“如厕难”问题的解决——厕所定位及其使用率微信小程序开发_计划书.docx

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“如厕难”问题的解决——厕所定位及其使用率微信小程序开发商业计划书日期： 2019年5月5日负责人：叶媚电话： 18312275100 电子邮件： 11061005457@ 目录一、概要 1 （一）项目背景 1 （二）产品与服务 1 （三）行业与市场 1 （四）营销计划 2 （五）团队管理 2 （六）财务预测 2 （七）风险与对策 3 （八）资本退出 3 二、项目背景 4 （一）项目背景 4 （二）发展愿景 4 三、产品与服务 5 （一）产品介绍 5 （二）硬件 21 （三）竞争优势 23 四、行业与市场 23 （一）政策环境 23 （二）市场环境 24 （三）前景 24 （四）市场需求 25 （五）目标群体 26 （六）市场战略 27 五、营销计划 27 （一）线上营销 27 （二）线下营销 28 六、团队管理 29 （一）股东 29 （二）组织架构 29 （三）现有经营团队 30 七、财务预测 31 （一）主要财务假设： 31 （二）成本估值 31 （三）基本财务指标分析 32 八、风险与对策 35 （一）产业风险 35 （二）管理与决策风险 36 （三）资金风险 36 （四）技术风险 36 九、资本退出 37 （一）首次公开上市退出(IPO) 37 （二）并购退出 38 （三）回购退出 38 （四）清算退出 38 十、附件1：利润表 38 十一、附件2：资产负债表 39 十二、附件3：现金流量表 41 一、概要（一）项目背景为了缓解人们遭遇“如厕难”的尴尬境地，市场上出现了一些找厕所类的软件和小程序,但仍然存在许多弊端，导致“如厕难”问题无法得到有效的解决。我们团队针对以上痛点,决定开发一款功能更为完善的小程序,具体优势体现在:能为用户推荐最优厕所、通过安装红外人数检测设备实时显示厕所使用情况、可显示厕所的配备设施、卫生状况、用户可以评价等。由于微信应用的普及性,小程序也随之崛起,因此我们在前期会进行大量的宣传以获得一定的用户量；在中后期，基于一定用户的基础上，我们计划让商家入驻小程序以实现公司多样化的盈利模式，此外，我们也将计划开发其他附加功能,如寻找车位、游玩场所等。（二）产品与服务本项目拟研发的微信小程序主要用于厕所精确定位以及实时反映厕所的使用情况。本微信小程序一方面与红外人数检测设备（硬件）结合，通过红外人数检测设备在一定范围内测量的数据实时上传到微信小程序中。另一方面，用户使用微信小程序可基于系统定位查找周边厕所，点击厕所图标，用户可进一步浏览厕所概况，同时用户还可基于自身体验对厕所情况发表评论。目前，在微信中可搜索到的“找厕所”类微信小程序屈指可数，且在仅有的几个小程序中，大多数存在定位不精确、功能较少等问题，没有真正解决用户的需求。因此，“找厕所”类的小程序没有得到广泛的推广。对此，我们将用户群体面向大众，希望为每一位遭遇“如厕难”问题的用户在短时间内解决生理需求。（三）行业与市场目前全国多个城市，如杭州、西安等地，都开发了找厕所小程序，但是这些小程序覆盖的范围仅仅是当地城市，无法在全国范围内推广。但我们开发的小程序覆盖的是全国各地的厕所情况，而且在国家政策的支持和推动下，以及微信小程序的盛行，再加上我们自主开发的小程序的实用性和创新性，我们的产品在国内市场上的发展空间巨大。我们的小程序主要针对的是18-45岁的青年，这个年龄阶段的人都比较喜欢使用微信上网聊天，因此我们针对这个群体设计开发了该款小程序。（四）营销计划营销计划主要分为线上和线下两种模式。线上营销手段包括利用社交平台推广、新媒体软文推广、利用“蜂鸣效应”、优化小程序搜索排名、优化关键词使小程序排名靠前、公众号推广等等。线下营销手段包括张贴小程序码宣传单、校园推广（如：利用学校举办大型活动的机会宣传小程序）、印发有小程序码的小礼品、与线下商家合作等等。（五）团队管理我们公司设立股份成熟机制，创始人的股份分4年成熟，在成熟前，所有股份由CEO代持。种子轮风险投资者为：某投资公司。