超高层办公楼工程监理规划(高度100米-附表及流程图-13年).doc

贵阳市建勘大厦工程监理规划工程名称贵阳市建勘大厦工程监理单位贵州黔水工程监理有限责任公司编制（专业监理工程师）审核（总监理工程师）审批（监理单位技术负责人）2013年1月16日 目录一、工程项目概况2二、监理工作依据3三、监理工作范围和内容4四、监理工作目标5五、项目监理机构的组织形式6六、项目监理机构的人员岗位职责8七、工程进度控制11八、工程质量控制16九、工程造价控制33十、工程合同管理37十一、工程信息管理46十二、 工作协调47十三、安全管理48十四、环境保护和水土保持54十五、用于本工程的主要监理仪器/设备一览表56十六、 监理工作管理制度56十七、 旁站监理规划64一、工程项目概况1工程名称： 贵阳市建勘大厦工程2建设地点：金阳新区3、设计使用年限：50年4、建筑类别：1类；建筑耐火等级：1级5、主体结构类型：剪力墙结构。抗震设防烈度：6度。6、屋面防水等级：二级，防水层耐用年限：15年。7、建设单位：金阳新区8、地勘单位名称：深圳市勘察研究院有限公司9、设计单位名称：贵州同盛建筑设计有限公司10、监理单位名称：贵州黔水工程监理有限责任公司11、施工单位名称：东方建设集团12、质量监督单位名称：金阳质量监督站13、安全监督单位名称：金阳安全监督站14、工程规模：建勘大厦规划用地面积为5163平方米，总建筑面积为44038.8平方米，是由贵阳建筑勘察设计有限公司下属子公司贵阳格林房地产开发有限公司开发建设，作为贵阳勘察设计有限公司总部办公大楼，建筑大厦地下三层，地上二十八层，建筑总高为100米，其中地下二层、三层为车库，（及人防工程），四至二十八层为办公。耐火等级为一级，抗震设防为乙类建筑，,结构安全等级为二级，主体结构设计使用年限为50年，主体设计结构类型为框架结构。二、监理工作依据1国家颁布的有关法律、行政法规，地方建设主管部门有关建设监理的法律、条例和规定等。2、建设工程监理规范(GB50319-2000)3、业主与承包商依法签订的工程施工承包合同和协议。4、业主与监理单位签订的建设监理委托合同（或协议）。5、经上级有关部门及建设主管部门批准的设计施工图纸（包括修改图和设计变更通知）和说明、地质勘察报告等有关技术文件。6、国家和地方现行建筑安装工程质量检验评定标准及施工验收规范和工程质量检验评定标准。7、当地现行的预算定额，取费标准及有关的建设管理办法。8、与本工程相关的规范和标准：（1）建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-2001；（2）地基与基础工程施工质量验收规范GB50202-2002；（3）砌体工程施工质量验收规范GB50203-2002；（4）混凝土结构工程施工质量验收规范GB50204-2002；（5）钢结构工程施工质量验收规范GB50205-2002（6）屋面工程施工单位验收规范GB50207-2002；（7）地下防水工程施工质量验收规范GB50208-2002；（8）建筑地面工程施工质量验收规范GB50209-2002；（9）建筑装饰装修工程施工质量验收规范GB50210-2001；（10）建筑给排水与采暖工程施工质量验收规范GB50240-2002；（11）通风与空调工程施工质量验收规范GB50243-2002；（12）建筑电气工程施工质量验收规范GB50203-2002；（13）电梯工程施工质量验收规范GB50310-2002；（14）建设工程文件归档整理规范GB50328-2001；三、监理工作范围和内容1、本工程监理阶段为施工阶段，监理范围：为土建、给排水、电气、防雷、节能、暖通。2、审查施工单位选择的分包商。