超市员工奖罚制度完整.doc

超市员工奖罚制度(优质文档，可直接使用，可编辑，欢迎下载）超市奖罚制度一、 超市员工:1、 超市员工必须在每天上午十点之前把本柜组卫生区内的商品卫生打扫干净，货物摆放整齐，标签与商品对号入座。巡店员每天在各门店巡查，发现以上问题，将对卫生区责任人进行处罚.处罚金额:2050元。2、 超市员工必须在上班前5分钟到店打卡,迟到10分钟以内，处罚10元。迟到20分钟以内，处罚20元。迟到20分钟以上按旷工处理，旷工扣除2天工资。早退10分钟以内，处罚10元。早退20分钟以内,处罚20元。早退20分钟以上按旷工处理,旷工扣除2天工资。3、有事必须以请假条的方式向店长请假，经店长同意方可休假。请假一天扣当天基本工资。未请假擅自休假视为旷工。4、超市员工在工作期间，不得接打长时间 ,影响服务质量。不得空岗,串岗,坐岗。上班时间一律不许接待亲友，会客长谈。不许吃任何食品。不许购物（购物一律在下班时间）。不许穿拖鞋.上班时间必须着工作服.处罚金额：20。00元/每项。5、超市员工对卫生区内商品的保质期必须自查，食品临期一个月（除低温奶）、自采食品临期两个月、非食品临期三个月必须用书面形式上报.对未发现的或未上报的罚款50元.对已过期仍在货架销售的罚款500元.6、超市员工应积极缺货补货，货架商品售完,应在第一时间去仓库拿货上货，仓库已售完需用书面形式上报（畅销商品应低库存上报,不得售完再报）。巡店员每天在各门店巡查,发现以上问题,将对卫生区责任人进行处罚20元。7、超市员工应把顾客当成家人,发现员工与顾客争吵或被顾客投诉，处罚50元.8、超市员工间应团结和睦,应无条件接受店长、组长工作上的安排，对员工间发生争吵或不服从店长、组长工作安排的处罚50元。9、散称组不得输错散称码，发现一次罚款50元。二、 超市收银员：1、 超市收银员应做到灿烂的笑容、谦逊的态度、温柔的语气、热情的服务。2、 不得私自退货，删行。一经发现罚款50元。3、 无人结账时抽屉保持常闭，一经发现罚款20元。4、 下班前，数好1000元备用金留下，其余营业款全部上缴组长，不得私自截留营业款。一经发现立即辞退。5、 短款2元以上需主动补齐。6、 对发现散称称错码应主动上报店长,上报一次奖励50元，未发现或未上报罚款20元.三、 超市组长:1、 每半年由店长提名，各店员工选举产生。2、 组长实行领导问责制，当班员工违反规章制度被处罚时,当班组长同等处罚。3、 组长应做好日常经营中的收货验货、防火防盗、减少浪费等工作。4、 组长应积极配合收银员换零钱、退货签字、删行询问原因的工作。5、 组长应有灵机应变的能力,妥善处理顾客的退换货、还价等问题以及发生抢劫、失火等重大问题时的处理，并及时向店长汇报。四、 超市店长：1、 全面解决超市内所有问题，发现重大问题及时向X总汇报。2、 店长实行领导问责制，所有员工违反规章制度被处罚时，店长同等处罚。3、 全面执行总部下达的调价、促销等命令。4、 对员工遵守规章制度和服务规范的监督与管理。5、 对员工上报的自采大日期产品以及库存过大的商品，及时上报X总或经总部同意直接店内促销。6、 全面负责店内员工的人员聘用、任免以及每半年一次的组长提名.财务人员奖罚制度为了完善公司财务管理，加快公司财务管理上一个新台阶，使财务工作有条不紊地进行，实现公司的各岗位的权、责、利相结合，以更好地服务公司发展大局,实行个人奖金与工作业绩挂钩，特制订财务相关人员的工作奖惩暂行规定。一、财务主办人员奖惩规定：主办会计应做好本公司的所有经营业务的财务核算工作，根据会计制度规定做好相关帐务处理和管理报表的报送,为公司的稳定、健康、良性运作提供第一手及时而准确的核算数据。对此,主办会计奖金总积分定为每月100分,出色完成后得100分,反之则扣减相应考核项目若干分，以此类推，直到0分。1、帐务处理及报表报送：财务主办人员每月应当及时完成公司的财务核算，帐本应当清洁条理，并按公司要求报送“资产负债表（月报)”、“损益表（月报）”和“现金流量表（年报)”等财务报表,并于次月3日前报出报表，提交公司领导审定（年报应在年度终了后10日内报出）.