东鹏新品-为爱绽放——东鹏春季全球大盛惠(2012年315促销方案)20120208.doc

东鹏新品-为爱绽放东鹏春季全球大盛惠(2012年315促销方案)20120208东鹏新品，为爱绽放东鹏春季全球大盛惠市场推广部2012/2/7（内部资料，泄密必究）活动方案按照第五届东鹏总商会理事会决议，要求总商会秘书处在315节点进行全国联动活动的策划与实施。本活动方案需全国经销商统一按要求执行，同时也需提交相关材料至市场部以示证明，否则取消其第一季度广告费补贴。活动目的1借3-15契机，在全国掀起瓷木地板系列等新品的第一波销售热潮；2达成第一季度销售业绩，提高品牌影响力和美誉度，加强全国联动的持续性。活动主题东鹏新品，为爱绽放 东鹏春季全球大盛惠活动时间活动时间：3月03日3月18日活动引爆期：3月8日、3月10日12日、3月17日18日三个阶段媒体传播期：2月29日3月21日（宣传导入期：2月29日3月05日；宣传引爆期：3月06日3月18日；宣传维护期：3月18日3月21日）第一节 操作方案一、活动内容1、新品发布惠l 瓷木地板，买二送一活动期间，凡购买东鹏瓷木地板的客户，均享受买二送一的优惠服务，即购买2片瓷木地板，送同型号产品1片。l 水晶狂潮，送铺贴、送保养活动期间，凡购买东鹏水晶瓷客户，均可享受水晶瓷产品免费铺贴服务及一次清洁保养服务。l 瓷片惊雷，3D来袭活动期间，凡购买东鹏3D喷墨瓷片满10000元的客户，即可获赠由东鹏送出的奥斯卡马桶一个（奥斯卡1171，型号w1171）。l 至尊玻化砖，疯狂一口价凡活动期间，购买东鹏至尊纳福娜系列产品及印第安砂岩系列产品，均可享受东鹏提供的一口价优惠。2、新服务，心畅享（服务升级）l 免费咨询活动期间，凡进店客户，均可免费享受东鹏瓷砖营销顾问专业的咨询服务，同时获赠瓷砖铺贴指导手册一本。l 免费设计活动期间，凡持户型图到店面的客户，即可凭户型图享受免费瓷砖铺贴设计及计算用量服务。l 工位分拣活动期间，凡购买东鹏瓷砖产品达到送货要求的客户，即可享受送货上楼服务，并由东鹏送货人员按施工要求对产品进行分区码放。l 免费铺贴活动期间，凡购买东鹏瓷砖水晶瓷产品的消费者，即可享受水晶瓷产品免费铺贴服务。l 免费退补活动期间，凡购买东鹏瓷砖的客户，均可享受免一次退补货运输费用。3、爱心绽放，真情传递l 凡购买东鹏产品的客户，东鹏将以客户家庭名义捐出爱心字典一本，字典的扉页将注明捐赠者姓名、联系方式等相关信息。l 3月8日，女性客户凭借个人身份证购买东鹏瓷砖产品，将享受新年超值折扣优惠，同时获得由东鹏送出的温馨三件套一份。l 在活动期间，凡购买东鹏瓷木地板满10平米的客户，将成为东鹏绿色、健康的环保使者，获赠东鹏瓷木地板环保衬衫一件。l 活动期间，凡购买东鹏瓷木地板满30平米的客户，将由东鹏以客户名义在广东清远种植“环保心愿树”一颗，同时获得该树的终生冠名权。 4、鹏友汇，会明星（演唱会门票）l 凡在活动期间，购买东鹏瓷砖产品，即可获得东鹏鹏友汇会员资格。l 东鹏鹏友汇会员，在2012年度每月1号都将获得一次抽取幸运大奖的机会，每月30个获奖名额，每个名额获赠的奖品是价值1280元的演唱会门票2张。注：抽奖门票可在鹏友汇网站内进行转让或交易。l 鹏友汇会员介绍新客户购买东鹏产品，新客户可获得额外9.8折优惠，同时会员得到积分，积累积分可兑换相应礼品。（详见会员操作手册）第二节 执行方案各经销商及子公司按照本方案执行，全国统一执行、统一培训、统一宣传、统一店面布置，统一宣传物料（总部承担宣传物料的设计制作费用，部分物料免费派发，各地严格按照公司要求使用。其中，折扣不做统一要求。