网站专业策划专项方案的价值.doc

网站策划方案价值内容关键叙述了处理方案能给用户带来什么价值，和经过何用方法去实现这种价值，从而帮助员工赢取订单；另外，一份优异处理方案在充足挖掘、分析用户实际需求基础之上，又以专业化网站开发语言、格式，有效地处理了以后开发过程中沟通问题、整理资料方向性问题。2. 前期策划资料搜集策划方案资料搜集情况是网站策划方案成功关键点，它关系到是否能够正确充足地帮助用户分析、把握互联网应用价值点。往往一份策划方案未能中标，和信息搜集方法、搜集范围、实施态度、实施尺度有亲密关系。太维在此公布出7项关键搜集标准。3. 网站策划思绪整理在充足搜集用户数据基础之上，需要对数据进行分析、整理，需要用户、员工、策划师、设计师、软件工程师、编辑齐心参与，进行分方位分析、洽谈、融合、术语化。太维关键在7个方面推出整理标准。4. 网站策划方案写作此部分内容是整个标准关键，从标准方案而言，专业网站策划方案应包含8方面内容，但依据实际情况能够对这几方面内容穿差利用。5. 网站策划方案包装和提交一份专业网站策划方案需要经过严格包装才能提交给用户。里面对包装方法、技巧，提交时关键内容做出了具体要求。6. 网站策划方案讲解和演示方案演示和讲解系关订单成败大事，为此太维在每一个讲解思绪，讲解步骤，衣着打扮，谈吐举止等做出了明确要求。7. 网站策划方案归档/立案网站策划方案归档/案备能够依据企业知识库规则不一样，而制订出不一样标准，内容以太维对知识库整理做出了细节要求和整理措施。2 网站策划方案价值2.1 对用户价值用户对互联网了解程度，网站价值毕竟了解有限（IT界除外），仅凭员工介绍仍然不足，对于用户而言，仍然是隔雾看山。而网站策划方案如同清洗剂，洗清用户视线，洗除用户优虑，让用户深入地了解她们利用互联网价值所在，了解我方以何种处理方案去表现价值；另外，用户更能够清楚地了解需要投入多少资金切入互联网领域，收回投资成本通常需要多长时间，投资和收益又百分比是多少。以太维一位用户为例：企业情况：该企业属国际贸易企业，关键经营制罐贸易，经过国外寻求买家，货物在中国生产；职员情况：英语流利，含有国际贸易经验，对新技术（如：互联网）使用普遍，含有经过互联网方法进行商务活动意识和质素。交易特点：经过互联网寻求国外买家，给用户查看罐类样品，对方确定罐类品种及款式，双方深入敲定合作细节，和此同时，企业在中国寻求制造商，三方确定合作，交易成功。适合互联网应用价值点：在交易过程中，样品展示直接决定了双方是否展开合作关键性原因。传统模式通常经过EMS方法给用户，耗时通常在4天左右，但经过建立互联网网站，建立专用产品库，第一：用户了解企业产品种类愈加丰富；第二：用户直接浏览样品时间仅需要10秒钟，方便快捷；第三，互动性强，用户假如对某种产品感爱好，能够直接在网上询盘，索取样品，有效增加了成交机率。另外，企业经过对网站推广，致使自己找国外买家变为买家找企业，有效增加了商业机会。网站策划方案则是帮助用户深入了解这些互联网价值最好载体，方案清楚地帮助用户寻求到应用互联网价值点，并以多种表现形式和功效，将互联网价值表示到位，帮助用户下决定购置我们服务。2.2 对销售价值优异网站策划方案给了销售人员第三张嘴，销售人员更需要深入了解网站策划方案价值，以生动化语言，讲解、演示方案，并站在用户角度上去分析互联网价值；从另一个角度来看，一份优异网站策划方案能够树立企业在用户心目中专业形象。高度专业性+生动讲解+切实效益，直接拉开了企业和竞争对手之间距离，帮助用户作决定。2.3 对企业价值将撰写网站策划方案作为洽谈业务必需过程，能够帮助建立科学业务洽谈过程，是企业专业化表现；另外，积累对用户网站策划方案，能够丰富企业知识库，愈加能够帮助职员提供质素，培训专业销售队伍。