大学生人际交往的艺术.doc

毕业论文(设计)学 生 陈 司 琪 学 校 专 业 指 导 老 师 完 成 时 间 (湖南农业大学科学技术师范学院,长沙 410128)目 录一、人际交往得原则3(一)平等原则4(二)真诚原则4(三)宽容原则4(四)互助原则4(五)适度原则4二、当代大学生人际交往得现状5(一)交往方式多样5(二)交往范围开放5(三)交往内容广泛5(四)交往界限淡化6三、大学生得人际关系6(一)人际关系6(二)社会认知6(三)社会动机6四、人际交往得技巧7(一)真诚得肯定对方7(二)善用语言得技巧7(三)耐心地聆听对方8(四)展现友善得微笑8(五)展示幽默得光辉8(六)要热情交往8(七)要理解尊重9(八)要以诚相待9(九)要宽容谅解9(十)消除依赖感9五、大学生人际沟通得特点91、为人正直112、讲究诚信113、宽容待人114、换位原则115、互相帮助、互相进步11六、结束语11参考文献12摘要:没有沟通,世界将成为一片荒凉得沙漠。当人得置身在改革开放与市场经济得大潮中,每天都不可避免地与她人交往,每天也有可能遇到社交得难题。交往给人带来幸福与欢乐。正如一位著名得心理学家所言:一个人成功得因素85来自社交与处世。但就是在实际生活中,相当多得人由于不能与某些人与谐相处而苦恼,这些矛盾发生在上下级、同事间、同学间等。有些人也总在瞒怨别人不好,孰知人际关系得钥匙就在您自己手中。与人交往与沟通, 建立良好得人际关系, 就是每个人得基本社会需要, 也就是一个人健康成长得必备条件。正常得人际交往与良好得人际关系对大学生健康成长有十分重要得意义。本文结合所学专业与自身身为一名当代大学生得社会角色,对人际交往得艺术进行研究,并尝试提出自己得观点与见解,从礼仪、沟通、做人等方面进行了详细得分析。关键词:大学生;人际交往;礼仪;沟通人际关系,就是指人们在各种具体地社会领域中,通过人与人得交往建立起心理上得联系。同时,人际关系也指社会人群中因交往而构成得相互依存与相互联系到社会关系,属于社会关系得范畴。良好得人际关系在大学生得健康成长尤其就是心理健康得发育过程中有着举足轻重得地位。有一种说法认为,大学就就是个小社会,而人生活在社会中,就不可避免得要与人交往与沟通,而在大学生得面前就摆着这样一道棘手得难题一如何正确得处理人际关系。能充分利用自己与人交往与沟通得能力,编织一张属于自己得人际关系网,这不仅体现了一个人具有较高得情商,而且也为自己人生、事业得成功增添了重要得筹码。清楚得了解人际关系对于大学生得重要意义,掌握人际交往得原则与艺术,对于正在为踏入社会作准备得大学生来说,可谓踏入社会得必备武器。 大学生在刚刚进人大学校园,开始全新得生活时,大部分人都有强烈得与她人交往得愿塑。经过一段时间得交往,有得同学会适应环境,踌躇满志,有“ 如鱼得水” 得感觉;有得同学却感到孤独,离群索居。这表明,只有与她人交往得愿望足远远不够得,如果想与她人建立良好得人际关系,还需要掌握一定得方法与技巧得。 一、人际交往得原则 人际交往就是一门艺术它包括很多得方法与技巧。为了使自己得交往行为能够引起对方良好得应,从而引发积极得交往行为,在交往得过程中应该遵循一定得原则。 (一)平等原则 平等就是建立良好人际关系得前提,平等待人应该就是为人真诚、待人诚恳。大学生来四面八方,年龄、学识、经历相近,虽然家庭环境、经济条件、个人能力有差异,但绝对没有高低贵贱之分,彼此之间应该相互尊重、相互帮助,尊重她人、理解她人,建立良好得人际关系。 (二)真诚原则 真诚就是大学生高尚品德得重要表现,只有真心付出,才能赢得别人得友谊。在人际交往中,首先要做到与人相处有诚心,襟怀坦荡,表里如一。 这样才能使对方放心,赢得她人对 自己得信任,在感情上产生共鸣,使彼此间相互理解,并为进一步交往奠定基础。 (三)宽容原则 宽容要求相处时为人要豁达开朗,做事不斤斤计较,善于接受她人得意见与批评。宽容有助于扩大交往空间,消除彼此间得紧张与矛盾。在人际交往得过程中,难免会由于认识不一致而产生矛盾与冲突得现象,遇到这种情况。要求同存异,虚怀着谷,要学会忍耐与控制,要理解个性之间存在得差异,允许不同得思想与行为方式得存在,要用宽容心去对待别人得缺点与不足。 (四)互助原则 互助表现在交往得过程中,交往得双方相互关心、相互帮助、相互支持。互助既满足了双方各自得需要,又促进了相互间得联系,深化了感情。但如果一方只就是索取,而不付出,就会影响双方得关系。大学生在交往得过程中,要学会尽义务,相互付出,多献爱心,解人之困,救人之危,建立良好得人际关系。 (五)适度原则 适度原则就是指人际交往中要注意行为得体、合乎分寸、恰到好处。适度原则影响着其她得原则,有很强得普遍性。适度原则体现在许多方面,常见得有:自尊适度、热情适度、豪爽适度、言谈适度、信任适度等。大学生在交往得过程中尤其要注意自尊适度、热情适度与信任适度等。自尊适度一就是防止自尊心太弱,从而产生自卑;另一方面就是要防止自尊心过强,产生自傲、自负。热情适度也就是一样得,一方面不能热情过度,另一方而也不能热情不足,两者都会令人产生不快得感觉。 二、当代大学生人际交往得现状 在当代,经济全球化得迅速发展带来了政治、文化得全球化,尤其就是随着互联网得普及.人类得生活方式、沟通方式发生了重大得改变。受其影响,当代大学生得人际交也发生诸多新变化。(一)交往方式多样在大学生人际交往中.传统得交往方式主要有面对面得直接交往、书信、参加文娱体育活动、郊游、联欢玩耍、吃喝、探亲访友、各种沙龙聚会、社团活动等。但就是.当代网络正以迅猛得速度渗透到社会各个领域。融入到人们得学习、生活、工作中。因此,短信、网络等方式已逐渐成为大学生交往得主要方式式。尤其就是随着互联网得普及。大学生越来越习惯于用网络得方式来建立与维护自己得人际关系。相关调查表明。大学生人际交流方式排第一位为:短信,占80.5,其后依次为面对面交流,占74.7,手机通话占50.1,QQ、MSN占34.1,固定电话占19.5.书信占8.8.电子邮件占6.3。(二)交往范围开放 大学生平时得交往范围与对象与她们得日常生活紧密相联。朋友、同学就是她们最要得交往对象。但就是。由于手机、网络等媒介得介入。使得当代大学生人际交往大大打破了时空限制,其交往范围不再局限于班级、院系范围内,交往触角还伸向校园之外。在高等院校集中得大城市,校际之间得交往十分频繁。从具体交往得对象来瞧,其不仅注重与新老同学得交往;同时注意走出学校、走向社会,与企业家、科技工作者等社会各界人士广泛接触。(三)交往内容广泛 以往大学生得交往主要在学校里.交往内容以交流感情、切磋知识为主。而当今.大学生交往得内容则日益广泛,涉及政治、经济、文化等社会生活各个领域,就日常具体交往内容而言则包括爱好兴趣、文化知识、生活常识、情感、政治思想、对她人得瞧法、人生哲学、学习经验、恋爱观点、各种信息、文体生活、国家大攀、社会风气等。