电力集团某大型电气配件企业售后服务员岗位说明书.docx

售后办事员岗亭说明书
NO.
岗亭名称

所在部分
特变营销部
岗亭定员
22
直接上级
营销部经理
直接下级
无
下级人数
无
岗亭阐发日期
2006-2
岗亭提要
卖力完成销售任务、货款接纳、收集市场信息及开拓市场。
事情内容及考核尺度
序号
事情内容
权责
考核尺度
1
掌握市场动态和生长趋势，根据公司提出的年度销售目标、筹划开展销售事情
主办
筹划完成率、事情执行情况
2
经常进行市场观察，收集阐发市场信息
主办
数据的真实可靠性
3
积极到场项目投标、议标、谈判，签订条约，卖力条约的执行，与用户协调收取各期款项
主办
投标到场水平、中标率、条约签订质量、互助情况，款项收取情况
4
协调相同用户，处置惩罚用户意见和投诉，做好售前、售中、售后办事
主办
用户意见反馈情况，市场牢固率和开拓率
5
走访、联系用户，宣传企业、产物
主办
用户联系数目、乐成率、公司品牌知名度
6
卖力片区内新市场、新客户开发
主办
新市场开发率、新客户数目

事情条件及协调
1．事情情况：
不定
2．事情时间：
不定时事情制
3．事情中所需设备：
盘算机
4．事情协调：
内部：生产部、技能部、财政部、质管部、行人部
外部：单个用户、筹划设计部分、水电系统
任职资格要求
1． 知识
大专及以上学历；变压器底子、营销礼仪、执法知识
2． 技能
筹划执行、阐发判断、相同协调、人际来往能力、谈判本领
3． 职业素养
保密性、责任感、开拓性、质量办事意识
4． 事情经验
需具备1年以上事情经验
5． 所需业务、技能培训
变压器底子、营销礼仪知识、谈判相同本领、执法知识
6． 其它

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