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手工工具市场:渐趋智能化、人性化
国际五金市场上,欧美发达国家由于生产技术快速发展与劳动力价格升高,将普遍性产品转由发展中国家生产,仅生产高附加价值的产品,而我国又拥有强大的市场潜力,所以更有利发展为五金加工出口大国。
我国的手工工具市场主要分布在浙江、江苏、上海、广东、山东和台湾等地方,其中浙江和广东最为突出。浙江的永康向来就被称为“手工工具之乡”,而且浙江人的市场操作意识相当强,从当初的火锅产品、不锈钢保温杯到去年风靡一时的滑板车,给他们带来了滚滚财源。广东也即将成为世界五金工具模具中心。目前,在深圳周边及珠三角地区聚集了6000多家模具企业,从业人员超过20万人。已连续在深圳举办了多届的华南国际模具展,是当今中国最具专业化、国际化水准的模具工业展会。
DIY产品成为五金相关行业市场新宠。近年来,在欧美随着发达国家的建筑类五金产品设计以容易安装及维修为主,可自行装配产品及工具大受市场欢迎。据罗百辉分析,今后五年,国内的建筑类五金产品也将走向智能化、人性化的发展道路。
台湾手工具业调整产品结构。台湾地区手工具业凭借产品质量稳定、交货准时、产品品种齐全,能配合客户需求,在全球具有一定的优势。而且台湾手工具销售以岛外市场为主,目前当地制造厂商约5000家,多分布在台湾岛中部地区,以中小企业为主。据有关调查资料显示,以个别手工具产品类别来看,套筒为出口大宗,其次为手工具组合,第三为园艺工具,扳手类排名第四,钳类排名第五。
刀具市场:市场竞争力不断提高
据报道,全世界刀具市场需求不断增长。其中欧洲、北美国家增长稳定,特别是东欧国家;亚洲市场略有回升,市场潜力很大,拉美国家市场明显增长,尤其是墨西哥。目前世界切削刀具销售额超过100亿美元,工业发达的欧洲、北美、日澳三大市场占有75%-80%。
在亚洲,中国也是一个重要市场。据罗百辉预测,我国刀具需求在70~80亿元人民币之间,其中高精、高效、高可靠性的现代刀具,如硬质合金和陶瓷等超硬刀具材料可转位刀具的消费额约为12亿元人民币,其中80%~85%依赖进口,模具制造使用的刀具进口占90%以上。在过去一年中,刀具市场之所以需求增长缓慢,主要是因为刀具寿命增加,再有就是用户针对整个制造过程提出要求,取代了许多的机床和刀具。多功能刀具的应用增多,替代了很多以往单功能的简单刀具。今后用户将更加强调生产厂对刀具的研究和发展,不仅是在材料和表面涂层技术领域,而且也在刀具产品及其生产工艺过程方面注重生产实践,帮助刀具制造厂增加在它们所熟悉领域中的市场竞争力。 前几年,到国外出差,认真留意了国外的广告,十来天下来也难得见到几块商业性质的广告,甚是好奇。当时觉得国外广告业大有市场,后来,了解多了,才知道国外企业家和政府对广告的态度。于是,对国外的政府和企业家产生了一种敬意,在他们眼里:“有一种信念神圣不可侵犯,那就是社会的公共资源,有一种责任与生俱来,那就是不搞虚假宣传。”这点很值得国人借鉴,尤其是在当前利益至上的年代。国外在运营品牌和企业具有以下的特征:
第一、品质比品牌重要。为什么中国人喜欢国外的东西?大家都很清楚,是品质好,并非价格便宜。为什么中国出口到国外的东西比在中国销售的好,是因为标准不一样。国外做产品的理念就是品质是对消费者最直接的责任。有人说国外的人擅长营销,我们的大学也在误导学生,大肆宣传苹果、IMB、微软等公司的营销论,致使很多学生就业时一心想进入营销领域,其实国外做的是产品、是创新、是一种引领市场趋势,并不是营销。苹果公司的iphone和ipad,成功的不是他的“饥饿营销”,而是他们的产品设计和产品理念。中国人做的才是营销,而且是一种忽悠营销。
