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房地产经纪人之业务操作通关题库(附答案)单选题（共60题）1、产权就是产权人对房屋（）、使用、收益、处分的权利。产权人的这四种权利有时全部归产权人所有，有时则不全部归产权人所有。A.占有B.购买C.出租D.赠与【答案】 A2、为使潜在客户变成现实客户，房地产经纪人应该根据客户的购买动机和需求，为客户提供（）。A.资金筹措渠道B.精致小礼品C.房源信息和专业服务D.房屋价格评估服务【答案】 C3、子宫体最常见的肿瘤是A.平滑肌瘤B.平滑肌肉瘤C.子宫内膜腺癌D.子宫内膜间质肿瘤【答案】 A4、新建商品住房采取集中销售方式的风险是（）。A.对客户没有约束力B.前期积累客户容易流失C.客户可能自动放弃购房D.易因流程不当引发客户不满【答案】 D5、客户忠诚的特征不包括（ ）。A.主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务B.再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务C.因环境和营销宣传而转向其他产品或服务D.发现该品牌产品或服务的有些缺陷，能以谅解的心情主动向企业反馈讯息，求得解决【答案】 C6、下列房源中，（ ）是面向中低收入者提供的普通住房。A.经济适用住房B.集资房C.商品房D.解困房【答案】 A7、肝细胞点状坏死的特点是A.肝细胞核碎裂为小点状的坏死B.破坏界板的坏死C.坏死灶仅累及几个肝细胞D.伴有严重脂肪变性的坏死【答案】 C8、采用电话拜访开拓房源渠道的方式的缺点是（）。A.比较费力，但可联系的人较少B.受时间和地点的限制C.花费时间较多D.容易遭受拒绝【答案】 D9、下列哪项符合系膜毛细血管性肾小球肾炎A.起病急骤B.常表现为急性肾炎综合征C.银染色显示毛细血管壁呈双轨状D.部分病人补体升高【答案】 C10、在商业地产项目的市场调研中，（）主要反映未来商业地产项目市场的存量及增量、商业业态的细分表现、同业态类别的竞争状况。A.商业消费者行为调查B.商业地产项目地块的研究分析C.竞争性在建商业地产项目调查D.城市商圈调查【答案】 C11、某房地产企业拟建一项目，总投资20000万元，建设期3年，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部回收的预期年限为10年，为了提高市场占有率的目标，该企业加大广告宣传费用的投入，并以低廉的价格进入市场，但该企业因建材价格上涨、同行业竞争激烈等方面的猛烈冲击，并未成功进入市场，商品房无法按正常价格出售，最终倒闭。A.5B.7C.9D.10【答案】 B12、纤维素样坏死不见于A.风湿病B.恶性高血压C.结节性多动脉炎D.接触性皮炎【答案】 D13、与吸烟有关的呼吸道疾病包括（）。A.肺气肿B.慢性支气管炎C.支气管扩张症D.肺硅沉着症【答案】 A14、房地产经纪人针对试探型的买房客户的正确引导方式为( )。A.提供最符合客户要求的房源B.帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案(目标、贷款安排等)C.提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向D.提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系【答案】 D15、不符合病毒性肺炎描述的是（）。A.病灶可呈小叶性分布B.肺泡腔内有大量渗出物C.可有透明膜形成D.肉眼观病变不明显【答案】 B16、房地产销售一般分为销售准备和( )阶段。A.销售实施B.售后服务C.广告定价D.营销策划【答案】 A17、下列产品类型界定中，（）是以办公为唯一用途的典型办公物业，根据建筑设计要求及软硬件配置水平，可分为超甲级、甲级、乙级等。A.商务公寓B.LOFTC.写字楼D.商务综合体【答案】 C18、良性高血压可出现的病变有（）。A.