2022年智慧旅游总体解决方案完整版.pptx

2019智慧旅游智慧旅游总总体解决方案体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案目录12智慧旅游理念与发展概述2智慧旅游总体架构智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案3智慧旅游解决方案面向游客面向景区面向商家面向管理部门22什么是“智慧旅游”智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网，移动互联网，借助便携的上网终端，达到旅游前、旅游中、旅游后都能主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息，提升游客在食、住、行、游、购、娱各个旅游环节中的附加值。智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案33旅游行业信息化现状旅游业是我国服务业的重要组成部分，又跨越多个行业，是交通、餐饮、娱乐、住宿、购物等诸多传统服务业的集成，旅游业向现代服务业的转化，不仅是自身的要求，也会带动相关产业的优化升级。因此，逐步在旅游业建立起信息和知识相对密集的现代服务业框架就显得尤为重要，也是时代赋予我们的重任。1旅游业信息化发展滞后于旅游业的整体发展需要旅游信息资源零散且共享性差2智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案3旅游信息资源开发程度和服务质量低下“静止”的信息多，不断更新的信息少；常规的方式多，其它的方式少多数旅游信息离及时、快速、准确、全面这四个方面的要求，还推动旅游业转变发展方式的手段中，要“充分运用现代科技特别是信息技术提升旅游业”，把我国的旅游业培育成现代服务业。452010存在着很大的差距在“全国旅游局长研讨会”上的讲话国家旅游局局长邵琪伟，在年7月44智慧旅游颠覆传统方式旅游前旅游前旅游中旅游中旅游后旅游后80-90年代传统旅游时代依靠报纸、电视等媒体获取旅游资讯信息依靠旅行团订购旅游产品交谈式分享2000年代互联网时代依靠网络获取旅游信息依靠网络预订旅游产品论坛、博客分享现今移动互联网时代依靠手机终端获取旅游信息依靠手机提供全面的信息化服务微博、微信分享旅游前旅游中旅游后智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案预预定服定服目的地目的地资讯资讯电电子子门门旅游旅游导导地地图图定旅游投信息分定旅游投信息分满满意度意度评评价价务务票票览览位位诉诉享享在国外在国外,知名机构知名机构nielsen在其在其2012年年5月的月的调调研研结结果中果中显显示，旅游行示，旅游行业业App使用率是所有行使用率是所有行业应业应用中增用中增长长速度最快的，速度最快的，增速增速为为116%。高出App的平均增速的平均增速32%。据我们调研，商旅人士的旅游App安装占比高达安装占比高达50%。移移动动互互联联网的技网的技术优势术优势以及方便灵活的特点，可以更好地以及方便灵活的特点，可以更好地满满足旅游消足旅游消费费者在旅游者在旅游过过程中特殊需求。程中特殊需求。55旅游信息化发展阶段旅游信息化建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，多种技术和应用交叉渗透至旅游行业的各个方面，全面的智慧旅游时代已经到来。物联网和云计算时代的旅游服务市场智慧旅游智慧旅游开始建设数字旅游发展成熟更高的自由度更强的个性化智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案数字旅游智能的协同化智能化云计算3G、IPV6物联网全应用互动式电子化分布式互联网、IPV4宽带网多应用单向控制动态的信息共享纸质人工电子旅游纸质计算机局域网单应用传统旅游66智慧旅游发展机遇对政府而言各国在智慧旅游发展上处在同一起跑线上。中国国家旅游局提出争取用10年左右时间在我国初步实现智慧旅游的战略目标，这必将使我国在世界旅游竞争格局中占优势地位，成为引领世界旅游产业发展的重要力量。