第二、品牌只是一个标识,没有好坏之分。在外国,没有驰名商标,也没有名牌产品,驰名商标和名牌是中国人的专利,中国有很多评价标准和评比机制,企业荣誉满天飞,已经达到了用钱可以购买的地步。在国外,只有品牌和奢侈品牌之分,无论哪一类品牌,在质量上都是精益求精,在质量上不存在多大的差别,只是在设计、制作工艺、创新和品牌沉淀上有所区别。国外的政府和媒体也没有权授予企业名牌或荣誉,更多的是通过企业自身建立起来的消费者口碑。
第三、研发和创新,是国外企业的核心竞争力。国外很注重产品的研发和创新,大量的费用投入到研发上去,除了企业自身的研发机制外,社会上还有很多专业的设计和研发公司,他们只销售设计。如意大利很多陶瓷设计公司,中国很大一部分的设计是从这些设计公司买回来的。而中国企业喜欢把钱花到营销或广告上,每年广告费用是研发费用的几倍以上,所以中国引领不了市场趋势,也只能在营销上做点文章。
第四、国外产品销售主要靠口碑,国内靠广告。国外企业会把大量宣传费用让利于民,通过减少中间流通环节降低售价,让消费者买得起,国外的普通工薪阶层4个月的工资可以买一台SMART汽车,一个月的工资可以买3个LV包。中国由于广告费用过高、中间流通环节过长,导致销售价格居高不下,消费者购买产品的价钱中一大部分是广告和渠道费用。
既然中国特定的市场环境决定了品牌宣传的重要性,经营企业就要遵守市场规律,在中国做品牌,必须投广告。但在做品牌建设时,不是投入越多越好,应该根据企业的实际情况量力而行,把握好的宣传策略有时比高投入见效得多。因此,在品牌建设上要注意以下细节:
1、品牌宣传要与企业发展战略相吻合
每个企业发展阶段和战略不同,品牌宣传上的投入也有很大的差异,不过,如何把有限的资源做出无限的效应是每个经营者共同的心声,切不可盲目跟风。在选择品牌宣传策略时,应该结合企业自身的行业、产业、阶段以及战略进行挑选,宣传是建立在对不同媒体进行研究的基础之上的。现阶段,在品牌宣传上,很多品牌仍处于跟风状况,看有人做高速路牌广告也跟着做,看交通台好也跟着上,现在网络流行又开始转向网络。这种没有对消费群体和媒体受众群体调查的投入,是一种极大的浪费,最终广告投了,宣传没有达到效果。
品牌宣传的方式很多,可以选择直接的广告宣传,也可以进行品牌系列活动的宣传,也可以通过公益提升品牌知名度,还可以利用事件或赞助进行宣传。总之,企业战略不同,宣传方式也应有别,切不可搞形式或跟潮流,企业经营要有主见。
2、品牌宣传平台的选择要恰当
广告地点的选择十分重要,地点选择不好或不恰当就会适得其反,如在商业中心,适合奢侈品或高端必备品的广告,因为这些地区成本较高,也能引起消费者共鸣,但大多不适合建材广告。在品牌宣传上,尽量不要让消费者产生负担,更不要占用公共资源,以免适得其反,如在餐馆附近不能做不雅广告,这样只会增加消费者对品牌的厌恶感。
3、品牌宣传语设计要得体
最近开车喜欢上收听交通台,在“中国XX”交通台上,做广告的品牌越来越多,短短30分钟的时间就能听到六七个建材品牌的广告。有的品牌广告语设计得很有内涵和诱惑力,让听众能产生共鸣,有的听一百次也不知道到底要表达什么。只要我们留意就可以发展很多具有创意的广告语设计,同时也能发现很多广告的败笔。如一个建材企业赞助中国足球队,广告语设计为中国足球运动员指定用品,这是风马牛不相及的事。如果是服装、日用品、保健品的设计还可以,建材品牌如果这样设计就有点牵强。
4、品牌代言人或品牌活动的嘉宾选择要与品牌相匹配
现在越来越多的品牌热衷明星代言营销策略