2.4 对项目开发价值专业网站策划方案如同纽带，将用户需求无形成化成为项目开发所需专业文档，开发人员能够快速已转换过用户需求，避免在关键性开发需求上产生失误，同时开发人员可并依据方案撰写项目开发文档。3 前期需求搜集3.1 网站商业目标每件事情全部有发生原点，互联网应用也是一样，用户期望经过利用互联网达成什么目标？是期望提升销售额，还是期望拓展中国外市场，还是提升用户服务水平，还是推广新产品，将互联网作为其战略一部分？只有把握住用户商业目标，策划方案才有撰写依据，才能有发挥空间，才能牢牢抓住用户需求，所以，网站策划人员需要向销售人员，甚至直接和用户接触，了解其商业目标。3.2 网站资源现实状况有多少资源便能办多少事，资源现实状况对于网站定位，网站建设规模，网站投资和回报计划，网站运行全部相关键影响，资源决定了互联网应用空间大小，在进行企业互联网应用咨询工作时，我们需要搜集以下资源：3.2.1 用户企业基础资料这一步很关键，用户从事行业直接决定着其有应用互联网方向！比如：制奶业和IT业对比，从事IT界关键从事信息交易，使用电脑及互联网是职员基础技能，行业发展也依存于电脑和互联网，企业能够经过互联网直接销售虚拟软件产品、电子产品、电脑产品、咨询产品、甚至是服务，等等多元化信息交易；而制奶业行业结构及人员结构相比之下则不一样，制奶业生态圈中，通常是代理商、制造商、分销售、直销店、供货商，对应企业，有很多不需要含有电脑及互联网知识便能够运转，该行业利用互联网关键是进行生态圈内销售管理、拓展中国外市场、招标采购等互联网应用。所以，了解用户资料很关键。3.2.2 用户对互联网了解程度经过直接和用户洽谈，我们能够直接地了解用户对互联网熟练程度，我们需要思索3点内容：a)、是用专业化语言叙述方案还是用平民化语言去叙述方案；b)、用户对互联网了解程度，让我方思索，用户是否会进行深入互联网应用；c)、同行竞争对手实力情况。3.2.3 洞察用户投入网站资金情况用户投入网站资金情况对网站策划方案规模，最终给用户报价方案等相关键影响。当然，这方面不可强求，我们需要综合多方原因去洞察用户预投入资金范围，在交谈中，关键有以下多个方法能够帮助销售人员或策划师参考：a)、依据用户直接提供网站规模设想，直接估量网站价格,必需时可直接问用户网站投资额；b)、在了解对方情况以后，提出几项对方可能感爱好价值点，看对方是否感爱好，比如：产品展厅，用户管理，邮件群发，等等，我们能够依据对方可能接收模块思索价格范围；c)、经过多种私人渠道了解用户投资额；d)、拿出我方已设有价格范围从简单到复杂处理方案供用户参考，看对方对哪种方案感爱好。3.3 网站生态圈现实状况大家知道，各行各业因为经营业务范围、管理模式、信息化水平不一样，所以应用互联网情况各不相同，从类型而言关键分为以下多个： a)、制造型企业介绍：制造型企业关键以生产制造为关键，其互联网应用围绕生产制造，销售为关键，关键表现为：企业信息门户网站、企业网上采购招标平台、企业整合网络营销、企业上下游信息化生态圈建设（基于WEB模式分销系统、供给商管理系）。现实状况：大型企业已建立较完备信息化系统；中型企业关键进行内部信息化改造，在网上贸易上也利用普遍；小型企业还处于企业上网工程状态初级状态，但已经有部分开展网上贸易。b)、流通型企业介绍：流通型企业关键是以商品流通为关键，其互联网应用围绕物流、信息流、资金流、商流展开，关键表现为：网上商店（B2C）、大型企业网上采购平台、网上分销管理系统、基于WEB模式销售管理系统。现实状况：尝试网上商店为大势所趋，普遍利用为商品进销存管理系统。c)、中介型企业介绍：中介型企业属于服务型企业，依据互联网网民数量已达8700万人，对于中介型企业而言蕴藏巨大市场商机，利用互联网做服务机会很高，主表现信息类型为：建立信息服务类型网站，发展小区交流型网站。现实状况：教育、求职招聘、房地产中介等企业已经有大批进入互联网领域。