3、审查施工单位各项准备工作，发布开工通知。4、督促施工单位建立、健全施工管理制度和质量保证体系，并监督其实施。5、审查施工单位编制的施工组织设计、施工方案及施工进度计划，并督促其实施。6、审查施工单位或业主提供的材料和设备的规格、型号、质量是否符合设计文件及质量标准，并按规定对进场材料进行见证取样和送检复查，防止不合格的材料构件用于工程。7、督促检查施工单位严格执行合同和严格按照国家技术规范、标准、地方建设安装规程、规范以及设计图纸文件要求进行施工，检查施工过程中的主要部位、环节以及隐蔽工程的施工验收签证，严格控制工程质量。8、核验施工单位报送的工程进度计划，旬、月、季等计划和报表，控制工程进度。9 、参与设计交底及图纸会审。10 、根据施工合同约定的付款规定以及监理工程师对工程质量、数量的核定，审核已完工程量，签署工程付款证书，审核竣工结算报告。11、监督检查文明施工及安全防护措施。12、调解合同纠纷及处理索赔事宜。13、根据施工单位提出的阶段、部位、环节、系统的分段工程的检验、验收申请报告，负责组织初验，签署由施工单位提出的合格的全部工程的竣工验收报告，参加业主组织的最终验收，并对工程施工质量提出评估意见。14、督促检查施工单位完成各阶段及全套竣工图的制作，收集、整理各类工程资料。15、主持或参与工程中出现的一般的质量事故的分析、处理，并督促施工单位按要求整改。16、定期组织召开工程协调会，对有关质量、进度和投资等方面的问题提出监理意见。17、对保修期间发现的工程质量问题，参与调查研究，弄清情况，参与鉴定工程质量问题的责任，并监督保修工作。四、监理工作目标1、工程质量目标（1）、确保全部工程达到国家现行的有关工程质量验收标准，确保合格。（2）、确保各项工程验收合格率达到100。2、工程造价控制目标工程造价按实际完成质量合格的设计施工图（含经批准的变更设计）数量和承包合同规定的验工计价方法进行控制。3、工期目标监理招标文件规定的开、竣工时间。4、安全目标杜绝工程特别重大、大事故、恶性事故；杜绝责任职工死亡事故；杜绝重大火灾、爆炸事故；5、工程环境保护目标确保工程达到当地环境和文明施工的要求。五、项目监理机构的组织形式依据本工程特点，监理机构采用直线式组织形式：由总监理工程师、各专业监理工程师及监理人员组成，具体实施监理工作。以监理规划和监理细则为中心，实现项目建设的监理目标。1、监理组织机构见下图：土 建 专 业监 理 工 程 师安全文明施工监 理 工 程 师总 监 理 工 程 师 水电、设备安装监 理 工 程 师合同、造价监理工程师资料、信息管 理 员土建专业监理员水电专业监理员材料送检见证员2、项目监理机构的人员配备计划 针对本工程特点，将组建专业配套、技术层次合理搭配的项目监理部。监理机构人员配备及分工项目总监姓名：胡冬梅职称：工程师 注册证书号：050060项目总监代表姓名：高仕军 职称：助理工程师上岗证书号: C51090384监理员姓名：朱志元上岗证书号: 3375220专职监理安全员姓名：杨浪上岗证书号: C51100124序号姓 名职 务性别专业职称备注1胡冬梅总监女工民建注册监理师注册号0500602高仕军总监代表男工民建助理工程师C510903843朱志元监理员男工民建33752204杨浪监理安全员男工民建助理工程师黔监安C51100124六、项目监理机构的人员岗位职责1、总监理工程师岗位职责（1）、总监理工程师受监理公司委托，是监理公司在所监理项目中的全权总代表,对全面履行监理合同负责。（2）、领导所监理项目驻地监理人员，在监理合同授权范围内，履行监理职责。（3）、参与建设单位组织设计交底与图纸会审。（4）、主持编制项目监理规划、工作计划，并组织实施。（5）、审查签认总包单位选择的分包单位资质和分包合同。