【双创营】全职趣乐堂——让少年对话城市职场_计划书.docx

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『全职趣乐堂』 ——让少年对话城市职场创业计划书全职趣乐堂——让少年对话城市职场全职趣乐堂商业计划书日期：2019年5月3日地址：广东省广州市天河区华南师范大学石牌校区西二宿舍215室邮政编码：511400 联系人及职务：赵锟霖（项目持有人）电话：15521413860 电子邮箱：jack.113@ 保密: 本商业计划书属商业机密，所有权属于全职趣乐堂项目持有人。所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向书的投资者使用。收到本计划书后，收件方应即刻确认，并遵守以下的规定： 1、在未取得全职趣乐堂项目持有人的书面许可前，收件人不得将本计划书之内容复制、泄露、散布； 2、收件人如无意进行本计划书所述之项目，请尽快将本计划书完整退回。 46 全职趣乐堂——让少年对话城市职场目录第一部分摘要 1 一、项目简介 1 二、主要产品（服务）和业务范围 1 三、商业模式简述 2 四、市场分析 2 五、营销策略 2 六、财务分析 3 第二部分综述 4 第一章团队介绍 4 一、项目名称 4 二、项目理念 4 三、项目实践 4 四、团队成员及架构 6 五、外部支持 8 第二章市场分析 8 一、少儿职业生涯辅导现状 8 二、波特五力分析 9 三、竞争优势分析 10 四、市场可行性分析 10 五、目标用户 11 第三章商业模式描述 12 一、定位 12 二、业务系统 12 三、关键资源能力 15 四、盈利模式 16 五、现金流结构 17 第四章营销战略 17 一、营销总体思路综述 17 二、产品策略 17 三、价格策略 18 四、渠道策略 18 五、促销策略 19 六、销售资料统计及记录 19 第五章风险与风险管理 20 第六章成长与发展 21 一、初创期 21 二、成长期 21 三、成熟期 22 第七章财务分析 23 一、资金结构与规模 23 二、前期投资估算 24 三、营业收入预测 25 1. 服务定价 25 2. 交易数量预测 25 3. 营业收入预测 26 四、成本费用预测 27 1. 成本费用构成 27 2. 成本费用预测 28 五、利润分配预测 29 六、现金流量预测 30 七、投资效益分析 31 1. 投资净现值 31 2. 内部报酬率 31 3. 投资回收期 31 八、盈亏平衡分析 32 第三部分附录 33 一、主营业务课程《番茄养成计划》教案示例 33 二、测评方案的设计与实施 36 三、杨箕小学实践图例 43 一、项目收入 43 二、杨箕小学相关资料 44 第一部分摘要一、项目简介 1. 团队名称：全职趣乐堂 2. 项目使命：深化少年职业认识，成功对话城市职场 3. 项目理念：开发有趣的职业体验课程体系，有益补充应试教育空白区域 4. 核心团队介绍：本项目曾借助大学生创新创业比赛的机会，已经进行了初步的落地尝试。 ①项目前期与未来教育有限公司合作，组建师资队伍，进入杨箕小学教授关于机器人编程的课程； ②项目中期：与圆舟教育研究（广州）有限公司、创智课程团队合作，进入杨箕小学讲授趣味数学的课程； ③项目后期：与跳豆体操合作，帮助该公司建立体系化、标准化制作课程。基于原有核心成员的经验积累和新成员的加入，团队在课程设计、心理测评、财务管理等方面的能力有了极大的补充。二、主要产品（服务）和业务范围 1. 主营业务：有趣职业体验课程体系开发 2. 特色业务：学生、教师、课程效果三方专业心理测评系统设计 3. 品牌业务：特色课程定制 4. 其他业务：师资团队接单授课、师资推荐三、商业模式简述 “全职趣乐堂”针对五到六年级的小学生，结合华南师范大学优质师范生资源，自主打造特色职业情景体验课程体系，通过亲身参与及群体讨论的方式来让学生实现职业辅导知识的内化。每一期的课程，将会遵循“创设情境→充分讨论→分享经验→应用实践”的体验课程设计模式，让学生主动参与，深刻领悟职业发展的内容及其在人生中的重要意义。同时，开发专业心理测评系统，对教师、学生、课程效果进行“三方测评”。