网约车驾驶员从业资格证考试题库及答案.pdf

网约车驾驶员从业资格证考试题 库及答案一、判断题1.个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的，持其申请注册。A、身份证机动车驾驶证B、从业资格证道路运输证C、机动车驾驶证从业资格证D、机动车驾驶证道路运输证答案:B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾 驶员 从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事 经营活动 的，持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。2.犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪 属于 OA、暴力劫持型B、威胁恐吓型C、诈骗型D、药物麻醉型答案：B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，要挟威胁有两类：一类是不持凶器强迫驾驶员就 范，虚张声势，以生命损伤等相威胁；另一类是以某些物质因素作诱 饵，其中 包含一些违法的因素，结果驾驶员授予罪犯以把柄，此时罪 犯便以揭发举 报相要挟，达到劫持车辆或敲诈钱财的目的。这一作案 方式对驾驶员应该 有很大的启发。罪犯正是抓住驾驶员的弱点，然后 加以利用。这要求驾驶 员必须洁身自好，敢与不正当行为作斗争。3.出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训，培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。A、正确B、错误答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服 务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至。分的应当在计至0分之日起15日内到从业资格管理档案所在地有培 训资格的机构接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。4.装有转向助力装置的机动车，驾驶员突然发现转向困难，操作费力，要 紧握转向盘保持低速行驶。A、正确B、错误答案：B解释：出现这种情况时，应当握紧方向盘，减速停车。先下车看一下 是不 是轮胎问题，如不是，应马上进维修站检查，最好用拖车拖。因 此本题错 误。5.出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量 信誉考核分值 OA、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分答案:B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服 务质 量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租 汽车驾驶 员服务质量信誉考核分值计分10分。6.因阻塞、封路等需要改变行车路线时，需向乘客说明原因，征求乘客意 见。A、正确B、错误答案：A解释：根据出租汽车运营规范可知，因阻塞、封路等需要改变行 车路 线时，需向乘客说明原因，征求乘客意见。7.当乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，驾驶员可以。A、要求乘客将物品妥善放置车内B、拒绝提供运营服务C、立即报警D、马上向经营者报告答案：B解释：当乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘 车时，驾驶员可以拒绝提供运营服务。8.出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地 出 租汽车行政主管部门进行报备。A、正确B、错误答案：A解释：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员完成继续 教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门 进行报 备。9.道路交通事故责任强制保险实行 的责任限额。A、省内统一B、地市统一C、全国统一D、县内统一答案：c 解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额，责任限 额分为死亡伤残限额、医疗费用赔偿限额、财产损失限额以及 被保险人在 道路交通事故中无责任的赔偿限额。10.出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾 驶员 服务质量信誉考核分值计分1分。A、正确B、错误答案：B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服 务质 量信誉考核可知，车容车貌不整洁的扣3分。11.出租汽车驾驶员未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租汽车 经营 活动、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶并从事出租汽 车经营获 得、参与影响社会公共秩序或损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车 驾驶员服务质量信誉考核分值扣 分。A、20B、10C、5D、3答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服 务质 量信誉考核可知，出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的 车辆，擅 自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20 分。12.出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通 事故 的发生。A、正确B、错误答案:B解释：具备了较高的驾驶技能，不一定避免道路交通事故的发生。13.出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风 险共担的原则，与驾驶员签订。A、经营合同B、承包合同C、集体合同D、劳动合同答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可 知，出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共 担的原则，与驾驶员签订经营合同。14.出租汽车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有 oA、乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见B、乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线C、发现乘客遗失财务，应设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己留存D、发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警答案：ABD15.解释：出租汽车驾驶员遇到以下情形，做法正确的是：乘客对服 务不满意时，虚心听取批评意见乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警16.接到乘客投诉后，经营者在 小时内处理，日内处理完毕。A、12,3B、12,5C、24,5D、24,7答案：C解释：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：接到乘客投诉后，平台公司应在24小时内处理，5日内处 理完 毕。