提升人际交往答案.doc

单选题
正确
1. 声音特征是语言轻缓的自我状态是：

1.  A  母性自我
2.  B  成人自我
3.  C  父性自我
4.  D  顺从童心
正确
2.简称为AC的自我状态是：

1.  A  父性自我
2.  B  顺从童心
3.  C  自由童心
4.  D  成人自我
正确
3.员工消极顺从童心的源泉是：

1.  A  严格的规章制度
2.  B  严厉的经理人
3.  C  闭目塞听、自以为是的企业文化
4.  D  低下的员工能力
正确
4.根据中高层管理者自我测试统计的结果，下列自我状态中最弱的是：

1.  A  母性自我
2.  B  成人自我
3.  C  父性自我
4.  D  自由童心
正确
5. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的：

1.  A  成人自我
2.  B  父性自我
3.  C  母性自我
4.  D  顺从童心
正确
6.角色刻板会：

1.  A  影响工作心态
2.  B  严重的影响人际交流
3.  C  造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛
4.  D  以上都包括
错误 答案是对的，电脑批错了。
7. 下列不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是：

1.  A  面对绩效中等的部下，不妨多一些母性自我
2.  B  面对违纪的部下，不妨多一些积极的成人自我，稍加一些积极的父性自我
3.  C  在业余时间，不妨多一些积极的母性自我和儿童自我
4.  D  面对乖巧部下，不妨多一些积极的成人自我
正确
8.消极威望的心理误区是：

1.  A  威望在于位高
2.  B  威望在于权大
3.  C  有理全在声高
4.  D  以上都包括
正确
9. 下列没有表现出消极父性自我的是：

1.  A  “心慈手软”式威望
2.  B  “高谈阔论”式威望
3.  C  “吹毛求疵”式威望
4.  D  “远程等距”式威望
错误
10.对下属处于俯视状态的自我状态是：

1.  A  儿童自我
2.  B  成人自我
3.  C  父母自我
4.  D  成人自我和父母自我
正确
11.消极父性自我的危害可能有：

1.  A  抹杀员工创造力和想象力
2.  B  挫伤员工的积极性
3.  C  决策出现偏差，使企业误入歧途
4.  D  以上都包括
正确
12.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在：

1.  A  建立良好的人际关系
2.  B  任由员工胡来
3.  C  保护企业的创新品质
4.  D  无视企业规章制度
正确
13.下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是：

1.  A  积极自我的周志
2.  B  突发事件的自我控制周志
3.  C  消极自我的周志
4.  D  以上都不能
正确
14.下列不属于角色威严的是：

1.  A  敬畏感
2.  B  信服感
3.  C  敬重感
4.  D  服从感
正确
15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是：

1.  A  交错式交流
2.  B  支持性交流
3.  C  公开式交流
4.  D  隐秘式交流