智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案对旅游企业而对旅游“目的地”而言言机遇打造旅游智能服务典范建立旅游“完美体验”体系提升行业竞争优势77目录12智慧旅游理念与发展概述2智慧旅游总体架构智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案3智慧旅游解决方案面向游客面向景区面向商家面向管理部门88智慧旅游主要角色需求分析旅游行政管理机构(旅游局)景区安全游客流量统计分析投诉反馈政策发布行政管理宾馆酒店餐饮库存信息广告促销优惠券电子门票景点介绍导游优惠券广告社交旅游者智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案旅游运输智慧旅游平台购物使用情况统计分析订购评论反馈定酒店搜索购票买机票选购优惠券评论娱乐项目目的地商家综合安防游客流量统计分析停车管理投诉反馈景区介绍视频资源智能导览资讯发布广告促销客源地景区景点99游客流量统计/分析/挖掘/管理目标价值：提高酒店入住率、丰富客房销售渠道智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案酒店通过广告商把自服务门户游客要看景每天监测景区人流量变化，统计、出票、电子防伪、验票、智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案面向商家3酒店客房预订依靠手机提供全面的信息化服务智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案游客流量统计/分析/挖掘/管理视频能起到很好的景区宣传效果，对用户的冲击力远胜文字“小区短信”是一种在特定区域、特定时间对特定用户群发智慧旅游解决方案总体架构面向游客智慧旅游融合应用无线城市景点介绍旅游线路规划智能导游智能门票及优惠券资讯发布旅游社交互动服务广告营销推荐呼叫中心景区综合安防面向景区景点和管理部门数据挖掘景区游客流量管理资讯发布车辆及停车场管理广告营销推荐业务统计分析门户旅游局互联网门户旅游电子商务景区数据挖掘智能分析 营销广告支付系统整合应用统一门户停车场管理景区安防旅游终端 旅行社管理WA能力中心智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案门PLED监控视频体多媒IVR彩信监控电子优惠券E-Coupon车辆监控定位GIS游客户物联网平台视频监控平台数据能力开放服务网络数据中心商家定制端终业务鉴权业务管理视频分发用户居住偏好特征分析景点流量预判模型运营支持终端管理录像与回放终端适配和信息采集前端接入批量数据采集模块.代理用户终端及用户行为物联网终端基础网络及相关数据2G3G/4G网络号段数据1010旅游云数据中心旅游企旅游企业业信息数据信息数据库库旅游旅游电电子商子商务务信息数据信息数据库库数数据据处处理理分分外外部部应应用用系系数据数据旅游地理信息数据旅游地理信息数据库库数数储储存存旅游公共信息数旅游公共信息数库库据接据接口口旅游旅游产产品数据品数据库库旅游多媒体数据旅游多媒体数据库库智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案析析统统旅游旅游监监管数据管数据库库旅游企旅游企业诚业诚信数据信数据库库旅游行业信息资源管理系统主要用于旅游行政管理部门对庞大的旅游行业数据进行分类采集、存储、管理和分析，建立旅游行业信息资源基础数据库，为旅游管理部门提供旅游信息资源查询、分析、辅助决策等功能，为旅游企业的信息化应用提供数据基础，为社会大众提供旅游信息查询咨询服务，为智慧旅游行业应用奠定坚实的数据基础。该系统主要包括两大功能：数据的存储和数据处理分析。关注微信公众号“找方案”获取大量行业方案1111智慧旅游综合管理平台旅游旅游监监察察数据数据统计统计旅游资资源管理源管理管理管理部部门门监察行行业监业监管管旅游云服旅游云服酒行行业业管理平台管理平台务务平台平台智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案店业务统计业务统计景景区车队行程提醒行程提醒能手机，实现旅游执法信息的现场查询，以及数据的现场采集。目前该系统包括查询检索导游信息、旅游行业管理平台是现有旅游行业管理的综合办公平台，实现了旅游行业的管理人员通过智旅行社信息、政策法规、旅游星级饭店、旅游景点监察信息、各单位联系人等功能，实现了各项旅游行业数据统计，(包括农家乐)、旅游车辆、市区县旅游局信息、以满足旅游主管部门随时掌握旅游监管体系信息的需求，提升旅游管理智能化水平，提高旅游管理人员工作效率。