团队采取期权激励计划，设立100%的期权池，用以吸引高技术人才。我们现有经营团队共5人，具体职务与职责如下：一人为主要负责人，负责团队一切事宜，比如负责团队的日常经营事务，对董事会负责，协调各部门之间的关系；一人为软件开发工程师，负责软件开发，比如负责小程序的研发与开发工作，负责新技术的研发和促进等；一人为硬件工程师，负责硬件开发，主要负责小程序硬件研发与开发，扩展产品的广度与深度，负责产品的售后技术支持等；一人为调研人员，负责市场调研，主要是负责市场和宣传，需具备调研经验和运营新媒体的知识等；一人为财务，负责公司资金管理，主要负责团队资金的筹集、使用和分配以及日常会计工作与税收管理等。（六）财务预测本文主要从主要财务假设、成本估值及基本财务指标三方面分析预测本公司的财务状况。在基本财务指标方面，我们查找相关政策并根据行业内部数据进行合理预测；在成本估值方面，我们主要列举了软、硬件应用过程中涉及的主要成本，并不包括公司运营的其他成本；在基本财务指标方面，我们主要从盈利能力、资本结构及偿债能力、营运能力、发展能力、综合能力方面进行对公司进行分析。（七）风险与对策关于风险方面，我们主要列举了公司最有可能面临的四个风险，分别为产业风险、管理与决策风险、资金风险、技术风险，并针对以上风险提出相应的对策。在产业风险方面，高新技术产业面临较高的创新门槛。对此，公司需从保持公司稳定的研发支出及公司间保持正常的竞争与合作的关系两方面形成产品的竞争优势，避免被产业淘汰的风险。在管理与决策方面，公司创立初期很可能因经验不足或做出错误的决策而使公司陷入危机。对此，公司可从建立健全公司管理组织架构、聘请资深管理人对公司进行管理、建立严苛的人才淘汰机制三方面降低公司管理与决策方面的风险。在资金风险方面，公司很可能因资金运用不善导致公司资金链断裂。对此，公司需从合理运用资金、创新盈利模式、贷款等方式，降低公司资金风险。在技术风险方面，公司可能面临技术设计风险、技术研发风险和技术应用风险。对此，公司需从提高服务器配置、重视公司技术人才培养、加强技术人员引进，降低技术风险。（八）资本退出在目前的市场，公司可选择通过首次公开上市、并购、回购、清算四种方式退出市场。在以上四种资本退出方式上，我们重点从首次公开上市退出方面进行了详细的叙述。公司首先需确立自身上市的证券市场，公司根据自身经营状况选择主板或二板、境内或境外上市，并根据公司所处生命周期选择合适的时机；在本行业具有较多的竞争对手，且公司间同质化严重时，公司可考虑采用并购的方式退出；如果公司在短期内遭受较大的资金风险，而在长期内具有较高增值空间的公司，公司内部管理层对公司具有较大的不可替代性，且公司内部管理人员具有经济实力对公司进行回购，此时，公司可考虑选择回购；在公司面对较大的亏损，持续经营将会导致更大的损失情况下，建议公司以清算的方式退出市场。二、项目背景（一）项目背景在一些公共区域，尤其是旅游景区或商场等人流量较多的地带，人们经常会遭遇找不到厕所的尴尬境地，或是找到厕所后等待时间较长。有一些公厕甚至利用人们这种生理需求趁火打劫进行收费，这无疑给大众造成了极大的不便。虽然目前市场上提供了一些找厕所类的软件和小程序，但实用性大都不强，没有真正解决用户的需求，而这些找厕所的软件或小程序主要不足体现在：首先，需要另外安装APP。随着互联网的发展人们对智能终端的使用需求日益增大，每个人手机里安装的APP数量也将越来越多，内存也随之变小，而小程序无需下载，“随用随走”，能节省很多时间，这点是APP无法比拟的。其次，没有自动推荐最优厕所的功能。很多找厕所一类的小程序点进去只有一张地图，且没有自动推荐最近厕所的功能，而这一功能无疑为用户节省了许多时间。最后，无法实时显示该厕所的使用情况，如该厕所的卫生状况、厕所目前可使用的数量、厕所内部厕纸及洗手液等的提供情况等。既然人们有这方面需求，且目前这些需求尚未得到很好的解决，那为何不想办法开发出一款比较完善且真正实用的找厕所小程序呢？因此，我们团队从用户的痛点出发，结合以上提到的不足之处，我们决定开发一款不仅能够自动推荐附近最近的厕所，还可以显示厕所配备条件、卫生情况、用户评价等信息的找厕所小程序。