（一）统一主题各经销商及子公司按照本方案执行，统一按“东鹏新品，为爱绽放东鹏春季全球大盛惠”主题，多一字，少一字或改一字均按违规处理，按如下罚款。级别罚款额度（元/字）备注业务员50多一字，少一字或改一字均按违规处理业务总监、 办事处主任100经销商5000元广告额度（二）统一氛围1. 全场统一红色和紫色为主色调，设计物料统一以东鹏红为主色调，气球门、装饰花均采用紫色为主色调，严格按照公司设计稿进行氛围布置。2. 氛围布置热烈，直接提升订单拉动力。3. 将客户吸引到市场来之后，整个市场和店面的氛围布置则是重中之重，是拉单最为有效的一环，按进度可分2阶段。序号时间事项说明13月1日前（提前布置到位）店内基本氛围布置提前布置好基本促销氛围布置（吊旗、展架、砖贴等），奖品必须提前准备进行展示，提高吸引力23月8日、3月12日、3月15日店外氛围布置有条件的地区必须搭建舞台，做好红地毯、拱门、荧光气球拱门临促等基本布置。33月8日、3月12日、3月15日制造店内人气若有需要，可以邀请员工家属活动日参与店面活动制造人气，给予一定补贴。（三）统一新品上市1. 新品上市清单品类系列产品编码规格计划营销数量优惠DP-时尚砖瓷木地板HF963540_A900X1485%瓷木地板HF963541_A900X1485%瓷木地板HF963542_A900X1485%瓷木地板HF963543_A900X1485%瓷木地板HF963544_A900X1485%瓷木地板HF963545_A900X1485%瓷木地板HF963547_A900X1485%瓷木地板HF963549_A900X1485%瓷木地板HF963552_A900X1485%瓷木地板HF963553_A900X1485%瓷木地板HF963556_A900X1485%瓷木地板HF963558_A900X1485%瓷片塞纳LN75501_A750X3505%塞纳LN75502_A750X3505%法罗卡LN75503_A750X3505%法罗卡LN75504_A750X3505%洛可兰LN75505_A750X3505%洛可兰LN75506_A750X3505%雅典LN75507_A750X3505%雅典LN75508_A750X3505%云白石LN75511_A750X3505%云白石LN75512_A750X3505%雪白银狐LN75513_A750X3505%雪白银狐LN75514_A750X3505%贵妃石LN75517_A750X3505%贵妃石LN75518_A750X3505%旭日石LN75519_A750X3505%旭日石LN75520_A750X3505%西班牙米黄LN75521_A750X3505%水晶瓷银线玉石FG803091_A800X8005%富贵米黄FG803093_A800X8005%美高米黄FG805321_A800X8005%琥珀玉FG805313_A800X8005%琥珀玉FG805311_A800X8005%鹅毛金FG803094_A800X8005%TG砂岩FG805331_A800X8005%云彩玉DG801031_A800X8005%中东米黄DG801022_A800X8005%梵高金DG801032_A800X8005%西班牙米黄DG801025_A800X8005%山水灰DG801040_A800X8005%水墨石DG801041_A800X8005%玉带红DG801042_A800X8005%木化石DG801035_A800X8005%木化石DG801036_A800X8005%木化石DG801037_A800X8005%虎眼石DG801038_A800X8005