理要持续完善人力资源管理机制为做好人力资源管理中的人才选育留用，企业工商管理必须要重视人力资源管理工作，这是做好人才选育留用的基本要求与根本保障。为此，企业工商管理要加强人力资源管理宣传，并要求企业工商管理领导一定要认可和支持人力资源管理工作的开展，只有这样，企业工商管理内部其他岗位职工才会重视人力资源管理工作。人力资源管理水平保证了，自然有利于做好人才的选育留用。企业工商管理人力资源管理工作中，在进行人才选育留用时，要制订详细的工作计划，要对如何选拔人才、如何培养人才、如何留用人才等有一个清晰的目标和方向，这样才能够真正做好人力资源管理的人才选育留用。（八）做好人才的选用留用首先，做好人才的选育留用，通过发挥薪酬的激励作用、培训提升能力的作用、考核的监督作用等，来调动企业工商管理职工在工作上的热情和动力，提高企业工商管理职工在工作上的能力，让企业工商管理职工能够在各自岗位上发挥出更高的价值，使企业内部各项工作质量得到保证，促使企业工商管理健康发展。其次，做好人才的选育留用，能够让企业工商管理职工获得更多的满足感。企业工商管理职工对岗位的满意度、对企业的满意度的提高，会使其更加愿意服务于工作、服务于企业，提高国有职工的工作自觉性。最后，企业工商管理人才的选育留用要始终坚持以人为本，建立更加公平的薪酬管理制度、岗位晋升制度和劳动关系体系等，实行多劳就会多得，建立企业工商管理内的公平秩序，增强职工的信念。总之，做好人才的选育留用可以促进企业管理水平及人才实力的提高，从而保障企业工商管理能够更好地发展。五、结束语综上所述，加强工商企业管理人才培养对提升企业的管理水平具有重要的积极意义。企业需要认识到工商管理人才培养的价值与作用，在实际工作中更新人才培养内容与方法，建设专业的师资队伍，完善培训的考核机制，提高工商管理培训的效率与质量，进一步促进企业管理水平的提升。参考文献：1宫伟.企业工商管理人员应具备的能力及提升途径研究J.经济管理文摘,2021(18):95-96.2池荷芬.企业工商管理人员应具备的能力及提升途径分析J.营销界,2021(33):118-119.3张静怡.企业行政管理人员应具备的能力及提升途径探究J.中外企业文化,2020(7):65-66.4何杨.企业管理人员应具备的能力及提升途径J.企业改革与管理,2018(2):89-90.窑窑