而这款小程序最大的亮点在于实时显示厕所的使用情况：通过在厕所附近安装红外人数检测设备，红外人数检测设备把厕所使用人数情况实时上传到小程序从而使用户可以知道该厕所目前剩余可使用的单间数，以判断是否选择前往该厕所。而这一功能是在其他找厕所软件不具备的，因此这项功能可以更大程度为用户解决“如厕难”的问题。（二）发展愿景微信已经成为人们生活中必不可少的聊天工具，具有很大的用户粘性。微信小程序不需要安装或者是下载，与此同时对于用户来说，微信小程序不占用手机的内存，而且也不受手机系统的限制，使用起来方便快捷。微信小程序的开发成本相对较低，周期也较短，同比开发一个相同功能的app，需要大量的资金，微信小程序的成本一般情况下是在几千元之内，而用户使用小程序不需付费，只需要花一点流量便可享受我们的全部服务，再者小程序的使用效果和APP没有差别，在某些方面甚至远远超过了APP的功能。从这些方面来看，微信小程序的发展潜力较大，因此我们团队开发的这款找厕所小程序就此提出了以下愿景：在项目前期，小程序推广难度较大，因此我们团队会先向周围的亲朋好友推荐使用，让他们通过一段时间的使用后对我们这款小程序产生好感，再把他们的使用感受告知更多的人，实现由点到面的辐射作用，继而增加小程序的使用率。在项目中期，我们将采用多种方法大力推广我们的小程序，如通过附近的小程序、新媒体软文、公众号菜单关联小程序等方法提高小程序的知名度，让大部分遭遇“如厕难”问题的人群选择我们这款小程序来解决找厕所的问题，使用率大幅度增大。在项目后期，通过公司大量的宣传和推广，小程序的用户快速增加，这时可以通过引进广告商来增加平台的盈利。若条件允许，可以考虑开发小程序的其他功能，如寻找附近的停车场、游玩场所等。三、产品与服务（一）产品介绍 1．简介本公司拟开发微信小程序的名称——速厕，速厕微信小程序是一款针对“如厕难”问题而开发的一款微信小程序，具有定位导航、评分评价、实时检测厕所在用人数等功能。本微信小程序具有软硬件结合的特点，通过物联网技术实时获取厕所使用情况。当用户需要寻找附近厕所时，用户可以随时随地打开该微信小程序，相比于安装在手机中的APP微信小程序具有方便查找、无需下载、“用完即走”的优点，而这些优点又基本满足了用户急于寻找厕所时的需求。本微信小程序的功能有定位导航、自动推荐、用户评分评价、显示厕所内部相关情况等。其中自动推荐、用户评分评价、显示厕所内部情况是市面上一些同类产品所没有的功能。此外，本微信小程序还结合了外部的红外人数检测设备，将红外人数检测设备安放在厕所的门口，设备就可以实时检测到厕所的出入人数从而计算出当前厕所的使用人数，该设备通过wifi模块将数据通过互联网传输到微信小程序服务器中，服务器对其信息进行处理保存再结合厕所的大小、厕格数等信息即可推算出当前厕所的使用情况。通过软硬件结合的方式，厕所的使用情况更加清晰可见，更方便用户判断该厕所是否需要排队，相比于其它一些仅有厕所导航功能的软件，速厕能实时显示使用情况的功能显得更人性化用户体验也更佳。速厕微信小程序简略功能说明如下：当用户打开微信小程序时，微信小程序通过调用地图API进行定位，用户可以通过界面查看当前位置以及附近一定范围内的厕所，点击某个厕所来查看该厕所的介绍，包括地理位置、使用人数、内部情况等，还可以点击导航键进行步行导航。用户可以通过点击“附近厕所”来查看系统自动推荐的厕所，自动推荐功能内部核心是一个推荐算法，该算法会根据厕所与用户当前位置的距离、厕所当前使用人数、厕所的评分、厕所的评价情况、内部设施情况等进行智能评分，并以此评分作为推荐的依据为用户提供当前最优的厕所选择方案。若用户仅想知道某个厕所的位置也可以通过搜索功能进行针对性搜索。对于一些使用过的厕所，用户也可以根据实际情况对其进行评分评价，这些评分评价会作为其他用户的参考。对于一些实际存在而小程序中没有记录的厕所，用户可以添加该厕所的信息并将信息上传到服务器，由相关管理人员或者AI算法进行审核，审核通过后该厕所即可在小程序中显示。对于一些错误的厕所信息，用户也可以对其纠正，由相关管理人员或者AI算法进行审核，审核通过后对应厕所信息将更新为新的厕所信息。 2．