17.是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。A、一氧化碳(CO)B、氮氧化物(NOx)C、碳氢化合物(HC)D、微粒物(PM)答案：B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知 识可 知，氮氧化物(NOx)是在高温、富氧的燃烧过程中产生的一种 物质。18.出现 等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。A、交接班B、车上载客C、问明乘客去向D、车辆出现故障需检修答案：AD解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可 知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应 使用暂停 运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。19.驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是。A、打开发动机罩B、用覆盖法灭火C、迅速关闭发动机D、疏散车上乘客答案：A解释：开发动机罩后氧气就会迅速涌入，引起更大的火灾。20.出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣 除出 租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。A、正确B、错误答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质 量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪 容仪表不 整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。21.驾驶员连续2个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的将被列入 不良记录名单。A、正确B、错误答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质 量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运 输管理机 构应当将其列入不良记录名当：一、在考核周期内服务质量 信誉考核综合 得分为0分且未按照规定参加培训的。二、连续两个考 核周期服务质量信 誉考核等级均为B级的。三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上 为0分的。四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。22.驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要 提前 加速超车。A、正确B、错误答案：B解释：开车一般是以安全为主，文明行驶，礼貌让行。23.在汽车维护中，维护属于强制维护。A、日常B、一级C、二级D、磨合期答案：C解释：道路货物运输经营者应当按照国家规定的期限，进行机动车辆强制 二级维护和综合性能检测，保持车况良好、车容整洁、设施齐全，符合车 辆技术标准。24.遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。A、正确B、错误答案：A 解释：遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，防止对 方没 有听清或者听错。25.驾驶机动车遇到骑自行车人占道影响通行时，可连续鸣喇叭加速 从其 左侧绕行。A、正确B、错误答案：B解释：遇到这种情况应当减速慢行，必要时避让。因此本题错误。26.汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的 称 为加速阻力。A、附着力B、惯性力C、摩擦力D、空气动力答案：B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的 主要因素可知，汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的惯性力称 为加速阻力。加速时平移质量产生平移惯性力，旋转质量产 生旋转惯性力 偶矩。27.下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？A、按乘客意愿选择合理路线B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C、使用音响和空调是驾驶员的权利D、乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可 知，运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改 变原行驶 路线时，须征得乘客同意；满足乘客对出租汽车内设备设施 及常备物品的 需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内 温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿；乘客离开后，驾驶员 应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发 现乘客遗留物品，应设法及时归 还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。28.巡游车计价器显示的车费不包含车辆通行费。A、正确B、错误答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空 车待 租标志使用可知，计价器显示的车费不包含车辆通行费，一般不 含燃油附 加费，出租汽车驾驶员应向乘客告之并做好解释工作，如实 向乘客收费，不得向乘客收取返程的通行费。29.驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该。A、打开转向灯盲目跟随前车超车B、与对面来车有会车可能时加速超车C、判断是否有足够的时间、空间完成超车动作D、与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道答案：CD解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基 本要 求可知，超车应严格遵守有关规定，在确认能安全超越的情况下，从前车的 左侧超越，驶回原车道时与被超车保持必要的安全距离，不 能强行超车。30.道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。A、正确B、错误答案：B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处 置可 知，交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额，责任限额分 为死亡伤残限额、医疗费用赔偿限额、财产损失限额以及 被保险人在道路 交通事故中无责任的赔偿限额。31.出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒 客，未经乘客同意强行拼客等行为。A、正确B、错误答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和 服务 禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客 等行为。32.