此项满分为10分，若拖延1天扣1分，以此类推；延期超过5天的（含5天，下同）取消当月奖金；帐本登记字迹模糊不清的,不按规定更正法处理的每发现一处扣1分，以此类推;如帐面非常混乱，字迹模糊的比照上述“不按规定更正法”方法扣分。2、债权债务对帐：主办会计应当每月与相关往来单位做好应收应付款等债权债务的核对工作,如是“未达帐项”，应当做好必要的说明，并依实际情况适当调整帐面价值。此项满分为20分，如抽查发现不符一笔扣2分，以此类推；如不符超过3笔则取消当月奖金,情节严重的扣减当月工资总额的50%。3、库存商品核算：主办会计应当于月（季）底与仓库管理人员做好商品的库存盘点工作，核对帐实是否相符，如遇发票等未达帐项该暂估的暂估，此项满分为15分,抽查发现不符一笔扣1分，以此类推；如不符3笔及以上的则取消当月奖金。4、现金与银行存款核算：主办会计务必要做好与出纳的库存现金对帐工作，对现金和银行存款一定要做到每月一核对，必要时还要突击检查出纳人员的库存现金量。此项满分为15分，如抽查发现不符一次扣5分，以此类推；如不符3次的则取消当月奖金。5、营业收入的确认：会计人员应当按相关规定及时足额地做好公司营业收入的入帐工作，并在损益表中体现.此项满分为10分,如抽查发现不符一次扣2分，以此类推;如不符3次的则取消当月奖金。6、“一支笔管理：公司实行财务管理的“一支笔”管理模式，财务人员应当依照公司规定的报销审批确认的原始凭证编制记帐凭证。完整的原始凭证除了真实有效外，切记要有公司经办人员、财务主管、公司领导的签名。此项满分为10分，如抽查发现无审批确认而入帐的，发现一次扣2分，以此类推；如发现3次的则取消当月奖金。7、税收:主办会计应当核算好公司的每月应交税金,正确计算各种应交税款，应本着遵守税法的原则及时入库相关税款。此项满分为10分，如在不定期抽查时发现多交或错交的,发现一次扣2分,如发现2次的则取消当月奖金,公司要求申请缓交的例外。8、合理化建议：财务人员本是公司的理财专业人员，所以财务人员理当参与到公司的决策中去,从日常的管理中提出必要的合理化建议，无疑能给公司带来可低估的效益来，为此,本公司特设定基本积分为10分,每提出一条合理化建议，一旦被公司决策层采用，奖励3分，如果采用后效果明显的年终可一次性奖10分。二、出纳人员奖惩规定：出纳人员应当做好“出纳”的本职工作，每日应当根据发生的每笔经济业务收支情况序时地登记现金日记账和银行存款日记账,出纳人员不得兼任公司的往来账目的登记和会计档案的保管工作。根据出纳的岗位特点并结合本公司的实际,对此，奖金总积分定为每月100分，出色完成者得100分，反之则扣减若干分，以此类推，直到0分。分述如下：1、现金及银行存款结算手续：公司所有的经济业务的发生,必须确保有以下人员的签名或盖章：经办人员、财务负责人、法人代表或公司其他授权负责人，必要时还应当有证明人的签名.出纳人员对支付的每一笔款项必须经上述相关人员审批签名后方可支付，每月份终了后的最后一天应当开具“出纳收支报告单”,列明本月的期初余额、本月收入总额、本月支出总额及本月月末余额。此项满分为20分,如抽查发现手续不齐的每次扣2分，以此类推，如超过3次的则取消当月奖金;情节严重的，扣减当月工资总额的50%；给公司带来损失的必须赔偿由此引起的各种损失。2、现金与银行存款日记帐：现金与银行存款日记帐必须做到“日清月结，每笔经济业务的发生必须依据审批后的原始凭证,检查其内容与手续是否齐全，数量与金额的计算、大小写是否一致，然后据以序时地登记现金日记帐和银行日记账，对现金和银行存款的库存情况要了如指掌，每天下班前务必盘点实际库存现金，并做到帐款相核对.保证帐款相符，以保证随时能给公司领导提供资金的发生额及余额.月末配合会计主办核对现金的日记账与总帐的发生额与余额。此项满分为20分，如抽查发现不符一笔次扣2分，以此类推；如不符3笔及以上则取消当月奖金，情节严重的扣减当月工资总额的50。3、库存现金送存银行：公司备用金定为人民币5000元（今后如有变化另行通知），各部门或业务人员如需使用现金应在每天4：00前通知出纳人员，出纳人员当在4：30前把当天各种营业收入及时足额送存公司开户银行。