左心室肥大B.细颗粒固缩肾C.脑软化、出血D.视网膜漏出性出血【答案】 A19、业主会因担心房价可能上涨而惜售，说明房源具有（）。A.物理属性B.法律属性C.心理属性D.变动属性【答案】 C20、为使潜在客户变成现实客户，房地产经纪人应该根据客户的购买动机和需求，为客户提供（ ）。(2012年真题)A.资金筹措渠道B.精致小礼品C.房源信息和专业服务D.房屋价格评估服务【答案】 C21、首次置业，以满足刚性需求为购房目的的客户通常首选（）。A.小户型B.中大户型C.大户型D.别墅【答案】 A22、（一）某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司（以下简称甲公司）参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位A.写字楼区位状况B.潜在客户的核心价值C.写字楼的运作模式D.现有写字楼客户反馈意见【答案】 A23、房源的开拓要遵循真实性、及时性和（ ）原则。(2007年真题)A.集中性B.规范性C.合法性D.共享性【答案】 A24、下列关于等额本金还款方式的表述，错误的是（）。A.在等额本金还款方式下，还款初期月还款额较等额本息还款法略高，但可节省整体利息支出B.等额本金还款方式的特点表现在本金在整个还款期内平均分摊，利息按贷款本金余额逐日支付，每月还款额在逐渐减少，但偿还本金的速度逐渐增加C.其计算公式为：本金还款月数（本金累计已还本金）月利率D.适用于打算提前还贷者【答案】 B25、“房地产市场参与者较少，并且房地产交易情况不为多数人所知”表明房地产市场具有（ ）的特征。(2011年真题)A.区域性B.交易复杂性C.不完全竞争市场D.供给滞后性【答案】 C26、写字楼项目销售过程中，突出资源优势，强化高端产品；注重外围包装展示是对（）的销售解决方案。A.前期客户B.投资型客户C.本区域主流客户D.紧邻区域企业客户【答案】 C27、客户忠诚的特征不包括（ ）。A.主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务B.再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务C.因环境和营销宣传而转向其他产品或服务D.发现该品牌产品或服务的有些缺陷，能以谅解的心情主动向企业反馈讯息，求得解决【答案】 C28、某项目总投资10万元，建筑投资500元m2，若总建筑面积1000m2，预期利润6万元，则单位价格为（）元m2。A.350B.420C.500D.660【答案】 D29、由于写字楼主流客户群的购买用途为企业办公场地使用，因此企业经营状况直接影响企业主或企业购置物业的面积需求与资金实力，体现的是写字楼项目代理销售的( )。A.客户非个体属性B.产品技术性C.与宏观经济正相关D.销售商务性【答案】 C30、选择自然销售方式销售住宅的流程为（）。A.选房当天客户按照到场排队顺序进行选房，先到先得B.新老客户同等待遇，走炒作路线C.热销盘客户会提前排队，维持秩序客户流失度高D.确定前期积累客户选房顺序，正式发售前统一发出通知，客户凭借顺序号进行选房【答案】 A31、不符合定金收取及认购合同签字程序与要求的操作是( )。A.定金收取及认购合同由销售人员和财务人员配合完成B.认购合同由销售人员统一保管，与客户共同签订C.销售人员在签订认购合同前必须与销售经理核定房号D.由销售人员通知收取定金【答案】 B32、甲房地产开发公司（以下简称甲公司）开发了一住宅和商业混合项目，委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理销售。经与甲公司协商，乙公司为项目住宅部分的目标客户制定了置业计划；对项目商业部分采取先租后售的方式促销。客户李某在项目交房前1年购买了一个建筑面积为400m2、总价为1152万元的商铺。经调查，类似商铺当时月租金为200元/m2。乙公司房地产经纪人张某制定的置业计划得到了很多客户的认同。