d)、虚拟运行企业介绍：虚拟运行企业通常也属于服务型企业，比如：虚拟广告商、虚拟互联网信息服务商、虚拟软件开发商等等，这种类型企业直接利用互联网做生意。现实状况：普遍利用。e)、物流型企业：介绍：物流型企业在国际上利用互联网案例很多，最著名如联邦快递企业。她们关键经过互联网做服务，用户能够直接在网上跟踪货物运输全过程电子跟踪，同时物流型企业能够经过互联网和用户进行交流，掌握用户数据，并对已经有货物运输及用户情况进行系统地分析、监控。现实状况：中国关键是尝试性参与互联网初级利用；国外已很普遍。3.4 同类型网站竞争对手了解行业应用现实状况以后，我们需要依据用户现实状况，了解同行情况即竞争对手。因为生态圈内特点及适应互联网快慢情况不一样，同行竞争对手应用互联网水平层次也不一样。当然，最关键原因我们经过行业企业应用互联网情况能够看出，同行竞争对手现实状况及对互联网利用到了哪一个阶段。比如：海尔集团。海尔集团自1998年推出以来，前后经历三次改版，第一版本是企业宣传型网站，关键宣传其集团实力及形象；第二版本则开展了大规模电子商务，包含海尔电子商城（B2C）、海尔企业形象网站、试探性海尔企业间（B2B）网站；第三个版本则强调了国际化、平台化、集团化特点，将海尔集团网站，海尔分企业网站、海尔电子商城网站深入提升、海尔物流等网站集合于一体，形成海尔网站集群。显然，行业巨头将家电企业利用互联网门槛提升到相当高层面，这对于同行企业而言形成了巨大压力，网站建设也不能随意进行。假如我们用户是类似于海尔这种家电企业，那么对其互联网应用网站要求则很高，当然得视乎企业本身资源现实状况，假如企业现实状况适合尝试性应用，那么不妨建立企业宣传型网站或直接进行电子商城网站建设。3.5 网站定位经过对用户现实状况了解，便能够展开网站定位分析。网站定位是网站导航灯，网站根据网站定位方向，进行栏目策划，功效开发，制订阶段计划，确定建设计划，协调项目安排等一系列活动。网站定位关键是对网站经营模式做出具体定位：网站经营模式关键是指网站经过哪些经营模式展开网站经营，从而达成用户商业目标。通常分析这种模式之前，需要对上述各方资源有相当了解，然后和用户一起分析其经营模式，经营模式含有以下特点：a)、依据用户现实状况，可实现预期目标经营模式；b)、经营模式符合行业生态圈现实状况，决非和之相违反；c）、经营模式经过系统计划，能够分阶段实施对应用经营模式路线，而且能够互通、扩展。3.6 网站受众群体网站受群群体即网站用户分析，我们需要掌握以下信息：a)、用户年纪阶层能够分析出用户社会经验。b)、用户受教育程度能够分析出用户品味。c)、用户职称等级能够分析出用户占其企业中占据地位、影响力，更关键是用户综合能力。d)、用户在网站中基础行为路线及行为方法用户基础行为模式是制订网站步骤基础。3.7 网站投资计划网站投资计划在和用户洽谈过程中但已开始，很多用户对网站投资计划所持态度不一样，这一点视乎用户对互联网利用了解、爱好程度，通常中大型企业对网站投资和回报全部有清醒认识，做为处理方案供给商，我们有义务和用户一起讨论：a)、整个网站投资计划投资计划和投资预算是每位用户均会考虑关键问题，我们作为处理方案供给商，首先需要聆听用户对网站了解和期望，透彻掌握用户情况；其次则需要提出建设性口头提议，并和用户一起讨论投资可能性和合理性，最终在策划方案中加入投资计划提议方案。b)、投资回报计划和评定标准投资回报计划需要分用户互联网应用实际情况而定，比如：企业宣传型网站、小区型网站、电子商务型网站，因为各自互联网应用价值不一样，所以投资和回报评定标准也不相同。电子商务型网站投资回报需要经过订单形式表现，比如：TINPAK.COM，其投资计划中，网站投资为3万元左右，然后网站推广计划投资1万元，然后期望在两个月内取得第一笔国外订单。最终，其在第47天经过互联网取得商机询盘机会共：59条；意向用户：10家；签得订单一笔：30万美金。