%虎眼石DG801039_A800X8005%琥珀金DG801047_A800X8005%琥珀金DG801049_A800X8005%玻化砖至尊纳福娜YG805001_A800X8005%至尊纳福娜YG805002_A800X8005%至尊纳福娜YG805003_A800X8005%至尊纳福娜YG805011_AYG105011_A800X8001000X10005%至尊纳福娜YG805012_AYG105012_A800X8001000X10005%至尊纳福娜YG805013_AYG105013_A800X8001000X10005%印第安砂岩YG801600_A800X8005%印第安砂岩YG801601_A800X8005%印第安砂岩YG801603_A800X8005%印第安砂岩YG801607_A800X8005%印第安砂岩YG801605_A800X8005%2. 新品上市执行要求 所有新产品必须在3月1日前完成上样展示工作，瓷木地板必须配合有铝合金展架、形象化及X展架进行综合展示，且铝合金展架上的产品排放顺序必须按照区域年会的摆放方式进行摆放。 新产品在活动引爆期起即可进行全面的销售。对于不进行新产品上板和没有在规定时间内完成全部新产品上板任务的人员给予以下处罚：所辖区域不进行上板的经销商销售副总区域总监业务员每店扣除工资1000元500元200元责任区域新样板未能全部上板销售副总区域总监业务员每客户每片产品扣除工资150元100元50元责任人：销售副总、市场推广部 协助人：业务员、市场推广部（四）统一宣传1. 总部支持自2月21日起，公司提供“东鹏新品，为爱绽放东鹏春季全球大盛惠”主题促销活动的电视广告、互联网、电台广告、新闻软文、微博支持。投放方案：媒体类别媒体广告类型投放时间备注责任人电视凤凰卫视品牌广告全年支持责任人：马俊武协助人：陆 慧程 珍陆颖茹地方卫视促销广告2月29日至3月20日广播中国之声促销广告网络搜狐专题+硬广+软文2月20日至15日追加百度专区、关键字，精准。搜房腾讯网易新浪报纸全国60家报纸媒体促销稿+专题稿3月1号、3月6号、3月12号合计三轮见下表报纸媒体参考目录：序号区域媒体名称序号区域媒体名称序号区域媒体名称1中央中国经营报27四川华西都市报53山西太原晚报2经济观察报28成都晚报54湖南长沙晚报3经济参考报29辽宁辽沈晚报55三湘都市报4中国工商时报30沈阳晚报56浙江钱江晚报5财经时报31吉林长春晚报57今日早报6消费日报32城市晚报58河南大河报7中国产经新闻33黑龙江黑龙江晨报59郑州晚报8中国商报34新晚报60内蒙古呼和浩特晚报9北京北京晚报35湖北楚天都市报61江西南昌晚报10北京晨报36武汉晚报62江南都市报11法制晚报37天津今晚报63新疆新疆都市报12京华时报38天津日报64甘肃兰州晚报13广东广州日报39重庆重庆青年报65兰州日报14羊城晚报40重庆晚报66贵州贵阳晚报15南方都市报41云南云南日报67贵阳日报16深圳特区报42滇池晨报68海南海口晚报17佛山日报43河北燕赵都市报69海南特区报18上海新民晚报44燕赵晚报70广西广西日报19新闻晨报45山东齐鲁晚报71南国早报20新闻晚报46青岛晚报72南宁晚报21上海商报47陕西三秦都市报73宁夏银川晚报22安徽新安晚报48西安晚报74宁夏日报23合肥晚报49福建海峡消费报75西藏拉萨晚报24江苏扬子晚报50海峡都市报76西藏日报25现代快报51东南快报26江苏商报52山西三晋都市报（五）统一物料1时间进度时间2.10前2.25前3.1前3.5前事项总部完成全部物料设计并上传FTP物料制作由公司总部负责统一制作，并分发到各区域门店各地完成店面氛围布置各地将氛围布置照片回传至市场推广部责任人郭劲市场部业务员、经销商业务员2物料清单：促销设计稿：包括单张、折页、海报、吊旗、地贴、X展架、产品贴、鹏友卡等，总部承担宣传物料的设计及统一制作，并分发到各区域店面，各地严格按照公司要求使用。