国际贸易部经理绩效考核指标kpi.doc

国际贸易部经理KPI
KPI
考评周期

考评标准

KPI
说明

权重

计算方式

信息起源

考评目标

销售目标完成率

六个月

100
%
完
成
销
售
计
划
百分比

35
%
A*100
SAP
《销售报
表》

完成销售，拓展市场

签约客户数量

年度

B
签
约
客
户
指

是
签
订
独
家
代
理协议客户

25
%
100-
（
B-A
）
*8

国贸部《独
家
代
理
协
议》

拓展市场

客户投诉次数

年度

0
投
诉
到
上
级
经
理次数

20
%
100-A*50

总监统计

提升服务质量

可控费用执行率

年度
（按季度
分解）

100
%
除
掉
不
可
控
费
用之外费用

10
%
100-
（
A-100%
）

*200
《企业年度
预算》

《部门费用
报表》

降低管理成本，提升管理技能

应
收
帐
款
周
转
次
数

年度
（按季度
核实）

B
次／年

销售回款
/
应收
帐款

10
%
100-
（
B-A
）

*50
《现金流量
表》

《资产负债
表》

提升资金使用率，严厉协议

备注：计算方式中A 表示实际完成数，B 表示企业计划数。