提升人际交往答案.doc

单选题正确 1. 声音特征是语言轻缓的自我状态是： 1. A 母性自我 2. B 成人自我 3. C 父性自我 4. D 顺从童心 正确 2.简称为AC的自我状态是： 1. A 父性自我 2. B 顺从童心 3. C 自由童心 4. D 成人自我 正确 3.员工消极顺从童心的源泉是： 1. A 严格的规章制度 2. B 严厉的经理人 3. C 闭目塞听、自以为是的企业文化 4. D 低下的员工能力 正确 4.根据中高层管理者自我测试统计的结果，下列自我状态中最弱的是： 1. A 母性自我 2. B 成人自我 3. C 父性自我 4. D 自由童心 正确 5. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的： 1. A 成人自我 2. B 父性自我 3. C 母性自我 4. D 顺从童心 正确 6.角色刻板会： 1. A 影响工作心态 2. B 严重的影响人际交流 3. C 造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛 4. D 以上都包括 错误 答案是对的，电脑批错了。7. 下列不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是： 1. A 面对绩效中等的部下，不妨多一些母性自我 2. B 面对违纪的部下，不妨多一些积极的成人自我，稍加一些积极的父性自我 3. C 在业余时间，不妨多一些积极的母性自我和儿童自我 4. D 面对乖巧部下，不妨多一些积极的成人自我 正确 8.消极威望的心理误区是： 1. A 威望在于位高 2. B 威望在于权大 3. C 有理全在声高 4. D 以上都包括 正确 9. 下列没有表现出消极父性自我的是： 1. A “心慈手软”式威望 2. B “高谈阔论”式威望 3. C “吹毛求疵”式威望 4. D “远程等距”式威望 错误 10.对下属处于俯视状态的自我状态是： 1. A 儿童自我 2. B 成人自我 3. C 父母自我 4. D 成人自我和父母自我 正确 11.消极父性自我的危害可能有： 1. A 抹杀员工创造力和想象力 2. B 挫伤员工的积极性 3. C 决策出现偏差，使企业误入歧途 4. D 以上都包括 正确 12.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在： 1. A 建立良好的人际关系 2. B 任由员工胡来 3. C 保护企业的创新品质 4. D 无视企业规章制度 正确 13.下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是： 1. A 积极自我的周志 2. B 突发事件的自我控制周志 3. C 消极自我的周志 4. D 以上都不能 正确 14.下列不属于角色威严的是： 1. A 敬畏感 2. B 信服感 3. C 敬重感 4. D 服从感 正确 15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是： 1. A 交错式交流 2. B 支持性交流 3. C 公开式交流 4. D 隐秘式交流