绩效管理医学知识讲座.pptx

绩 效 管 理23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第1页 认识我们企业是什么？提供有价值商品、服务利润分享：员工、股东税金、公益再投资满足客户需求利润取得23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第2页 认识我们企业是什么？经营者管理层普通员工层投资者23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第3页企业有目标吗？利润利润发展发展竞争力竞争力社会形象社会形象23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第4页我们工作目标和期望上级支持上级支持培培训训管理公正管理公正酬劳合理酬劳合理取得提升取得提升职业发展职业发展23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第5页我们需要面正确社会生活压力！家庭家庭社会地位社会地位前途前途突发事件突发事件23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第6页要实现战要实现战略，必须略，必须做哪些事，做哪些事，这些事情这些事情怎么做？怎么做？这些事情这些事情由谁来做，由谁来做，他们是怎他们是怎样组织起样组织起来？来？做这些事做这些事情阶段性情阶段性与分解目与分解目标是什么标是什么？怎样确保怎样确保把事情做把事情做对、做好对、做好？企业需要对绩效进行管理企业需要对绩效进行管理23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第7页企业需要对绩效进行管理企业需要对绩效进行管理经过规范化工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈经过规范化工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈经过规范化工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈经过规范化工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈工作，改进和提升管理人员管理能力和成效，促进工作，改进和提升管理人员管理能力和成效，促进工作，改进和提升管理人员管理能力和成效，促进工作，改进和提升管理人员管理能力和成效，促进被考评者工作方法和绩效提升，最终实现组织整体被考评者工作方法和绩效提升，最终实现组织整体被考评者工作方法和绩效提升，最终实现组织整体被考评者工作方法和绩效提升，最终实现组织整体工作方法和工作绩效提升。工作方法和工作绩效提升。工作方法和工作绩效提升。工作方法和工作绩效提升。确保企业战略确保企业战略确保企业战略确保企业战略目标实现目标实现目标实现目标实现绩效管理体系应该起到沟通企业战略、指导奋斗方向、绩效管理体系应该起到沟通企业战略、指导奋斗方向、绩效管理体系应该起到沟通企业战略、指导奋斗方向、绩效管理体系应该起到沟通企业战略、指导奋斗方向、层层落实推进企业战略实现作用层层落实推进企业战略实现作用层层落实推进企业战略实现作用层层落实推进企业战略实现作用成为管理者成为管理者成为管理者成为管理者有效管理伎俩有效管理伎俩有效管理伎俩有效管理伎俩有效激励有效激励有效激励有效激励作为物质激励（工资调整、奖金分配）、人员调整作为物质激励（工资调整、奖金分配）、人员调整作为物质激励（工资调整、奖金分配）、人员调整作为物质激励（工资调整、奖金分配）、人员调整（人员晋升、降职调职）依据和日常精神激励（人员晋升、降职调职）依据和日常精神激励（人员晋升、降职调职）依据和日常精神激励（人员晋升、降职调职）依据和日常精神激励依据与评判标准。依据与评判标准。依据与评判标准。依据与评判标准。23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第8页绩效考评意在提升工作绩效！绩效考评意在提升工作绩效！实际工作目标达成情况实际工作目标达成情况实际工作目标达成情况实际工作目标达成情况组织政策工作关系工作流程工作工具竞争环境个人技能经验原因工作态度知识原因能力原因 期望工作目标要求期望工作目标要求期望工作目标要求期望工作目标要求23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第9页绩效管理目标？让企业制度得到执行！让企业制度得到执行！让企业目标得以实现！让企业目标得以实现！让员工利益得到保障！让员工利益得到保障！让本身得到能力提升！让本身得到能力提升！23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第10页绩效管理目标分类 结果目标 行为目标结果目标(What)行为态度目标(How)绩效23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第11页个人绩效产生过程意愿知识，价值观，自我形象，职业方向行动技能结果个人特征详细行为工作结果产品数量与质量，客户满意度，新技能掌握速度23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第12页个人绩效隐形特征价值观价值观自我形象自我形象个性个性/人格人格内驱力内驱力/社会社会动机动机知识知识技能技能23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第13页企业推行考评方法和制度基于态度行为能力考评基于态度行为能力考评360度考评度考评考评周期：每季度一次考评周期：每季度一次基于目标任务达成考评基于目标任务达成考评目标管理考评（目标管理考评（MBO）考评周期：每个月一次考评周期：每个月一次23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第14页基于态度行为能力考评基于态度行为能力考评-360-360度考评度考评参加评价者上级、同事、下属、自评是全方面评价，信息更真实、完整不一样评价者应该评价不一样方面关注改进而不是奖惩可结合其它考评方法23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第15页360360度考评方法度考评方法直接上级（直接上级（40）被考评人被考评人自评自评20相相关关部部门门20%行为态度考评表直接下级（直接下级（20）相相关关部部门门20%23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第16页360360度考评结果表达度考评结果表达测评员工岗位胜任程度测评员工岗位胜任程度晋升/降职/调岗/解聘23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第17页基于目标任务达成考评基于目标任务达成考评-目标管理考评目标管理考评绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理循环循环循环循环考评评价考评评价考评评价考评评价 绩效评定绩效评定绩效评定绩效评定 绩效面谈绩效面谈绩效面谈绩效面谈 绩效改进绩效改进绩效改进绩效改进结果使用结果使用结果使用结果使用 经过沟通改进工作经过沟通改进工作经过沟通改进工作经过沟通改进工作 薪酬、奖金薪酬、奖金薪酬、奖金薪酬、奖金 职务调整职务调整职务调整职务调整 培训、教育培训、教育培训、教育培训、教育 目标实施目标实施目标实施目标实施 任务执行任务执行任务执行任务执行 任务指导和协调任务指导和协调任务指导和协调任务指导和协调 岗岗 位位 职职 责责岗岗 位位 职职 责责 组组 织织 目目 标标组组 织织 目目 标标目标计划目标计划目标计划目标计划 目标任务确认目标任务确认目标任务确认目标任务确认 权重确认权重确认权重确认权重确认 步骤步骤步骤步骤&标准确认标准确认标准确认标准确认23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第18页目标管理考评实施角色上上 级级双双方方共共同同讨讨论论上上个个工工作作周周期期工工作作情情况况并做出评价。