产品和技术规划流程说明.doc

产品与技术规划流程说明

文件编号

流程负责人
产品部部长
流程主导部门
产品部
版本号
更改说明
拟制人（小组）
审核人
批准人
生效日期
1.0
新拟制

一 目的
1、 制定产品与技术规划，以引导公司中长期产品与技术的发展方向，为有效实现公司发展战略而合理配置企业的技术资源。
2、 通过产品规划来探索新产品和新事业，充分发挥战略规划的作用。
3、 发现使用新技术的机会，并适时地将新技术运用在产品中使之受益，并通过此扩大产品的核心竞争力。
二 定义
产品规划：为应付外部环境的变化，公司管理者决定实现的一整套新产品目标，以及为实现这些新产品目标而制定的一组有关新产品开发的政策或规划。产品战略是新产品开发的起点，在产品战略上，公司定义要开发的产品，它如何与竞争对手的不同、如何能将新技术引入新产品以及开发新产品的优先级是什么。
技术规划：技术规划是与产品规划密切相关的，它能够提供近期和未来长期的产品设计技术开发信息。技术规划一般包括几个方面：技术选择或专业化、技术能力水平、技术能力的来源、技术开发投资水平、创新时机和研究开发组织及政策等方面。
企业技术开发能力：指创造与应用新技术、新材料、新方法，开发新产品的能力。
三 流程概要
流程级别
二级流程
上级流程
新产品开发流程
流程范围
本流程从产品部收集相关信息开始，到实施与修正产品与技术规划的整个过程。
流程客户
外部客户
集团
内部客户
销售公司、财务部、人力资源部等相关部门
上游流程
战略规划流程
下游流程
产品设计流程
流程输入
集团产品与技术规划、公司战略规划、产品与技术外部信息、法规信息、质量改进分析报告
流程输出
产品与技术规划
流程起点
收集相关信息
流程终点
修正产品与技术规划
流程绩效指标
及时性、完整性
流程参与部门
职 责
公司领导
（经管会）
1、 批准产品与技术规划
主管副总
1、 审核产品与技术规划；
2、 审批产品与技术的战略竞争领域、战略目标；
3、 审批项目一览表。
产品部
1、 收集信息；
2、 对产品与技术的外部环境以及内部技术能力进行分析；
3、 设定产品与技术的战略竞争领域（包括产品定位与整体功能规划）、战略目标；
4、 设定产品与技术战略模式、驱动因素、实现目标措施的规划；
5、 制订技术平台规划；
6、 评价、充实和发展各种设思，形成产品概念，形成项目一览表；
7、 制定配套措施，形成产品与技术规划；
8、 实施，并在需要时修正产品与技术规划。
规划部
1、 审查产品与技术规划；
2、 组织相关部门对项目排序，最终形成产品型谱；
3、 确定发布内容和范围（内部、外部）并发布。
销售公司
1、 提供行业和产品大类分析报告、市场需求分析报告、潜在购买者分析报告、竞争者分析报告等市场资料。