店面布置套餐方案：项目每个店面张数使用方式折页1000夹报、小区派发、店面摆放吊旗100店面氛围布置地贴10店面氛围布置X展架6店面摆放海报3其他物料：瓷砖铺贴指导手册自行开单。（六）统一培训为确保本次促销活动圆满成功，实行二级培训体系，层层落地。1. 时间进度时间2.7前2.72.25前事项课程PPT准备市场部完成对公司销售人员的集中培训各区域总监、分公司总经理和业务员完成对经销商及其销售人员的培训地点总部八楼会议室代理商自行安排责任人林頔郑学崇各区总监，主任，分公司总经理备注各销区副总2.18前制定各区域培训计划时间表3.5前必须提交证明材料1、 证明材料包括培训照片、签到表，签到表必须由副总和经销商老板签字确认；2、 务必准时提交相关证明材料到市场部梁艳丽处，否则按没举行培训处理；3、 以上需要业务团队执行的工作，在业务周期述职时集中汇报。对于不参加培训和没有在规定时间内完成培训任务的人员给予以下处罚：所辖区域不参加培训的经销商销售副总区域总监业务员每个扣除工资150元100元50元责任区域未完成培训的场数销售副总区域总监业务员、专员每场扣除工资150元100元50元责任人：销售副总、市场推广部 协助人：业务员、市场推广部（七）统一设计师渠道推广315活动期间，各经销商单位必须做好设计师渠道的推广活动。 活动完成时间：3月3日前 活动地点：各经销单位旗舰店 邀请人数：50-80人活动形式：设计师小型酒会时间活动项目具体执行14:00-14:30设计师签到1.组织家装业务员提前1周时间发放邀请函，并在活动开始前一天再次电话确认；2.提前进行活动现场布置，采用紫色气球门、紫色彩带进行气氛烘托，准备好茶歇、投影、游戏道具。14:30-14:40新年祝词各经销商致新年祝词14:40-15:30产品培训及渠道政策讲解1.产品讲解由区域总监、业务员或经销商进行讲解；2.渠道政策由各区域经销商进行公布。15:30-16：30互动小游戏有奖问答、猜曲目、投飞镖、杂金蛋（新年利事）、猜砖重16:30派发纪念礼品纪念礼品一份，代金券5000元/人，即10张/人17:00晚宴各经销单位自行安排设计师渠道政策建议：1.新品政策：设计师推出新品代金券，供消费者购买东鹏新品使用。活动期间，凡消费者持有代金券购买东鹏瓷砖新产品，每10000元客户抵现500元，设计师直接返利500元。2.一口价产品政策：活动期间推出一口价产品，设计师返利范围5%-10%。3.明星高值产品：凡东鹏明星高值产品，如晶玉瓷、宾利法尼亚、至尊洞石、3D喷墨瓷片等，设计师返利范围可达30%-40%。设计师推广活动由各经销商单位在规定时间内统一执行，各区域总监及业务负责检查，并将活动照片于3月5日前发回至总部，如有区域单位经销商拒不执行或者未在规定时间内执行此活动者，公司予以如下处罚：所辖区域不执行和未在规定时间内完成的经销商单位销售副总区域总监业务员每个扣除工资300元200元100元（八）小区推广活动操作方法1.小区的选择：临界交房期楼盘、在售楼盘、中高端楼盘2.小区进驻步骤： 与售楼处、物管高层或负责人接触，积极开展公关工作（如非正式宴会活动、做样板房、赞助办公用品等） 电梯广告，分发资料，赠送业主鞋套，太阳伞，印有东鹏标记的纸袋，或者发钥匙时侯的特色宣传品钥匙扣； 召集小区部人员和抽调其他部门的人员，在一两天内集中进行一次大型扫楼行动， 完整记录装饰公司、用材等信息； 定期扫楼及记录并定期传递，配合协助家装、门市做好服务工作。