道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协 议或 者调解协议生效后不履行的，当事人可以 oA、申请行政复议B、向有向关部门反应C、要求重新调查事故D、向人民法院提起民事诉讼答案:D解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可 知，对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安交管部门调解，也 可以直接向人民法院提起民事诉讼。33.信访过程中不得有下列哪些行为？A、在信访接待场所滞留B、煽动、串联他人信访C、扰乱公共秩序D、侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员 答案：ABCD 解释：根据国家信访条例第二十条:信访人在信访过程中应当遵守法 律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法 权利，自 觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：（一）在国家机关办 公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的；（二）携带危险物品、管制器 具的；（三）侮 辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人 人身自由的；（四）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访 接待场所的；（五）煽动、串联、胁迫、以财物诱 使、幕后操纵他人信访 或者以信访为名借机敛财的；（六）扰乱公共 秩序、妨害国家和公共安全 的其他行为。34.泥泞路对安全行车的影响是车轮极易空转和侧滑。A、正确B、错误答案：A解释：因为泥泞路面很易滑，因此车轮容易空转或是侧滑，因此本题正确。35.驾驶员应向网约车平台申报相关个人及车辆资料，并由网约车平 台公 司完成信息注册。A、正确B、错误答案:B解释：驾驶员应向交通运输管理局申报相关个人及车辆资料，并由交 通运 输管理局完成信息注册。36.车辆发生侧滑时，驾驶员应立即，同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向。A、拉紧驻车制动器B、踏下加速踏板C、踏下离合器踏板D、松抬制动踏板答案：D解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特 别要 求与紧急情况处理可知，当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时，应立即松抬 制动踏板，并迅速向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转方向进行调整，修正方向后继续行驶；因转向或擦撞引起的侧滑，不 可使用行车制动。37.出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应 oA、按顺序排队B、视情插队及时载客C、雇人协助揽客D、挑选到合适乘客立即出发答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可 知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走 车，服从引导调度，不得私自揽客。38.出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县 级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下 的罚款。A、正确B、错误答案：B解释：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定，未办理注册手续驾驶 出租车从事经营活动，由县级以上的出租汽车行政主管部门责令 更改，并 处200元以上2000元以下罚款。39.网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。A、正确B、错误答案：A解释：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车平 台公 司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。40.出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和 出租 汽车企业的管理、调配。A、正确B、错误答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员 职业道德可知，首先，驾驶员应服从政府有关部门的监督和检查。其次，出租汽车驾驶员作为出租汽车企业的一员，要尊重出租汽车企 业的管理，服从管理人员的统一调配，不能强调个人第一的想法。41.若出租汽车在夜间与危险货物运输车辆发生碰撞，驾驶员在车辆 停稳 后，应当开启示廓灯和前照灯。A、正确B、错误答案:B解释：若出租汽车在夜间与危险货物运输车辆发生碰撞，驾驶员不仅 要开 启危险报警闪光灯，还应该同时开启示廓灯和后位灯。42.出租汽车计价器显示的车费不包含 oA、路桥通行费B、计程费用C、计时费用D、起步运价答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待 租标志使用可知，计价器显示的车费不包含车辆通行费，一般不 含燃油附 加费，出租汽车驾驶员应向乘客告之并做好解释工作，如实 向乘客收费，不得向乘客收取返程的通行费。43.出租汽车驾驶员安全防卫的基本原则一是敢于斗争二是不怕牺牲。A、正确B、错误答案：B 解释：当国家和人民群众安全受到威胁，社会公共利益受到危害时，机动车 驾驶员应该挺身而出，伸张正义，不畏强暴，敢于斗争和善于 斗争，在斗 争中应保护好自身安全。44.出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点，出租汽车驾驶员具备 传递社会正能量的特殊优势。A、正确B、错误答案：A解释：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：出租汽车服务具有流动分 散、服务面广的特点，出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。45.出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国 范围 内的有效期为3年。A、正确B、错误答案：B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员 从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内 公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科 目考试成绩在全 国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。46.出租汽车驾驶员有 行为的，情节严重的，应当对其延期注册。A、不按照规定携带道路运输证、从业资格证B、不按照规定使用出租汽车相关设备C、未经乘客同意搭载其他乘客D、网约车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客答案：ABCD47.解释：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：出租汽车驾驶员 有以下行为的，情节严重的，应当对其延期注册：不按照规定携带 道路运 输证、从业资格证不按照规定使用出租汽车相关设备未经乘客 同意搭载其 他乘客网约车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客48.