文旅融合背景下图书馆研学旅行服务探析_董文静.pdf

642023年 第2期 兰台内外局馆建设智慧服务中共中央关于制定国民经济和社会发展第14个五年规划和2035年远景目标的建议明确了健全学校、家庭、社会协同育人机制，增强学生文明素养、社会责任意识、实践本领，重视青少年身体素质和心理健康教育。我国自古就有研学的传统，逍遥游等作为中国古代研学的理论基础，孔子率七十六弟子周游列国可谓是以实践证明研学的意义。中国著名的教育学家顾炎武提出“读万卷书，行万里路”的教育思想也为研学奠定了很好的基础。图书馆作为文化载体部门，肩负着重要的教育服务职能，通过不断创新自身的教育形式，举办多种生动有趣的教育主题游学活动，促进教育服务平衡发展，从而更好地满足社会读者的教育需求。一、研学的概念1.研学的定义研学实际上就是教育与旅行相结合的一种形式。卡利诺夫斯基和韦勒最早以旅游形式对教育旅游做出定义，即成人拓展培训。罗杰提出，研学是旅行者从起始地到达目的地，在旅行过程中以教育学习体验为目的的一种新的旅游形式。丁影认为，教育旅行是在本土教育与异地教育之间，通过校际互访、院校联盟、高峰论坛等形式，推广教育成果、展示学校及学生学习成果，拓展事业为目的的方式。本文认为，图书馆研学是抱有明确目的性的，以交流、访谈、展示等多种形式为过程的旅行学习活动。2.研学的意义图书馆开展研学旅行不仅能促进社会主义核心价值观的确立，更能坚定文化自信，发扬中华民族传统美德，提高自身审美乐趣，启发学习动机，发挥服务功能，不断创造新的图书馆服务理念，带动整个图书馆行业挑战新区域，发现新问题，迎接新挑战。图书馆开展研学旅行不仅是旅行，更要在旅行过程中给予读者审美观、价值观、世界观、人生观的正确引导，提供高质量、新科技、高水平的研学产品服务。二、研学旅行的发展现状1.国外研学旅行的研究现状以“culture and tourism”“culture and tourism integration”“tourism AND library”“culture and tourism AND library”为检索词或检索式，分别在 Web of Science和Springer外文数据库以及CNKI数据库外文文献中进行检索，经过对检索文献的阅读分析，总结出目前国外图书馆文旅融合研究的现状主要集中在：（1）图书馆文旅实践研究Sanja Lazarevic通过对Bibliotheca Alexandrina在埃及旅游影响力的分析，指出图书馆不仅可以作为文化机构对公众服务，也可以为文化旅游做出其重要的贡献；Fleury对图书馆开展社区旅游服务展开了相关研究，他指出，图书馆是城市文化的标志性场所，更具有城市文化特性，体现了当地民众的生活水平；Seifi L.认为人们可以通过参观旅游图书馆，了解和认识其民族文化；Jonathan Lake Crane以宗教图书馆 Billy Graham Library的建筑风格、雕塑形象、纪念花园等展现了其民族与宗教文化。（2）图书馆旅游价值和设计研究Toki Ksenija以Croatian Adriatic为试点地区，探索图书馆作为文化生活中心，融合当地居民文化，特别以小社区形式为主，达到深化和扩展图书馆旅游潜力的目的；Jieun认为图书馆作为复杂的文化空间具有象征性、复杂性、专业知识、参与性和可访问性等特点，其中又以象征性最为突出。图书馆作为地区特色地标具有象征性意义，从而拉动旅游业的价值提升。（3）图书馆发展评价研究JosR.Mendes等通过研究韩国文化观光部图书馆发展计划（2003-2011），提出文化导向型知识信息要优于现代科技信息图书馆；Leorke D认为图书馆发展要紧文旅融合背景下图书馆研学旅行服务探析文/董文静王占坤摘要：本文通过探讨文旅融合背景下公共图书馆开展研学旅行服务的外部条件及内部趋势，介绍国内外具有代表性的研究成果及研学服务活动，总结其成功经验与不足，从完善保障机制、创新营销方式、建立反馈机制、加强文旅资源整合、构建特色服务等方面提出图书馆研学旅行服务策略。关键词：文旅融合；图书馆；研学旅行作者简介：董文静（1979），女，汉族，河北唐山人，本科，副研究馆员，研究方向：图书文献。