设计思路针对现实中的厕所难找、“厕所长龙”等“如厕难”问题，本公司有针对性地设计了一份有关找厕所微信小程序需求的调研问卷并将问卷，通过线上及线下问卷派发，随后，本公司对问卷结果进行分析和研究，最终成功获得一般用户对于找厕所微信小程序的需求及建议。针对分析出的用户需求，本公司组织多次研讨会进行小程序功能讨论。最终将开发版功能初步定为定位导航、厕所推荐、厕所详情、厕所评分、厕所评价、厕所信息修正、厕所信息上传、反馈与建议等，将听音乐、浏览新闻、附近美食等作为后续版本扩展功能。得出用户需求后，本公司项目组制定了需求文档并进行了概要设计和详细设计。结合小程序产品效果功能简约，场景贴近随用随走；操作快捷方便，交互简单；界面简单，没有复杂的页面逻辑；界面美观，精美展示；用户体验优先等小程序特点并按照软件工程要求尝试开发一款具有灵活性、有效性、可靠性、可理解性、维护性、重用性、适应性、可移植性、可追踪性、互操作性等特性的微信小程序。速厕小程序采用模块化开发思想，将系统整体分为不同模块，每个模块负责不同的功能从而降低程序整体耦合度。系统主要模块分别是导航模块、推荐模块、搜索模块、详情模块、评价模块、数据更新模块、反馈与建议模块。小程序总体设计框架图如下。图 1总体框架图 3．核心功能（1）定位导航通过使用现有的大型公司如腾讯、高德、百度等的地图API接口实现对地图展示、地图自定义、图层加载、点标记添加、矢量图形绘制、POI 搜索、路线规划、地理编码、行政区查询、定位等众多功能。基于大型公司的技术基础、庞大的用户数据和多年的经验及优化积累，这些地图API通常具有稳定性高、可靠性强、功能齐全、文档完善的特点，因此相比于自行从零开始实现一个地图功能调用现有地图API在技术上更可行，由于地图API接口一般是免费调用因此在经济上也更优惠。当用户打开速厕微信小程序主界面主要是一张具有厕所标记的地图，地图默认以用户当前位置为中心，为了确保定位及导航的精确度本微信小程序首先会检测用户是否打开GPS，若用户没有打开GPS会弹出提示并请求其打开GPS。本小程序以一个特殊的标记代表用户当前位置，以另一种不同的标记表示附近的厕所，若小程序后期开发添加更多场所位置则添加不同标记以示区别。用户可以通过点击厕所标记再点击“去这里”按钮进行步行导航，也可以通过搜索功能、推荐功能或点击标记的详情按钮进入厕所详情界面再点击导航键进行步行导航。后续开发将尝试增加室内导航、AR导航等功能。效果如下图。图 2定位导航效果图（2）自动推荐附近厕所用户打开速厕微信小程序进入主界面后，点击下方的附近厕所即可获取程序推荐的厕所列表。效果如下图所示。图 3自动推荐效果图市面上大多数找厕所软件的找厕所功能仅根据用户与厕所之间的距离进行排序推荐，这种推荐方法推荐因子单一，若推荐的厕所正在排长队就会使得用户白跑一趟。因此本公司对推荐算法进行了改进，加入了更多的推荐因子（如厕所当前使用人数、厕所卫生情况、厕所内部设施情况、用户评分、用户评价等），通过赋予每个因子不同的权值进行推荐评分计算，后期通过进一步测试调整权值大小分配，从而进一步提高推荐算法准确性和可靠性，提高用户体验。显示厕所内部情况用户可通过点击地图标记或点击推荐列表推荐的厕所项打开厕所详情页面，在厕所详情页面中可以查看厕所外部景观和内部环境图片，可以查看厕所所在的详细地理位置，装配有红外人数统计设备的厕所还可以实时显示厕所在用情况，亦可以查看厕所内部的设施情况，如是否有残疾人专用间、是否有母婴室、是否配备厕纸、是否配备洗手液、是否配备干手机、厕格数量、卫生情况、厕所类型（蹲式/坐式）等情况。通过小程序的展示，用户可以清晰了解到厕所的内部情况，从而更方便用户做出选择。效果图如下所示。图 4厕所详情效果图（3）用户评分评价在厕所详情页中，用户可以点击评论切换到评分评论页。在评分评论页中，用户可以查看其他用户对该厕所的评价标签以及用户对厕所的详细评论。效果图如下。图 5用户评价效果图考虑到评论的真实性避免产生垃圾评论，若用户在该厕所一定范围内，用户可以对其进行评论，若用户超出该厕所的一定范围则不能评价该厕所只能查看该厕所的评分评价。用户在写评论时，可以对该厕所进行评分，可以为该厕所贴上一些自定义的标签（如卫生好、不用排队、容易寻找等），还能写一段文字进行评价，用户填写的评价会上传到服务器中。