这么，投资和回报百分比为：1：140。小区型网站投资回报标准关键以经过网站建设和运行，发展会员数量达成多少人？网站点击率为多少？经过网站得到多少条有价值信息？这些有价值信息为企业带来了多少价值？进行衡量。企业宣传型投资回报关键是经过互联网建立品牌情况而定。网站访问量、访问网站用户群体分布情况，统计品牌著名度？在传统数据统计基础之上，推出网站以后，新增了多少用户？搜集访客留言，了解品牌美誉度怎样？等等进行衡量。企业网上分销系统投资回报关键是此系统使用情况。职员对此分销系统态度怎样？此系统是否真正帮助企业合理管理分销商资料、及产品销售情况？销售情况是否能够在系统地帮助之下进行科学分析，并得出理想决议参考提议？等等进行衡量。4 网站策划思绪整理经过一系列资料搜集，策划人员对该企业应用互联网情况已掌握，接下来我们需要对这些资料进行系统分析，深刻挖掘，方便对策划方案写作打基础：4.1 网站定位及目标受众群体分析此部分关键对前期资料搜集全部数据进行系统定位：关键是依据网站资料现实状况、网站生态圈现实状况、网站资源现实状况、网站商业目标，综合这些数据找到网站定位及目标受众群体定位。分析方法以下：4.1.1 定位分析基础分析情况定位如同找坐标，我们需要将多种描述坐标维点，和相关参数列出，对网站进行坐标定位。具体以下：评定维点 参数值 网站资源现实状况标准： 极低、 低、 较低、 中、 较高、 高网站生态圈现实状况： 极差、 差、 较差、 通常、 很好、 好、 很好网站商业目标： 小、 较小、 中、 较大、 大、 很大网站投资规模： 小、 较小、 中、 较大、 大、 很大潜在市场容量： 小、 较小、 中、 较大、 大、 很大竞争对手实力： 极弱、 弱、 较弱、 通常、 较强、 强、 绝对地位4.1.2 各维点之间关系a)、网站资源现实状况是企业应用互联网基础，资源限制了发展空间，这是关键参数。b)、网站生态圈现实状况好和坏则是互联网应用最大改变参数，生态圈好了，能够帮助网站发展，会直接改善网站现有资源现实状况问题，帮助企业早日实现商业目标；反之则会直接影响市场环境，市场容量环境，甚至造成网站灭亡。c)、网站潜在市场容量则有远近之分，从长远利益来看，潜在市场容量规模情况，需要多少年才有可能达成这种理想规模；从近期现实情况来看，现有潜在市场容量又有多大？它需要发展多长时间或在何种政策或事件影响之下会催化或毁灭它，机率又有多大？d)、竞争对手实力直接验证了市场容量及生态圈情况，在网站现在资源现实状况基础之上，我们是否有足够实力和竞争对手抗衡呢？（当然，有些互联网应用属非盈利性应用，则不存在竞争对手！）e)、网站投资规模和商业目标则受以上几点影响，它直接收到以上几点影响。企业能够视情况而定：在市场容量大，生态圈现实状况不错，竞争对手多情况下企业需要对资源现实状况进行关键调研；在市场容量小，生态圈现实状况不错，竞争对手多情况下企业需要含有整合资源优势；在市场容量大，生态圈现实状况差，竞争对手降低情况下企业需要量体裁衣，长远计划，谨慎投资(符合资源现实状况差企业经营.)；在市场容量小，生态圈现实状况差，竞争对手少情况下企业则需要含有战略眼光，及催生市场能力；4.2 思索网站长久建设/运行计划很多企业投资互联网，进行互联网应用，未考虑到网站长久运行计划及改变，我们作为专业互联网应用顾问师，需要以身作则，帮助用户思索网站长久建设/运行计划：a）、时间计划方面：按现在网络环境不成熟情况下，最好提议企业拿12年作长久计划；b）、阶段任务方面：提议企业以十二个月作为年度目标，制订年度任务；以一季度为短期阶段计划，不停总结和调整，找到适合网站运作方法。c）、投资预算方面：假如只是尝试性进军互联网，可提议企业先做好第一期投资，看看实际回报率以后再作长久预算计划；假如进军互联网是企业关键战略计划，则需要依据其战略目标制订具体年度投资预算和回报预估，让企业有放矢。