1212智慧旅游公共服务平台用户群旅游行业主管部门旅游企业旅行社、酒店、景区、餐厅、车船公司游客旅行者、商旅人士终端PC触摸屏手机IPTVPAD智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案旅游行旅游行业业公共服公共服务务平台（面向行平台（面向行业业服服务务需求）需求）旅游旅游资讯门户资讯门户旅游旅游电电子商子商务务目的地目的地营销营销旅游服旅游服务务旅游攻略电子门票产品推广旅游咨询多媒体旅游商品行为分析投诉处理满意度评价旅游资讯旅游线路信息终端1313目录12智慧旅游理念与发展概述2智慧旅游总体架构智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案3智慧旅游解决方案面向游客面向景区面向商家面向管理部门1414智慧旅游应用场景分类面向景区面向游客景区综合安防电子门票及优惠券景点介绍电子门票及优惠券资讯发布广告营销推荐智能导游旅游线路规划游客流量统计/分析/挖掘/管理资讯发布广告营销推荐车辆停车场道路管理互动社交服务旅游电子商务智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案旅游电子商务呼叫中心报警救助智慧旅游平台面向管理部门面向商家景区综合安防监控资讯发布库存管理智能优惠券业务统计分析报表游客流量统计/分析/挖掘/管理广告营销资讯发布1515目录1旅游电子商务2智能门票及优惠面向游客面向游客3定位导航服务智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案4自助导览服务游客访问视频LED发布系统1616面向游客面向景区面向商家面向管理部门旅游电子商务通过多种接入方式用户享受全方位的、诚信的旅游服务信息服务商旅服务旅游信息服务单项旅游服务订票综合旅游服务跟团旅游特产购物服务旅行社诚信信息茶叶智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案旅游投诉线路/景点介绍订景点门票订房跟团自助游药材新开景点信息风情文化介绍商旅价格信息天气/交通信息旅游电子书旅游社区涉外旅游 订餐导游服务自驾车游服务医疗救助/援助地理位置定位租车服务旅游演出订票旅游电子优惠券旅游电子票务外宾服务玉石/工艺品土特产旅游纪念品建立旅游建立旅游电电子商子商务务基基础础平台，通平台，通过语过语音、系管理分析音、系管理分析为为基基础础，形成以旅游，形成以旅游线线路、土特路、土特产产、酒店、旅游租、酒店、旅游租车车、景区票、景区票务为务为主的主的预订预订服服务务及及WEB、移动等多种接入方式，融合支付、前后向客户关旅游信息旅游信息查询查询服服务务。1717面向游客面向景区面向商家面向管理部门智能门票及优惠使用二维码形式发送至游客的终端上，可靠安全，杜绝伪造和人情因素；支付平台景区及商家部署二维码读码器与现有检票集成；智能智能门票和优惠券的订购集成入景区管理智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案门票户可以通过手机客户端智慧旅游平台提供统一门户，用/电子导览中心优惠券仪终端/WEB进行选购平台功能支持手机支付或者网上金融支付方式；平台具备完备的管理和统计分析功能，负责景区和各商家的票务和优惠卷的验证、统计、分析、报表、对账，结帐等工作；验票系统售票系统1818面向游客面向景区面向商家面向管理部门智能门票及优惠智能购票及验票线下验证移动终智能端闸系系统对统对接接刷机刷机验证验证及支持及支持验证验证通通过过入园游玩入园游玩景区入口安装景区入口安装验验票票终终端端机景区景区实时结实时结算算信息同步智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案各个旅游各个旅游电电子子商商务务网站网站预订预订Internet游客游客刷二代身份刷二代身份证证、验证验证通通过过线上预二二维码维码等等验证验证订1919面向游客面向景区面向商家面向管理部门定位导航服务通通过过游客下游客下载载手机手机导览导览客客户户端，或租用定制端，或租用定制导览终导览终端的模式提供自助端的模式提供自助导览导览服服务务。通过电信提供的LBS服务接口为用户提供定位、导航功能。提供与GPS相结合的报警服务。提供其于定位服务的相关配套的服务如，周边设施搜索。自动为用户生成最佳的旅游行线路等，并实时记录用户轨迹。自助播报功能，跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案自助播报服务：文字介绍图片介绍位置服务：品的客户端软件启动位置服务，用户开启手机旅游产音频介绍音频介绍即可得到自己所在位置。武夷山风景名胜区位于福建省西北部武夷山市境内，在市区以南约武夷山脉北段的东南麓，景15公里，处在区面积约里是典型的丹霞地貌，70平方公里。