（6）、审定签发所监理项目重要文件，如：开工令、停工令、复工令，付款凭证、监理月报等。（7）、负责重大问题与建设单位、施工单位的联系。（8）、审查签认施工组织设计和施工技术方案。（9）、主持驻地监理例会，签发会议纪要。（10）、签认分部工程质量。（11）、组织一般质量事故的调查处理，督促处理方案的实施。（12）、决定索赔和调解合同纠纷。（13）、组织有关单位进行工程竣工初验。（14）、审核工程结算。2、专业监理工程师的岗位职责专业监理工程师在项目总监理工程师的领导下，负责与本专业相关的监理工作。（1）、熟悉施工合同、监理程序、设计文件、施工规范、质量评定标准、操作规程和监理法规等建设项目的有关文件和资料，清楚本专业监理的特点和要求。（2）、参加设计交底、图纸会审和施工组织技术方案的审查，提出本专业审查意见。（3）、编制本专业监理工作计划和实施细则，并向工程监理员详细交底。（4）、做好本专业的质量、进度、投资的检查分析和动态控制及信息合同管理。（5）、在重点、关键部位施工时，要坚持在岗。（6）、工程实施过程中，要进行随机抽检和检查，发现问题，并及时向总监报告，并向施工单位发出监理通知或工地指示，使存在问题及时纠正。（7）、参加分部分项工程和隐蔽工程验收。（8）、签认工程检验认可书，及时核验已完工程量，签认施工单位报送的月完成工程量。（9）、核签设计变更通知，办理工程变更签证。（10）、填写各种报表，专业监理日志，参加监理月报编制。（11）、整理相关监理资料，定期交工程信息管理员归档。（12）、参与审核工程结算资料，整理工程竣工资料，参加单位工程预验收。（13）、参与工程质量事故的处理、合同履行中有争议事项及索赔事项的处理。（14）、定期或不定期向总监理工程师汇报工作。3、工程监理员的岗位职责（1）、在项目总监和专业监理工程师的直接领导下，从事现场旁站的监理工作。（2）、熟悉并按照施工图纸及说明书、有关施工及验收规范、质量评定标准、操作规程、产品技术标准等，对施工质量进行检查认定。（3）、全过程、全天候盯在现场，重要及关键部位施工时，自始至终跟踪检查，认真监督。（4）、负责检查进场材料、构配件及设备的质量，不合格或无合格证、材质单不允许用于工程。（5）、发现工程质量问题，立即要求施工单位采取补救措施，并及时报告专业监理工程师或总监。（6）、负责工程计量及签署原始凭证。（7）、负责工序间交接检查，参加隐蔽工程及分项工程验收及工程竣工初验。（8）、负责现场文明施工、安全、防火措施的检查监督。（10）、坚持记监理日志，及时，如实填报原始记录。（11）、参加现场监理会议，积极反映情况，提出修改意见。4、工程信息管理员的职责（1）、在项目总监及专业监理工程师的直接领导下，负责合同、信息、资料的收集、发、管工作。（2）、熟悉监理合同、施工合同、国家和地方的法律、法规、规定，公司内部的收发文制度，档案管理制度，合同管理办法。（3）、积极主动收集在监项目的所有合同、信息、资料，并建立监理台帐，将收集的合同、信息、资料分类编号、复制、分发、立卷、归档。（4）、负责将驻地监理组上月监理日志集中，装订成册，统一管理。（5）、参加工地监理会议，做好会议纪要。（6）、负责驻地监理组的保密工作，经常提醒监理人员注意保守在建项目的商务机密，妥善管理所有图纸、文件、资料等。（7）、负责驻地监理组的服务工作。（8）、工程竣工后，按有关规定，整理所监项目监理档案，一式两份，经总监审核后，报送建设单位，公司总监各一份。七、工程进度控制1 进度控制分目标监理工作以承包单位申报并经建设单位批准的工程进度计划为进度控制分目标。2 进度控制原则：总原则是总体安排、阶段控制、分项管理、月度统计分析对应到进度计划上分别为总体工程进度计划、阶段工程进度计划、分项工程进度计划和月进度计划。