既能保障师资教学水平，又能通过捕捉学生在体验中释放的个性特征指导其职业发展及认清其在团队中的角色，还能促进课程内容设计的不断细化。经打磨后的师资团队将会根据市场需求定制特色课程，打造品牌业务。综上，“全职趣乐堂”采取“课程体验设计+三方专业心理测评+课程定制”的三合一模式，致力打造有趣、高质量、人性化的职业生涯体验工作坊。四、市场分析以广东省作为地理区域目标市场，2018年统计数据显示广东省五六年级小学生人数为2830547人次，潜在消费者群体庞大。广东省统计局统计数据显示，2018年全省居民在文教娱乐方面的人均消费高达2751元，占其总消费支出的10.6%。在人们愈加重视职业生涯教育的大环境下，职业生涯体验馆将有着广阔的市场前景。我们的目标用户定位为小学五到六年级学生，小学阶段是培养职业意识的起点，相对高年级的孩子对较为专业的知识接受能力更强，更能够理解课程设置，便于体验和测评的进行。五、营销策略本项目线上、线下双管齐下，线上会建立微信公众号或者小程序，编写软文并制作主题推送，达到吸引流量和宣传的目的，同时还可以通过关注微信公众号信息，以抽奖、打卡或集赞等方式限时免费获得课程体验券。在线下模式上，会积极和大型教育机构、儿童职业体验馆、中小学学校进行合作，以多种方式对课程进行推广宣传。其次，特色业务——学生、教师、课程效果三方专业心理测评系统设计，可以对我们的主营业务——课程开发，起到一个很好的互补作用，在完善课程一体化服务的同时，加强了对课程质量和教学效果的把关，针对机构、学校等主要消费群体会有更强的吸引力。六、财务分析 1. 第一年营业收入预测：536900元 2. 第一年成本预算：128445元 3. 第一年毛利预算：408455元 4. 投资回报周期：0.2年第二部分综述第一章团队介绍一、项目名称全职趣乐堂——让少年对话城市职场二、项目理念 1. 使命：深化少年职业认识，成功对话城市职场 2. 核心价值观：专注创新及有趣、人性化、客户体验导向 3. 愿景：开发有趣的职业体验课程体系，有益补充应试教育空白区域 4. 理念来源： (1) 职业成功无定论，适合自己方为标准。因此我们只注重职业生涯体验有趣性及人性化，让他们在多种体验中找到自我、深化认识，而绝非赐教职业规划的大条道理。 (2) 职业无分贵贱，深谙其中意义方可在该领域找准方向疯狂成长。 (3) 应试教育环境下，社会实践课程的推广是一记有益的补充剂。 (4) 望通过有趣有益的体验计划，夺回电子设备剥夺的时间。 5. 项目logo寓意：上面的树叶表示社会生活中的各种职业，而中间的人形图案代表着参加全职趣乐堂的小朋友。寓意着小朋友在参加全职趣乐堂之后，可以敞开胸怀，开心地迎接未来的社会生活。三、项目实践本项目曾借助大学生创新创业比赛的机会，进行了初步的落地尝试，主要有以下成绩： (一) 普及4个机构，与之建立合作伙伴关系：项目前期与未来教育有限公司合作，组建师资队伍，进入杨箕小学教授关于机器人编程的课程；项目中期：与圆舟教育研究（广州）有限公司、创智课程团队合作，进入杨箕小学讲授趣味数学的课程；项目后期：与跳豆体操合作，帮助该公司建立体系化、标准化制作课程。 (二) 普及1个学校，得到进入学校实践：项目前期和中期的都进入了杨箕小学进行实践。参与杨箕小学机器人科学课的编制，讲授以及趣味数学课程的编制，讲授。 (三) 老师的来源来自于华师不同专业：去杨箕小学上课的老师是通过微信群接触到的，分别来自不同的学院，如：经济与管理学院、文学院和法学院等。 (四) 目前期的机器人编程课程教授三年级3个班，四年级3个班，五年级3个班，六年级3个班，涵盖四个年级12个班。项目中期趣味数学课程教授一年级3个班，2年级3个班，涵盖2个年级6个班，基本上整个学校都接触过相关的趣味课程，深受同学喜爱。 (五) 项目前期的机器人课程编写共获得课程补助4960元，给老师发工资花费3280元，利润为1680元；项目中期的趣味数学课程共获得课程补助11300元，给老师发工资花费8130元，利润为3170元。四、团队成员及架构成员自我介绍赵锟霖心理学院2016级学生，主修心理学师范专业，有经济学背景，曾任华南师范大学校经济与管理协会网编部副部长，班级文体委，华南师范大学经管学院学生会公关实践部干事。