仓储客户需求调研表.doc

仓储客户需求调研表非常感谢您对我们公司的信任和支持，为了更好的了解贵公司对仓储物流外包服务需求，也方便我们高质量、快捷地做好服务，请您认真协助我们做好以下问题的确认。谢谢！公司名称联系人公司地址电话公司的自我介绍以及公司自我的愿景1. 贵公司经营产品大类属于（可多选）： 服装服饰 箱包配饰 电子数码 家电 美容护发 母婴用品 家居建材 生活超市 运动户外 文化玩乐 2. 贵公司产品品种： 少于50种 50-100种 100-300种 300-500种 500-1000种 其他_3贵公司目前仓储管理形式是： 自建 委托第三方 两者都有，自建_%，委托第三方_%;如自建现有仓库人员数量 _人,现有自建仓库面积： _平方米4. 贵公司平均每天发货量为：_单5. 贵公司商品平均在仓库周转时间： 小于7天 7-15天 16-30天 31-90天 大于90天6. 从接到客户订单到提供服务一般需要多长时间： 30分钟 1小时 2小时 6小时 24小时 其他 7. 贵公司正在使用什么仓储管理管理软件： 口管易云WMS软件 口富勒 口唯智 口其他_8. 贵公司固定合作的物流公司是： 中通 圆通 申通 韵达 其他 9. 城市配送的未来由供应链决定，这句话您赞同吗： 不赞同 不是很赞同，但觉得还是有道理的 赞同 10. 贵公司选择仓储物流外包服务更注重的是（可多选）： 服务一体化，让自己省心 准时发货，准时到达 货物跟踪监控，质量保障 发货差错率低 费用成本11. 贵公司选择仓储物流外包服务时希望它能提供（可多选）： 仓储服务，即商品仓储及其管理，终端配送物流服务，包装材料供应等服务 系统服务，即提供电子商务运营系统，包括商品信息管理，订单管理，标准数据报表输出，商品出、入库单据和操作管理，快递查询跟踪快递管理服务，包括打印、黏贴运单，信息录入系统，日常管理监督配送公司培训服务，包括系统使用、服务流程、收货、退厂、盘点、结算、客服培训服务中心服务，即通过呼叫中心为客户提供异常订单处理、咨询等服务增值服务，包括代贴条码，非工作时间上架卸载货物，更改包装，退换货良品化，发货变更等服务12. 贵公司选择仓储物流外包服务后，快递环节需要： 自己联系，自己解决 希望合作公司联系解决 无所谓13. 您觉得贵公司自己建设仓储物流，什么问题最难解决： 仓库成本过高 仓库地段难以选择 信息系统和配套设备成本过高 没有专业的管理团队 14. 目前有专业的团队，完善的服务为您解决仓储物流问题，您可以专心运营销售产品，你会考虑合作吗： 不考虑 暂时没想过，但是会考虑 会合作15. 贵公司在选择合作的物流服务公司时侧重： 合作方的硬件软件设备 费用成本 合作方的品牌服务保障16. 贵公司自建仓储物流时碰到的其它具体困难： 17. 您对我们公司仓储物流的服务还有哪些疑惑和建议： 调查人员填表时间