四 流程图
看不到

五 流程说明
1 收集相关信息
1.1输入/输入部门：集团战略、集团产品与技术规划/集团，公司战略规划/规划部，产品与技术信息（包括发展趋势、主流技术、竞争对手采用或者规划的产品技术与关键工艺信息）、法规信息（包括预期的法规）/产品部，生产工艺改进分析报告/技术部、质量改进分析报告/质量管理部
1.2输出/接收部门：相关信息/产品部
1.3操作说明：
根据公司战略的指引，产品部负责组织相关部门收集产品与技术的相关信息。
2 对产品与技术的外部环境以及内部技术能力进行分析
2.1输入/输入部门：相关信息/产品部
2.2输出/接收部门：内外环境分析评价报告/产品部
2.3操作说明：
产品部要与公司高层了解整体战略及产品与技术应扮角色，并根据收集到的相关信息，了解并分析市场需求趋势，用户偏好及竞争状态，评估公司和内部能力和独特优势。包括：
² 外部产品与技术环境分析；
² 评价现有产品线结构（包括产品生命周期）；
² 评价内部资源的协同效应；
² 评价企业技术能力。
在企业中可以利用的协同效应主要有营销协同效应，如新产品利用共同的渠道、销售组织等营销资源，有技术协同效应、生产协同效应以及经营管理协同效应，如利用共同管理制度、管理组织等管理体系等。
3 设定产品与技术的战略竞争领域、战略目标
3.1输入/输入部门：内外环境分析评价报告/产品部，公司战略规划/规划部，行业和产品大类分析报告、市场需求分析报告、潜在购买者分析报告、竞争者分析报告/销售公司
3.2输出/接收部门：产品与技术的战略竞争领域、战略目标/产品部
3.3操作说明：
产品部根据公司战略规划及公司战略规划中确定的部门职能目标，针对不同的市场、技术和产品，区别不同的风险和收益，确定新产品的战略目标、重点战略竞争领域和候补领域。产品部通过对产品竞争力和市场机会进行权衡的基础上，根据多种维度的组合（产品、最终用途、顾客群、技术）来界定战略竞争域。
一旦选定了目标市场，就要界定整体功能，可以采取寿命周期定位、针对购买心理的定位等策略。
界定整体功能通常考虑以下三个问题：
² 产品标准，分为国际标准、国家标准、行业标准和企业标准四个等级。应根据功能内容、可能的实现方式、未来的市场范围和影响，合理选择标准等级，界定功能；
² 用户要求，整体功能最终要提供给用户，用户的要求是界定整体功能的重要依据；
² 寿命周期，直接决定着实现整体功能的方式选择及一定方式下的强度设计、可靠性设计，也是影响成本的直接原因。
产品部根据公司战略规划中确定的部门职能目标，为每一个战略竞争域确定一个或多个目标，这些目标分为三类：
² 为增强未来的竞争能力，促进未来的销售额或利润额的增长，属于发展目标；
² 与企业的相对竞争能力或竞争潜力有关，属于市场地位目标；
² 与企业的特殊状况有关，属于特殊目标。
产品部在设定产品与技术的战略竞争领域、战略目标时，不仅要依据公司战略规划及公司战略规划中确定的部门职能目标，也要与销售公司、规划部充分沟通。
4 主管副总对产品与技术的战略竞争领域、战略目标进行审批
4.1输入/输入部门：产品与技术的战略竞争领域、战略目标/产品部
4.2输出/接收部门：审批意见/产品部
4.3操作说明：
主管副总对产品与技术的战略竞争领域、战略目标进行审批。
5 设定产品与技术战略模式、驱动因素、以及实现目标的措施规划
5.1输入/输入部门：产品与技术的战略竞争领域、战略目标/产品部
5.2输出/接收部门：产品与技术战略模式、驱动因素、创新程度、创新来源与时机/产品部
5.3操作说明：
根据战略目标，产品部确定产品与技术战略模式。产品战略模式有三类：定位型战略模式、进取型战略模式、冒险型战略模式；技术规划模式可分为4种基本战略：领先战略、紧跟战略、成本最小化战略和市场细分战略。
从企业的核心竞争力和消费者的需求、市场竞争态势及技术发展等新产品设想的来源，新产品开发的驱动模式可分为以下三种，产品部要为每一个战略竞争域确定一个或多个驱动模式：
² 需求驱动模式
² 技术驱动模式
² 竞争驱动模式
新产品开发的驱动模式反映了企业核心竞争力、新产品机会和市场竞争状况，反过来又有助于产品战略竞争领域的确定以及目标市场、目标竞争者和产品定位的选择。
实现目标的措施规划包括：创新程度、创新来源与时机的规划。
6 进行产品设计技术平台规划
6.1输入/输入部门：公司战略规划/经管会
6.2输出/接收部门：技术平台规划/经管会、产品部
6.3操作说明：
产品设计技术平台是产品设计共同技术要素的一个集合，特别是一系列产品实施过程中采用的核心技术。它为产品战略奠定基础，技术平台决定了成本结构、能力及后续产品的差异。