652023年 第2期 兰台内外局馆建设智慧服务跟新技术的更新，图书馆建设更应该是未来城市的标志性“智慧”建筑。2.国外图书馆研学旅行经验总结西方发达国家图书馆研学旅行已经形成一定的规模，这得益于他们在长时间的研学探索中获得的宝贵实践经验教训。（1）研学旅行的政策主体协同性强早在1958年，日本已经以学习指导要领的形式将研学旅行纳入学校的教育体系当中。到目前为止，日本47个都道府县和政令都市的教委都根据自身实际制定了研学旅行实施基准。美国在进行研学旅行的政策制定时，更注重政府机构与社会组织的合作关系，要求联邦政府要加强与州政府的协作。（2）研学旅行的社会资源整合度高发达国家很早开始就已经将文化、旅游等资源进行有效整合，将研学旅行作为文化交流与教育的一种深入的形式。日本国立国际少儿图书馆等家文化单位共同开展的研学项目“Museum Start i-Ueno”有效联动上野公园周边的文化设备设施。美国教堂山公共图书馆获得来自北卡罗来纳大学环境研究所的9万美元资金支持，以打造32英亩的公园研学环境。（3）较好的研学旅行政策实施条件日本设有研学旅行研究协会，负责对中小学生的研学旅行进行具体管理，还在关东、四国、九州等地建有多个中小学研学旅行特色基地，方便学生更好地接受教育。3.国内图书馆研学旅行发展现状（1）相关政策实施研学旅行的不断发展必须依靠国家政策的扶持。我国政府大力扶持研学旅行事业，相继发布一系列的相关政策。2018年11月，教育部发布了关于公布2018年全国中小学研学实践教育基地、营地名单的通知，命名377个单位为“全国中小学研学实践教育基地”，26个单位为“全国中小学研学实践教育营地”；2019年，教育部在普通高等学校高等执业教育（专科）专业目录中增补了“研学旅行管理与服务”专业；2020年，教育部、国家文物局在关于利用博物馆资源开展中小学教育教学的意见中，对中小学利用博物馆资源开展教育教学提出明确指导意见。（2）图书馆开展研学活动情况在政策指引与推动下，各级图书馆根据自身建筑特色、典藏资源、特色资源等优势，积极开展研学活动。国家图书馆自2016年开始就以家庭为单位组织开展了亲子旅游服务项目，2018年8月6日启动海淀区研学旅行系列活动，充分整合传统文化与自然人文景观资源；山西省图书馆举办“寓教于乐，书香研学”主题活动，旨在让学生了解图书馆，感受文化古韵，培养爱读书、爱历史的人文素养；杭州市少儿图书馆举办读者体验活动，邀请读者家庭游览馆区及设备设施，通过现场演示、互动体验、展览讲座等形式向读者展示古籍修复、雕版印刷、古籍装帧等传统技艺。（3）国内图书馆研学旅行活动经验第一，硬件资源充足。近年来，随着国家对文化资源建设的不断加大投入，图书馆在建筑资源、馆藏资源储备、专家库建设等方面都展现出明显优势，为研学旅行活动夯实基础。在建筑特色上，越来越多的图书馆在馆舍设计之初就将自身融入文旅文化当中，如滨海新区图书馆等一批网红图书馆成为旅行者的打卡胜地；在馆藏资源方面，图书馆依托地区优势，不断加强特色馆藏建设，尤其是在非物质文化遗产保护、地方民俗资源等方面具有其得天独厚的优势，为开展丰富多样，具有地方色彩的旅行服务提供了保障；在专家库的建设方面，图书馆也一直不断拓展自己的圈层，通过开展阅读推广、培训讲座等服务，不断扩大资深专家库的储备量。第二，服务模式多样化。一是打造研学基地模式。随着研学旅行服务的开展，一些图书馆开始依托自身资源设立面向不同年龄阶段、不同需求层次的读者开展丰富多彩的教学与实践活动，研学基地如雨后春笋般开始建立。定友图书馆是“华南历史教育研学基地”打造的重要节点。图书馆内，由广东省博物馆策划和制作的“与图书共存亡：中国图书馆界一代宗师杜定友在抗战中”正在展出。二是变说教式服务为体验式服务。国内许多图书馆已经从传统的参观图书馆、图书馆内体验的基本研学活动拓展到组织读者在馆员的带领下到户外空间进行沉浸式体验服务。例如，2020年贺州市图书馆举办的主题为“读万卷书行万里路”国庆节研学游活动，图书馆带领读者到广西桂林市龙胜县岩湾徒步、露营大青坡，行军、取水、生火、方向辨别、野炊、帐篷搭建，以及学习壮寨风俗、绘制壮寨地图、制作龙胜吊楼模型和壮寨黑糯米饭、学习编织草鞋等。