创建平安医院目标责任书.doc

原阳县人民医院2017年创建“平安医院”目标责任书为认真贯彻落实河南省“平安医院创建工作实施的通知”要求，进一步加强医疗机构社会治安综合治理工作，扎实推进医疗机构平安创建，优化医疗卫生就医环境和服务质量，确保医疗持续安全，根据“谁主管谁负责”的原则，医院与各科室签订责任书。一、各科室负责人要把“平安医院”创建作为全院的重点工作来抓，制定科室“平安医院”创建计划，按计划落实和推进各项工作，力争年内达到“平安医院”建设指标。二、高度重视医疗质量，确保医疗安全1 全年尽力不发生医疗纠纷，避免医疗责任事故。2 全年不发生或降低医疗争议赔偿（包括补偿、慰藉，努力保证医疗安全零事故。3 认真落实应对重大传染病和食物中毒事件等突发公共事件的处理预案。进一步完善医患沟通制度，建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调节医疗纠纷工作机制。三、把构建和谐医患关系、打造服务品牌贯穿于创建“平安医院”的始终。1 落实完善“治理医药购销领域商业贿赂长效机制”各项措施，杜绝在诊疗、采购等活动过程中任何形式的收受财物、回扣或红包的行为。2 提升服务品质及员工素质，加强科内服务礼仪和医患沟通培训。努力形成科室标准化服务礼仪，降低非医疗性投诉。四、落实各项防范措施，支持和参与社会治安综合治。1 不发生重大火灾、爆炸事故以及医疗、精神药品、麻醉药品及其他物品被盗、非法转让或发生放射源、危险化学品、细菌等危险事件。2 严格遵守岗位操作规程，落实重点岗位工作人员的安全生产学习培训，特种设备开展经常性安全检查，及时消除安全医患。建立健全并落实突发事件应急预案。五、平安创建人人有责。必须加强内部防范体系，各科室要落实人防、物防、技防措施到位，完善各种重大突发事故的应急预案和有效的处理机制，形成科室联动，人人参与的大格局，做大“小事不出科、大事不出院、矛盾不上交”，确保医院安全和绿色通道的畅通。院 长（签字） 科室负责人（签字）二零一七年五月二十日