A.11B.12C.13D.14【答案】 B33、选择销售人员时，应注重基本的（）的考察，为不同的房地产销售打下良好的人员基础。A.口才能力和分析能力B.专业素质和沟通能力C.分析能力和专业素质D.沟通能力和理解能力【答案】 B34、在()，因项目未正式发，广告宣传力度较小，上门客户量相对较少，因此这个期间销售人员的数量也相应较少，考虑调休等综合因素后，安排45名销售人员即可满足客户接待需要.A.尾盘销售期B.销售筹备期C.预销售洽谈期D.销售调整期【答案】 B35、房地产销售资料的准备一般不包括（ ）的准备。A.法律文件B.金融、政策文件C.宣传资料D.销售文件【答案】 B36、在进行新建商品房销售前，除了准备好销售资料，还需要准备好正式发售方案，发售方案应根据（），以及与开发商沟通后的内容来制定。A.客户积累情况B.完善的销售策略C.客户的需求程度D.合理的市场趋势【答案】 A37、房地产经纪人在开展市场营销时，应考虑所售房地产周边商业、教育配套设施等因素，这说明房地产市场营销（）。A.受消费者预期影响较大B.消耗时间较长C.受政策法规影响较大D.受区域影响较大【答案】 D38、 房地产经纪人对商圈进行现场调查时，首先应（）。A.查阅相关资料B.询问相关专业人员C.确定调查地域范围D.准备商圈调查表等资料【答案】 C39、某市土地储备中心准备拍卖一块城市中心区的空地，规划用途为商住两用，E房地产开发公司准备竞标开发。A.4400；4620B.4444；4620C.4444；6296D.4400；6296【答案】 C40、下列有关房源信息推荐的表述，正确的是（）。A.房源推荐只能在公盘制的情况下存在B.房源推荐只能在私盘制的情况下存在C.采用一般推荐方式的，卖方代理经纪人一般获得该笔业务成交总佣金的80D.房源推荐根据推荐后的操作方式可以分为“一般推荐”和“合作推荐”两种【答案】 D41、房源的物理属性决定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了房源的（ ）。A.理论价格B.市场价格C.成本价格D.心理价格【答案】 B42、男，42岁，全身高热，寒战，伴呼吸困难，颌后区及颈上份肿胀明显，压痛，咽侧壁红肿，腭扁桃体突出，下颌支后方穿刺抽出脓液。该病人最可能的诊断是A.舌根部脓肿B.翼颌间隙感染C.咽旁间隙感染D.口底蜂窝织炎E.急性扁桃体周围脓肿【答案】 C43、业主会因担心房价可能上涨而惜售，说明房源具有（ ）。(2006年真题)A.物理属性B.法律属性C.心理属性D.变动属性【答案】 C44、大部分客户购买写字楼往往要综合考虑（），而并非简单的个人购买行为。A.企业发展需求与资金实力B.企业购置物业的面积需求与资金实力C.企业购置物业的面积需求与资金周转状态D.企业发展需求与资金周转状态【答案】 D45、某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司（以下简称甲公司）参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位。(2012年真题)A.市场竞争优势B.目标客户需求C.写字楼差异论D.写字楼推广渠道【答案】 B46、关于房源信息的共享形式，说法不正确的是().A.私盘制的房源信息由接受业主(委托人)委托的房地产经纪人录入B.私盘制容易导致效率低下C.使用公盘制较容易使房源信息外泄D.分区公盘制可使房地产经纪机构确定分区的边界明晰【答案】 D47、在采用低开高走定价策略时，确定调价频率的关键在于( )。A.小幅递增B.前快后慢C.前慢后快D.吸引需求【答案】 A48、房源的动态性主要包括两个方面，一是其价格因素的变动，二是其（）的变动。A.产权状态B.使用状态C.物理状态D.租售状态【答案】 B49、 由于房地产具有（）的特点，直销一般只能销售给本地客户，或者从其他区域来到本地市场进行购买的消费者。A.价格昂贵B.信息不对称C.位置固定性D.异质性【答案】 C50、房地产销售资料的准备一般不包括（）的准备。A.法律文件B.金融、政策文件C.