国际贸易部经理绩效考核指标kpi.doc

国际贸易部经理KPI KPI 考评周期 考评标准 KPI说明 权重 计算方式 信息起源 考评目标 销售目标完成率 六个月 100% 完成销售计划百分比 35% A*100 SAP销售报表 完成销售，拓展市场 签约客户数量 年度 B 签约客户指是签订独家代理协议客户 25% 100-（B-A）*8 国贸部独家代理协议 拓展市场 客户投诉次数 年度 0投诉到上级经理次数 20% 100-A*50 总监统计 提升服务质量 可控费用执行率 年度（按季度分解） 100% 除掉不可控费用之外费用 10% 100-（A-100%） *200企业年度预算 部门费用报表 降低管理成本，提升管理技能 应收帐款周转次数 年度（按季度核实） B次年 销售回款/应收帐款 10% 100-（B-A） *50现金流量表 资产负债表 提升资金使用率，严厉协议 备注：计算方式中A 表示实际完成数，B 表示企业计划数。