此项满分为20分，如抽查发现不及时或不足额一次扣2分,以此类推；如3次或以上则取消当月奖金，如发现“公款私存”（即私自把公司的现金存入自己的帐号）的或“白条抵库（即用未经审批的付款充作库存现金）的发现一次直接取消当月及年度奖金，情节严重的扣减当月工资直至开除。4、现金和银行存款支付：出纳人员要有大局观念，对已审批的款项必须及时付款，不能支付“人情款,报销时出现拿、卡、要现象。此项考核分为20分.发现不及时支付现金或不及时汇款的,或其他情形的,无论是否善意,每次扣2分，以此类推。5、资金的挪用:出纳人员应当要有良好的职业道德,对本公司的所有资金，都不可挪作他用。此项考核分为20分.并且是“一票定终分”，即一旦发现一次挪用公款则扣减20分,并扣减当月工资总额。三、财务总监或财务经理奖惩规定：财务总监是公司财务工作的直接领导者,是财务工作的审查者和监控者，财务总监应当有深厚的财经、税收的理论基础；有较强的财务管理实践才能;能善于审计公司的财务状况；要做好公司的资金的全方位的管理与监控，使公司的总资产保值增值。于是公司设计财务总监或财务经理的总积分为月100分。奖惩措施如下：1、全面领导责任：财务总监或财务经理全面领导公司财务人员开展本公司财务工作,本项满分为80分，公司组织检查如发现财务主办人员和公司出纳人员违规作帐被扣减当月积分，则财务总监也要扣减当月积分的50,即如果本月主办会计和出纳被扣减20分，这时本月财务总监则扣减积分20分50%=10分。以此类推。当本月公司的主办会计及出纳人员被扣分累计达到40分，则取消财务总监的当月奖金.当本月公司的主办会计及出纳人员被扣分累计超过50分的则扣减当月本人工资的50。2、公司运作所需资金规划：财务总监应当参加公司的供需调度会，与公司总经理配合搞好公司整体的运作，参与筹资与对外投资计划。此项满分为20分，规划不到位致使公司流动资金缺口的，每次扣减2分，以此类推。以上是财务相关人员的工作考核暂行规定，请认真履行,公司实行月份小考核，年度总考核。希望大家树立大局观念,为公司的发展献力献策，把个人利益与公司整体利益有机结合.你是说考核制度还是奖惩制度？目前企业财会人员绩效考核一般有两种模式，一是按照岗位说明书中的岗位职责来考核；二是按照内控制度来考评。前者实际上是对员工是否完成基本岗位职责进行考核，由于完成本岗位工作是一个底线，所以这种考评很难起到引导员工的作用，更缺乏导向性，从而监督的味道较浓.后者是很多外资企业采用的办法，其背景是我国很多外资企业以制造加工为主业,由于其过于强调内控的因素，所以对部分财会工作岗位不太适合.财会人员绩效考评无定法,财会工作有其自身特点,所以对其的考评应该跳出以上两种思维定式。企业财会人员有几种类型，针对其工作特点应采取不同的考评模式一是财会技术性岗位人才。财会技术性岗位人才主要是指会计主管、财务分析主管、财务预算主管、税务主管等等。他们从事的主要是技术性工作,而且他们的技术创新往往对企业有很大价值，因此对其考评应以工作质量的考评为主，以工作数量为辅。因此其工作质量考评标准的制订就显得非常关键。一般而言，应事先根据其工作内容制订相关具体标准，以此作为考核的标准。这种考评方式的难点是，考核细则中不同指标的权数如何设定,这可以根据经验来判断，也可以采取统计测定法。二是财会劳动性岗位人才。财会劳动性岗位人才主要是指一般的会计、出纳。他们主要负责企业的一般会计核算、纳税申报、报表编制等重复性工作，其价值含量相对较低，对其考评应主要以工作数量为主，工作质量为辅。有一种意见认为，财会劳动性岗位人才也应该注重考核质量。其实，考评其工作质量是必然的，但是由于财会工作质量的控制更多地是靠企业的会计系统内部控制制度来实现的，一个好的会计内部控制系统自然可以保证其会计信息的质量，因此绩效考评应该以数量考核为主。当然，对一些中小型企业来说，由于其内部控制制度相对较弱,也可以加重财会劳动性岗位人才的质量考核。