华南师范大学经管学院院级大创负责人，对本项目的管理运作十分熟悉。为人外向，善于交流，具有一定的组织领导能力。擅长视频制作、摄影，曾在机构的课程开发部实习，并多次参加教研活动，有一定课程设计经验。周泽天心理学院2016级本科生，主修应用心理学专业，曾任班级班长、经济与管理学院学生会网编部干事、经济与管理协会秘书处干事，擅长公众号运营、视频制作及策划工作，另外有大创创业训练项目校级立项，对项目的管理运作有一定的基础，有销售实习经历，在营销上有一定的经验。莫梓恒经济与管理学院2016级学生，主修人力资源管理专业，曾任年级文体副级长、院学生会公关部干事及院艺术团街舞队队长，善于外交，活动策划经验丰富。另外曾为简游熊旅游创业项目华师负责人及征程服饰校园合伙人，拥有一定的项目运营及营销经验。周海莹经济与管理学院2016级学生，主修会计学专业，辅修心理学专业，曾任华南师范大学青年成才促进会大学生志愿者项目经理，善于撰写各类文案。曾参加“创青春挑战杯”担任项目负责人，主要负责财务分析；曾参加的省级大创项目、“金种子”科研立项现已全部结题，具有一定的科研与创作经验。李博湛经济与管理学院2016级学生，主修人力资源管理专业，辅修心理学专业，曾任华南师范大学学生职业生涯发展协会干事，华南师范大学心理健康与个人发展协会干事；华南师范大学经济与管理学院院级课题负责人；擅长SPSS进行数据处理，多次获数学建模比赛奖项，负责省级大创项目的数据处理。何幼银心理学院应用心理学专业2017级学生，在任校辩论队队员、院辩论队副队长。擅长测评研究，正在筹备院级课题。曾获2018年校园杯辩论赛冠军，2017年校园杯、新生杯辩论赛季军，代表华南师范大学参加“濠江杯”粤港澳大湾区辩论赛。朱贝朱贝，经济与管理学院2017级学生，主修财务管理专业。现任经管团委公关部副部长，2018级经济班兼职班主任助理，有丰富的社会实践经历，善于沟通交流，学习能力强。利用测评筛选出适合的老师负责老师的培训与试讲老师上课情况的督导与反馈师资部（朱贝）组织架构 01 课程部 02 技术部 03 公关市场部 04 财务部 05 师资部负责体验课的开发参与老师试讲回收与改进课程回收与改进课程课程部（赵锟霖、李博湛）负责测评相关工作教学用具准备技术部（周泽天、何幼银）开拓市场负责课程出售收集家长反馈公关市场部（莫梓恒）负责财务核算审查报销单据会计档案管理工作财务部（周海莹、李博湛）五、外部支持（一）指导老师林涛老师华南师范大学经济与管理学院副教授刘学兰老师心理学博士，教授，硕士生导师，华师心理学院副院长（二）学院支持华师心理学院 2017年教育部学科评估被评为A+学科（三）校外资源 “粤港澳青创湾”创业平台（四）创业团队支持丁子威同学华南师范大学计算机学院学生，省级大创负责人第二章市场分析一、少儿职业生涯辅导现状近十年来，生涯教育在中国内地教育领域迅速兴起，但由于国内关于职业生涯教育资源的开发和研究很少，多数职业生涯教育资源开发实践都借鉴国外以及港澳台地区的经验，目前职业生涯教育资源开发形式主要包括：建立职业生涯教育资源中心、创办职业生涯专题网站、编制职业生涯资源手册、成立职业生涯教育社团、设立职业生涯体验基地等。目前，国内职业生涯教育仍聚焦于高等教育阶段，各大高校、职业学院都在积极开展职业生涯教育，但是，在经验本土化的过程中效果不甚理想，存在着传统课堂教育方式对学生吸引力不足、教学方法不成体系、体验式教学不普及和师资力量不足等问题。而对于少儿的职业生涯体验，由于社会认同度与重视程度并不高，在基础教育阶段，学校还没有明确提出生涯教育内容，生涯教育理念在基础教育改革中有所涉猎但也没有达成课程与生涯教育的整合，故而形势更为严峻，但随着对职业生涯教育的理解和研究日益深入，越来越多人意识到少儿职业体验对孩子个性发展及社会适应学习的重要性，并产生了对儿童职业体验场馆的需求，亟待商家进入填补市场空白。二、波特五力分析（一）潜在进入者的威胁目前，国内儿童职业体验的这一行业刚刚兴起，整体发展尚不成熟，未能形成体系化的行业规范和行业标准，市场准入门槛低，但是随着行业的快步发展，作为文教娱乐类的注重用户体验的行业，会逐渐筛除缺乏专业知识储备以及科研成果支撑的劣质商家，逐步抬高准入门槛。