出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好 的补给和车容整洁工作。A、燃料B、制动液C、冷却液D、润滑油答案：ACD解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的 基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车 后负责执 行的车辆维护作业，主要内容是最好燃料、冷却液、润滑油的补给。49.出租汽车服务证照不包括 oA、身份证B、道路运输证c、从业资格证D、服务监督卡（牌）答案：A解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要 求可 知，出租汽车服务证包括车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫 证、环保 检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件。50.出行安全，是乘客对出租汽车服务的第一需求。A、正确B、错误答案：A解释：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：出行安全，是乘客对出租 汽车 服务的第一需求。51.突降暴雨给安全行车带来的主要风险是 oA、低洼处积水深强行通过易导致车辆熄火B、山区道路易发生山洪、泥石流C、易发生雷击现象D、车辆易出现转向困难答案：ABC解释：车辆出现转向困难跟车身有关，跟下雨天无关。52.出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订 oA、经营合同B、承包合同C、集体合同D、劳动合同答案：D解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可 知，出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自 愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订劳动合同。53.下列哪些路段禁止掉头？A、人行横道、铁路道口B、有禁止掉头标志路段C、窄路、弯道D、桥梁、隧道答案：ABCD54.解释：以下地方禁止掉头：有禁止掉头标志的地点，禁止掉头；有禁 止左转标志、标线的地点，禁止掉头；在铁路口，禁止掉头；在 人行道 上，禁止掉头；在桥梁上，禁止掉头；在急弯处，禁止掉头；在陡坡上，禁止掉头；在隧道中，禁止掉头；在易发生危险路段，禁 止掉头。55.哪种情况下，出租汽车驾驶员可以向乘客发送商业性信息。A、乘客同意B、乘客未请求c、出租汽车企业同意D、乘客明确拒绝答案：A解释：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：在乘客同意的情况下，出 租汽车驾驶员可以向乘客发送商业性信息。56.网络预约出租汽车服务评价指标中，要求车辆和驾驶员相符率、营运 车辆保险购买合格率均达到 OA、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上答案：C解释：根据网络预约出租汽车运营服务规范：网络预约出租汽车 服务 评价指标中，要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格 率均达到 100%o57.下列关于汽车传动轴的说法，正确的有 oA、传动轴运转时不得有振抖B、传动轴运转时不得有异响C、中间轴承和万向节不得有裂纹D、中间轴承和万向节不得有松旷现象答案:ABCD 解释：关于汽车传动轴的说法：传动轴运转时不得有振抖、传动轴运 转时不得有异响、中间轴承和万向节不得有裂纹、中间轴承和万向节 不得 有松旷现象。58.车辆转向盘最大自由转动量通常不大于 oA、10B、20C、30D、40C、必须D、视情答案：B解释：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和 服务 禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停 留时间过 长。64.出租车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格 证中 予以记录。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员 从业资格管理可知，出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出 租汽车经 营者向所在地市、县级道路运输管理机构报备，道路运输管 理机构在出租汽车驾驶员从业资格证中予以记录。65.当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低 速慢行，随时 oA、下车指挥B、加速C、准备制动D、抢行答案：C分析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要 保持低俗慢性，随时准备制动66.驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心 理素质可知，多包容一些吧，起码礼让不会出事，开车安全第一啊！67.驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有 oA、开启危险报警闪光灯B、变换远近光灯C、连续鸣喇叭D、必要时打手势答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要 求与紧急情况处理可知，采取应急措施的同时，对道路上其他通 行的车辆 及行人发出示警信号，如开启危险报警闪光灯、鸣喇叭或打 手势。68.出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于 oA、服务禁忌B、宰客C、粗暴待客D、违法乱纪答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和 服务 禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民 族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强 迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别 向乘客进行收费。（3）拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车 地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路 线，或按乘客意愿另行选择的 行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在 乘客之间交谈时随意插话。（7）远离 车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目 光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行 车时接打电话(11)在车 内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏 耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时，到加油站 补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。69.出租汽车驾驶员的社会责任体现在。A、只关注经济收入B、服务广大群众分析：根据出租汽车运营服务规范可知：行车中车辆例行检查项目中，要检查车载卫星定位系统、电召服务设备是否正常。