2011年以来,国务院出台的系列楼市调控措施,形成了行业间的一次“蝴蝶效应”,直接导致下游家居行业需求和消费出现迅速萎缩,更不幸的是通货膨胀以及原材料、卖场租金、人工成本等费用上涨,在短时间内造成了双面的冲击,让橱柜市场普遍呈低迷状态,五一的整个橱柜促销期业内人士都在感叹,发出了“此次的橱柜行业冲击严重状况几乎跌近了金融危机时期”的无奈声音。
面对当前的国际形势以及整个经济形势,在当代后经济危机面前,橱柜、衣柜行业如何走出阴霾,是同行业人士共同的课题。近日,刚刚与非诚勿扰乐嘉签约的中山乐宜嘉公司高层表示,只有整个行业共谋发展,共出对策,才能让这个行业度过危机。木材涨价,行业成本高涨。购买力下降的危机下,行业应该转危机为良机,顺势进行橱柜、衣柜行业的产业升级。这个创新的想法,也惊醒了笔者。木材涨价,确实是行业升级的契机。关键是如何去做行业变革,科技革新。
科技创新、科技兴业
技术创新是避险的最好途径。在木板与板材价格上涨的情况下,如何节省材料上升为行业的共同的课题。有人说,可以增加木板原材料的大小型号,合适的板所合适的柜,合理开料,是不错的方法。但是这里就涉及到了一套有效的系统。行业,可以集中统计、计算,完善这样一套系统。
加大板材的科研投入,降低板材成本。许多企业家都明白,科研投入其实就是为研制出更好,更为方便的产品产生所做的投资。美国公司的成功与美国科技发展便是公司的研发投入大。行业内的企业都应该为如何降成品共同努力,这是行业升级的科技保证。
设计创新,理念提升产品附加值
人们对风雅、对生活方式的追求才是最大的市场。随着行业文化的成型,企业间也各自提炼着自己的品牌文化。但是据了解,品牌文化与设计能挂上钩的企业却寥寥无几。笔者,曾经见到过一些小企业,用囫囵的设计,胡乱的往上面套意大利名师的名头。你说,这样的文化营销,到最后能不用降价来避险吗!如此一来,行业市场只能被慢慢腐蚀、慢慢做难,橱柜、衣柜行业要往上走就更难了。
笔者,曾在展会上与“索菲亚”与“乐宜嘉”等企业的市场人员聊到过这个问题。这两家企业对文化营销,文化带动设计创新这个理念表示了赞同,从它们的产品笔者也能看到这种理念的线索。行业内只有出现更多这样的企业,才能拉升行业价值,满足行业升级的契机。
多样营销,进行“市场沼泽期”的穿越
营销,如同一次捕鱼的过程,海豚会把鱼群追赶到一起,然后才进行饱餐。在市场低迷,行业成本高涨的今日,企业营销也需要行业协作营销来获得信心与支持,行业可以搞一些大型的类似“百大品牌促销会”等的活动,既能为企业创造营销机会,还能为企业提供一个互相学习、交流的机会,为行业内企业的发展提供良性讯息。
而企业也要在营销上下功夫,避免营销盲点,从以往的扎堆营销中走出来,开拓自己的营销路子,这样企业在求生存过程中,就有了“保命”的法宝,例如,最近“乐宜嘉”的味觉营销就为我们提供了不少思维的冲击。
另外,团购的流行、微博营销也为我们提供了不少的新的意念。
诚然,纵使有了技术创新、设计创新、营销变化,还是不够的。因为消费者感受的部分才最重要,所以产品质量与企业的售中及售后服务才是企业的根本,是行业企业首要的升级的环节。
在木材涨价的今日,笔者认为是行业升级的契机来了,行业协会可以借此机会从同舟共济的角度出发,大手笔的进行业的变革。尤其是刚成立不久衣柜行业,可以借此走出混沌,改变行业参差不齐的现象。
现在做导购不仅仅要有技巧而且还要加上一点“心意”,就橱柜行业来说,橱柜就那几块板材,无论导购如何让讲解,我相信讲来讲去万变不离其中,不是说什么材质,就是说环保。无论什么产品,只要是经过系统的培训,导购讲出来的内容肯定是大同小异。
在这种同质化导购的时候,我们应该做些什么,才能刺激客户的购买动机?这是我很迫切希望得到的。昨天给大学好友窦之光电话,他现在在太平保险做培训工作,昨晚跟他们聊了一下他们公司行业内顶级培训——TOP2000的培训,他粗略给我讲了一下,非常好。
