浅议教务员的素质与高校教学管理水平的关系.docx

浅议教务员的素质与高校教学管理水平的关系摘 要：高校的教务员，代写论文人数不多，却在高校的教务管理中发挥着重要作用。他们的素质在一定程度上决定了所在高校的管理水平和质量。合格的教务员要忠诚党的教育事业，热爱本职工作，有严格的组织纪律观念和良好的职业精神，有精湛的业务技能、强烈的信息意识以及一定的创新能力，同时，要在实践中不断地学习、磨练，提高自己的素质。关键词：教务员；教务管理；素质一、教务员的素质在一定程度上决定高校管理的水平教务员和教学秘书，在很多人的观念中，仅仅是称呼的差异，做的工作都一样。事实上，在一些中小规模的院系，教务员和教学秘书确实由同一个人担任，而在管理规范的高校，教务员和教学秘书的分工则完全不同。教学秘书主要是辅佐教学主任制订学期教学执行计划、落实系部级承担的课程及其他环节的各项教学任务、编制教学进程、预订教材、检查教学进度、监控教学质量，负责的是系部一级的教学组织和教学管理。因为“技术”含量高，规定要求由具有中级以上职称的教师兼任。而教务员担当和完成的是系部级的教学行政，主要包括学籍管理、考试和成绩管理、课务管理、教学档案管理以及教务处和系部临时交办的任务和突发性工作，即教学计划付诸实施过程中的常规管理。教务员的工作平凡、具体、琐碎、繁杂，在一些人眼里，教务员是被动的操作者、执行者，从事的是简单的重复劳动，说白了就是一个勤杂工。这种偏见，直接导致高校教务员的整体地位长期处于低下的状态。其实，教务管理“并不仅仅是一般的行政管理，而是兼有学术管理和行政管理双重职能的一门科学，是一门需要长期地学习和实践才能掌握的学问”。教务员的素质在一定程度上决定所在高校的管理水平和质量。二、教务员要有较高的思想素质教务员是高校教务管理制度的执行者，所从事的工作政策性极强，所以，教务员要熟悉教育的政策法规，掌握本校相关的制度规定、教学管理的文件精神，通晓教学运行过程中的各项原则、要求和程序。如此，才能在实际工作中，方向明确，心中有数，处理起问题来，得心应手，易见成效。教务管理的政策性在学籍管理以及毕业资格的管理中体现尤为突出。在处理有关学籍和毕业证书问题时，教务员一定要准确、公正，防止主观随意性和经验主义,切忌感情用事。同时，教务员要敢于坚持原则，坚持正确意见，排除各种干扰，自觉维护学校政策、制度的权威性和严肃性。在审查应届毕业生的毕业、学位资格时，要以每学期执行的教学计划为依据，全面梳理毕业班学生各课程模块的成绩，依照学士学位授予办法，逐个地审核其学历、学位资格，对有过转学、转专业、留降级及退学试读等学籍异动记录的学生的成绩，更要特别关注，严格把关，保证数据的正确和完整；对不具备毕业资格和不能授予学位的学生，要实事求是地提出令人信服的理由，发现问题，及时查明原因，提出解决办法，并落实到位；遇有特殊情况，应及时向系学位评定委员会反映，上报教务处，坚决杜绝营私舞弊、弄虚作假的行为。三、教务员要有严格的组织纪律观念在一些高校，有这么一个不成文的规定，即教务员不能兼任班主任。主要原因就是教务员在其职责范围内掌管一些秘密，比如说考务和成绩管理。从新生入校后的摸底考试开始，学期初补考，学期中的英语四、六级考试，省非计算机专业计算机各类等级考试，学期结束前的重修考试、期末考试，考务工作贯穿了整个学期。从命题、传接、印制、保管试卷、开考到阅卷评分直至登录成绩的整个过程，教务员都作为主要工作人员参与其中，其间任何一个环节的疏忽或失误，都有造成泄密的可能，从而引发教学事故。教务员要有严格的组织纪律观念，强烈的保密意识，高度的责任心，规范的职业行为，要遵纪守法、严于律己；如遇到违法违纪情况，要追究当事人的责任，该上报的上报，该处理的处理，决不可顾及个人面子和私情而瞒报、漏报或不报；要光明磊落，忠于职守，不为金钱所动，不为私利所惑，对滥用职权、舞弊造假、循私枉法的行为要坚决抵制；对少数顶风违纪、作弊的学生要从重处罚，不给他们以可乘之机。教务员有严格的组织纪律观念，其行为对于促进良好学风、教风和校风的形成，关系极大。四、教务员要有良好的职业精神教务员的编制设在系部，行政上属所在系部领导，业务上受教务处和系部双重领导。其客观地位决定了教务员的主要职责是在教务处和系部的领导下，为教学服务，为教师服务，为学生服务。教务员要有良好的职业精神，踏踏实实工作，全心全意服务，不折不扣贯彻、执行党的教育方针、政策和学校的教育思想、教学计划，合理组织和调度学校的教育资源，为教学活动的组织和实施提供必要的物质保障。同时，作为联结学校与基层、教师与学生之间的纽带，教务员要及时把教学一线的教学状况、教学信息、教学动态，教学过程中出现的新情况、新问题，遇到的矛盾、困难，教师和学生的需求、想法、见解及意见等下情上传给相关领导，并在职责范围之内帮助教师和学生解决实际问题，为其工作与学习创造便利。比如课务管理中的课表编排是一项涉及课堂、课时、人等诸多因素，且多种因素互相影响、互相制约，业务性、科学性、服务性极强的的工作。