75.考核周期内综合得分为 的，出租车驾驶员服务质量信誉 考核等级为AAA级。A、0分B、5分以内C、10分以内D、20分以上的答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服 务质 量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下 列标准进 行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等 级为AAA级;2.考核周期内综合得分为1广19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内 综合得分为广10分的，考核等级为A级；4.考核 周期内综合得分为。分 的，考核等级为B级。76.西方国家人普遍认为“17”这个数字是凶险的，对“星期五”也 认为是 不吉利的。A、正确B、错误答案：B分析：西方人普遍认为“13”这个数字是凶险或不吉利的，对“星期 五”和“3这个数字，也为很多西方人所忌。77.在雨天哪类路面最容易发生侧滑？A、刚下雨的路面B、大雨过后路面C、暴雨中的路面D、大雨中的路面答案：A分析：刚下雨的路面最容易发生侧滑。78.一级维护作业的主要内容有。A、补给B、清洁C、润滑D、紧固答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维 护的 基本知识可知，一级维护是由汽车维修企业负责实施的车辆维护作业。除 日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制 动、操纵等安 全部件。79.投入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯 和能 显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志，按照规定在车辆 醒目位置 标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。A、正确B、错误答案：A分析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：投入运营的巡游车 车辆 应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运 营、电召 等运营状态的标志，按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。80.出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和 服务 禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中车上载有乘客时,禁止至（J加油（气）站补充燃料。81.出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有 效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有 效。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾 驶员 从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内 公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科 目考试成绩在全 国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域 内有效。sT网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。A、正确B、错误答案：A分析：根据关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见：网约车平台公司要按照国家相关规定和标准提供运营服务，合理确定 计程计价方式，不得有不正当价格行为。83.下列关于汽车传动轴的说法，正确的有 oA、传动轴运转时不得有振抖B、传动轴运转时不得有异响C、中间轴承和万向节不得有裂纹D、中间轴承和万向节不得有松旷现象答案：ABCD分析：关于汽车传动轴的说法：传动轴运转时不得有振抖、传动轴运 转时不得有异响、中间轴承和万向节不得有裂纹、中间轴承和万向节不得有松旷现象。84.出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值。A、加1分B、加3分C、网络服务平台规划线路D、乘客意愿答案：CD分析：根据网络预约出租汽车经营管理服务办法可知：网约车运 营过程中，驾驶员应根据网络服务平台规划线路、乘客意愿选择合理路线。87.驾驶员进入驾驶室前，首先要 oA、观察机动车周围情况B、不用观察周围情况C、开启车门直接上车D、注意观察天气情况答案：A分析：注意“进入驾驶室前”，也就是上车前，因此本题选A。88.出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张 贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话 号码等的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信 誉考核分值A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣分 答案：C过高过低等一系列的原因，很容易导致车辆发生 爆胎的现象。95.遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应 oA、在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰B、主动下车帮助乘客放置行李C、征得乘客同意后搀扶乘客上车D、平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务 要求可知，产妇、孕妇乘车一般怕碰撞和拥挤，行动谨慎、缓慢。上下车时，驾驶员应细心照料，车门尽量开大，防止碰撞。行车中，要平 稳行车，关闭车窗，控制车内温度。如在途中产妇出现紧急情况，驾驶员 可向随车家属建议到最近医院分娩，以确保乘客生命安全。96.为提高车辆使用效率，出租汽车驾驶员在客流高峰时段，可以不经乘 客同意搭载其他乘客。A、正确B、错误答案：B分析：根据出租汽车经营服务管理规定：出租车驾驶员未经乘客 同意 不得搭载其他乘客。97.一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油 毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。A、70B、50C、30D、20答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操 作规 范可知，一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油70毫升，在 短时间停车等候时，发动机空转既会对空气造成污染，又会增加燃料的消 耗。98.驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次 完成 掉头的路段进行。A、正确B、错误答案：A 分析：为了不妨碍正常行驶的其他车辆通过。驾驶出租汽车掉头时应 尽量 选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。99.出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽 车客 运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的 从业资格 证。