3进度控制方面的监理工作方法：进度控制方法为：根据合同要求，严格进度计划审批，在实施过程中进行进度核查，及时进行计划、进度差分析，发现偏差采取合同措施纠正。这是一个循环往复的过程。4进度控制的监理工作手段：为确保工期，应采取平行流水、立体交叉的办法（具体每个标段应按设计确定的方法组织实施）增加工作面，在保证质量、安全的前提下加快工程进度。为实现日保旬、旬保月、月保季、季保年，应着重抓好关键工序控制，压缩作业时间。5、进度控制程序 准备阶段流程框图（见框图1）施工阶段进度控制工作流程框图（见框图2）总体/阶段/月工程进度计划审批流程图（见框图3）分项进度计划审批工作流程（见框图4）工程延期及工程延误的处理程序框图（见框图5）（1）、准备阶段流程框图（框图1）组建监理机构配备监理设施与设备熟悉合同文件编制监理规划组织施工监理交底参加设计交底组织图纸会审审批基准点复测查验施工测量放线审批施工组织设计核查开工条件召开第一次工地会议签发总体工程开工令检查质量保证体系（2）、施工阶段进度控制工作流程框图（框图2）确定进度控制目标审批总体工程进度审批阶段工程进度计划审批月进度计划审批分项工程进度计划工程进度计划实施核查工程进度计划、进度差分析基本实施计划目标承包单位编制下一期计划进度滞后时采取弥补措施严重滞后时调整进度计划（3）、总体/阶段/月工程进度计划审批流程框图（框图3）承包单位编制总体/阶段/月工程进度计划承包单位提交总体/阶段/月工程进度计划填报施工进度计划报审表监理部审查总体/阶段/月工程进度计划监理部征求建设单位同意监理部批准实施建设单位备案不同意不同意同意同意（4）、分项进度计划审批工作流程框图（框图4）承包单位编制分项工程进度计划承包单位提交分项工程进度计划专业监理工程师审查分项进度计划征求监理工程师意见批准并报监理部备案不同意不同意（5）、工程延期及工程延误的处理程序框图（框图5）承包单位向监理部提出工程延期意向通知书监理部复查工程延期及临时延期情况监理依据下列情况确定工程延期时间：1、 施工合同中的有关规定2、 工期滞后的项目与进度网络图关键线路的关系3、 对工期影响的量化程度监理部收集与工程延期有关的资料承包单位向监理部提交阶段性工期延期申请表通报建设单位总监理工程师审查总监与建设单位和承包单位协商签署临时延期审批表承包单位向监理部提交最终的延期申请表总监与建设单位及承包单位协商签署最终延期审批表若工程延期造成承包单位提出费用索赔时按费用索赔处理同意不同意八、工程质量控制1、质量控制分目标工程质量控制目标：确保全部工程达到国家现行的工程质量验收标准。确保工程一次验收合格率达到100。2、质量控制原则：总体控制，分项管理。对应到方案是总体工程施工方案和分项工程施工方案。总体施工方案未经批准不得批准总体工程开工；分项工程施工方案未经批准不得批准分项工程开工。3、质量控制方法：预防：分项工程施工方案未经批准、开工条件不具备不得批准开工；施工过程中实施工艺和方法与方案有实质性不符，必须及时制止。旁站：对于重点项目和关键环节，返工造成的损失较大或难以事后通过检测确定其质量状况的应进行旁站监理。验收：对工程实施以检验批验收为基础的分项工程验收制度。 试验与检测：按照规定的项目、频率和方法进行试验和检测，为工程质量验收和评定提供基础依据。测量：按照规定的项目、频率和部位，对工程定位进行抽查，为工程质量验收和评定提供基础依据。指令：对承包单位违反合同文件的一般施工行为或质量后果，及时发出监理指令给予纠偏、整改或制止。暂停工程：对承包单位严重违反合同文件的施工行为或恶劣的质量后果，及时发出暂停施工指令，防止后果进一步恶化。暂停计量支付：承包单位违反合同文件和监理程序，造成恶劣或不定后果，监理工程师应暂缓相关项目的支付。