坚持定期扫楼，准确填写扫楼登记表和业主信息表，不放过任何搜集机会，及时补充更新表格信息传递至家装部门、门市部门和公司领导，让家装业务员反跟踪设计师，让导购员电话联系业主，让公司高层研究竞争对手。 邀约客户参与团购活动注：以上内容为小区推广的常规方法，详细内容请参考小区推广指导手册，物料编号DMA209。整个315活动期间，共设置3月8日妇女节，3月12日植树节，3月15日消费者权益保护日三个团购活动日，每个团购节点必须有一个以上小区团购参与。时间节点团购细则3月8日 3月8日，女性客户凭借个人身份证购买东鹏瓷砖产品，将享受新年超值折扣优惠，同时获得由东鹏送出的温馨三件套一份。 凡购买东鹏产品的客户，东鹏将以客户家庭名义捐出爱心字典一本，字典的扉页将注明捐赠者姓名、联系方式等相关信息。3月12日 活动期间，凡购买东鹏瓷木地板的客户，均享受买二送一的优惠服务，即购买2片瓷木地板，送同型号产品1片。 在活动期间，凡购买东鹏瓷木地板满10平米的客户，将成为东鹏绿色、健康的环保使者，获赠东鹏瓷木地板环保衬衫一件。 活动期间，凡购买东鹏瓷木地板满30平米的客户，将由东鹏以客户名义在广东清远种植“环保心愿树”一颗，同时获得该树的终生冠名权。3月18日 免费咨询：活动期间，凡进店客户，均可免费享受东鹏瓷砖营销顾问专业的咨询服务，同时获赠瓷砖铺贴指导手册一本。 免费设计：活动期间，凡持户型图到店面的客户，即可凭户型图享受免费瓷砖铺贴设计及计算用量服务。 工位分拣：活动期间，凡购买东鹏瓷砖产品达到送货要求的客户，即可享受送货上楼服务，并由东鹏送货人员按施工要求对产品进行分区码放。 免费铺贴：活动期间，凡购买东鹏瓷砖水晶瓷产品的消费者，即可享受水晶瓷产品免费铺贴服务。 免费退补：活动期间，凡购买东鹏瓷砖的客户，均可享受免一次退补货运输费用。小区团购活动由各经销商单位在规定时间内统一执行，各区域总监及业务负责检查，并将活动方案、活动照片于3月25日前发回至总部，如有区域单位经销商拒不执行或者未在规定时间内执行此活动者，公司予以如下处罚：所辖区域不执行和未在规定时间内完成的经销商单位销售副总区域总监业务员每个扣除工资300元200元100元第三节 渠道方案一、经销商新品优惠政策新品优惠政策： 下浮5%“鹏友汇”会员卡发放标准：以年任务量为统一标准：1 万元/张，例如：经销商单位年签订任务量为800万，则该经销商获得800张“鹏友汇”会员卡的使用权限。二、经销商内部激励 召开专场动员大会，分解任务，确定激励政策。 根据销售目标，将活动入场券任务分解到各渠道、各人员，签军令状；并制定具有吸引力的奖励方案，做好全员总动员。 随时跟进，及时调整，全员业绩大PK。 制作售单进度表、PK榜、红黑榜等物料，在公司显著处张榜公示，随时提醒相关人员；每天一总结，三天一小会，发现问题随时跟进解决。 灵活运用常规激励政策。1员工激励 为进一步提升员工的工作积极性，全力完成315促销任务，需制定针对全体员工的销售任务激励方案。 激励对象：家装部员工、小区、导购，除以上人员以外的支持人员。 激励时间：2.20-3.20，根据活动开展的不同阶段可单独激励。 激励指标：订单总额。具体激励方案如下：1. 业务部门激励（3.1-3.20）激励形式激励对象激励指标奖惩备注激励1导购完成冲刺任务800必须在公司完成该时间段基本任务的情况下方可兑现奖励完成基本任务500完成基本任务80%完成基本任务80%以下-200激励2家装部/小区推广部完成冲刺任务400完成基本任务300完成基本任务80%完成基本任务80%以下-1002. 