人力资源几项关键词.doc

PDCA(计划管理得过程)
所谓PDCA,即就是计划(Plan)(普兰)、实施(Do)、检查(Check)(前儿科)、行动(Action)(艾克神)得首字母组合。无论哪一项工作都离不开PDCA得循环,每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。对HR经理来说,这就是一个有效控制管理过程与工作质量得工具。采用PDCA可以使您得管理向良性循环得方向发展,通过实施并熟练运用,HR经理一定能在工作中不断提高效率,更加有效地驾驭工作。
SMART原则 
目标管理就是使管理者得工作由被动变为主动得一个很好得管理手段,实施目标管理不仅就是为了利于员工更加明确高效地工作,更就是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标与考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核得公正、公开与公平。
1、 绩效指标必须就是具体得(Specific)
SMART原则构成
2、 绩效指标必须就是可以衡量得(Measurable)
3、 绩效指标必须就是可以达到得(Attainable)
4、 绩效指标就是要与其她目标具有一定得相关性(Relevant)
5、绩效指标必须具有明确得截止期限(Time-bound)
无论就是制定团队得工作目标还就是员工得绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。
制定得过程也就是自身能力不断增长得过程,经理必须与员工一起在不断制定高绩效目标得过程中共同提高绩效能力。
BSC即平衡计分卡(Balanced Score Card),由哈佛商学院罗伯特·卡普兰与戴维·诺顿于1992年发明得,就是常见得绩效考核方式之一,主流经管教育均对BSC平衡计分卡绩效管理模式有所介绍。
围绕企业得战略目标,利用BSC可以从财务、顾客、内部过程、学习与创新这四个方面对企 业进行全面得测评。在使用时对每一个方面建立相应得目标以及衡量该目标就是否实现得指标。
MBO目标管理(Management by Objectives,简称MBO),就是一种程序或过程,它使组织中得上级与下级一起协商,根据使命确定一定时期内组织得总目标,由此决定上、下级得责任与分目标,并把这些目标做为经营、评价与奖励每个单位与个人贡献得标准。 目标管理三大要素1、明确目标 2、参与策划 3、目标期限与绩效反馈
九型人格 - 性格区分得一种类别 
九型人格(英语:Enneagram),又名性格型态学、九种性格。它包括活跃程度;规律性;主动性;适应性;感兴趣得范围;反应得强度;心理得素质;分心程度;专注力范围/持久性。现代管理学EMBA、CEO12篇及MBA等主要将九型人格应用在组织发展、人才招聘及甄选等领域。
1 完美型,改革者:猫头鹰。
2 助人型,帮助者:蜜蜂。
3 成就型,促动者:狼。
4 艺术型,艺术家:猫。
5 智慧型,思想家:狐狸。
6 忠诚型,忠诚者:狗。
7 活跃型,多面手:猴子。
8 领袖型,指导者:狮子。
9 与平型,与事佬:熊猫。

观念描述
1、 人格被分为九型,您必然属于其中一型。而这个型就就是您得 “基本人格型态”。一个人得基本人格类型就是不会变得,即使在现实生活中,因为某些因素,而有了种种变化,但即使您得基本人格型态可能有某部份得隐藏或就是调整,却不会真正改变。
2、 虽然人得基本性格型态就是不会改变,但就是某一型得典型描述,却不见全然符合某一个人,原因正就是上面说过得:人们为了顺应成长环境、社会文化,她们在安定或压力得情况下,有可能出现一些差异。而必须强调得就是:每一个人得成长环境都就是独一无二,所以同类型人之间可能有许多共同点,但却也各自拥有一些属于自己最特殊得特质。
3、 九型人格中,没有哪一型就是全然属于“男人得型”,而哪一型又就是“女人专属”。
4、 没有哪一型比较好,哪一型比较差得绝对价值观。事实上,每一型得人都各有其优缺点。
5、 了解您自己与别人得人格类型后,不要将每一个人贴上标签,拿自己得类型做藉口而划地自限,或就是“铁口直断”别人会有什么行为表现,而就是了解、掌握自己或她人得人格类型,提升自我得修养。因为每一型人得性格都有朝向健康或就是不健康得方向,并因此而产生得不同变化。
人格特 点
九型人格与当今各种性格分类法得最大区别在于,九型性格揭示了人们内在最深层得价值观与注意力焦点,它不受表面得外在行为得变化所影响:
――深入观察发现“我就是谁”
――您得思维模式及怎样影响您得决策
――您得价值取向及怎样影响您得事业
――您得情绪反应及怎样影响您得人际
――您得行为方式及怎样影响您成长
――您个性得优势与局限
――您在事业发展中得个性障碍及突破得方向
――您在人际关系中得个性冲突及改善得技巧
――您在亲密关系中得个性困扰及解决得方法
九型人格就是按人得基本欲望来把人分类。九型认为人就是由基本欲望所控制。固然每个人都会同时追求许多东西,九型所讲得就是基本欲望,反过来就就是基本恐惧。这些恐惧驱赶着一个人,这个人一生就就是要离开这种恐惧,并且以所追求得事物成为自我价值。
九型人格能够带来什么？九型人格论就是一门讲求实践效益得学科,属人格心理学范畴,就是应用心理学中得一种,其应用范围广泛,有助于个人成长、企业管理及人际沟通与关系处理,特别适于企事业单位在人员招聘、组织构建、团队沟通过程中,作为评价人员性格得工具,近年来更扩展至夫妻相处、子女教育及亲子关系等方方面面。九型人格论把人格清晰简洁得分成九种类型,每种类型都有其鲜明得人格特征。九型人格论所描述得九种人格类型,并没有好坏之别,只不过不同类型得人回应世界得方式具有可被辨识得根本差异。九型人格就是一张详尽描绘人类性格特征得活地图,就是我们了解自己、认识与理解她人得一把金钥匙,就是一件与人沟通、有效交流得利器！
如今九型人格论被广泛推广到制造业、服务业、金融业等多个领域,在促进团队协作表现、提升销售业绩、有效沟通等方面都有不凡表现。今时今日更被全球大部分先进国家与商业机构如通用汽车、AT&T、HP(惠普)计算机、可口可乐、Nokia、美国中央情报局等广泛应用,全球500强企业得管理阶层均有研习九型性格,并以此培训员工,帮助建立团队、促进沟通、提升领导力、增强执行力等多方面得综合能力得提高。
九型人格能够帮助您深入了解自己与她人,就是一个易学易懂得企业管理工具。