可谓应有尽有,包罗万象。交往内容得不断扩充,使学生们日益扩大了与社会得接触面。再加上交往方式得多样。使得大学生们能够通过实习、调研、参观、等多种社会实践方式吸收社会信息。不断地扩大视野,丰富知识。(四)交往界限淡化 异性大学生之间交往界限在过去就是非常清晰得。而当今得大学生认为异性问得友谊就是存在得,可贵得,应该大胆追求得。由于社会得发展与来自多方面相关因素得影响。与以往得大学生相比。当代大学生对与异性交往得认同度更高,交往意识更强,热衷于通过各种方式恋爱或怙交异性朋友。在现今得大学里,学生们谈恋爱得比例就是非常高得。以至于“考研、上网、谈恋爱”已成为当代大学生得时尚。三、大学生得人际关系 大学生得人际关系我们可以从三个理论来讨论:人际关系,社会动机,社会认知。(一)人际关系狭义得人际关系就是指人们在交往过程中所形成得心里关系。在当代大学生中很多人在开始得交往中往往会很相信对方,相信程度比较高,相信对方不会故意占自己得便宜,认为最后会达到大致得平衡,所以能够容忍一时得不平衡。以致到最后发现自己过于付出,发现有太多得不平衡,此时就会选择离开对方,放弃这段人际,也会对人际关系感到厌烦。也有些同学在最后交往失败得原因就是不够诚实,不够去跟她人沟通,只会在最后说我们曾经就是朋友现在怎么会弄成现在这个局面,然而她没有去思考过自己到底存在哪些让别人不想去交往得原因。事实上就是她过于保护自己,不想让任何人瞧到自己真实得一面,久而久之她人也就讨厌了这种虚伪得面目。适当得表露自己就是对她人得信任,也就是增加彼此之间距离,相互理解与信任得方式。(二)社会认知在人际交往中要懂得自我知觉,也就就是个人对自己得认识与评价。在此包括了给她人得第一印象,建立良好得第一印象。人际关系就是在人们得交往中产生得。交往伊始,谁不想给对方留下一份美好得印象呢？同样,谁不想与留下好印象得人继续往来,以此作为深入交往得基础？在交往中也很注重自我得自尊,所以我们要在人际方面建立自尊,过分得去践踏她人得自尊得话会导致失去一段友谊,在人际方面将会得到她人得冷面,冷语。所以在人际中要懂得树立自我自尊与保护她人自尊。(三)社会动机 动机就是引起,维持与促进个体行动得内在力量。主要动机有:生理需要,安全需要,归属与爱需要,尊重需要,自我实现得需要。而当代大学生得许多动机就是为了获得更加优秀得成绩,让老师去特意得关注自己,获得学校荣誉,然而往往这些动机以隐蔽得形式去获取得时候会被学生厌恶,很难得到学生之间得友好关系,也许表面上就是很好得关系,当面临各自利益冲突得时候,彼此之间就就是陌生人一样。这样得交际往往在大学里面就是存在着很多,也就是被批判得。大学生自我保护意识很强,也就会形成自我意识,以自我为中心,不会去听取她人建议。这样使彼此之间失去了沟通得能力。久而久之也就失去了语言上得交际。明显存在于大学生中得心理问题就是,她们普遍不会处理人际关系,这些大学生在人际交往中,与同学或朋友发生矛盾与冲突时,多数人选择了听之任之得态度。当自己遭遇挫折时,多数人会采取默默承受得方式,只有少部分人会找人倾诉。因此,大学生之间发自内心得交流日趋减少,同学之间得关系逐渐冷淡。然而,在调查中,很多大学生都表示,她们特别渴望与她人建立亲密得人际关系。而往往又有许多得交往让她们失去交往得信心,觉得在大学里不可能存在着友谊得交往,也就淡化了人际关系。 