控制分包：按照合同文件规定严格控制分包项目的审批。通过承包单位对分包商进行严格的监督和管理，严禁以包代管。坚持程序：承包单位的一切质量行为都必须按照合同和监理工程师规定的程序进行。4、质量控制手段：制定监理控制程序：依据建设部建设工程监理规程、委托监理合同和国家建设监理有关规定编制监理控制程序，施工、监理人员必须熟悉和遵守。承包单位必须按监理工作程序进行报验、检查、签证，要坚决制止承包单位违反监理程序的行为。5、工程实体施工旁站监理拟按下表进行工程实体施工旁站监理：类别工序名称基本作业混凝土及钢筋制作安装拌制过程、灌注过程、钢筋安装、混凝土试块制作、结构实体检测、预埋件等专业工程防水工程防水材料验收和砂浆配比、屋面防水板安装、管道隐蔽回填、消防设施安装等房建框架梁板柱、建筑设备安装监理部还将针对本工程具体情况进一步细化旁站监理内容。6、质量控制程序施工阶段质量控制工作流程框图（见框图1）材料控制工作流程框图（见框图2）测量控制监理工作流程框图（见框图3）试验控制监理工作流程框图（见框图4）分项工程开工审批程序框图（见框图5）审查施工组织设计（方案）的监理工作程序框图（见框图6）分包单位资格审查程序框图（见框图7）隐蔽工程检查验收程序框图（见框图8）工序验收程序框图（见框图9）分项工程验收流程框图（见框图10）分部工程质量验收程序框图（见框图11）单位工程竣工预验收程序框图（见框图12）工程质量缺陷、质量隐患处理程序框图（见框图13）质量事故工作流程框图（见框图14）（1）、施工阶段质量控制工作流程框图（框图1）分项工程开工准备审批施工方案审批工程材料核查机械设备复核测量放线检查质保体系审批分项工程开工申请进行监理工作交底监理过程控制工序质量验收分项完工质量验收（2）、材料控制工作流程框图（框图2）承包单位监理工程师提交总体进度计划编制材料进场计划和材料报验计划材料进场报验材料试验材料使用申请材料使用过程若使用违规审批总体进度计划审批材料进场计划和材料报验计划材料进场查验材料抽查审批材料使用申请材料使用过程检查指令或撤销审批 （4）、测量控制监理工作流程框图（框图3）承包单位监理工程师接设计桩基准点复查申请使用基准点引设工程控制桩申请使用工程控制桩分项工程放样计算施工放样参与设计交桩基准点复核审批基准点使用复核工程控制桩审批工程控制桩放样计算复核放样抽测分项完工测量分项工程验收测量（4）、试验控制监理工作流程框图（框图4）随机抽样试样填写委托单进行试样加工试验与记录计算与评定合格否签发试验报告是签发不合格试验项目通知单否追踪记录处理结果 （5）、分项工程开工审批程序框图（框图5） 开工准备材料准备机械准备质量保证体系进行测量放线编制施工方案图纸审核及交底准备完成提交分项开工申请监理审查与核查合格证监理批准开否是（6）、审查施工组织设计（方案）的监理工作程序框图（框图6）承包单位完成施工组织设计的编制和自审填写报审表总监理工程师组织专业监理工程师审查审查结果修改再报总监审查批准建设单位承包单位执行不同意报送审查内容：1 三控目标是否满足合同要求；2 场地布置，文明施工；3 是否符合强制性标准，环保水保要求；4 施工方案、方法、工艺；5 机械设备、劳力；6 质量管理体系；7 安全、消防措施；8 签认手续完善、合法。同意 注：施组方案有重大调整时，施工单位应重新编制施工组织设计（方案）并按程序报审。（7）、分包单位资格审查程序框图（框图7）承包单位向监理部报送分包单位资格报审表总监理工程师审核签订分包合同分包单位进场施工另选分包单位不同意同意合同是否允许分包；分包单位的营业执照、企业资质、等级证书、特殊行业施工许可证;业绩;拟分包工程的内容和范围;专业管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。