好又多超市处长培训教材如何塑造主管形象.pptx

总公司教育训练2001版1总公司教育训练2001版2前 言 这个训练帮助你明白自己担当的角色、学习你的工作职责和内容，使你掌握必要的工作知识和技能,使你在今后的工作中能顺利而有效地取得成果。如果对本训练有任何疑问或意见，请不吝提出，以便我们做得更好。总公司教育训练2001版3塑造主管形象塑造主管形象 每个管理者都有自己的管理特质，有共通的（外在）（外在）与非共通的（内在）（内在），没有标准的管理特质，只要技巧是好的，方式是对的，他的管理特质就是好的。总公司教育训练2001版4q 外在特质：仪容、仪表（头发、衣服、领带等）精神状态（饱满、有神）语言表达（条理性）精练（动作敏捷）体魄健康抗压性强（控制情绪）遵守制度塑造主管形象塑造主管形象总公司教育训练2001版5q 内在特质自我培养工作计划性、条理性沟通协调专业性、综合素质创造力、前瞻性控制性（冷静、忍耐）执行力、责任心塑造主管形象塑造主管形象总公司教育训练2001版6塑造主管形象塑造主管形象断性果数字观念意识竞争意识危机管理意识悟性及分析能力具有PDCA（PLAN、DO、CHECK、ACTION）q内在特质自我培养总公司教育训练2001版7q 内在特质自我培养上进心、毅力将心比心沉着、处变不惊、临危不乱解决问题能力（提出若干方案）精益求精诚实、遵守职业操守、道德塑造主管形象塑造主管形象总公司教育训练2001版8结结 论论m注意仪容仪表m工作计划性强m前瞻性指导性m解决问题果断m具有丰富经验m善于沟通协调