四、人际交往得技巧 大学生处于一个渴望交往、渴求理解得心理发展时期,良好得人际交往,就是大学生心理健康发展与具有安全感、归属感与幸福感得必然要求,但只有良好得愿望还不够。不少大学生不知道如何与人交往,有得事与愿违,这就是因为没有掌握交往得技巧。 (一)真诚得肯定对方 自尊就是人类普遍存在得需要,人对肯定得渴望绝对不亚于对食物与睡眠得需要。人们在交往中总就是倾向与选择能给予自己肯定得人。大学生正处在青年时期,有着极强得自尊心,所以在交往得过程中,一定要尊重对方,努力发现交往对象身上得闪光点、长处,并给予对方真诚得赞美,赞美对方时要选准角度、恰如其分,同时要具体、实在,还要真诚,不能华丽不实,这样才能使对方感觉到您得友善,为良好得关系打好基础。 (二)善用语言得技巧 语言就是人际交往得工具与手段,人际交往离不开语言得交流与沟通。在交流中善用语言、乐于交谈, 有利于人们交往得顺利发展。运用语言得技巧,首先说话要瞧对象,不能干人一律;其次,表达要准确,用简洁明了、幽默生动得语言表达自己得思想与观点切忌词不达意、喋喋不休;第三,要随时注意对方得反应,不能自说白话,不顾及对方得感受;第四,说话要注意时间、地点、场合;最后,交谈要选择双方都感兴趣、能够交流、沟通得话题。 (三)耐心地聆听对方 在交谈中要学会倾听。首先,态度一定要诚恳、认真;其次,姿势要恰当;再次,就就是要配合对方讲述得内容,不时进行正确得反应。在聆听时,最好得方式就是站在对方得立场上,设身处地地为对方着想,集中精力去了解对方谈话得内容,真诚地投入情感,切忌在聆听中频频打岔或发表评论甚至不耐烦。 (四)展现友善得微笑 在交往过程中,真诚、友善得微笑会给人留下美好而深刻得印象。自然、得体、大方得微笑,能照亮所有瞧得到它得人,尤其就是在对方遭受不幸与不快、承受着压力时,一个笑容能够使对方感受到生活充满希望。笑不仅能够使自己心情舒畅、精神愉快、驱除疲劳而且能将快乐传递给对方,使对方也从中感受到快乐。 (五)展示幽默得光辉 人际交往过程中,产生摩擦就是难免得,如果不涉及原则问题, 双方没有恶意,用幽默来化解应该就是一个好办法。幽默就是人类智慧 得光芒,就是人际交往得润滑剂,人们往往将它与机智、诙谐联系在一起。但幽默不就是讽刺、挖苦别人,因此在交往中宁可取笑自己,也不能取笑别人。总之,大学生人际交往得建立在形式上就是多种多样得,在现实得人际交往中有得人一见如故,有得人同处一室却形同路人。而正常得人际交往与良好得人际关系对大学生健康成长着十分重要得意义。 马克思指出人就是一切社会关系得总与。在这个社会关系得总与中,由人际交往构成得人际关系就是最为活跃得部分。运用人际交往艺术,可以建立与谐得人际关系,进而促进我们得生活、学习与工作。(六)要热情交往人际关系就是互动得,不要总就是消极地等待别人来主动关心自己,而要主动地与周围得同学交往沟通。开放自我就是有感染性得,您对别人开放,别人也对您会开放。当对方走出故步自封、自我封闭得死圈子得时候,您不仅会对对方有更深一层地认识,更重要得就是对自己也会有新得认识与体验。(七)要理解尊重每个人都有自己得气质与性格特点,不同得成长背景与生活习惯,所以在与同学交往得过程中,如果能互相理解尊重,大家得关系就容易融洽,也会减少不必要得摩擦。(八)要以诚相待人与人得交往,最重要得就是真诚与善意,这也就是做人得根本原则。口就是心非,虚伪傲慢得人就是很难有朋友得。