宣传资料D.销售文件【答案】 B51、对房地产睥目标客户群体进行研究的主要方法是( )方法。A.市场行为记录B.SWOT分析C.规划与建筑策划D.市场细分【答案】 D52、在下列描述中，哪一项不符合高血压的病理变化A.细小动脉硬化B.左心室肥大C.肾脏大瘢痕性萎缩D.视乳头水肿、出血【答案】 C53、显微镜下，肥厚型心肌病的主要病理表现是（）。A.心肌细胞片状坏死B.心肌细胞排列杂乱C.心内膜纤维性增厚D.心肌间淀粉样变性【答案】 B54、上下层楼面或楼面到上层楼板面之间的距离，称为（）。A.净高B.层高C.房高D.室高【答案】 B55、房地产经纪人驻守居住小区开拓客源的优点是（ ）。(2012年真题)A.受众面广B.客户准确率高C.与客户沟通效果好D.易与客户建立关系【答案】 B56、企业抵押经营贷款的特点不包括（ ）。A.循环授信B.贷款金额足C.提前还款灵活D.贷款年限较长【答案】 D57、“商圈”是指具有一定辐射范围的（）。A.销售商圈B.商业集聚地C.地域商圈D.中央商务区【答案】 B58、颜面部疖痈受到不恰当处理常并发下列严重并发症，除了A.脓毒血症B.脑膜炎C.颅内出血D.败血症E.脑脓肿【答案】 C59、客户尽管每月收入很高，但是客户需要赡养和抚养的家庭人口很多，家庭消费支出较大，能够用于改善住房条件或满足投资需求的资金所剩无余。上述分析是针对客源信息中（ ）的分析。A.购买力与消费信用B.目标物业与偏好分析C.客户需求程度分析D.客户购买决策分析【答案】 A60、下列不属于房源分类的原则的是（）。A.按级分类原则B.简单实用原则C.主次分明原则D.优劣性原则【答案】 D多选题（共45题）1、房屋出租人是指在城市规划区范围内，将房屋出租给承租人以取得租金或收益的( )。A.房屋所有权人B.房屋使用权人C.房屋委托代管理人D.A或CE.A或B【答案】 ACD2、个人转让房屋所涉及的税费主要有营业税及其附加和（）。A.契税B.印花税C.土地增值税D.个人所得税E.物业税【答案】 ABCD3、写字楼项目的运作需要一个必不可少的过程，该过程可根据其先后顺序重点分为（ ）等部分。A.项目资源的利用效率B.入市时机分析C.项目资源属性判断D.市场分析E.项目市场定位与产品类型界定【答案】 BCD4、能反映溃疡性结肠炎活动期的指标是（）。A.血红蛋白降低B.白蛋白降低C.血沉加快D.凝血酶原时间缩短【答案】 C5、写字楼的产品特性主要包括（ ）等。A.与宏观经济正相关性B.销售商务性C.客户个体属性D.项目运作专业性E.产品技术性【答案】 ABD6、在ARDS的发病中起主要作用的是（）。A.IL-1B.粘附分子C.激活的中性粒细胞D.补体【答案】 C7、对业主来说，房屋租赁托管业务的优势有（ ）。A.保障稳定的房屋出租收益B.降低出租的时间成本C.增加出租房屋的租金收入D.免除与实际承租人之间的经济纠纷E.享受增值服务带来的收益【答案】 ABD8、采用分区公盘制房源信息共享形式的优点表现在( )。A.综合了公盘制与私盘制的优点B.保证了经纪人收集房源信息的积极性C.每位经纪人的生意面都比较广D.工作效率较高E:地产经纪公司确定分区边界比较容易【答案】 ABCD9、房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有（ ）。(2010年真题)A.吸引最有价值的客户B.与老客户保持联系C.把眼光放在长期潜在客户上D.建立广泛的社会联系E.与相关服务供应商建立广泛联系【答案】 BCD10、男性，18岁，诊断为风湿性心脏病主动脉关闭不全，下列哪项不是周围血管征？（）A.随心脏搏动的点头征B.水冲脉C.枪击音D.奇脉【答案】 D11、慢性主动脉瓣狭窄患者病程中，最晚出现的病理生理变化是（）。A.左心房后负荷增加B.左心房代偿性肥大C.左心室压力负荷增加D.左心室舒张末容量增加【答案】 D12、房地产交易中，依照法律规定，优先购买权有( )。A.承租人优先购买权B.共有人优先购买权C.国家优先购买权D.