三是自主开发注重创新。随着研学旅行的开展，其形式内容也逐渐成熟，更多图书馆跳出了对国内外图书馆的模仿，开始走自主开发之路。例如，深圳少年儿童图书馆等多家图书馆主办的“我最喜爱的童书”进校园活动，各馆在共享藏书的同时，还争取到22家出版机构的全程支持，为全国20万少年儿童免费送书6万册，并开展了900多场线上线下活动。三、国内图书馆研学旅行服务存在的不足1.保障机制有待加强我国政府在研学旅行相关政策、法规、规范的制定662023年 第2期 兰台内外局馆建设智慧服务上日臻完善，但目前，国内图书馆尚未对研学旅行形成立体化的保障机制。在经费方面，图书馆属于公益性文化机构，对经费的自主支配权有限，在研学旅行服务过程中经常会出现经费不足的情况；在人才队伍建设方面，研学旅行服务不仅要与传统服务工作争夺人才，还要求馆员能够深度参与，组织创新，而目前图书馆人才缺口依然非常明显。2.营销方式有待创新目前，图书馆营销主要采用公告栏展示、馆内LED屏幕滚动、官网展示、相关学校通知等方式，极大限制了其他读者的参与热情与图书馆的营销能力。随着图书馆研学旅行活动的开展，服务对象的范围不断扩大，尤其是“互联网+”时代的来临，单一、传统的营销推广方式已经难以满足服务对象的要求，严重阻碍了研学旅行服务的发展和社会效益的发挥。3.反馈机制待建立目前，国内研学旅行服务的反馈机制以新闻报道、读者回馈为主，缺少具体量化的指标与参数，对研学旅行的效果难以进行准确评估与学术分析。四、图书馆研学旅行服务完善策略1.建立健全保障机制图书馆行业应在深入解读国家政策法规的基础上，结合自身发展与实际情况，完善现有的研学旅行服务规则，建立高效运行机制，不断建立健全研学旅行服务相关制度。2.开拓营销手段营销服务与阅读推广是图书馆不断吸引读者关注，拓展服务圈层，提升服务质量的重要方法与手段。图书馆应不断加强营销手段，向读者推送图书馆优质服务，最大限度地发挥图书馆教育职能与社会价值。（1）新媒体营销与宣传近年来，新媒体凭借自身用户流量大、信息交流广、跨时空服务等特点广受大众青睐。图书馆可以利用自媒体平台，一方面精准推送自身服务，另一方面可以与读者进行线上交互，更好地收集读者意见。（2）专家、名人宣传随着图书馆专家库建设的不断深入，图书馆专家库的建设已经初具规模。而专家名人也大多开设有自己的微博、新媒体账号等，并具有一定的粉丝基础。通过与专家名人的合作，将图书馆服务进行推广，尤其是专家名人参与的活动，可以起到更好的效果。（3）跨区域、跨行业合作图书馆应突破自身文化机构的局限，跨区域、跨行业进行营销合作。例如，在机场、火车站、商场等设立自身的服务宣传点，更大范围地吸引读者注意。3.加强文旅资源整合图书馆应发挥资源融合平台优势，协同其他文旅产业，共同打造研学旅行路线。一方面，图书馆可以联合兄弟馆开展线上线下的互动与串联，并设立联盟，共同探讨研学活动的可行性与教育性；另一方面，图书馆可以跨界进行资源整合，如书店、出版社、酒店、亲子阅读机构。除了我们经常看到的展览、讲座等形式，还可以开展音乐会、戏曲节、数字体验等。4.构建特色服务体系（1）加快专家库建设图书馆省际讲座联盟呈快速稳定发展，专家库规模也日益壮大。高水平的专家库资源不仅是一个图书馆整体服务能力的代表，更是研学旅行的重要保障。邀请专家讲解研学旅行路线的文化及地理特点，不仅能提高读者参与研学的热情，还能提高研学路线的文化品质搭建。例如，四川省图书馆于2018年5月开展的“阅读城市文化”融合发展主题展，邀请专家讲解，带领受众深刻领略“一带一路”沿线国家文化建设的伟大成就。（2）利用空间建筑资源近年来，在各级政府的大力支持下，各公共馆都建立了多馆运行机制。多馆之间不仅建筑特色迥异，还都在教育、休闲、娱乐、交流等功能空间上下足了功夫，具备旅游目的地要素的性质。图书馆可以根据自身建筑的独特性与新老建筑结合等，讲述图书馆历史，研究图书馆建筑特色，并对建筑力学、建筑美学、历史、材料学、物理学等多学科进行延伸，让人们基于不同的设计理念理解图书馆人独具匠心的设计。参考文献：1中华人民共和国文化和旅游部.旅游行业标准LB/T054-2016研学旅行服务规范EB/OL.2021-06-22.http:/