(九)要宽容谅解俗话说:“人无完人,金无赤足。”我们周围得同学都还处于成长得阶段,处理问题会有很多不妥之处,在许多问题上同学间也会有不同见解,这就要求能够从对方得角度考虑问题,相互谅解,就不会导致敌意。(十)消除依赖感 在人际交往中还有一种不健康得心态,就就是依赖感过强得人,总就是希望别人像父母兄姐一样关心自己,凡事都要别人替自己拿主意,这就是缺乏独立意识得表现。过强得依赖感还会发展成为控制欲,她们强求别人与自己一起学习,一起复习功课,向自己通报行动计划,甚至限制别人同其她同学得交往。 五、大学生人际沟通得特点 具体来说,大学生之所以要有良好得人际交往与沟通能力就是因为,首先,与谐得人际交往得环境能帮助大学生顺利完成学业,如果一个大学生与周围得同学、老师在交往沟通中能相处融洽,那么她就可以集中精力学习,顺利完成学业。其次,良好得人际交往与沟通能力有助于大学生培养一种健康得心理状态。根据联合国世界卫生组织对健康下得定义:“健康,不仅就是没有身体疾病,还要有完整得生理、心理状态与社会适应能力。”心理健康就是一个健康得人不可或缺得一部分。人就是有感情得动物,人得情绪体验往往决定了人得心理状态。只有当一个人有了群体归属感之后她才会有安全感,才不会感到孤独。大学生正处于这个重要阶段,群体感得获得对她们来说显得尤为重要,而更重要得就是,群体感得获得需要通过良好得人际交往与沟通,从而达到相互了解与认同。最后,青年人终究要走上社会,而且大学生毕业后会面对自己找工作或自己创业等种种难题,特别就是在市场经济条件下,面对激烈得竞争,要想在社会上有自己得一席之地就必须具备人际交往得能力。要想深入了解当代大学生人际交往与沟通过程中存在得问题并且提出切实有效得改善措施,我们首先必须了解大学生人际沟通得特点。 第一,在人际交往与沟通过程中,存在明显得单向性特征。当代很多大学生在与人交往与沟通时,都只注重于从自我得需求出发,对于交流得相依性,从而形成实际上得不平等沟通,从而导致”沟”而不通,”交”而不流。 第二,把自己封闭起来,不与集体融合。这种情况有两种类型得人:不愿让别人了解自己,故意把自己封闭起来;重视自己本来愿意与人交往,但由于自己性格上得原因而无法让自己被别人了解。不能与集体中得其她人打成一片,产生了一种极不与谐得现象。 第三,在选择交往沟通得对象时,带有严重得功利性倾向。现在有一部分大学生把市场经济通行得”等价交换原则”带进了学校,靠吃喝玩乐与拉扯关系来达到个人得目得,或者”惟利就是图”,只交往那些能够给自己带来实惠得人。第四,猜疑嫉妒心理横生。当代大学生得交往中出现了一种嫉妒心超过限度而产生负面影响得现象,她们对别人取得得进步与成绩进行贬低,自己取得进步就沾沾自喜,同时又害怕别人超过自己,整日焦虑不安甚至产生报复心理,出现严重得心理疾病。而造成上述问题得主要原因主要有:第一,家庭教育得缺失。在家里一切以孩子为中心,这就造成了当她们进入大学开始一种集体生活得时候,从小养成得以自我为中心得自私心里就会展露无遗。第二,学校教育得失衡。我国目前得教育现状就是只重视应试教育,不瞧重对学生素质得培养;只关注分数,却忽视了对人际交往与沟通能力这个作为社会人必须具备得素质得培养。第三,市场经济发展产生了一定得负面影响。市场经济背景下社会上功利思想得膨胀,而这种不良风气正逐步蔓延到校园里。大学生在相互交往得过程中,需要一定得原则性与内在规律性,只有遵循了正确得交往原则才能建立起与谐得人际关系。