其中,有一点就是要比别人多一点,他说比方你要请对方吃饭,我们一般都说今晚我请你吃饭,或者今天我们一起吃饭吧等等。但是,精明的人或者说是用心的人,在邀请人家吃饭的时候,是这样邀请的,今晚我想请你吃个饭,并且真诚邀请你的女朋友参加,或者是爱人等等。这样的邀请看似很平常,但是很多人往往没有做到,你做到了,你就别比人更用心一点。
我们公司橱柜加盟商,有一个是很典型的用心的老板,他是我们首都北京的加盟商,今天我在发货组,华北片区,包括我部门的橱柜设计师都收到他从北京寄出的手镯礼物。我相信,这是我们全国加盟商没有多少人能够做到的,平常邮寄礼物表示感谢。我们试问,如果是发货组接到这位老板单是不是会很用心去处理,订单片区是不是要帮忙去跟单,设计师是不是应该更用心去帮他设计。在乎的不是礼物,而是他迈出别人没有做到的一步。这一点小小触动会更让人感动。
我们再回到我们导购的话题上,那导购应该怎么做才能比其他店的导购更用心一点呢?
我举个例子:
我们大家都知道,现在客户只要进入品牌专卖店,一般的导购都会去给客户倒上一杯水或者是茶,有些做得好的点能够用心的是,夏天的时候给客户喝上冷冻的冰水。这些都做得非常的好。可是大家试想一下,这些如果大家都在做的时候,我们又怎么能突出我们的比别人更用心一点呢?其实很简单,客户如果喝水后,应该做那些动作?冰水的话手上肯定是有水滴的,所以,我们在客户喝完水后,如果能够送上一张纸巾,我相信,我们就比对手的店更用心一些。肯定得到客户不一样的心里感受。
当然,这个只是一个简单的例子,我相信还有更多的导购内容要我们一些的导购去观察提炼。
我们西北一个加盟店的导购做得非常优秀,上次我们前任区域经理已经对她如何导购成功做了一个精简的提炼,但是我觉得还是不能本质说明一些东西出来,我感肯定,这位大姐肯定有成功的秘密所在,即使是很普通的作法,那也是秘密。这位大姐是这个店的唯一一名导购,这个店老板也不是很用心管理,但是这个店每年都能销售额达到100万以上。你说,她能没有成功秘密吗?
我有理由相信,她的某些作法触动了客户。
值得说明的是,这位大姐是从保险行业里出来的,我肯定,她是某一点做得比别的竞争品牌导购更用心。我决定找个时间出差这个店观察一下这位大姐是如何成功的将我们的产品销售给客户的。
请相信。凡是成功的人,绝对是比别人更用心一点。
知道什么是橱柜界最强终端营销吗?店面(Store)、体验(sensory)、导购(Sales)、服务(sevice)构筑了橱柜行业当前最强4S终端营销理论,橱柜行业终于有了自己的营销理论,不再是无源之水、无本之末,一切都在进化中演绎今日辉煌。怏怏战国纷争不再硝烟弥漫,用沉着的冷静总结过去,转化成即将繁荣的常青树,橱柜品牌的未来崛起于终端,我们的理论结合实战,经久不衰。为你塑造最强终端,解密唐龙营销秘笈,下面跟大家一起来讨论一下4S终端营销理论的店面终端。
店面终端是品牌传播和企业绩效达成最直接的表现形式,任何产品和品牌文化的营销都不可能缺席此关键环节,它就像一个战略枢纽,成败的关键就在这个环节,所以任何品牌的传播和强大都脱离不了终端的强大,一是广泛的终端铺货;二是单店绩效的高收益率,有了这个基础一切的传播和运作才有意义,所以唐龙品牌营销策划机构一直以来把橱柜行业店面终端建设摆上了营销的最前方。
店面终端的绩效还有其更大的作用,它也是一个中介,传播着一切企业和市场之间的各种信息,在市场的游戏规则中,它源源不断的输出产品信息、品牌信息和服务信息,同时也在不断吸收着需求信息和资金链。连锁加盟作为橱柜行业特有的终端形式,其扮演的角色和其他行业一样,只是其从事工作流程的繁杂性和难度远远高于这些行业。目前橱柜行业终端建设的最大功能就是招商需求,一整套的终端建设资料直接展示给终端经销商,以促成加盟目的。