销售支持人员激励-除家装、门市以外的所有人员此项奖励专门针对家装、导购以外的其他所有员工，奖励依据为促销筹备期间及促销活动开展期间员工的个人工作表现，由全体员工无记名投票形式选拔。激励对象激励时间得票数排名奖惩备注家装、小区、导购以外的所有人员3.13.20金奖（第1名）300必须在当地目标完成的情况下，方可兑现奖励银奖（第2名）200铜奖（第3名）100备注：经销商根椐自身情况，自行调整激励方案广东东鹏陶瓷股份有限公司 销售中心 2012年2月8日附件：操作方案执行细则一、爱孩子，“百万字典，千万爱心”在行动东鹏作为“佛山慈善联盟”的成员企业，多年来一直置身于社会公益事业中，但持续的公益关注，不止靠我，也依赖于您的支持！2012年东鹏联合腾讯网、新华书店在全国范围内启动“百万字典，千万爱心”全国大型公益活动，共同关注贫困地区孩子的学习成长。东鹏期待您的加入！经销商操作层面活动引爆期：3月8日参与规则：1. 所有社会爱心人士，可前往东鹏各门店进行字典捐赠，字典扉页将注明捐赠者姓名；2. 凡购买东鹏产品的客户，东鹏将以客户家庭名义捐出一本爱心字典，字典扉页将注明捐赠者姓名等信息；3. 在关爱孩子的同时，东鹏也将盛惠广大女性朋友。在活动期间，女性客户凭借个人身份证购买东鹏瓷砖产品，将享受新年超值折扣优惠，同时获得由东鹏送出的温馨三件套一份。（注：折扣点由各区域自行制定）实施流程：时间工作内容负责人2月25日前各区域经销商与当地新华书店做好合作推广工作沟通，达成合作意向各区域经销商3月1日东鹏各终端门店设置“捐字典，献爱心”专用爱心书架，并摆放字典各区域经销商3月5日前发放活动宣传单张各区域经销商3月7-8日各门店进行3.8爱心字典捐赠慈善公益活动总动员和活动开展各区域经销商3月10日进行活动小结各区域经销商3月底将收集到爱心字典通过货运物流方式运往各支援点执行要求：1. 活动展示工作：各区域门店必须设置“捐字典，献爱心”专用爱心书架，并摆放少许数量的字典，专用爱心书架旁边必须配合有X展架（2个：腾讯主题活动画面+东鹏主题活动实施细则）和宣传单张做整体配套宣传。2. 各经销商单位在2月25日前与当地新华书店取得合作推广工作沟通，具体实施为：新华书店各店面在新华字典专区设置东鹏瓷砖、腾讯网、新华书店共同发起“百万字典，千万爱心”爱心公益活动专栏，新华字典为活动专用字典，并配合有宣传单张进行宣传推广。3. 凡活动期间，购买东鹏产品的客户，东鹏以客户家庭名义捐出一本字典（注：字典扉页需注明捐赠者姓名、联系地址等相关信息）；未购买东鹏产品，但也想要捐赠字典的爱心人士，同样也可到门店捐赠字典（注：字典扉页需注明捐赠者姓名、联系地址等相关信息），各门店相关负责人需热心接待，并说明该本字典的主要流向。主要定点捐赠地区及单位（建议）：江西丰城 丰城市工业园小学河南南阳 新野县新甸铺镇中心小学陕西 柞水县城关小学重庆 奉节县金子村小学宁夏 银川市兴庆区新公民小学4. 各区域经销商拟自行采购字典100本以上，要求：正规出版社出版的中小学学生新华字典；字典加盖“东鹏瓷砖免费发放公益字典”专用章。5. 爱心人士来店面捐赠爱心字典，各店面导购员需礼仪接待捐赠者，在审核字典完好无损后，需要先向捐赠者咨询是否在字典扉页留下联系方式和通讯地址，获得捐赠者统一之后，方可留下捐赠者通讯地址在字典扉页上。6. 各营销店面每个月统一将收集的字典通过货运物流送至对应捐赠区域，各对应捐赠区域将接收的字典捐赠给指定学校，并举办相应的捐赠仪式。