群控系统应急预案.docx

群控系统应急预案 电信云计算艾默生代维部目录一、 简介二、 处理、汇报流程图三、 可及时处理（可现场处理）类故障处理方式四、 不可及时处理（不可现场处理）类故障处理方式五、 总结一、 简介A6楼群控系统于7月份已投入使用，该系统实现对设备进行了运行状态的实时监控、告警和远程操控等功能；本应急预案包括群控系统发生故障后如何处理故障和保证机房设备正常的工作步骤指导；一、处理、汇报流程图二、可及时处理（可现场人员处理）类故障处理方式1、 发现群控系统故障值班室安装有群控系统终端，值班人员每天随时观察群控系统的告警与工作状态；当群控系统产生故障时，值班人员必须及时发现（随时故障，随时发现）2、 处理群控故障（可现场及时处理类）当群控发生故障时，必须在10分钟之内解决处理，如高于10分钟便为长时处理故障、按照不可及时处理类型处理；可及时处理类故障如：群控电脑断电需重新启动，群控系统需要重新启动等3、 故障汇报当群控故障处理完成后，需填写故障汇报单并向相关领导汇报故障问题及处理结果二、 不可及时处理（不可现场人员处理）类故障处理方式当群控发生不可及时（不可现场人员处理）类故障（如：群控电脑损坏、群控设备网络故障、群控系统损坏或群控设备送不上电等等），必须第一时间保证机房环境，第一时间手动开启水冷机组、风冷机组制冷，保证机房设备运行正常。操作如下：1、 手动启动水冷机组（1#）。、手动开启水冷机组电动阀（2个进水阀、2个出水阀）。 关闭冷冻机房1#水冷机组电动阀对应DDC接触器（如下图）电动阀把手搬至手动位置，使用手柄将阀门摇到至最大（开）。、开启冷却塔电动阀（进水阀2个、回水阀1个）关闭五楼配电室1#、2#冷却塔电动阀对应DDC接触器 电动阀把手搬至手动位置，使用手柄将阀门摇到至最大（开）、手开启冷冻泵、冷却泵（各一个）将冷却泵、冷冻泵打至手动、就地位置。点击启动开启。观察冷冻泵冷却泵运行情况。、手动开启水冷机组图1点击“登入”进入水冷机组操作系统图2输入登陆密码“9675（YORK）”图3点击“设定值”进入图4图4点击“设置”进入图5图5点击“操作”进入图6图6点击“控制来源”右键选择“现场”将水冷机组改为现场操作、点击水冷机组开关启动水冷机组。、手动开启冷却塔。（1#、2#）先将冷却塔旋钮打至手动/就地，然后点击启动开启冷却塔。、水冷机组手动开启完毕、观察水冷机组运行状态、机房末端制冷状态、机房环境状态。开启中及时通知主管人员，开启完毕、设备运行正常后，填写故障报告，并向主管人员汇报故障情况及处理过程。2、 手动启动风冷机组、手动开启风冷机组电动水阀。关闭风冷机组电动阀DDC控制器将电动阀打至手动，用把手摇至最大（开）、开启风冷机组冷冻泵将旋钮转至“就地”点击启动开启风冷循环泵。、开启风冷机组点击启动键（0/I）点击“本地开机”启动风冷机组。、风冷机组手动开启完毕、观察风冷机组运行状态、机房末端制冷状态、机房环境状态。开启中及时通知主管人员，开启完毕、设备运行正常后，填写故障报告，并向主管人员汇报故障情况及处理过程。三、 总结值班人员必须3*24小时随时观察群控系统工作情况与告警项目，做到及时准确的发现群控故障，必须做到有一定的计算机基础，能及时准确的处理群控电脑及系统产生的故障，当发生不可及时处理故障时，必须第一时间保证机房环境、设备的正常，做到手动切换设备快、稳、准。以保障机房为第一己任。