4.3 思索网站首期建设具体计划企业第一期投资网站平台建设和网络营销推广工作实施质量，对通常企业网站未来发展含相关键作用，结果差则信心受打击，网站前景担忧；结果优良则信心十足，网站前景看好。作为专业策划顾问，我们需要对此进行悉心指导，争取让用户理性对待：a)、网站短期目标制订：短期目标是企业迈出网络营销第一步，我们需要尽可能确保其成功，所以，短期目标制订以能实现，能实到为宗旨，争取开个好头。b)、网站平台策划开发：依据其短期目标和资源现实状况，提出网站平台策划和开发提议，关键打造能为企业取得品牌效誉或投资收誉基础营销平台。c）、网站品牌推广：帮助用户依据其网站定位、第一期目标、预投资金额等情况，提出有放矢地提出推广渠道、成本预算，时间控制等方面推广提议！d)、首期投资和回报预算：实践证实,网站从建立至推广,其回报期,通常在第一阶段推广结束后13个月内见效，让企业有一定耐心；假如您是针对个人企业网站，则可即时见效，但仍然需要以3个月作为评定点。4.4 思索网站VI形象方案网站VI即网站视觉形象，事实证实，网站能否第一时间吸引访客，关键取决于网站VI。好网站VI，能够快速传输给访客以下信息：a)、企业全称及网址信息清楚显示；b）、企业关键产品或服务内容很突出；c）、从网站设计能够看出企业整体实力雄厚；d）、从网站设计能够看出背后企业文化和企业作风；e）、经过导航条引导访客清楚地了解企业具体信息；f）、企业联络方法多样化。但在策划方案里面我们需要关键强调以下内容：a）、网站主色调能表现企业什么样文化或精神；b）、网站版面计划风格能够表现出企业什么样工作态度/作风；比如：重逻辑设计表现出企业严谨工作作风，适用电子制造网站；重个性表现出企业作风或产品特点，比如玩具网站，比如服装网站；c）、我们是怎样将众多复杂网站内容经过设计分主次、相关键，而且快速有效地传输给访客，这一点至关关键。4.5 思索网站功效开发方案网站功效对于企业而言，关键起到以下作用：a）、将企业使用互联网目标经过开发功效方法得以实现。比如：为了搜集用户邮箱和资料信息，能够开发会员中心或开发调查功效、和常见留言板功效；开通产品搜索功效，使用户能方便地搜索信息。b）、方便企业网站维护人员能够方便地维护更新网站信息。比如：网站新闻更新系统，网站产品公布系统，网站邮件宣传系统。c)、经过开发实用功效为企业网络营销提供决议支持数据。比如：网站访问量、网站会员量、网站每日人数等等。5 网站策划方案写作 在经过以此具体思绪分析，此时策划人员脑中已经有很明晰思绪，接下来可轻车熟路地进行写作：5.1 用户需求分析依据您对用户前期分析调查，她们有哪些需求，请用列表形式进行简明归纳，请注意：确保这些需求是用户真实需求，而且这些需求均已经过用户确定，因为哪块需求错误了，就会直接影响到以下策划方案说服力。5.2 网站定位分析一句话叙述网站关键定位；一句话叙述网站建站目标；一句话叙述网站平台作用。这三句需要正确概括，这三句话表明了实施方对用户网站最正确了解，一旦把品牌宣传为主网站搞成行业门户网站，一切全错，用户自然被竞争对手抢走。所以再次提醒您，用户需求把握很关键；分析需求并转换成为正确网站定位更关键。正确案例以下：基于以上需求特点，依据太维以往经验（太维曾成功实施3个和贵方类似网站平台），我们认为：a、 网站定位：外贸型网络贸易撮合平台。b、 网站经营目标：以成功网站平台经营为龙头，帮助贵方进行国际贸易撮合，并从中收取贸易佣金或赚取贸易差价。c、 网站平台作用：有效吸纳互联网丰富企业资源；整合全球供给商和采购商商业信息资源；为贵方提供业务起源。5.3 网站整体策划5.3.1 网站基础属性用简短文字描述网站基础属性，包含：网站域名提议：告诉用户应该怎样选择域名或帮助用户选择域名。网站版本提议：告诉每个版本作用，和现阶段应该选择哪多个版本，未来应该考虑新增哪些版本。