公司操作层面：实施流程：时间工作内容负责人备注2月29日建立“百万字典，千万爱心”腾讯主宣传页面并开始微博炒作腾讯网马俊武跟进3月3日腾讯网及各大主流媒体、报纸、电台等的软文投放，进行活动预热马俊武程珍协助3月5日前各业务线组对各终端店面进行检查工作业务线组3月底组织腾讯网进行各地捐赠活动的踩点报道，通过微博、官网进行图文并茂的操作腾讯网马俊武跟进4月初建立爱心公益QQ群等互动交流平台马俊武执行要求：1. 腾讯网建立东鹏“百万字典，千万爱心”的公益主宣传页面，并进行微博炒作，并协助落实各地受捐学校和当地教育局的沟通工作，保证落地捐赠活动的有效进行；2. 各业务线组在活动前期做好培训和检查工作。（二）爱地球，邀您加入东鹏“秀美山川”计划在上个世纪里，伴随着全球工业化的进程加速，大多数的原始森林遭到破坏，致使全球气温变暖、冰川面积萎缩等一系列环境问题。而日常家居生活中，使用天然木地板和天然石材，也正是对自然环境的变相破坏。没有买卖，就没有毁灭！东鹏瓷木地板，以瓷代木，还大好河山一片绿，还锦绣中华半点红。独家研发的瓷木地板点土成木，不含甲醇，无污染，健康环保，现已全球上市，风行欧洲，普及中国。2011年东鹏瓷砖将全面启动“买瓷木地板，做环保达人”主题活动，低碳生活，从我做起！让我们一起植树吧！活动引爆期：3月12日参与规则：1. 凡购买东鹏瓷木地板满10平米的客户，将成为东鹏绿色、健康、低碳的环保使者，同时获赠东鹏瓷木地板环保衬衫一件；2. 凡购买东鹏瓷木地板满30平米的客户，将由东鹏以客户名义在广东清远种植“环保心愿树”一颗，同时获得该树的终生冠名权。实施流程：时间工作内容负责人备注3月5日前东鹏各终端门店设置瓷木地板展示区域，瓷木地板上板展示工作（铝合金展架+形象画+X展架）进行综合展示经销商3月11日各门店进行“买瓷木地板，做低碳达人”公益植树活动总动员经销商3月18日进行活动小结，将购瓷木地板满30平方的客户信息发回总部经销商执行要求：1. 东鹏各终端门店设置瓷木地板展示区域，同时做好瓷木地板上板展示工作（铝合金展架+形象画）；2. 凡购买瓷木地板30平米以上的客户，应填写好个人基本信息表，并及时发回至总部，总部将代为种植此“环保心愿树”，并冠以客户名称，同时以电子相片的形式将相关信息反馈给客户。（三）鹏友汇，会明星（演唱会门票）参与规则：1. 凡在活动期间，购买东鹏瓷砖产品，即可获得东鹏鹏友汇会员资格。2. 东鹏鹏友汇会员，在2012年度每月1号都将获得一次抽取幸运大奖的机会，每月30个获奖名额，每个名额获赠的奖品是价值1280元的演唱会门票2张。注：抽奖门票可在鹏友汇网站内进行转让或交易。3. 鹏友汇会员介绍新客户购买东鹏产品，新客户可获得额外9.8折优惠，同时会员得到积分，积累积分可兑换相应礼品。（详见会员卡使用说明）经销商操作层面实施流程：时间工作内容负责人活动期间凡购买东鹏瓷砖客户，即赠送“鹏友汇”会员卡和会员卡使用说明一本各区域经销商执行要求：1. 活动期间，凡购买东鹏瓷砖的客户，即获赠“鹏友汇”会员卡和会员卡使用说明一份，如遇不明晰使用方法的客户，需向客户说明。2. 需向客户说明，在东鹏官网上有“鹏友汇”会员专区，凡“鹏友汇”会员可登陆会员专区，了解相关会员服务。公司操作层面：实施流程：时间工作内容负责人备注3月5日东鹏官网上建立“鹏友汇”会员专区、登陆界面和活动栏目，并测试运行电子商务科3月5日前公司统一制作好“鹏友卡”和会员卡使用说明，分配至各经销商市场部3月5日前各业务线组对各终端店面进行检查工作业务线组4月1日起自4月1日起，每隔一个月将在“鹏友汇”会员内抽取演唱会门票30个名额，每个名额赠送价值1280元门票2张。市场部注：官网“鹏友汇”会员专区实施方案另见发文。第31页，共31页