若用户评价是有效评价，通过相关工作人员审核或者AI算法审核会更新到服务器数据库中，作为其它用户的参考。效果图如下。图 6用户评论效果图 4．其它功能（1）搜索若用户想查找某个特定的厕所，用户可以点击主界面下方的搜索按钮进入搜索页面，进入搜索页面后用户可以输入地点或名称关键词进行搜索，服务器会从数据库中搜索相关厕所并返回结果给用户。小程序还将会记录用户的历史搜索记录方便用户再次查询。小程序后期开发计划中将添加模糊搜索和智能输入提示功能。效果图如下。图 7厕所搜索效果图（2）上传新厕所信息由于现有厕所基数大以及新厕所不断建成，本公司不可能由相关工作人员录入所有厕所的信息，因此必定会有一些厕所没有记录在小程序中，针对这种现实情况本公司提供了上传厕所信息功能。若用户发现了没有被记录的厕所可以点击主界面“更多”按钮再点击上传厕所信息，程序会提供一个基本信息表格给用户进行填写，用户填写完成后即可提交，提交的数据将上传到服务器中，信息由相关工作人员或者AI算法进行审核，审核通过后将更新服务器数据库，其它用户即可搜索到这个厕所。效果图如下。图 8上传新厕所信息效果图（3）信息纠错由于现实中厕所会进行装修改造等各种原因会导致厕所信息错误或过时，针对这种现实情况本微信小程序提供了信息纠错功能。用户在查看厕所详情时若发现信息有误可以点击纠错按钮进入纠错页面，在页面中可对厕所信息进行修改。用户提交修改后的厕所信息后，信息会自动上传到服务器中，由相关工作人员或AI算法审核，审核通过后服务器数据将更新，此外若相同纠错达到一定阈值系统默认信息正确自动更新数据而无需审核。纠错页面效果图如下。图 9纠正厕所信息效果图（4）反馈与建议若用户发现程序有错误或者用户提出意见和建议可以通过主界面“更多”按钮中的“反馈与建议”按钮进入反馈与建议页面，用户填写相关内容点击提交即可将信息发送给系统管理员。效果图如下：图 10用户反馈与建议效果图 5．用况图系统用况图如下图所示：图 11系统用况图 6．数据流图图 12数据流顶层图图 13数据流零层图 7．产品发展规划（1）产品发展蓝图由于该产品依托于微信小程序平台，根据现今小程序发展状况预估今后50年内为产品的生存周期。短期内，产品主要通过功能齐全以及高用户体验两大特点抢占找厕所软件市场，通过广告投放等方式推广小程序打入市场。中期时，在软件方面通过完善导航功能、厕所推荐算法、厕所信息显示情况来增加软件知名度和使用量。在硬件方面通过定制化设计减少不必要的硬件模块降低硬件生产成本。当拥有一定用户基数时，通过寻找商家与商家合作进一步推动小程序的发展与推广。未来，本产品已经霸占了主要的找厕所软件市场，此时市场逐渐饱和广告投放等商业模式逐渐稳定，产品将进行转型，小程序将不仅局限于找厕所还将涉及同类服务如找车位等，逐渐拓宽业务范围，从一元向多元化发展。速厕在本公司的定位是主要业务，主要考虑到公司规模不大不宜同时展开多项业务。同时该产品是本公司第一项业务也是一个跳板，通过积累业务经验为公司后期发展铺垫基础。（2）产品版本规划开发版：小程序仍处于编码阶段，由开发人员以及需求分析人员合作开发，不提供给外界用户使用。体验版：小程序基本功能已经实现，进入内部测试阶段，由测试工程师与开发工程师合作修复错误，小程序组织内部测试并提供给一小部分用户使用，收集用户使用情况以及意见作为小程序修复或改进的依据。最初发布版本：产品上线的第一个版本，该版本已经完成了基本的功能如定位导航、推荐附近厕所、显示厕所内部信息等。第一阶段迭代版本：在该阶段中，每个版本主要新增重要功能如搜索附近厕所、反馈与建议等，同时修复版本中存在的BUG。第二阶段迭代版本：在该阶段中，每个版本主要修复已知BUG，用户界面美化，程序性能优化。第三阶段迭代版本：在该阶段中，每个版本主要增加新功能提高用户体验如室内导航、AR导航、语音助手等。第四阶段迭代版本：在该阶段中，每个版本主要拓宽现有的产品范围，比如增加新闻推送、音乐、找车位等。（3）里程碑规划里程碑1：速厕小程序体验版上线；里程碑2：速厕小程序正式上线发布；里程碑3：用户数量到达1000；里程碑4：程序使用次数过10万；里程碑5：用户数量到达100万；里程碑6：程序使用次数过亿；里程碑7：公司上市。