当很多人在谈论消费者喜欢什么样的店面感觉时,就像一个五十年代的人无法想象到九十年代人的行为一样,我们很少关注能给到消费者的实际需要,而不是在单一的终端建设上。从另一个层面上来讲很多企业在终端的建设上做得很不错,但在维护和经营过程中没有精耕细作,所以在建设店面终端的过程中我们要实际考虑到消费者的流向和真实的厨房感觉。我们在接触一家浙江的客户时发现,该品牌专门针对居住现状分出了十种居住概念,并且完全按照当地居住的实际情况而专门打造了样板间,一个工程下来让当地绝大部分消费者选择了该品牌产品,它的特点是根据房型和主人爱好进行了细分,并取了很好的名字和进行了内涵解释,所以它的店面销售效果极好。而目前从我们了解到的橱柜品牌中可以看到,漂亮的展厅和销售人员,每个产品都有一个好听的名字,就算按实际房型放大的产品展示也没有很好的告诉目标客户它的适合群体,没有看到实际而又系统的展示空间,只是销售人员一味的在讲“个性化定制”这个概念,所以整个店面终端的建设应该从实处展示客户的需求,而不是可看不可用。
四川省工商局12315消费者申诉举报指挥中心日前通过媒体提醒广大消费者,商家口中的木家具不等于实木家具,购买时要谨慎。
据了 解,根据我国《木家具通用技术条件》(GB/T-3324-2008),木家具分为实木类家具、人造板类家具以及综合类木家具三大类。其中实木类家具根据 实木用材比例及工艺分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具三大类。人造板类家具分为纤维板家具、刨花板家具、细工板家具和多层胶合板家具四大类。综合类 木家具是指基材采用实木、人造板等多种材料混合制作的家具。
现实消费中,部分商家将“实木贴面家具”说成“实木家具”,更有甚者,将综合类木家具、人造板类家具冒充实木类家具销售。
省 工商局提醒广大消费者:购买时选择大型的、信誉度好的卖场;向经营者索要《家具产品使用说明书》,重点查阅产品主要原、辅料名称、使用部位,保存好购买票 据,如果商家宣称是全实木家具,尽量让其在票据上注明或出具相关证明,为日后维权留下关键证据;收货时,对照《家具产品使用说明书》查验商品是否是自己所 购商品,并保存好《家具产品使用说明书》。
如果遇到侵害合法权益的事件,消费者要及时向消委会、工商局等部门反映,向仲裁委员会提请仲裁或向法院起诉,维护自身合法权益。
5月份以来,由于原油价格大幅下挫,且宏观经济风险再次升温,大宗商品走出一波集体下跌行情,连焦亦由2000一线下探至目前的1800左右。笔者认为,在欧债危机未出现明显好转之前,连焦后市将维持低位振荡。
全球宏观经济风险升温
5月由于希腊组阁失败导致希腊退出欧元区危机不断升温,包括欧盟、中国等均制定应急计划以减少损失,避险情绪不断推动美元指数上涨,同时原油价格持续大幅下行,引发全球大宗商品集体下挫。此后,西班牙银行业危机也浮出水面,其10年期国债收益率一度飙升至6.74%,接近7%红线。受希腊与西班牙问题影响,欧元区5月综合PMI终值降至2009年6月来的新低46,历来经济表现强劲的德国也出现较大的下滑,欧元区前景仍不容乐观。目前市场正等待6月中旬希腊第二次大选结果,若希腊选择退出欧元区,将对金融市场产生新一轮冲击。
产业链弱势格局难以改善