而我们将一直以先进的科研成果以及优质的师资力量为主打，保持服务质量的优势，不断完善特色服务，在客户资源和业务上占据优势地位。（二）顾客讨价还价的能力新兴行业不可避免的存在着服务质量季度良莠不齐的情形，优质的服务和先进的经营理念将极大的吸引客户，同时，在市场相对空白的情况下，用户可选择的对象较少，其中的少数优质产品服务提供者将成为他们的不二之选。并且，以大学生为师资来源也使得我们的人力资源成本相对较低，可以形成一定的价格优势，从而成为客户的高性价比之选。（三）供应商讨价还价的能力在经营过程中，以大学生为师资来源，大学生群体庞大，可替代性很强，对薪资的要求较容易满足，没有过强的话语权，并且大学生群体校外兼职已有通行市价可供参考，可供讨价还价的余地不多。（四）现有竞争对手及替代品威胁职业体验这个行业是一类新兴的儿童娱教服务商业项目。目前，国内市场上现有的职业生涯体验馆大多仍在起步阶段，采用加盟的经营方式，遵照固定的经营模式，缺乏创新，并且更多仅局限于玩乐层面，没有起到很好的职业启蒙的效果。并且很多场馆盲目照搬国外管理模式，本土化程度低，缺乏自身特点，对职业生涯体验本身的认知不足，建设重点错误，出现装修豪华而作为核心内核的儿童体验设备简陋等现象，造成顾客体验效果欠佳、客户粘度低等问题，甚至陷入“空馆“的尴尬境地。而我们以先进的科研成果以及优质的师资力量为主打，保持服务质量的优势，不断完善特色服务，并且将心理学理论为基础的专业测评引入导员选拔以及体验前后测的全过程，成为我们的特色买点和有力竞争点。而作为一个新兴行业，儿童职业体验本就是在填补现有市场空白，尚未出现有竞争力的替代品。三、竞争优势分析我们以先进的科研成果以及优质的师资力量为主打，保持服务质量的优势，不断完善特色服务，将心理学专业测评引入到教师选拔、学生个性及职业观、课程效果三个方面，既能保障师资教学水平，又能通过捕捉学生在体验中释放的个性特征指导其职业发展及认清其在团队中的角色，还能促进课程内容设计的不断细化。我们让孩子在与自己的对话及对不同职业的提问中，不断提升对自我的认知，引领他们根据自身个性和兴趣进行初步的职业想象。真正实现对儿童的职业规划启蒙，寓教于乐。四、市场可行性分析当今社会，孩子未来职业的选择与规划，越来越得到国人的重视，在西方国家职业生涯规划体系成熟，甚至从幼儿园就开始抓起的情况下，国人愈加认识到其重要性，并开始了这方面的探索。以广东省作为地理区域目标市场，2018年统计数据显示广东省五六年级小学生人数为2830547人次，潜在消费者群体庞大。在人们愈加重视职业生涯教育的大环境下，职业生涯体验馆将有着广阔的市场前景。目前，这个行业仍属于新兴行业，其行业规范与行业标准都尚未完全成熟，准入门槛较低，竞争压力较小，同时，多数现有的儿童职业体验场馆为商家趋利进入空白市场的产物，对职业生涯体验的认知浅薄，盲目照搬国外的表层皮毛，缺乏儿童职业体验的知识内核，且模式简陋趣味性低，对儿童而言缺乏吸引力，并未真正实现儿童职业体验馆的社会性价值和意义。而我们采用先进的科研成果作为我们的理论支撑和内核、生动的“公司化“教学运营模式，引进心理测评环节，大大提升了体验的趣味性与实用性，真正实现其社会意义与价值，使我们能够形成强大的竞争优势，形成特色品牌。同时，以大学生为主要师资来源也能一定程度上为我们节约人力资源成本，形成一定的财务成本方面的优势。五、目标用户我们的目标用户定位为小学五到六年级学生，小学阶段是培养职业意识的起点，相对高年级的孩子对较为专业的知识接受能力更强，更能够理解课程设置，便于体验和测评的进行。第三章商业模式描述一、定位 “全职趣乐堂”针对五到六年级的小学生，结合华南师范大学优质师范生资源，自主打造特色职业情景体验课程体系，通过亲身参与及群体讨论的方式来让学生实现职业辅导知识的内化。每一期的课程，将会遵循“创设情境→充分讨论→分享经验→应用实践”的体验课程设计模式，让学生主动参与，深刻领悟职业发展的内容及其在人生中的重要意义。同时，开发专业心理测评系统，对教师、学生、课程效果进行“三方测评”。既能保障师资教学水平，又能通过捕捉学生在体验中释放的个性特征指导其职业发展及认清其在团队中的角色，还能促进课程内容设计的不断细化。经打磨后的师资团队将会根据市场需求定制特色课程，打造品牌业务。