总之，由于财会工作具有特殊性，所以对其进行绩效考评时，应尽量摆脱传统思维，具有创新意识,以上希望对您有所帮助超市员工处罚制度第一条、无故迟到、早退，罚款10-20元,迟到半小时或提前半小时闭店罚款20-50元。第二条、年内员工旷工一次罚款50100元,二次予以辞退。第三条、值班人不按规定交接班，罚款2050元。第四条、工作时间无故擅离岗位，聚堆或串店闲聊，罚款20-50元。第五条、在开业后向超市外公共区域乱扔杂物或垃圾，罚款20-50元.第六条、过分化妆、夸张着装或佩带夸张饰物等违反公司统一的仪容仪表规范要求，罚款2050元。第七条、在超市内就餐、吃零食或嚼口香糖,罚款20-50元.第八条、在超市内明显处摆放食品、饮料、各种餐具器皿及报刊杂志等，罚款1020元。 第九条、在超市内倒卧、伏案睡觉，行为不雅罚款2050元.第十条、以整理商品、记帐、打扫卫生等为由怠慢顾客,罚款2050元.第十一条、在超市内看书报杂志、收听微型录音机、收音机广播、打 等，罚款20-50元。 第十二条、在超市内带小孩或干私活者，罚款20-50元. 第十三条、在超市内哼唱歌曲，手舞足蹈、打闹或大声喧哗，罚款2050元。 第十四条、酒后上岗，罚款20-50元；酒后闹事，予以辞退。 第十五条、在超市内长时间接个人的来电，罚款20-50元。 第十六条、私自将顾客丢失在超市内的物品据为己有或私分者，予以辞退，情节严重者送交公安机关处理。第十七条、在超市内吸烟,视情节予以罚款2050元。再犯降为实习员工。 第十八条、用不文明、不正当的方式招揽顾客的，视情节予以罚款50-100元。再犯予以辞退。 第十九条、激化顾客矛盾与顾客吵架和斗殴，视情节罚款50-100元,严重者予以辞退。营业员之间打架斗殴者各罚50-100元,严重者予以辞退。 第二十条、无理取闹不服从管理,顶撞上级领导者,罚款50100元,情节严重者，予以辞退。 第二十一条、对上级有关管理部门的正常检查态度不好，视情节予以罚款50-100元，造成影响的予以辞退. 第二十二条、因工作态度或工作失误受到上级管理部门的批评的,罚款50100元,情节严重者,予以辞退. 第二十三条、工作或营业时间超市营业人员不戴证章或佩带不规范（包括提前到岗或延时离岗的倒班人员）罚款20-50元。新员工不办证章罚款10-20元,转借或串戴证章罚款30-50元. 第二十四条、由别人代开店门（特殊情况由经理安排）或替别人打开店门，罚款3050元。 第二十五条、班前会缺勤或重大集会缺勤者，罚款20至50元。 第二十六条、未将应赠与消费者的赠品交付的,罚款20至50元。 第二十七条、内部员工未按规定购买商品的，罚款10至20元。 第二十八条、未按规定将其他本人使用物品放置整齐的，罚款10-20元. 第二十九条、服务态度欠佳造成消极影响，经顾客检举属实者，视情节轻重，予以罚款2050元。 第三十条、在售货过程中不实事求是介绍商品，诱导,欺骗消费的，罚款20-50元。 第三十一条、以不文明、不正当方式搞不正当竞争，罚款50-100元.再犯予以辞退. 第三十二条、在处理退换货过程中，故意以各种理由推委、拖延，不予退换，不按程序办理，与顾客发生对骂对打等冲突或拒不执行公司规定及超市管理人员调节处理的，罚款50100元。情节严重者辞退. 第三十三条、闭店后不关灯、电气设备（或不用帘遮挡）的,罚款10-20元。 第三十四条、擅自携带或使用危险品的予以除名. 第三十五条、擅自施行电气的，罚款50100元;擅自改变店档内设施的，随意钉钉、打眼的视情节罚款50-100元，造成损失的，要予以赔偿。 第三十六条、影响卖场清洁（如未打扫柜门、未打扫卫生区域、未擦橱窗玻璃等)罚款20-50元。 第三十七条、冒用顾客VIP卡的或有偷盗行为的将送交公安机关处理，并予以开除，永不录用。 第三十八条、商品管理不善的（如陈列商品不符合规定、商品包装不清洁等）罚款2050元。 第三十九条、其他影响商品秩序、安全的行为，视情节予以罚款50100元,情节严重的立即辞退. 第四十条、凡违反以上规定，情节严重或屡教不改者将视情节予以预报批评或重罚,直至开除。 第四十一条、被处罚的营业人员罚金，在当月工资中扣除，找人说情者,双倍处罚.