这亿万年大自然的鬼斧神工，形成了奇峰峭拔、秀水潆洄、碧水丹峰、风光绝胜的美景，古人说它“水有三三胜，峰有六六奇”，被誉为“奇秀甲东南”。用户位置2020面向游客面向景区面向商家面向管理部门自助导览服务景区智慧导游完美解决了景区自助游客导游短缺的问题。通过对使用人员的位置进行判断，可以自动播报相对应景点的讲解。基于游客智能手机位置服务的电子导游自动播报系统最佳线路推荐精准定位自动播报智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案自助游客可以根据推荐游览路线游览，图文并茂更全面的讲解景区特色。同时也可以结合影像介绍及多国语言等，避免导游服务水平参差不齐等问题。做到了流程化、规范化运营。2121自动识别车牌号码实现收费自动管理。智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案为旅游业可持续性发展提供决策支持智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案景区电子门票管理系统：为景“小区短信”是一种在特定区域、特定时间对特定用户群发客流分析管理模块、客流数据中心服务、智能客流分析模块(WEB业务报表分析服务)组成；定酒店搜索购票买机票选购优惠券评论移动互联网的技术优势以及方便灵活的特点，可以更好地满足旅游消费者在旅游过程中特殊需求。智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案通过号百系统短信预订酒店旅游业”，把我国的旅游业培育成现代服智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案IVR及视频的方式展示介绍酒店的服依靠旅行团订购旅游产品智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案旅游行业公共服务平台（面向行业服务需求）历史数据积累、分析，方便快捷旅游业是我国服务业的重要组成部分，又面向游客面向景区面向商家面向管理部门游客访问视频游客在未到达景区之前就可以通过Internet实时看到景区的景色、天气和人流情况。人多吗？天气好吗？收割了吗？同季节时间的风景可观看景区的视频介绍，观看景区不视频能起到很好的景区宣传效果，对用户的冲击力远胜文字支持大流量、大并发量、高分辨率的游客电脑导览仪智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案视频图像展现终端游客Internet手持终端无线基站IP网络各种前端监控设备管理平台景区2222面向游客面向景区面向商家面向管理部门LED信息发布通过实时流量统计，景点G已经出现了流量告警，需要进行游客流量引导。于是，在景点C的LED屏幕上，引导游客去往景点B和D。E智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案DFBGKHCA景区大门流量正常流量达到门限L流量告警2323目录1景区门票网上预定景区实时流控告警智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案面向景区面向景区平安景区监控系统景区车辆及停车场管理多媒体查询系统2424面向游客面向景区面向商家面向管理部门景区门票网上预订景区景区电电子子门门票功能票功能游客可通过短信、WEB等多种方式申请景区电子门票，平台通过短信等方式发送二维码电子门票。电电子子门门票系票系统统包括：包括：电电信信宽带宽带旅行社旅行社互互联联网用网用户户授授权码发权码发送手机短信送手机短信网上支付网上支付智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案景区景区电电子子门门票管理系票管理系统统：为为景景区提供基于信息化手段的门票统计、出票、电子防伪、验票、结算报表等一整套的票务管理系统；景区景区门门票票预预定系定系统统：为为景区提景区提供了多种预定渠道、支付方式、系统接口多个模块。支持门票类型：年票、团票、次票等多种门票形态。景区一景区一景区二景区二景区三景区三景区景区门门票票预订预订系系统统门门票价格管理票价格管理游客来源分析游客来源分析历历史价格史价格查询查询门门票价格票价格监监督督预订预订信息信息处处理理销销量情况量情况统计统计2525面向游客面向景区面向商家面向管理部门景区实时流控告警智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案在在景区的出入口部署客流分析系景区的出入口部署客流分析系统统，实现对实现对客流的在客流的在线统计线统计分析及分析及实时实时流量告警等服流量告警等服务务。