审核内容（8）、隐蔽工程检查验收程序框图（框图8）隐蔽工程自检合格、提前48小时预约，填报申请表整改不合格专业监理工程师对工程报验申请表进行审查有必要或合同约定，应约请甲方、设计方共同检查并签认不合格监理工程师会同各方到现场检查、核实合格同意验收并签认（9）、工序验收程序（框图9）工序完工承包单位自检合格否填写报验收单并附资料报请监理工程师验收监理工程师验收合格否签认报验单下一道工序补救措施否否则是是（10）、分项工程验收流程图（框图10）分项工程完工承包单位自检合格否报请监理部验收监理部组织验收合格否签发分项完工证书补救措施否是是 （11）、分部工程质量验收程序框图（框图11）分部工程所含各分项工程质量验收全部完成承包单位自检合格并汇总分项工程向监理部报送分部工程报验单不合格由监理部组织有关监理人员审核，对质量验收评定表进行内、外业验收整改不合格质量保证资料检查现场检查合格签认分部工程质量验收表表（12）、单位工程竣工预验收程序框图（框图12）单位工程所含各分项分部工程全部完成 承包单位自检合格并汇总分项分部工程验收单，向监理部报送单位工程竣工初验报审表总监理工程师组织监理人员审核不合格限期整改不合格对照标准和施工合同对实物实施进行检查竣工文件全面审查合格总监签发工程竣工初验报审表承包单位向建设单位申请竣工验收（13）、工程质量缺陷、质量隐患处理程序框图（框图13）需要返工处理或加固补强的质量事故质量缺陷质量隐患一般质量事故总监签发暂停令， 承包单位整改总监签发暂停令， 调查事故总监签发暂停令调查事故发出监理工程师通知，必要时发暂停工令承包单位整改承包单位报送事故调查报告单承包单位报送事故调查报告单监理检查整改结果监理检查整改结果符合规定要求总监签署复工令承包单位按要求整改总监签发复工令总监理参加工程质量事故调查和处理方案的研究设计方提出变更设计文件监理单位检查整改结果总监组织研究审查处理方案，报建设方审批符合要求总监签发复工令总监指令承包单位按变更设计文件施工（14）、质量事故工作流程框图（框图14）质量事故发生采取应急措施填写质量事故报告编制质量事故处理方案召开方案论证会预备会召开方案论证通过否按批准方案实施验 证资料整理保存完善方案否否九、工程造价控制1、造价控制分目标依据建设部发布的有关规定、工程设计文件和施工承包合同，以建设单位与施工单位签订的工程承包合同中确定的工程总价款作为造价控制目标。2、造价控制原则：总体控制、重点把握月度验工计价3、造价控制方法：建立从监理部专业监理工程师到承包单位验工人员的独立的验工管理工作体系；依据合同文件规定的计量方法和合同图纸，对工程量进行准确核算；凡是变更或需要现场确认的数量，须由建设单位代表、监理和承包单位三方联测，建立专门控制台帐；4、造价控制手段：负责造价控制监理工程师，深入施工现场进行工程量核查，审核、签认验工计价。严格审核制度，充分发挥我方人员施工统计、计价经验丰富的优势，从维护建设单位的经济利益出发，尽可能地减少因设计不合理而造成的工程量偏差，以达到造价控制的最佳效果。超前预测可能出现的自然灾害、地质变化和外部影响因素，尽量减少设计变更。对不符合质量标准的工程，未经返工处理达标前不予验工。建立验工计价台帐，每季向建设单位报告一次，每年末与承包单位核对清算一次。因施工组织方案调整而增加的造价控制工作，公司将视情况增派造价监理人员。