业主债权人优先购买权E:业主直系亲属优先购买权【答案】 BD13、写字楼项目的市场分析的内容包括（ ）。A.竞争项目的分析B.房地产经纪人业务能力的判断C.市场发展态势分析D.区域写字楼市场分析E.使得综合效益最大化【答案】 ACD14、风险管理的目标为( )。A.认识风险B.控制风险C.处置风险D.消除风险E:分析风险【答案】 ABCD15、金属-烤瓷修复体涉及烤瓷合金与瓷粉的匹配问题，下列不正确的是A.金属与瓷粉有良好的生物相容性B.金属与瓷粉有适当的机械强度、硬度C.金属的熔点应大于烤瓷粉的熔点D.金属的热膨胀系数应略小于烤瓷粉的热膨胀系数E.烤瓷粉的颜色应具有可匹配性【答案】 D16、中大户型客户对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求，关注生活（），要求有较好的小区环境和物业服务。A.稳定性B.便利性C.时尚性D.舒适性E.敏感性【答案】 BD17、房地产市场环境调查的内容包括( )。A.政治法律环境调查B.经济环境调查C.社会文化环境调查D.地理环境调查E:社区环境调查【答案】 ABC18、下列提问内容中，属于开放式提问类型的是( )。A.您认为这套住房最吸引您的地方是什么?B.您喜欢什么样的邻居?C.您认为这个小区的绿化程度可以满足您的需求吗?D.您需要的户型是一居室还是二居室?E:您喜欢您现在住房的哪些特点?【答案】 AB19、采用驻守和横幅揽客法开拓客源信息的劣势有（）。A.成本较低B.客户的准确性较高C.驻守的方式比较浪费经纪人的时间D.横幅有时也会影响到市容市貌E.横幅也很容易被其他人为因素或自然力损坏【答案】 CD20、设计房地产市场调查表时，应注意的事项有()。A.问题要简洁B.问题要灵活C.问题答案不宜过多D.每个问题只能包含一项内容E:要使用十分专业的术语【答案】 ACD21、在区域写字楼市场需求状况分析项目中外部因素的关注重点为（）。A.商务配套B.平面布局C.硬件配置D.区位E.交通【答案】 AD22、写字楼项目具有（ ）的特点，在代理销售过程中，房地产经纪机构需要与房地产开发商充分协商写字楼项目的运作目标。A.投资大B.收益大C.回收期长D.回收期短E.风险小【答案】 AC23、对新建商品房销售人员上岗考核的内容通常有（）。 A.项目竞争对手的情况B.项目开发企业的相关背景C.项目销售接待流程D.房地产经济学知识E:项目销售口径【答案】 ABC24、房地产经纪服务合同的主要条款包括()。A.合同的履行期限、地点和方式B.劳务报酬或酬金C.违约责任D.服务事项与服务标准E.合同担保方式【答案】 ABCD25、从风险类型的定义来看，企业风险类型中的纯粹风险包括( )。A.财产损害B.法律责任C.输出价格风险D.员工伤害E:雇员福利【答案】 ABD26、办公用途物业伴随其企业客户群的核心需求变化不断演绎，形成的细分产品有（）等。A.别墅B.商务公寓C.LOFTD.写字楼E.商务综合体【答案】 BCD27、房地产经纪机构在接受房地产承购或承租委托时，应当由房地产经纪人向委托人书面告知()等与委托业务相关的事项。A.委托项目相关的市场行情B.法律、法规和政策对房地产交易的限制性、禁止性规定C.应由委托人协助的工作、提供的必要文件和证明D.房地产交易应办理的手续、应由委托人缴纳的税费以及房地产经纪机构可为委托人代办的事项E.合同的履行期限【答案】 ABCD28、在空置率的计算中，对房地产市场上的空置楼盘理解正确的是()。A.既未售出，也未租出的楼盘B.只要是未被使用的楼盘都应计入空置楼盘C.已经出售的楼盘不应被计入空置楼盘D.已经出售但未使用的楼盘应被计入空置楼盘E.空置楼盘的统计与其使用状态有关【答案】 BD29、房地产经纪机构采用讲座揽客法开拓客源时，正确的做法有（ ）。(2012年真题)A.介绍房地产基本知识B.宣讲竞争项目的缺陷C.解读房地产市场政策D.免费发放机构宣传资料E.承诺压低出售房屋价格【答案】 ACD30、（一）甲房地产开发公司（以下简称甲公司）拟开发一住宅项目，并将该项目定位为单身白领公寓。该项目总建筑面积l0000 m2，固定总成本2000万元，单位变动成本2500元m2。