客流分析业务管理平台：客流分析业务管理平台负责对前端客流终端的管理和客流相关业务处理；主要由客流分析管理模块、客流数据中心服务、智能客流分析模块(WEB业务报表分析服务)组成；前端系统：核心设备是具有视频客流分析功能的终端，对前端各个通道口视频进行分析，得到经过通道的双向人流基础数据。WEB远程访问用户：通过PC手机实现远程客流统计报表的访问以及对全球眼平台视频的监控。2626面向游客面向景区面向商家面向管理部门平安景区监控系统安防监控中心人员巡逻人员GIS地图管理、支持监控中心电视墙实时图像远程观看，及时了解景区任意地区的安全情况可控制画面放大缩小，镜头转动历史录像随时调用、定格抓拍画面远程监听，与监控现场实时对讲智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案巡逻人员可随时随地用手机移动监监控中心3G控手机监控无线基站IP网络各种前端监控设备管理平台景区2727面向游客面向景区面向商家面向管理部门景区车辆及停车场管理主要道路实时监控车流数量自动统计开放路段IP网络自动识别车牌号码实现收费自动管理。：确保车辆安全。与公安系统连接，确保车辆安全，发现报案车辆自动报警管理平台智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案车辆出入时车牌比对，主要路口、停车场入口车辆逆行告警，并联动出入口摄像机进行拍照监控中心记录道路拥堵提示道路、停车场2828面向游客面向景区面向商家面向管理部门景区车辆及停车场管理全程停车自动引导停车场入口自动识支持手机支付景区主入口指别车牌有预约车位的车辆可引导到具体编号的车位示每个停车场的位置和空余车位智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案IP网络停车场内各路口，管理平台对无预约车位的车辆指示空余车位的方向车辆到达景区前可短信查询，系统自动回复带停车位感应有泊位地图、资费的彩信可以输入车牌号码和预计到达时间远程预约车位器，自动感应车位是空余还是占用游客车辆2929面向游客面向景区面向商家面向管理部门多媒体查询系统景区多媒体景区多媒体查询查询系系统统景区内三景区内三维电维电子地子地图图的的查询查询景区景区综综合合查询查询。游客可。游客可进进行住宿行住宿设设施施查询，餐饮设施查询，购物设施查询，商务设施查询，娱乐设施查询。酒店多媒体酒店多媒体查询查询系系统统酒店多媒体电子手册，通过网页、智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案IVR及视频的方式展示介绍酒店的服务设施及功能；酒店周边商家的推介展示交通交通线线路路查询查询。交通线路查询，交通车次查询，旅游区内交通查询。地方特色地方特色查询查询。游客可进行特产查询，名产查询，特色旅游查询。电电子子优优惠券下惠券下载载景区天气景区天气预预告告游客流量游客流量趋势趋势分析及分析及预测预测3030目录1资讯发布2广告营销智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案面向商家3酒店客房预订4企业名片5同行业信息交互平台3131面向游客面向景区面向商家面向管理部门资讯发布交通游讯互动智慧旅游平台营销广告酒店LED显示屏信息发布餐饮智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案推送智能共享融合导览仪终端政策管理M2M共性平台手机客户端感知旅游主管部门景区管理传感器RFID摄像传感器3232头面向游客面向景区面向商家面向管理部门广告营销利用通广告营销功能可以与商家组成联盟,共同开拓和分享旅游产品的销售景区内的酒店要打广告游客访问网页看到出广告酒店的弹智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案酒店通过广告商把自服务门户游客要看景广告内容、针对人群等属性提交平台管理平台区实时视频时，先看10秒酒店广告管理员审批游客门户手持电子导览仪或手机客户端看到酒店广告精确营销模块门户系统针对曾经在本网站查过酒店的游客重点推送酒店广告3333面向游客面向景区面向商家面向管理部门酒店客房预订使用人员：住店客人、酒店前台目标价值：提高酒店入住率、丰富客房销售渠道主要功能：酒店预订：通过电话预订酒店智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案通过号百系统短信预订酒店通过网站预订酒店酒店客源查询：酒店查看客人预订客房途径3434面向游客面向景区面向商家面向管理部门企业名片通过“小区短信”，为商家（餐饮、购物中心、娱乐等）量身打造“企业名片”-发布服务促销信息。