5、造价控制程序 施工阶段计量支付工作流程框图（见框图1）费用索赔与反索赔的处理程序图（见框图2）变更设计程序图（见框图3）（1）、施工阶段计量支付工作流程框图（框图1）分项、分部工程已经监理验收签认承包单位进行月计量承包进行单位分项完工计量承包单位进行月度计量汇总监理部审核、建设单位审定承包单位填报工程进度报审表监理部审核支付申请编制签发工程款支付证书建设单位审核支付申请建设单位 支 付 工 程 款（2）、费用索赔与反索赔的处理程序图（框图2）承包单位在规定期限向监理部提交费用索赔报告总监初审后，监理部收集与索赔有关的资料 1 给承包单位造成直接经济损失2非承包单位的责任发生的3按合同规定期限和程序提出并附有凭证资料承包单位向监理部提交费用索赔申请表条件不符合条件总监初审费用索赔是否符合规定条件总监确定费用索赔额度，与甲乙方协商总监签署费用索赔审批表索赔终结，建设单位支付索赔费用注：1、费用索赔与工期相关时，应一并考虑作出索赔决定。2、建设单位向承包单位提出反索赔时，亦应按此程序处理。（3）、变更设计程序图（框图3）提议单位提出变更理由和有关资料填写工程变更单主管部门审查提交原设计单位研究总监和专业监理工程师参加现场设计方组织的会议按批准的设计文件实施监理十、工程合同管理1、合同管理分目标除保证合同约定质量、进度和投资目标全部达到要求外，对合同其它条款如设计变更、洽商、工程暂停及复工、工程延期、费用索赔、合同争议、违约处理等方面管理，做到以合同为依据、以法规为准绳，按照建设工程监理规程有关规定处理好各项合同管理事务。2、合同管理原则：合同管理的总原则是全面监督、重点控制、专项管理。监理控制的重点是工程变更、工程转让与分包、工程延期和费用索赔，对其要实施专项管理。3、合同管理方法和手段、程序合同管理监理工作程序总图（见框图1）监理工作总流程框图（见框图2）工程变更工作流程框图（见框图3）工程延期工作流程框图（见框图4）费用索赔工作流程框图（见框图5）违约事件处理程序框图（见框图6）合同争议的调解程序框图 （见框图7）（1）、 合同管理监理工作程序总图（框图1）施工准备阶段的监理工作：1. 审查熟悉施工图纸及其说明文件，参加设计交底；2. 研究施工承包合同及委托监理合同；3. 检查承包单位上场人员（包括管理、技术人员和工人数量）、机械设备以及分包单位资质；4. 审查施工组织设计；5. 督促检查承包方质量保证体系的符合性和有效性；6. 审查测量资料；7. 编制项目监理规划，报请公司批准；8. 召开监理交底会议，公布监理工作规划；分专业编制监理实施细则：9. 审批单位工程开工报告。组建项目总监办进驻施工现场公司总经理与项目总监理工程师签订“项目监理责任书”签订监理合同，接受项目监理委托任务97施工阶段的监理工作:组织项目监理人员按照设计文件、合同文件、规范、质量检验标准及“项目监理规划”开展“三控三管一协调”工作。每半年公司技术部组织对项目监理部进行一次考核评价造价控制合同管理安全管理质量控制进度控制1 熟悉合同条款2 固定专人管理3 合同内容分解4 制定处理程序5 对照合同检查、跟踪管理6协调合同纠纷1. 对设计的整体安全进行评估2. 审查施工组织安全内容，提出建议3. 严格过程检查，把住验收关4. 发现不安全隐患下令整改，严重时下暂停施工令5. 把安全问题列入监理例会重要议事议程1检查签证隐蔽工程2检查确认工地材料、设备及施工方法3检查施工过程工程质量4对关键工序、工艺旁站监理5参加评检创优活动6参加工程质量事故处理1. 参与审查年、季施工计划2. 核实签认验工计价3. 参与审批变更设计4. 审核不可预见费用5. 协调索赔处理进入工程质量保修期，公司技术部组织对工程回访及保修向公司上交需长期保存文件，解散项目监理部参加工程项目验收，直至合格编写监理工作总结，整理归档监理资料工程竣工监理组织预验收，提出工程质量评估报告信息管理工作协调 1. 监理机构内部协调2. 监理与建设单位之间协调3. 监理与设计方之间协调4. 监理与承包方之间协调5. 承包单位之间协调1 及时收集、整理各类信息2 定期召开监理例会沟通，及时反馈信息。