教务员编排课表时，对本校的资源状况应有全面的了解，要深入教师中间，充分收集各方信息，在有限的条件内合理配备教学设备，提高教室的使用率，避免教学活动中教学场地及任课教师的冲突；要根据不同科类课程的性质和特征，均衡安排教师的授课时间和顺序，同一门课程讲次应有一定间隔，便于教师备课、批改作业；对教师提出的上课时间和上课地点等特殊要求，应在统筹安排的前提下，尽量予以照顾；还要考虑学生的身心健康、接受能力和学习过程中心理活动的规律，交错编排不同性质的课程；授课时间和学生自习时间应安排得当，以利于调整学生的脑力，复习消化巩固知识，提高学习效果。一张既科学合理、遵循了教学规律，又符合客观现实、富有人性化的课表，一定是教务员在正确处理了人、事、物的关系，反复斟酌、修改后制订出来的。这个过程倾注了教务员的心血，也体现了其良好的服务意识和统筹能力。此外，对教学运行中出现的不可预测的突发事件，如教室停电、电化教学器具发生故障，以及教师出差、开会、患病造成的临时停课或信息不畅引发的任课教师没到岗、学生没来教室、教室安排冲突、监考人员不到位等情况，教务员要沉着、冷静、积极应对，并采取行之有效的补救措施，争取将损失和影响降到最低限度。教务员要有全盘意识，顾全大局，要具备一定的沟通能力，善于同各色人等打交道，协调各个教学环节，建立从上到下、从内到外的良好的人际关系，营造一个彼此信任、和谐的工作氛围，形成强大的群体合力，以保持管理渠道的通达顺畅。在校际之间的合作、交流越来越广泛，联系越来越频繁的今天，教务员要为促进学校的横向联系，增进同社会各界的友好往来发挥作用，用优质的服务树立良好的窗口形象，为学校教务管理上层次、上台阶添砖加瓦。五、教务员要精通业务高校的教学活动是一个有序、连续的过程，具有鲜明的周期性和极强的时间性等特点。其每一个环节，都十分具体、实在，都有一定的程序和规律。围绕教学而实施的教务管理千头万绪，任务的庞杂、艰巨，内容的复杂、多样，是对教务员综合素质的一个严峻挑战。教务员必须深入钻研业务，精通管理科学知识，熟练掌握教务管理的基本技能和方法，熟悉现代化的管理技术，自如地运用教学管理软件，熟知教务管理的内容、要求、流程，按照教学规律，有计划、有步骤、有组织、有举措地开展工作；要提高工作时效，学会合理、科学地支配时问，根据事情的主次、轻重、缓急，抓住重点，把劲使在刀刃上，节奏踩在“点”子上，尤其是涉及各类数据的统计工作，要努力做到细致准确。像成绩管理，看似简单，没有什么技术，但准确的信息却与学生的切身利益息息相关：它可以为优秀学生评比、奖学金发放、组织发展、就业、考研等提供重要的依据，对学生至关重要。成绩信息对教师也很重要。教师可以从教务处提供的学生各科成绩中了解教学效果，以便及时调整教学内容，改进教学方法，更新教学手段。教务员录入成绩时一定要认真规范、严谨细致，每一个数据都得亲历亲为，小心对待，不得有半点的含糊和马虎，力求做到准确无误，不出差错。只有在准确的基础上，速度才有意义，才能讲究效率，提高质量。时间、效率及质量客观上反映了教务员的管理水平，也检验着他们的业务能力。六、教务员要重视教学档案的管理学校要对教学信息材料实行统一管理。收集，仅仅是档案管理的首要环节，接下来，还要将它们按类别整理、立卷、归档，或用电子的形式存储起来，建立信息数据库，以方便教师、学生和各方面人员随时查找、提取、使用。例如，借助这些教学信息，可以准确、完整、全面地获得教学运行状态的各种数据，及时调整和修正教学执行计划，解决当前所面临的问题，对未来的趋势发展进行预测；提炼、筛选其中有价值的部分，经过分析、处理，进行各种教学统计后，可以评价教学质量；把所得结果报送主管部门和领导，可以协助他们了解基层一线的教学现状，摸清学校教学形势，做出科学的决策。七、教务员要具备一定的创新能力近年来，许多高校在招聘教务员时，都把具有大学本科学历作为一个任职条件。知识是形成创造力的基石。教务员有大学本科学历，意味着他接受过规范的高等教育，有相当的知识积累；其基础知识越扎实，思维就越活跃，变通越自如，就越易于接受新事物，创新能力自然也就越强。教务员应勤于思考，善于总结，通过对新问题、新情况的研究，发挥自身的潜力和智慧优势，摸索新经验，开拓新思路，采取新措施，为高校确立创新的教育理念、探索创新的办学模式、制定创新的管理制度、运行创新的管理机制献计献策；同时，教务员还要充分利用信息技术、计算机多媒体技术和网络技术，建立科学的教务管理体系，实现教务管理手段的创新，为高校的终极目标培养和造就适应时代发展需要的创新型人才提供服务。教务员的优秀素质，不是与生俱来的，从幼稚到成熟，从外行到内行，从协助参与到独当一面，其间至少需要几年的光阴。教务员要沉下心来，在干中学，在学中干，不断充实自己、完善自己，增强自身素质，提高管理水平，为高校这架教学管理机器的自如运转，当好齿轮和螺丝钉。参考文献：1区煜立教务工作指南M广州：广东高等教育出版社，1991刘志民，夏克俭实用教务手册M武汉：武汉工业大学出版社，1990教学管理工作十人谈J中国大学教育，2000(6)刘影高校教务管理者应具有的素质J高等建筑教育，2004(4)吴茂琼，靳小英教务管理人员角色定位及其素质J理工高教研究，2004(4)刘勇浅谈高校教务管理人员素质J理论界，2005(2)