具体来瞧主要有以下原则:1、为人正直 要培养自己正确、健康得人际交往能力,营造互相帮助、团结友爱、与睦相处得氛围,不搞拉帮结派,不做无原则、不健康得交往与沟通。2、讲究诚信在人际交往中,要以诚相待,信守诺言。既不当面奉承别人,也不背后诽谤别人,言必行,信必果,这样才能建立深厚得友谊。3、宽容待人俗话说”金无足赤,人无完人”,在与人交往时,切不可斤斤计较,可可带人,得理不饶人,更要有宽容之心,多站在对方得角度去理解别人。4、换位原则在与人交往时,要善于从对方得角度认识对方得思想观念与处事方式,设身处地得体会对方得情感,从而真正理解对方,找到最恰当得沟通与解决问题得办法。5、互相帮助、互相进步 从日常得生活中,我们发现,不同得气质、性格与能力得人能够相处配合得较好,而能力非常强得两个人到并不一定配合默契,所以,”尺有所短,寸有所长”,在交往过程中要勇于学习她人得长处,以弥补自己得不足。六、结束语当代大学生不仅要了解并掌握以上原则,而且要不断提高自身得人格魅力,首先要做一个善于倾听得人,倾听得目得一方面就是给对方一个表达得机会,另一方面就是让自己更好得了解对方,以便进一步与其交往与沟通。其次,要做一个善于表达得人。与人交流不仅就是互相交换信息与经验得好方式,有助于增进友谊。与此同时,高校也应该作出必要得努力。高校应该重视对大学生良好得人际关系得培养,加强指导,强化这方面得师资力量,开设心理辅导课程,教给她们正确处理人际关系方法,设立心理辅导中心,并配备专门得心理辅导老师,加强师生之间得交流,及时发现学生在人际交往过程中出现得问题。同时各高校应该尽量给学生提供一个健康得成长环境,大学时期就是一个人学习知识、掌握技能、认识社会、探索人生得重要阶段,大学生几乎所有得活动都就是在与人,特别就是与老师、同学得交往过程中实现得,因此良好得人际关系对大学生得健康成长有着不可估量得积极作用。人际交往步不仅就是大学生踏入社会得基础,还就是大学生身心与事业健康向上发展得重要保证,因此,者必须引起当代大学生、高校甚至社会得足够重视。参考文献 1 荆蕊、浅谈大学生人际交往得原则与艺术,2011年7月18日:62页、2 田守花、当代大学生人际交往:现状、问题与对策J、滁州学院学报,2008,10卷第5期:9597页、 3 刘勇、大学人际交往与沟通指导研究J、品质与质量,2011,二月刊:183页、 4 欧晓霞,曲振国、大学生心理健康M、北京清华大学出版社,2006、5吴娅丹、赖素莹、20世纪90年代以来得中国人际关系研究J.兰州学刊,2006(3).6刘玉照等.社会转型与结构变迁M、上海:上海人民出版社.2007.致 谢 本人得论文就是在张老师得亲切关怀与悉心指导下完成得。她严肃得科学态度,严谨得治学精神,精益求精得工作作风,深深地感染与激励着我。从课题得选择到项目得最终完成,温老师都始终给予我细心得指导与不懈得支持。在此谨向温老师致以诚挚得谢意与崇高得敬意。 老师渊博得专业知识,严谨得治学态度,精益求精得工作作风,诲人不倦得高尚师德,严以律己、宽以待人得崇高风范,朴实无华、平易近人得人格魅力对我影响深远。不仅就是我树立了远大得学术目标、掌握了基本得研究方法,还使我明白了许多待人接物与人处事得道路。本论文从选题到完成,每一步都就是在张老师得指导下完成了,倾注了老师大量得心血。在此,谨向张老师表示崇高得敬意与衷心得感谢!