ATM消费者调查.doc

ATM消费者问卷调查

目 录
第1题. 您觉得ATM的操作是否方便？ 2
第2题. 在您一个月的全部支出中，使用ATM取现支付的金额占全部支付金额的比例大概为？ 3
第3题. 您平均每个月使用ATM（自动柜员机）取款的次数？ 4
第4题. 您是否遇到过ATM存钞不足支取或存钞已满无法存款呢？ 4
第5题. 在日常使用ATM过程中，您最担忧的安全性问题是提示 5
第6题. 跨行使用ATM机取款服务，目前收取手续费2元，是否影响您的使用？ 7
第7题. 如果手续费会影响到您的取款方式的话，您会做出怎样的选择？（多选） 8
第8题. 您觉得ATM目前的取现额度合适吗？ 9
第9题. 您觉得在大型购物商场以及主要消费场所是否有设置ATM的必要？ 10
第10题. 您对大宗交易（10000元以上），你更倾向于何种消费？ 10
第11题. 您平均每月使用POS机（电子收款机）刷卡消费的次数？ 11
第12题. 一般消费额达到多少时你会选择刷卡消费？ 12
第13题. 您刷卡消费的主要用途为？ 13
第15题. 在您一个月的全部支出中，使用POS刷卡支付的金额占全部支付金额的比例大概为？ 14
第16题. 您是否遇到过想刷卡但商家没有POS机的情况？ 16
第17题. 刷卡消费时您遇到过以下哪些问题（可多选） 17
第18题. 您觉得银行给您设置的刷卡额度是否够用？ 18
第19题. 商家，银行或银联的优惠活动（如刷卡消费可享受折扣）会不会影响您选择刷卡消费呢？ 19
第20题. 您选择刷卡消费或取现消费时，考虑的主要因素是什么？（可多选） 20
第21题.在用卡安全环境中，您比较看重哪些因素对您消费支付方式的影响？（可多选） 21
第22题.您的年龄是？ 22
第23题.您的月收入为？ 23

第1题. 您觉得ATM的操作是否方便？

第2题. 在您一个月的全部支出中，使用ATM取现支付的金额占全部支付金额的比例大概为？

第3题. 您平均每个月使用ATM（自动柜员机）取款的次数？

第4题. 您是否遇到过ATM存钞不足支取或存钞已满无法存款呢？

第5题. 在日常使用ATM过程中，您最担忧的安全性问题是提示

第6题. 跨行使用ATM机取款服务，目前收取手续费2元，是否影响您的使用？

第7题. 如果手续费会影响到您的取款方式的话，您会做出怎样的选择？（多选）

第8题. 您觉得ATM目前的取现额度合适吗？

第9题. 您觉得在大型购物商场以及主要消费场所是否有设置ATM的必要？

第10题. 您对大宗交易（10000元以上），你更倾向于何种消费？

第11题. 您平均每月使用POS机（电子收款机）刷卡消费的次数？

第12题. 一般消费额达到多少时你会选择刷卡消费？

第13题. 您刷卡消费的主要用途为？

第15题. 在您一个月的全部支出中，使用POS刷卡支付的金额占全部支付金额的比例大概为？

第16题. 您是否遇到过想刷卡但商家没有POS机的情况？

第17题. 刷卡消费时您遇到过以下哪些问题（可多选）

第18题. 您觉得银行给您设置的刷卡额度是否够用？

第19题. 商家，银行或银联的优惠活动（如刷卡消费可享受折扣）会不会影响您选择刷卡消费呢？

第20题. 您选择刷卡消费或取现消费时，考虑的主要因素是什么？（可多选）

第21题.在用卡安全环境中，您比较看重哪些因素对您消费支付方式的影响？（可多选）

第22题.您的年龄是？

第23题.您的月收入为？

内容总结

（1）ATM HYPERLINK "
（2）第19题. 商家，银行或银联的优惠活动（如刷卡消费可享受折扣）会不会影响您选择刷卡消费呢
（3）第20题. 您选择刷卡消费或取现消费时，考虑的主要因素是什么