综上，“全职趣乐堂”采取“课程体验设计+三方专业心理测评+课程定制”的三合一模式，致力打造有趣、高质量、人性化的职业生涯体验工作坊。二、业务系统（一）主营业务：有趣职业体验课程体系开发以职业生涯教育为大方向，结合华南师范大学各个学院的不同专业和不同就业方向，开发情景体验式课程。在课程设计中，引入“公司化模式”的体验式教学：通过“角色扮演、素质拓展、情景模拟、案例分析”四种不同的方法，提高学生的主动参与意识，转变其认知角度和思维方式，内化其对不同职业的基本认识。而对于一些特定的职业，课程主打快速体验，以一节课的形式让学生亲身体验职业的主要工作流程，如针对律师职业可以开设模拟法庭、针对咨询师可以开设模拟咨询、针对采购师可以开设模拟采购等。针对不同的职业，我们会招募经验丰富的大学生参与课程编制，在开发有趣课程的同时保证课程的专业性和严谨性。以下为《番茄养成计划》的体验课程教学示例全职趣乐堂——让少年对话城市职场期数主题职位素质目标综合实践第一期采购与生产 CIO（投资总监） CFO（财务总监）初步了解采购和生产，能在日常思考中考虑到该过程的主要流程及决策思路。锻炼学生的团队沟通合作、分析问题、量化决策的能力。 1. 总体介绍课程内容，视频模拟番茄生产、加工销售全过程，讲解今天的主题；分组，派发决策记录表，明确启动资金金额及市场贷款利率 2. 土地类型决策指引；种子采购说明；肥料及生产设备采购说明； 3. 劳动力招聘说明；讨论决策；回收决策表及总结第二期风险与收成 CPO（生产总监）初步了解风险，能在日常思考中考虑到风险的影响；锻炼学生的团队沟通合作、分析问题、量化决策的能力。 1. 回顾第一期，发放第一期的资料，讲解今天的主题； 2. 人员流动情况抽签；番茄收获的情况抽签； 3. 流失的员工需要重新招聘；番茄加工讨论与决策 4. 回收各个团队资料，总结本期课程。第三期销售 CMO（营销总监）初步了解如何针对目标客户进行销售物品，销售物品时需要考虑哪些方面 1. 销售渠道的选择：包括线上和线下， 2. 制定销售价格：提供市场指导价格，但最终市场推出价由学生决定 3. 制作粗略的营销方案 4. 买卖双方谈判：学生扮演卖方，老师扮演买方第四期复盘 CEO（首席执行官）初步了解复盘思维，将复盘思维应用于日常生活中的某一具体的场景 1. 年报发放：将之前的资料制作成精美、可收藏的册子，发放给学生 2. 番茄发放：计算好收入和支出，可以当场给他们称对应比例的番茄 3. 情境创设：带学生进去“复盘”实验室 4. 视频回放：每一期我们都要对每个小组进行录像，复盘时需要， 5. “复盘番茄”拼装示例课程：小学5/6年级职业生涯体验课程规划——《番茄养成计划》（具体教案参见附录）（二）特色业务：三方专业心理测评系统开发开发“教师、学生、课程效果”三方测评系统，一方面为主营业务所用，另一方面可选择作为特色服务面向教育市场投放出售，赚取服务费。 ①师资筛选与培训：在教导员的挑选中，运用心理学中的专业测评，对大学生老师进行相应的能力评估，面向的群体包括师范生和非师范生。对于非师范生，测评的重点会放在对教师基本素质的考核，评估这些大学生是否具备教师的基本能力；对于师范生，测评的重点则会放在对教师教学风格的评估，给予更多的授课建议等。经过筛选后的大学生老师会进行对应的培训，根据开发的课程进行授课试讲，授课效果好的大学生可以担任课程的授课老师。 ②学生职业心理：在授课过程中，结合《霍式中国职业兴趣量表》、《儿童青少年气质性格量表自评版(JTCI-S)》等测评工具，捕捉学生在体验过程中释放的性格特征，分析其职业兴趣，发掘其职业发展中个人与团队的相互关系，从而帮助学生认清自我，深化认知。 ③课程评估：针对课程的授课质量，自编测评量表对学生进行前后测研究，对课程教学效果进行追踪分析，并根据测评的结果及时调整教学方向，从而更好地掌控教学过程中的每一个环节。（三）品牌业务：特色课程定制通过前期杨箕小学项目的实践，团队尝试自主开发了一些特色课程，打磨出一支有实战经验的课程设计团队。结合华师众多优秀师范生资源，能根据客户需求定制特色课程，并将其投放到市场进行售卖。（四）其他业务 ①师资团队接单授课：经过职业生涯体验课程开发及授课的积累和专业心理测评系统的筛选，精选出优秀师资组合成师资团队，根据客户所需，走进校园或机构进行授课。 ②师资推荐：我们可以与校外教育机构联系，把筛选下来的优质教师资源推荐给机构，为大学生提供更多的兼职机会。三、关键资源能力（一）人力资源 1．团队内部部分成员通过杨箕小学的教学实践，积累了一定的课程开发及教学经验，涉猎过“课程出售”、“校园授课”、“课程+师资打包出售”三种模式，熟悉这类模式运作的流程，对工作严谨负责。 2．团队内部有3名华师心理学院的学生，具备一定的专业心理测评知识，有能力设计出一套专业的测评系统。 3．团队内部拥有2名人力资源专业的学生，具备一定的管理专业知识，能将战略转化为行动，促进项目健康进行。 4．团队内部拥有华师会计及财管专业的学生，具备一定的会计及财务知识，有能力掌管项目财务事项。 5．拥有华南师范大学优秀师范生资源，在培养优质教师方面上具有先天优势。（二）市场客户开发 1． “粤港澳青创湾”创业平台：“粤港澳青创湾”是一个立足粤港澳大湾区地区，聚焦支持区域内港澳及海外华人青年回内地创新创业的分布式科技创新网络平台。可以通过这个平台，结识更多在教育行业实践已久的“行业大咖”，能为项目匹配到合适的目标市场。 2．计算机专业的伙伴：在中山大学与华南师范大学计算机学院均有合作伙伴，可以提供引流以及线上运营的帮助。（三）相关人士指导 1．林涛老师：林涛老师作为华南师范大学经济与管理学院副教授，对多元智能有着自己的理解，结合市场上相对火热的课程产品以及市场上依然没有出现的产品，有自己专业的看法。林涛老师的学生曾在他的指导下，获得挑战杯广东省金奖。 2．刘学兰老师：心理学博士，教授，硕士生导师，华南师范大学心理学院副院长。主要研究方向为学习心理、心理健康与心理咨询、家庭心理与亲密关系。已出版《中小学生学习辅导》、《中学生心理健康教育》、《自闭症儿童的教育与干预》、《心理咨询》等11部著作，参编教材和著作10余部，发表学术论文60余篇，曾主持教育部人文社科规划基金项目、广东省教育科学规划项目和广州市社科规划项目多项。能对项目的特色测评业务提供专业的学术支持。（四）学院支持心理学院：在2017年教育部学科评估中，我校心理学科与北师大心理学科、北京大学心理学科并列被评为A+。2011年受广州市政府委托设立“幸福广州心理服务与辅导基地”，2015年教育部在心理学院设立“中小学心理健康教育指导中心”。“广东省中小学心理健康教育指导中心”和“广东省心理学会”也均挂靠于心理学院。而且心理学院学生多次参加广东省教师师范技能大赛均获得非常优秀的成绩。学院能在“全职趣乐堂”的项目上给予我们有益的建议及指导。四、盈利模式 1. 收入来源：主要收入来源于主营业务，即有趣的职业体验课程开发；其他收入则来源于特色业务、品牌业务以及其他业务，分别为专业心理测评、特色课程定制、师资团队接单授课及推荐。 2. 支配成本：主营业务中教师工资可以月结，即以赊账销售的方式冲销成本。教具成本较低，教师培训成本较低，在可支配范围之内。 3. 利润：收入–成本（教师工资+教具成本+教师培训成本），即为利润。五、现金流结构详见财务板块第四章营销战略一、营销总体思路综述营销策略上主要采用线上线下相结合的形式，通过产品策略、价格策略、渠道策略和促销战略的实施，充分利用现有的资源开发校内外市场，与校外教育机构、学校等建立合作关系，提升课程的使用率和知名度，打造品牌特色。二、产品策略全职趣乐堂的现有主营业务为有趣职业体验课程体系开发，特色业务为三方专业心理测评系统开发，品牌业务为特色课程定制，以及其他业务。由于业务覆盖的范围较大，我们将会对业务进行划分管理，从各个细节对服务进行把关，从而打造出有趣、高质量、人性化的职业生涯体验工作坊。 1.主营业务——有趣职业体验课程体系开发在初期，全职趣学堂的重点会放在个别热门职业课程的打造上，把课程做精，在课程设计中，引入“公司化模式”的体验式教学：①创设情境，融入体验；②充分讨论，内化体验；③分享经验，整合体验；④应用实践，深化体验。通过“角色扮演、素质拓展、情景模拟、案例分析”四种不同的方法，提高学生的主动参与意识，转变其认知角度和思维方式，内化其对不同职业的基本认识。在中后期，全职趣学堂会把课程体系全面铺开，覆盖华南师范大学各个专业的重点就业方向，打造出全面的、立体的课程体系。 