产品部根据公司所在行业、公司战略规划进行技术平台规划。
7 进行产品线规划
7.1输入/输入部门：战略竞争领域、战略目标/产品部
7.2输出/接收部门：产品线战略/产品部
7.3操作说明：
产品线战略是一个分时间段的、有条件的计划，为一个产品线确定开发产品的顺序。这个顺序是按时间分阶段的，贯穿整个技术平台和产品线的生命周期。
根据战略竞争领域与战略目标，由产品部进行产品线规划，并根据对市场、竞争要素和资源状况的变化而修正。
8 评价、充实和发展各种设思，形成产品概念，进行项目排序建议及审批
8.1输入/输入部门：驱动模式/产品部
8.2输出/接收部门：项目一览表/经管会、产品部、规划部
8.3操作说明：
产品部组织收集产品与技术领域的设想，这些设想可以来自公司外部，也可能来自公司内部。根据驱动模式，如果强调技术推动，则可从技术开始收集设想；如果强调市场需求推动，则从市场开始收集设想；如果重点放在优化生产，则可从制造过程中收集设想。
在设想形成阶段，有时需要进行快速、低成本的初步调研和对市场、技术可行性的初步机会分析，以去掉不理想的设想，如不适当的技术、不适当的用途、成本高的设想、与竞争产品相似的设想。
产品概念是一种比设想更具体的描述，包括产品给消费者带来的主要利益、产品的技术、形式等主要特性。产品概念要与潜在购买者的细分市场相匹配。产品部要评价、充实和发展各种构思，形成产品概念。
产品部形成项目一览表，经过部门经理批准。项目一览表要提交规划部，由规划部组织相关部门进行产品排序，形成《产品型谱》，见《产品型谱规划流程》，排序以市场前景、公司能力、目前需求及增长率为准。
9 制定相配套的战略方案和措施，形成产品与技术规划
9.1输入/输入部门：战略竞争领域、战略目标、战略模式、驱动因素、创新程度与创新来源、项目一览表/产品部
9.2输出/接收部门：产品与技术规划/产品部
9.3操作说明：
在前面分析的基础上，将战略竞争领域、战略目标、战略模式、驱动因素、创新程度与创新来源、项目一览表等融合起来，并制定相配套的战略方案和措施，明确需要配备的设备、人员等相关资源，编制初步预算，最后形成产品与技术规划。
产品与技术规划至少应该包括以下内容：
² 背景：公司战略要求，产品与技术规划的关键性环境因素等
² 中期目标
² 环境分析及其影响
² 目标实现的主要措施和初步实施计划计划。包括战略竞争领域、战略目标、战略模式、驱动因素、创新程度与创新来源、项目一览表、技术选择或专业化、技术能力水平、技术能力的来源、技术开发投资水平、创新时机和研究开发组织及政策等方面，以及相配套的措施
² 实施的关键控制点、风险以及初步对策
² 战略实施的组织、设备、人员等相关资源等的支持
² 财务预算
10 审核与批准产品与技术规划
10.1输入/输入部门：产品与技术规划/产品部
10.2输出/接收部门：产品与技术规划/经管会、产品部、规划部、产品部等相关部门
10.3操作说明：
主管副总审核产品与技术规划后，交规划部审查，审查的重点在于：
² 与公司战略的一致性；
² 措施对目标支持的有效程度，尤其是当目标高于预测的目标时，是否
由更为有效的或附加的支持措施；
² 与其它职能战略之间相互支持措施的落实；
² 资源保障的可能性。
经管会对产品与技术规划进行讨论，并最终审查批准。
11 发布
11.1输入/输入部门：产品与技术规划/产品部
11.2输出/接收部门：产品与技术规划/经管会、产品部、规划部等相关部门
11.3操作说明：
规划部确定发布内容和范围（内部、外部）并发布。
12 实施与修正产品与技术规划
12.1输入/输入部门：产品与技术规划/产品部
12.2输出/接收部门：评价报告/产品部
12.3操作说明：
产品与技术规划的实施主要反映在公司年度经营计划中，见《公司年度经营计划流程》。
在产品与技术规划实施中，需要进行定期评价，如每年重审战略，进行滚动和修正。当技术生命周期、行业生命周期等生命周期阶段发生转变时，产品部负责对产品与技术战略需要进行重新评价。
产品与技术规划评价主要包括：
² 内外环境中各种机会的利用程度；
² 与公司现有的或计划的竞争能力和资源的一致性；
² 战略内容的内在一致性；
² 能否承受所选择的风险水平等方面。

六 记录和表格
序号
记录和表格
保存期限
1
内外环境分析评价报告

2
项目一览表

3
产品与技术规划

4
评价报告

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