3 向建设单位提供监理月报、专题报告和备忘录、监理通知等，4 参加各种形式的会议收集有关信息（2）、监理工作总流程框图（框图2）签订委托监理合同组织项目监理机构施工准备阶段监理第一次工地会议总体工程开工令质量控制进度控制造价控制合同管理信息管理组织竣工预验收参加竣工验收签发竣工移交证书监理资料归档编写监理工作总结 （3）、工程变更工作流程框图（见框图3）工程变更提出报建设单位批准签发工程变更通知监督变更费用申请受理变更费用申请进行变更费用评估协商变更费用签发工程变更令办理变更费用支付 （4）、工程延期工作流程框图（框图4）承包单位监理工程师报告延期事件发生现场查看并开始记录提交工程延期意向报告受理延期意向报告签发监理指令搜集整理证明资料提交后续资料评估延期受理延期申请报告提交延期申请报告评估延期提供进一步证明资料与建设单位和承包单位协商签发工程延期审批表（5）、费用索赔工作流程框图（框图5）承包单位监理工程师费用事件发生提交索赔意向报告受理索赔意向书现场查看并开始记录签发监理指令搜集整理证明资料提交后续资料受理索赔申请报告提交索赔申请报告评估索赔提供进一步证明资料与建设单位和承包单位协商签发工程索赔审批表 （6）、 违约事件处理程序框图（框图6） 违约事件发生受损方提出申诉报告监理调查、确立违约性质监理工程师评估违约方给对方造成的损失监理工程师与当事双方协商总监签发凭证（7）、合同争议的调解程序框图（框图7）争议发生争议一方或双方书面向监理部提交调解争议申请监理了解情况，进行调解和取证监理及时与争议双方磋商监理部提出调解方案，总监进行争议调解未达成一致达成一致总监在合同规定时间内提出处理意见合同争议解决不同意同意规定期限内未提出不同意见，争议双方必须执行。向仲裁委员会申请仲裁或直接向法院起诉监理向仲裁机关或法院提供有关证据十一、工程信息管理1、信息管理分目标使用多种媒介（纸张、照片、录像、光盘、因特网等），准确、全面、及时地收集、分析、反馈信息，做好分类归档，全面实行计算机管理。2、监理在信息管理方面的职责：监理部设专岗负责信息管理工作，确定信息人员的岗位职责，确保统计及时、准确。该岗位的主要职责应包括：建立文件管理办法，负责部门文件的收办、发送及日常保管：制定信息标识办法并贯彻执行：负责信息收集、整理及统计分析工作：按建设单位的要求组织整理竣工文件等。监理部建立文件阅办制度、签发审批制度、日常保管借阅制度。3、信息管理监理的日常管理信息的日常管理指从信息产生、办理并形成结果至建立台账进行统计分析的一系列工作。信息管理人员应按要求，及时、完整、真实、规范地完成各项工作。4、信息管理监理工作方法、手段：监理部应根据建设工程监理规程中监理资料的分类规定进行管理，制定监理部的监理资料管理制度，指定专人负责监理部的信息资料的建立和归档管理。5、信息管理流程图建设指挥部专家顾问组项目经理部监理部监理组十二、 工作协调1、 工作协调分目标：通过协调监理、建设单位、承包单位之间以及监理部内部的合同和非合同关系，使之相互配合，在各自履行好合同义务的同时，共同保证工程项目三大目标的实现。2、监理合同赋予监理单位在协调方面的职责：对合同争议的协调；对总分包单位间、各分包施工单位间及总包与业主间的协调；对工程进度影响的协调；对费用索赔的协调；对施工场地移交的协调。3、工作协调管理工程例会纪要签发程序框图专业监理工程师或总监主持会议，相关各方参加指定有关人员记录并拟定纪要文稿专业监理工程师或总监审查、核定征求有关方面包括业主意见监理部签章行文发送符合不符合修改十三、安全管理1 、安全管理分目标“三杜绝一确保”：杜绝责任行车特别重大、大事故；杜绝责任客车险性事故；杜绝责任职工伤亡事故；确保施工安全。2、 国