甲公司将该项目委托给专业能力较强的乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理销售。乙公司针对该项目规模较小、所处片区不属于当前热卖区的特点，准备大力宣传周边即将规划建设的商圈来吸引客户关注，并计划通过卖点的挖掘迅速打开销售局面。A.进行片区研究B.跟踪竞争性楼盘情况C.研究消费者购买行为D.开展广告宣传【答案】 ABC31、项目开发前，要对项目地块做深入的研究，具体研究指标有（）等。A.物业地段位置状况B.地段位置及临路状况C.交通及地块的易达性状况D.项目的昭示性情况E.周边的商业设施状况【答案】 BCD32、资料和数据可分为（）。A.原始资料B.内部资料C.存量资料D.外部资料【答案】 AC33、房地产经纪人预约客户看房时，应注意的事项有（）。A.约定具体的看房时间B.提醒双方带好各种证明文件和资金C.建议业主备好房屋所有权证D.建议业主掩盖房源缺陷E.询问看房人的体貌特征【答案】 AB34、关于心脏瓣膜病，以下哪一种说法不正确？（）A.风心病是风湿炎症过程所致的瓣膜损害B.我国风湿性心脏病的发病有逐年增加的趋势C.主要累及40岁以下人群D.风心病是我国常见的心脏病之一【答案】 B35、不论是卖方代理人还是买方代理人，都要带客户进行看房。约看时不但要掌握步骤，而且要注意的细节表现在( )。A.房地产经纪人在看房前，应与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点B.房地产经纪人在看房前，要提醒双方带好各种证明文件和资金C.约见的地点最好是在门店，经纪人可以利用带客户到房屋的这段时间，展示自己的专业，获得客户的信任D.在看房当天，经纪人出发前与客户确认好联系方式及约定时间、地点E:看房当天，房地产经纪人与看房客户最好能提前看房时间2小时到达房屋地点，以方便带其先了解周边环境【答案】 ABCD36、商业地产项目的赢利模式有（）。A.租售并举B.自行经营C.只售不租D.只租不售E.作价入股【答案】 ABCD37、在房源实地勘察前，房地产经纪人应做好的准备工作有（）。2012年真题A.与业主确定勘察时间B.明确房源的具体位置C.带好房源勘察的必要工具D.审查业主提供的权属证书E.让业主在实地勘察表上签字【答案】 ABC38、房地产经纪人以卖方代理人身份陪同购房人看房的步骤包括（）。A.工作准备B.预约看房C.执行D.沿途讲解E.主导看房过程【答案】 ABD39、房地产开发企业在确定销售人员数量时，应考虑的因素包括（）。A.销售价格B.销售量C.销售目标D.销售阶段E:广告投放【答案】 BCD40、房地产经纪人要向买卖双方讲解合同的意义，简述买卖手续办理的整个流程及合同中与之相关的条款，并向买卖双方讲解重点条款，其重点条款包括（）等。A.滞纳金B.双方责任义务C.违约金D.法定条款E.付款方式【答案】 ABC41、写字楼运作与住宅的不同之处重点体现在（）。A.项目资源利用的程度明显不同B.项目资源属性判断指标的差异C.市场分析的宏观经济关联性判断D.市场分析的技术水平显著不同E.具体的办公物业类型界定的显著不同【答案】 BC42、房地产广告促销过程中，广告市场调查具体研究内容包括( )。A.相关法律法规B.广告媒体的效果及价格C.目标消费群的喜好D.广告针对的消费人群E:目前流行的广告模式【答案】 ABC43、客户信息管理是以潜在客户的（）为中心。 A.需求信息B.心理信息C.个人信息D.行为信息E:价值信息【答案】 AC44、对业主来说，房屋租赁托管业务的优势有（）。A.免除与实际承租人之间的经济纠纷B.降低出租的时间成本C.降低出租房屋的租金不稳定的概率D.保障稳定的房屋出租收益E.获取更多的增值服务【答案】 ABD45、一病人以张口受限，张口、前伸运动时，左侧颞下深区疼痛，张口型偏左前来就诊此类疾患的体征，错误的是A.开口中度受限B.被动开口度大于主动开口度C.有时可出现弹响D.翼外肌相应部位压痛，但不红肿E.关节区无压痛【答案】 C