（二）硬件 1．红外线传感器——厕所人数统计（1）产品概述红外人流量统计，电池供电，信号无线传输，安装高度1-1.2米，等高正对，对称安装。设备基于红外感应统计原理，自带双射线，可以精准识别单人双向进出，屏幕自带显示屏，可以翻阅最近30天和最近12个月的数据，灵活机动。提供可充电锂电池和充电器，设备免布线安装，可循环使用，设备自带安卓充电接口，也可以直接接电源线供电。后台提供详细的数据分析，提供详细的数据分析模块，可以查询每个小时、每天、每周、每月的人流量。 2．产品实物图图 14硬件实物图1 图 15硬件实物图2 3．产品参数名称说明检测方式红外线对射检测人数统计方向双方向检测（进，出同时检测）安装方式侧面安装检测宽度无障碍20米传输方式无线数据传输表 1硬件产品参数 4．产品原理红外线感应统计方式，其主要的实现方式是对从红外感应区域经过的人体，切断或阻挡红外线使其产生电阻变化、或是通过检测人体发出的10um左右的特定红外线来判断人体数量。此方式成本比较适中，可以在人们自由进出门口时，系统自动获取客流数据，设备较小且安装美观。对射式红外客流计数器包含在结构上相互分离且光轴相对放置的发射器和接收器，发射器发出的光线直接进入接收器。当被检测物体经过发射器和接收器之间且阻断光线时，红外客流计数器就产生了计数信号。当检测物体是不透明时，对射式红外客流计数器是最可靠的检测模式。图 16硬件原理示意图（三）竞争优势优势1：软硬件结合。本产品与外部红外检测人数设备结合能判断厕所实时人数，而市面上大多数产品没有实时检测人数的功能。所以，本产品厕所推荐准确率更高，用户能更清晰地了解到厕所在用情况，提高了用户体验效果。优势2：功能齐全。本产品拥有许多从用户需求调研中得到的功能，相比于市面上的产品本小程序功能更加丰富而且贴近于用户需求。优势3：界面美观，交互性好。本产品有专业的美工人员进行布局与UI设计因而拥有更美观的用户界面，而市面上的小程序普遍界面简陋。优势4：推广团队强大，推广方案完善。本产品具有阵容强大且分工明确的推广团队，而且公司制定了一系列的推广方案进行推广活动。而其他产品推广力度小，有许多仅凭借自然流量进行推广。优势5：功能强大。本程序的推荐算法结合了多因子方案进行推荐计算，相比于其他产品的单因子推荐计算效果更好。此外，本程序还预计添加许多先进功能，而这些功能是其它同类产品不具备的。四、行业与市场（一）政策环境 1) 2015年，国土部、住建部、国家旅游局联合发布《关于支持旅游业发展用地政策的意见》，明确提出了支持旅游厕所用地的政策。 2) 2019年3月5日发布的《政府工作报告》提到，因地制宜开展农村人居环境整治，推进“厕所革命”、垃圾污水治理，建设美丽乡村。（二）市场环境 1．行业基本状况我们开发的小程序覆盖的是全国各地的厕所情况，目前全国多个城市，如杭州、西安等地，都开发了找厕所小程序，但是这些小程序覆盖的范围仅仅是当地厕所，而无法在全国范围内推广。 2．竞争对手分析由于目前市场上并未出现能够覆盖全国范围的找厕所小程序，大部分该类程序都只是针对小范围内的使用，因此我们的产品并不存在竞争对手，我们是首个开发出能够在全国范围使用的找厕所小程序的公司。据了解，国外大部分地区如美国、澳大利亚的厕所数量和环境都让人很满意，因此，国外市场对找厕所小程序的需求并不高。（三）前景 1. 微信小程序市场前景由下图可看出，微信的月活跃用户在2018年第一季度已经超过10亿人，微信的活跃用户几乎覆盖国内移动互联网的核心人群，微信已经成为重要的工具，而小程序作为微信力推的产品，就像公众号一样，必然呈现百花齐放的态势。图 17微信小程序月活跃用户数调查 2. 找厕所微信小程序市场前景在国家政策的支持和推动下，以及微信小程序的盛行，再加上我们自主开发的小程序的实用性和创新性，我们的产品在国内市场上的发展空间巨大。（四）市场需求 1．用户痛点分析经过对佛山地区的居民的随机调查，我们得出了人们出门在外所遇到的“如厕难”问题的具体情况。分析如下：（1）找不到附近厕所在调查中，我们发现很多人在大型商场、旅游景点等人流量比较大的地区都会因为不熟悉周边环境而无法找到附近厕所位置。