2.特色业务——三方专业心理测评系统开发心理测评的对象分为教师、学生、课程效果，三方测评系统的开发既可以与全职趣学堂的主营业务形成互补，又可以作为特色服务面向教育市场投放出售，获得一定的服务费。 3.品牌业务——特色课程定制针对市场上不同群体的不同需求，全职趣学堂提供课程定制服务，此项服务可以紧贴用户的需求，为学校、为教育机构打造一套专属于他们的课程体系。 4. 其他业务此板块为扩充板块，主要保证全职趣学堂的日常运营，加强与机构、学校的联系与合作，并获得相应的费用补贴，为我们的日常运营提供相应的支持。三、价格策略 1.定价依据和价格结构产品的价格定位应该与产品的内在价值相符合，与流通市场的商品价格状况相匹配，从而提供使消费绝觉得合理、满意的产品和服务。由于教育行业课程价格差异性较大，且市场上课程良莠不齐，为了确保所提供的课程为高质量课程，全职趣乐堂的课程定价计划略高于市场的平均价格，通过提升价格来保证课程质量和教学效果。另外，不同职业的课程会根据课程实施难易程度进行轻微的价格调整，但总体处于客户可接受范围内。 2.价格波动影响因素（1）课程需求量针对国家的政策方向，教育被列为重点发展方向，教育行业的需求会越来越旺盛，竞争对手也会越来越多，课程的价格会随市场需求的变化产生波动，如寒暑假需求特别多等。对策：做好课程储备，保证课程数量充足，与更多学校、机构等做好沟通联系。（2）课程制作成本上升包括教师工资、教具制作等费用可能会随市场价格上涨，课程总体制作费用会增加。对策：寻找签订长期合作协约等机会，稳定制作成本。四、渠道策略分销的渠道主要可以分为三种方式（1）面向儿童职业体验馆根据市场调查，儿童职业体验馆的模式虽然可行，但由于缺乏配套的课程体系支持，儿童的职业体验内容受到了局限，针对这个市场痛点，全职趣学堂可提供课程体系、教师单独服务或者课程体系、教师、课程评估等全套服务，为儿童职业体验馆提供强力的支持。（2）面向教育机构随着家长对孩子教育重视程度的进一步提高，教育机构的类型也不断向多样化发展，对于课程的需求也不只局限于传统的学科教学课程。为此，全职趣学堂可以提供课程体系、教师单独服务或者课程体系、教师、课程评估等全套服务，为教育机构开拓新的市场提供一定帮助。（3）面向学校针对中小学的教育升级改革，中小学校对特色课程的需求进一步增加，而全职趣学堂可以满足学校这种需求，为其提供订制课程体系、教师服务或者课程体系、教师、课程评估等全套服务，结合华南师范大学的教育背景，在市场上具有更强的吸引力。（4）自主开设课程后期运营成熟时可以自行开设机构，以机构形式进行营业。五、促销策略 1.主要促销方式（1）优惠购买课程订单数量达到一定金额后，可以用低于零售的价格出售，或者提供免费提供相应的配套服务。（2）统一出售价将课程、教师和课程评估等配套合并打包，按照全套服务的价格进行统一销售。（3）限时折扣根据每月的热点职业排行，对一些冷门职业课程提供优惠折扣。 2.宣传方式线上通过公众号、小程序等方式发布课程信息、动态。六、销售资料统计及记录销售资料统计按产品类型进行分类统计。课程销售以系列课程完结为周期进行结算，以课程为单位制作销售统计表格，每月汇总。师资推荐按不同机构进行分类统计，以一个月为销售周期，制作销售统计表格，每月汇总。第五章风险与风险管理风险风险管理资源风险 1、充分利用校园人际关系网络以及宣传，充分传播导员招募的信息，扩大信息传播范围。 2、注重导员资质考核，充分利用心理测评优势。 3、增加导员储备，开展导员资质培训，扩充后备力量。市场不确定性风险 1、着力开发特色服务，提升自身竞争力 2、借鉴同行业运营模式 3、加大宣传力度，着重宣传测评模块和理论储备方面的特色优势 4、开展公益项目，传播普及职业生涯规划的重要性和必要性成本控制风险 1、扩大员工招募的信息辐射面，增加员工储备 2、合理安排工作时间，提高资源利用效率 3、合理选址竞争风险 1、加大自身特色服务项目开发，提升专项竞争力 2、提高服务质量，稳定客源，留住老顾客 3、时刻关注市场需求变化，及时调整经营策略以及产品服务的提供 4、控制成本，形成优势政策风险 1、遵守相关法律法规及学校的相关管理条例 2、合法合规经营，严格约束员工管理风险 1、充分利用心理测评优势，选择负责任、有能力的员工 2、定期组织员工培训，提升员工素质和能力 3、建立绩效考评制度 4、了解员工需求，针对性解决员工个性化问题，提升员工工作满意度破产风险 1、购买合适的保险产品 2、寻求外部支持，在濒临破产时寻求外部资金支持第六章成长与发展一、初创期（一）业务方面：初创期的立足点是在华师的石牌校区，并且在老师的选择上优先选择师范专业的华师大学生，如心理学院的师范专业、地理科学学院的师范专业，为本校学生提供师范技能锻炼的机会，同时也可以让他们获得收入，一举两得。