近期焦炭行业维持弱势,国内产能过剩格局难以改善,1—4月我国焦炭产量累计达1.45亿吨,同比增速为7%,4月产量为3763万吨,较3月的历史峰值有所回落,但同比增速仍高达7.35%。而同期下游钢铁行业生铁与粗钢产量增速不到3%,显示出供求矛盾仍突出,焦化行业的限产并未达到效果,全行业亏损局面仍将持续。此外,焦炭成本支撑重心也不断下移,截止到6月1日,CR炼焦煤指数由5月的702.134大幅下跌至656.526,在山西、山东等地大矿大幅下调焦煤出厂价带动下,各地价格均出现一定程度下滑,整体价格重心下跌100—150元/吨。后期山西焦化仍有下调预期。下游钢铁行业受制于高库存与低需求预期,价格亦表现平平,部分企业运行于成本线以下,从而对原料焦炭采购价施加更大的压力。整体看,焦炭基本面仍无实质性利好,价格难以有效反弹。
房地产行业难以回暖
2011年下半年以来,国内已有近40个城市在不触及政策红线前提下陆续对购房进行松绑,中央政府对刺激刚需的微调政策采取了放任态度,尤其是在4月经济数据显著下滑后,部分城市再次意欲放松房地产调控。从统计数据看,5月份全国楼市成交出现了明显好转。在此背景下,住建部于6月5日再次强调坚持房地产调控不动摇,严格执行限购,且要求各地政府公开保障房信息。政策松绑预期将降温。另一方面,由于房地产信贷将集中到期,房企流动性趋于紧张,5月土地市场成交情况与商品房情况截然相反,房地产商拿地动力明显不足,这也预示着未来较长一段时间内,新屋开工面积仍将处于低位,房地产行业难以实质性回暖,钢材需求增速也将维持较低水平。
总之,在欧债危机重燃预期下,近期宏观经济面风险仍有待释放,且目前焦炭基本面仍无实质性利好因素刺激,后期连焦将持续受到压制,期价难以走出低谷。
据统计数据显示,7日,全国24个城市,建材跌幅趋缓,热卷出现小幅反弹,部分地区型材等品种涨了上百元。
据统计,由于市场上钢坯资源紧张,7日下午,唐山地区钢坯价格连续大涨,截止下午14:30,昌黎普碳150方坯送到唐山报价3600元,累计涨50元;唐山本地部分钢厂150普碳方坯出厂含税价格涨至3600元,比昨日涨70元。
钢坯等原材料的上涨,加上市场信心缓慢恢复,一些商家报价小幅上涨。7日,天津岐丰带钢进行了两次上调,全天累计上调50元。邯郸中厚板市场多数大户报价也小幅上涨。据解,7日,邯郸普板16-25mm普阳、元宝山、文丰、邯钢检尺3980-4010元/吨,锰板加180-200元/吨。
唐山的一位经营型材的商家表示:“河北型材市场表现有点疯狂,市场价格连涨不止,部分厂家累计涨幅达120元。7日,唐山地区角钢涨了100元,槽钢工字钢涨了80元。”
据分析师分析,河北地区价格上涨主要是因为唐山地区6月5日至25日轮流限电、该地区钢坯供应紧张,再加上型材厂停产检修的占7成左右。不过,随着后期资源的补进,预计价格很快还会跌下去。
此外,价格上涨并没有带来成交量的攀升。目前,下游需求仍未现明显好转,商家成交依旧困难。再加上部分地区的钢厂发货普遍较差,多数商家订货积极性并不高。
山东的一位经营板材的孙先生表示:“钢材价格上涨主要是受眼下市场上资源紧张的影响,而非下游需求释放的带动,估计10-15天,新一批货将会大量补进,而一旦大批量的资源补进,钢材价格不一定能挺住,预计此次上涨最多也只能延续半个月。不过,市场不要抱多大希望,即使涨,也是小幅波动,大涨是不可能的。”冲击器 潜孔钎头 潜孔钻杆 矿用防爆LED巷道灯 手提式防爆探照灯长寿顶灯 二手铲车市场上海二手叉车交易市场 二手压路机交易市场 Q215方管 Q195方管 Q345无缝方管 特种防火酚醛板 酚醛树脂保温板 酚醛复合保温板 玻璃棉卷毡价格 憎水岩棉板报价 A级防火岩棉板报价 芳纶纤维盘根 高水基盘板价格 石墨复合垫片 蒙乃尔400合金板 进口蒙乃尔合金板 进口哈氏合金板 脐橙包装机 软抽包装机厂家 卷纸包装机价格
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