（2） “厕所长龙” 大部分被调查者表示，即使找到了附近厕所，但还是经常会发生厕所排长龙的现象，这个问题在女厕尤为突出。（3）厕所清洁环境差经过调查分析以及查阅资料，我们发现目前很多公共厕所的环境都呈现“脏乱差”的情况，很多人对此抱怨不已。（4）厕所设施配备不齐全目前很多公共厕所都没有配备洗手液、厕纸等卫生用品，大部分人出门在外出现忘带纸巾的情况，这时用户需先提前解决纸巾问题，效率极低，个人体验感较差。（5）厕所种类不齐全如果是残疾人或者低龄儿童出门在外，就必须针对性地找厕所，而且也有很多厕所并没有提供残疾人专用厕所或者儿童专用厕所，这让人们找厕所的效率大大减低。 2．解决方案用户痛点解决方案找不到附近厕所速厕小程序提供了 “用户定位”功能，为对厕所进行精准定位，帮助用户找到附近厕所位置。厕所排长龙速厕小程序提供了“自动推荐”功能，将会向用户推荐距离最近、厕所使用人数最少以及设施配备最齐全的厕所位置。除此之外，我们还提供了“用户评价”功能，用户可以随时发表自己对某厕所的评价或看法，并且修改厕所的相关信息。厕所清洁环境差厕所设施配备不齐全厕所种类不齐全表 2解决方案（五）目标群体 1．目标群体划分我们的小程序主要针对的是18-45岁的青年，这一群体对手机依赖性强，且普遍都具备微信这一应用程序，因此我们针对这一群体设计开发了该款小程序。 2．目标群体消费影响因素我们这个小程序是免费向大众提供服务的，用户无须向我们支付任何费用。（1）产品品牌由于我们的小程序目前仍处于起步阶段，并未向大众宣传，因此，我们的产品知名度较低。（2）硬件环境我们利用红外人数检测设备这个硬件可以进行人流量统计。它可以精准识别单人双向进出，屏幕自带显示屏，可以翻阅最近30天和最近12个月的数据，灵活机动。而且后台也会提供详细的数据分析，可以查询每个小时、每天、每周、每月的人流量。（3）软件环境目前，国内使用微信小程序的用户多达十几亿人，用户进入我们小程序，不仅仅可以获知当前位置的最优厕所推荐，还可以精准定位该厕所甚至了解厕所的详细情况。（4）竞争程度目前，国内出现了部分找厕所小程序，但是这些小程序的应用范围都局限于本地，而无法在全国范围内推广。而在国外，消费群体对该类小程序的需求并不是很高，因此我们开发的小程序在国内的发展空间很大。（六）市场战略 1．短期战略（第1年）在短期我们专注于开发找厕所微信小程序，通过提高和完善该类小程序的功能，丰富小程序的功能需求来增强用户体验，达到用户简单、快捷查找和定位附近厕所位置的效果，从而让我们的小程序吸引更多的青年一代。 2．中期战略（第2-3年）在能够快速寻找和精准定位附近厕所的基础上，完善小程序的功能，满足用户更多需求。例如：完善娱乐消遣功能和用户评价功能等。同时，寻求长期合作伙伴，为小程序引入更多流量，达到迅速占领全国市场的目的。 3．长期战略（第4-6年）在长期，我们要对小程序进行不断的创新以完善其功能。例如：尝试扩宽其他领域，引入小程序的增值服务，增加产业链，扩大经营范围，提高产品价值。同时，结合时代热点，聚焦农村厕所革命，通过用户评价完善农村公共厕所环境和基础设施，为建设美丽乡村贡献力量。五、营销计划（一）线上营销 1．利用社交平台微信小程序支持直接分享到微信群里面，这种推广方式相对于公众号而言更为简单，不需要扫码或者关注，用户如果有需要，直接打开小程序就行，无作用直接关掉即可，用户接受度更高，另外像百度贴吧、知乎、QQ群等，都可以做相应推广。 2．新媒体软文营销软文对于大多数人来说，已经不再陌生，我们每天接触的很多信息，就是由软文的形式呈现的。KOL被视为一种比较新的营销手段，它发挥了社交媒体在覆盖面和影响力方面的优势。KOL的粉丝黏性很强，粉丝对该平台价值观较认同,因此借助KOL的粉丝号召力推广小程序，不失为新媒体时代的一大主流推广方式。通过优质的软文广告或硬广，将小程序投放到微信及其他的新媒体平台。 3．口碑营销由我们团队自己先带动周围的亲朋好友尝试体验小程序，当他们获得良好的使用体验后再向更多的人扩散，即利用“老用户带动新用户”产生蜂鸣效应，达到产品信息在潜移默化中快速、广泛传播的目的。 4．