初创期的课程体系由全职趣乐堂自身生产，课程包含的职业类型集中于经管学院与心理学院专业所对应的职业，。课程受众上，更多的是集中于天河区，重点在华南师范大学附近的小学，如华师附小、天河区龙口西小学、金恩大学附属小学和广州市第一一三中学陶育实验学校小学部等，学生年龄段为年级五年级与六年级。课程形式上采用传统的线下课程，增强学生的体验感，及时获得反馈。（二）部门设置方面：在公司发展初期，针对全职趣乐堂的特点，我们采用矩阵型的公司管理结构。一方面在公司发展初期，人才有限的情况下，减少沟通冗余，提高沟通效率，缩短信息传递的时间。在另一方面，对应业务又专职的负责人负责，专注于自身的特长，利用自身的背景来开展该业务，削弱隔行如隔山所带来的不适感。在公司发展的前一年，我们将公司业务分为5个部分，分别为：师资部、课程部、技术部、公关市场部以及财务部。5个部门基本包含公司发展初期的业务，部门之间相互协作，紧密沟通。二、成长期（一）业务方面：在公司发展的成长期，立足点依然是在华师，包含大学城和石牌校区。课程作为全职趣乐堂的主要竞争力，在成熟期需要储备更多的课程，职业类型除了有心理学院和经济与管理学院专业对应的职业以外，还会有地理科学学院、数学科学学院、外国语言学院、物理与电信工程学院、化学与环境学院等，课程涉及的学科与专业更加广阔，课程体系更加立体。与此同时需要匹配更多的师资，所以教师队伍会由只有师范生扩大到师范生与非师范生，但是必须符合测评所给出的师资准入门槛。除了全职趣乐堂自身设置课程开班以外，也可以将师资与课程匹配好之后出售给需要的机构。在课程设计上，由全职趣乐堂独立生产课程的模式变为全职趣乐堂独立生产课程与大学生提供课程并行的模式，让有志将自己专业与特长结合，积极投入社会实践，用自己劳动换取收入的学生提供一个途径。再者可以在每个学院设置一个“学院大使”负责宣传与联系，对接对课程设计或者教授有兴趣的同学。而且机构的引流与运营也会由只在线下发展，扩大为线上与线下两种模式，线上采用社群运营的模式，线下与初创期模式相同。课程受众上，扩大到天河区或者天河区附近的越秀区、白云区、番禺区等，离华南师范大学石牌校区半个小时地铁左右的小学。三、成熟期（一）业务方面：在全职趣乐堂进入成熟期，将会建立公司。立足点于华师，向其他高校，如中大、华工等渗透。课程、师资储备充足，可以针对家长或者机构所需要的课程进行专门的职业类型课程定制，同时全职趣乐堂继续生产自己的课程和收购大学生自身创造的课程，不断扩大课程容量。师资上，不再限制于华师的学生，而是拓展到华师以外的高校，扩大市场影响力。运营上，坚持线上线下一起操作，定时组织活动或者分享会，请相关的教授来分享科研成果的应用，或者组织家长分享会，一起分享自己带孩子的经验，加强家长之间的联系，增加用户粘性，打造一个有温度的社群。在这段阶段，全职趣乐堂还将寻找学校进行合作，帮助学校构建职业生涯特色课程，输送优秀教员到学校进行课程讲解。（二）部门设置方面：因为机构规模逐渐加大，模式逐渐变得专业化，每个事业部局限性也会逐渐明显。，简单的矩阵式管理结构以及简单部门设置不利于处理庞大的工作业务，转而实行职能分工明确，设置更加精细化的部门结构，以提高公司的工作效率设董事会为决策机构，并推出一位董事作为理事长。每位董事是每个部门的负责人，负责人分别来自于师资部、课程部、技术部、公关市场部、财务部和人力资源部六大部门。人力资源部作为新增部门，负责对其他部门进行员工招聘和员工培训，还要绩效评估，壮大公司的队伍，

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