5.3.2 网站平台策划指平台打造策划，关键叙述网站前台策划思绪和栏目设置提议，网站后台策划思绪和栏目设置提议，和整体平台运作步骤提议，目标是用户不仅了解到了全局，而且仿佛亲身体验到一个真正属于自己网站平台正在高效运转，并发挥出了实际效果。为了达成此效果，三项内容请认真简明地描写：a) 网站前/后台架构图b) 网站整体运作步骤图c) 网站前/后台栏目介绍5.3.3 网站推广策划网站取得良好投资回报，平台是基础，推广是关键。首先列出用户现有资源（人才现实状况、资金投入、传统资源）和目标（网站投资目标），其次则依据以上内容大胆地叙述网站推广提议，向用户说明，我们怎样利用现有资源，并配合您运作目标，经过我们专业推广经验，帮助您选择最适宜推广方案，同时在我们协同您成功实施情况下，实现您网站运作目标。请注意：关键突出依据我们专业经验，选择哪些推广渠道一样达成效果，不过性价比更高；哪些渠道应该先投入，哪些应该在后面跟进，以突显企业专业实力。5.3.4 网站开发环境搭建包含以下多个方面：a）、网站页面设计提议：叙述我们依据企业或行业特点，将采取哪种颜色作为网站主色调、网站采取技术、网站界面风格提议；b）、网站程序开发提议：说明网站运行平台、网站开发语言、网站数据库、网站开发工具等；5.3.5 网站开发运行搭建包含：网站域名、网站空间、企业邮箱等方面提议！5.4 网站实施说明5.4.1 项目实施步骤说明完成此项目标标准工作步骤，突显企业实力。比如：签署项目开发协议，项目正式开始成立项目小组网站平台实施内部验收用户验收项目结束。5.4.2 项目小组组成及职责经过项目小组负责制，突显企业对项目标负责态度和专业实力。在此我们能够简明扼要地进行必需描述，比如项目小组组成和项目组员负责内容等等。5.4.3 沟通步骤说明确保项目成功实施沟通步骤，突显企业专业实力。5.5 实施进度预估此处也是表现企业实施经验丰富且专业，比如：（图略）5.6 网站成本预算列出总成本预算，并列出具体成本清单，以供用户参考。5.7 技术维护说明说明企业对用户维护相关政策性说明，让用户无须为售后担心。这一点至关关键，很多服务商做完单就跑人或售后服务质量奇差，这是对用户不负责任，更是影响了行业健康发展。5.8 建设保障5.8.1 实施团体实力保障说明企业实力，包含企业简明性介绍、企业荣誉、企业关键团体组员阅历，让企业感受为其提供服务企业实力雄厚。5.8.2 成功案例成功案例是最具说服力内容，请列出和用户网站类似成功案例列表，并说明您为她们提供了什么服务，用户完全能够经过案例了解贵司实施水平。比如：a、全球五金网（.com、.cn）网站介绍：中国领导性五金网站品牌，全球排名1000位，拥有全球10万五金企业资源。提供服务：网站品牌运行服务、网站汉字、英文双版平台打造。b、5.8.3 软件保障拿出其它软性保障，让用户感受到服务商考虑周全，可令其放心。比如：说明企业重量级合作伙伴。5.8.4 硬件保障包含提供服务相关硬件设施优异，完备，让用户放心。5.9 技术保密申明这一点必需说明，甚至在方案第一页即需要说明，以确保企业或方案正当权誉。5.10 隶属资料5.11 网站运作模式图将网站商业运作模式用图形方法传输给用户，这么也便于用户快速了解我们服务，同时也便于讲解。5.12 网站运作步骤图画出网站内部概要运作步骤图，使用户清楚了解网站信息传输模式，网站功效产生作用，这是说服用户好方法。5.13 网站架构图列出网站主架构图，包含主栏目，副栏目，子栏目，令用户了解全局。6 网站策划方案提交6.1 World文字版将以上策划方案内容整理成具体WORLD文字版本，传输给用户时，需要注意以下问题：a）、WORLD文字版本属于正式方案稿，请仔细核查和优化；b）、最好是以严格招投标书模式进行包装，而且必需用专用文件夹进行装订。c）、切记在方案中?