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定 的范 围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目 考试合格的，由当地设区的市级道路运输管理机构核发从业 资格证。100.出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有 OA、增强自我防范意识B、善于洞察识别C、遇事灵活应变D、接受自卫方法培训答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租 汽车驾驶员治安防范可知，（1）思想上加强防范，自觉遵纪守法。（2）掌握 不法分子作案特点、规律，增强防卫能力。（3）提高观察判断能力，识别万千变化。（4）安全为先，做好出车前后的防范工作。101.大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要一A、采取紧急制动B、双手稳握转向盘C、顺风向转动转向盘D、逆风向转动转向盘答案：B 分析：风速风向是不固定的，乱转方向盘会出事的，只有减速和稳稳 地把握方向盘，才能在风天安全行驶。102.在图中所示条件下行驶时，视线不良，视觉反应能力较低，会影响 安全行车。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，一般来说，行车中驾驶员90%左右的有效信息是靠视觉 获得 的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。驾驶车辆由明处驶入 暗处或由 暗处驶入明处时，眼睛对光线的强弱变化都有一个适应过程。103,出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有 oA、抗过敏药B、解热阵痛药C、镇咳药D、镇静催眠药答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基 本知识可知，出租汽车驾驶员应谨慎服用以下药物：抗过敏药、镇静催眠药、解热镇痛药、镇咳药、平喘药、胃肠解痉药、止咳药、抗高血压药、抗心绞痛药、降糖药、抗心率失常药。如服用了上述药物，应当 暂停运营。104.如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是 进行的作业内容。公里时，一档比二档要节省燃料15毫升。同样行驶条件下高档位比低档 位省油。所以在一般道路上行驶时，应尽量可能使用高速档行驶，避免低 速档高速行驶。109.驾驶员连续行车4小时，应该停车休息。A、20分钟以上B、15分钟左右C、10分钟左右D、5分钟左右答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基 本知 识可知，当出租汽车驾驶员连续运营达到4个小时后，必须休息 且至少休 息20分钟。110.出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事 故的发生。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心 理素 质可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等，但人 的因素起 决定性作用。交通安全与驾驶员的心理活动有着密切的关系。驾驶员的心 理因素是安全行车的决定性因素，不具备安全心理素质的 驾驶员难以保证 行车安全。111.出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明 是具有社会责任感的表现。A、正确B、错误答案：A分析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表 现。112.一般来说，行车中驾驶员 左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。A、30%B、50%C、70%D、90%答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心 理素质可知，一般来说，行车中驾驶员90%左右的有效信息是靠视觉 获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。113.机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，。A、不得超过标明的最高时速B、允许超过标明最高时速10%C、可以超过车辆的最高设计时速D、按规定的最高车速行驶答案：A分析：看清题目，是“设有”，不是“没有”中华人民共和国道路交 通 安全法第四十二条明确规定机动车上道路行驶，不得超过限速标 志标明 的最高时速。在没有限速标志的路段，应当保持安全车速，因此答案为A 114.机动车在路边起步后，应随时注意机动车两侧道路情况，向左缓慢转 向，逐渐驶入正常行驶道路。A、正确B、错误答案：A分析：一看二慢三汇入，这样做既出于安全考虑，同时也不影响其他 车辆 的正常行驶。115.下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求？A、安装位置符合规定B、数字显示清晰C、发票打印准确、清晰D、定期自行校准答案：D 分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可 知，出租汽车计价器应按要求进行定期检验。116.出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。121.下列物质中遇水放出易燃气体的是 oA、火柴B、氯气C、黄磷D、电石答案:D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与 处置可知，遇水放出易燃气体的物质是指遇到水或受潮时，发生剧烈化学 反应，放出大量的易燃气体和热量的物品，如电石、钠等。122.夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该 oA、降低车速B、一直使用远光灯C、正确使用灯光D、注意观察人、车、物及道路情况答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理，夜间能见度较低，驾驶员很难辨认前方的道 路状 况，所以夜间行车时应尽量保持低速匀速行驶，这样可以为行人 和其他车 辆行进提供预先判断能力，同时驾驶员自身也有足够的时间 作出判断和处 理，并选择较为合适的行进路线。123.市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为 的依据。于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。128.出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得 oA、泄露B、篡改C、出售D、非法向他人提供答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得泄露、篡 改、出售和非法向他人提供。129.乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？A、提醒乘客带好随身物品B、在确保安全的情况下可在禁停路段让乘客下车C、按计价器显示金额唱收唱付车费D、向乘客交付出租汽车发票答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可 知，载客到达目的地前，驾驶员要提醒乘客做好下车准备，按乘客要 求在规定 允许停车地段就近下车。130.驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个 等级，分别用AAAA级、AA