并做出评价。双双方方共共同同讨讨论论下下个个工工作作周周期期工工作作内内容容及工作目标及工作目标下下 级级下下级级在在工工作作实实施施过过程程中中，上上级级给给予予工工作指导、协调、纠偏和激励。作指导、协调、纠偏和激励。下下级级对对上上个个工工作作周周期期工工作作达达成成情情况况做做出出总总结结并并做做出出自自我我分分析析、评评价价。同同时时制制订订出出下下一一个个工工作作周周期期工工作作方方案案及及目目标标双双方方进进行行绩绩效效面面谈谈，对对上上个个工工作作周周期期工工作作达达成成情情况况做做出出总总结结并并做做出出分分析析、评评价价。共共同同制制订订出出下下一一个个工工作作周周期期工工作方案及目标作方案及目标目标管理表目标考评表上级评价60%自我评价40%23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第19页目标制订标准（目标制订标准（SMARTSMART）1 1、目标要详细、目标要详细、目标要详细、目标要详细目标设定要量化、要有数据，不能笼统、口号式2 2、目标是确定、目标是确定、目标是确定、目标是确定目标一旦确定，不能够任意更改，要以目标为依据，检验为何目标不能达成3 3、目标是讨论结果、目标是讨论结果、目标是讨论结果、目标是讨论结果目标不能知识制订者个人想法和要求，假如没有经过讨论，目标在执行过程中，就会遭到扭曲23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第20页目标制订标准（目标制订标准（SMARTSMART）4 4、目标是有期限、目标是有期限、目标是有期限、目标是有期限没有时间约束，不是目标，只是理想，甚至是梦想5 5、目标必须是可执行、目标必须是可执行、目标必须是可执行、目标必须是可执行目标设定必须是依据企业实际条件和情况和历年工作结果提出，而不是想象。没有对企业历年目标和结果分析，提出目标是不科学。23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第21页目标管理考评实施逐层标准总经理总经理总经理总经理常务副总（例）常务副总（例）常务副总（例）常务副总（例）双向沟通双向沟通评价当月工作业绩评价当月工作业绩确认下月工作目标和任务确认下月工作目标和任务行政部长双向沟通双向沟通双向沟通双向沟通财务部长审计部长人力资源部长评价当月工作业绩评价当月工作业绩确认下月工作目标任务确认下月工作目标任务23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第22页部门：部门：岗位：岗位：姓名：姓名：月度新疆新疆(乌鲁木齐乌鲁木齐)当代石油化工有限企业绩效管理当代石油化工有限企业绩效管理目标管理表目标管理表目标执行人签字：目标执行人签字：主管上级签字：主管上级签字：目标管理考评表填写23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第23页目标管理考评表填写23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第24页市场人员目标管理考评表填写规范23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第25页非市场人员目标管理考评表填写规范23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第26页目标管理需要横向连接目标管理需要横向连接目标管理考评独特优势目标管理考评独特优势1把把“线组织线组织”变成变成“面组织面组织”23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第27页把团体和团体重合结合把团体和团体重合结合明确角色，组织团体化明确角色，组织团体化经理级团体经理级团体经理级团体经理级团体主管级团体主管级团体主管级团体主管级团体组长级团体组长级团体组长级团体组长级团体基层基层基层基层组长组长组长组长主管主管主管主管经理经理经理经理目标管理考评独特优势目标管理考评独特优势223:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第28页由命令到合作转变：由命令到合作转变：服从服从命令命令合作合作参加参加期望期望目标管理考评独特优势目标管理考评独特优势323:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第29页目标执行由控制到帮助转变：目标执行由控制到帮助转变：遵从遵从控制控制帮助帮助自控自控支持支持目标管理考评独特优势目标管理考评独特优势423:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第30页目标评价由控制到帮助转变：目标评价由控制到帮助转变：疏远疏远控制控制共同评定共同评定共同评定共同评定自我评价自我评价自我评价自我评价切磋切磋目标管理考评独特优势目标管理考评独特优势523:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第31页侧重点比较侧重点比较控制导向发展导向目标导向目标导向关注关键人人组织主要目标薪酬晋升绩效改进能力提升沟通程度少多多需要者HR经理业务经理企业高层组织影响中高极高目标导向考评基于能力提升目标导向考评基于能力提升23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第32页名人警语华为总裁任任正正非非在在“北北国国之之春春”里写到：“我我们们价价值值评评价价体体系系不不可可能能做做到到绝绝对对公公平平。假假如如用用曹曹冲冲称称象象方方法法来来进进行行任任职职资资格格评评价价话话，那那必必定定是是公公平平。但但假假如如用用精精密密天天平平来来评评价价，那那必必定定公公平平不不了了。我我们们要要想想做做到到绝绝对对公公平平是是不不可可能能。”做做为为员员工工你你真真正正关关注注是经过评价来改进绩效提升能力！是经过评价来改进绩效提升能力！23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第33页智慧互升智慧互升 缔造非凡缔造非凡谢谢大家！谢谢大家！23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第34页