优化小程序搜索排名根据用户的搜索习惯和产品特性，尽可能多地注册小程序名称，让小程序的排名更靠前，更有可能被用户搜索到。因此需提前优化小程序描述性关键词。 5．公众号推广如今，公众号也已经成为小程序众多入口之一。我们可以将公众号文章中的广告语和小程序的产品进行连通。此外，小程序还可设置在公众号的菜单栏中，有效地将小程序添加至公众号粉丝的微信中。（二）线下营销 1．张贴小程序码宣传单制作带有小程序码的宣传单张贴在人流量大或者容易吸引眼球的地方，如电梯、商铺附近、游玩场所的公厕旁等。 2．校园推广通过校内大型的活动如社团组织宣传、歌唱节、风采展等等，向学生们宣传我们的小程序。或者利用下课时间请求老师的允许到教室里边向同学们介绍小程序。 3．印发有小程序码的小礼品在车站、景区或超市门口一些人多的地方派发一些扇子、纸巾或者小本子这样的小物件，并在上面印出我们的小程序码。这样一来跟直接派发传单相比，小礼品有它自身的使用价值且更容易让别人接受。 4．跟线下商家合作通过与线下的一些实体店店主协商，让他们在店门显目的位置张贴我们小程序的宣传单，然后作为回报我们帮他在小程序上或者其他网络渠道做推广，实现互利共赢。六、团队管理（一）股东设立股份成熟机制，创始人的股份分4年成熟，在成熟前，所有股份由CEO代持。种子轮风险投资者为：某投资公司。团队采取期权激励计划，设立100%的期权池，用以吸引高技术人才。（二）组织架构下图为本团队的组织架构，由于我们团队目前正处于创业初期，因此我们采用的是直线式的组织形式。图 18组织架构图未来，我们会针对公司的发展状况，有选择地增加行政副总裁、副总经理等职位，也会结合现状，增加后勤部，专门负责公司后勤，使整个公司内部运作地更加有条理。（三）现有经营团队本团队现有人员资源包括职位、职责如下：姓名职位职责简介某人主要负责人负责团队一切事宜负责团队的日常经营事务，对董事会负责，协调各部门之间的关系某人软件开发工程师软件开发负责小程序的研发与开发工作，负责新技术的研发和促进某人硬件工程师硬件开发负责小程序硬件研发与开发，扩展产品的广度与深度，负责产品的售后技术支持某人调研人员市场调研、负责市场和宣传具备调研经验和运营新媒体的知识某人财务负责公司资金管理负责团队资金的筹集、使用和分配以及日常会计工作与税收管理表 3团队组成七、财务预测（一）主要财务假设： 1．税收及税收优惠（1）高新技术公司的税收政策微信小程序归属于高新技术产业，相关法律法规对高新技术产业给予了以下的优惠政策，按15%的税率征收所得税。本公司也被认定为高新技术公司，公司实际发放的工资总额和培训费用，在计算公司应纳税所得额时准时准予扣除。（2）研究开发投入的政策公司为开发新产品、新技术、新工艺所发生的各项费用，不受比例限制，计入管理费用，税前扣除, 其中达到固定资产标准的应单独管理，不再提取折旧；对公司为开发新技术、研制新产品所购置的试制用关键设备、测试仪器，单台价值在10万元以下的，可一次或分次摊入管理费用，税前扣除。 2．银行贷款利率银行贷款利率为7.5% 3．资金来源来源与运用天使投资300万；自有资本投入50万；种子轮投资50万元 4．资金成本：资金成本为10% （二）成本估值软硬件主要成本（单位：元）项目数量费用硬件——红外线传感器 2 3000 服务器 1 500 UI设计 1 1000 域名申请 1 200 小程序开发 1 2000 合计 6 6700 表 4软硬件主要成本（三）基本财务指标分析 1．盈利能力分析净资产收益率ROE(平均)(%) 31.2621 30.7729 24.9284 15.2721 总资产报酬率ROA(%) 16.4098 13.9030 13.0750 9.1116 销售净利率(%) 10.1122 11.3248 10.2038 8.9150 销售毛利率(%) 39.2212 38.5208 40.1023 40.8173 表 5盈利能力分析从净资产收益率来看，公司创立初期利用现有资产获得净收益的能力较强，股东资金使用效率较强，即盈利能力较强；从总资产报酬率来

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