“小区短信”是一种在特定区域、特定特定区域、特定时间时间对特定用特定用户户群群发送特定短信特定短信的特色特色短信增值服务。特定区域：码头、车站、商场、酒店、会议地址等特定用户群：游客、购物者、住宿及就餐人员、参会人员等智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案圈定发送区域目标客户聚集地拟定发送内容商家的宣传信息确定发送时间分析人员流动较大的时间段实施发布投放迅速抓住目标实现方式：短信文字信息图片声音彩信WAPWEB网络信息3535面向游客面向景区面向商家面向管理部门同行业信息交互平台主要功能：发布行业同业信息，如旅行社发布线路、组团、智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案单项产品的报价、数量等信息商机撮合订阅行业同业信息推送行业短信导游求职招聘旅行社等商家旅行社等商家3636目录1应急指挥调度管理系统2旅游客流动态监测系智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案统面向旅游管理部面向旅游管理部门门3行业监督管理4综合信息管理平台3737面向游客应急指挥调度管理系统面向景区面向商家面向管理部门指挥调度大厅某一景点客流拥挤，发布信息提示，并往周边疏散治安监控巡逻无线视频监控电瓶车定位及监控环境监测客流某地有疑似火情，通知消防大队安排赶往现场消防智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案某停车场车位已满，建议疏导至周边停车场景区客流疏景区客流疏导导紧急事件跟踪调度投诉受理紧急救护导览系统信息发布信息发布系统更新呼叫中心任务指派客流动态监测客流预测分析环境分析车辆来源地分析车辆预测停车某游客投诉后，旅游执法人员前往执法受理执法监测、调度及分析，都基于GIS综合应用管理平台在指挥调度大厅大屏上直观展示3838面向游客旅游客流动态监测系统面向景区面向商家面向管理部门基于基站的旅游客流动态监测系统每天监测景区人流量变化，例如：某景流量统计量化图表自动生成点近期湖南游客较多，建议各景区餐厅加大湘菜原料采购深层分析游客管理智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案客源分布，分游客行为分析省、地市，例如：频次、停显示；景区内人流量超负留时间荷、出现紧急请况，及时调动工作人员疏散游客根据数据分析，部署下一步规划，从而提升经济效益。景点属性分析历史数据细分游客：工作人群、居住人群、活跃人群分析活跃人群特点，进一步历史数据积累、分析，方便快捷数据更精确，量化更方便，针对性的规划景点，提升景为旅游业可持续性发展提供决策支持点吸引力3939面向游客行业监督管理面向景区面向商家面向管理部门监监管人管人员员行行业监业监管服管服务务组团组团人、人、导导游游平台平台旅行社行程管理旅行社行程管理旅游旅游监监管管旅行旅行团团每日信息每日信息智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案现场监现场监察察合理的旅游行合理的旅游行业监业监管流程旅行管流程旅行团团信息信息查询查询基于物基于物联联网技网技术术的位置定位的位置定位旅行旅行团实时团实时下下载载行政公告行政公告即即时时的各的各类类数据数据统计报统计报表表团队团队确确认认统计查询统计查询基于手机的移基于手机的移动办动办公服公服务务旅行旅行团报团报表表旅行旅行团团定位定位旅行旅行团团信息信息查询查询旅行旅行团团信息呈信息呈报报4040面向游客综合信息管理平台面向景区面向商家面向管理部门为景区打造实时、动态的精确综合管理应用平台及标准化应用接口，通过信息化手段，智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案对游客、资源、资金等内容进行掌控，实现人、物、财等多元素管理，提升智慧旅游领域信息化管理水平，为精准营销及决策提供辅助支持。41412019智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案谢谢你的观看