为了庄严地承诺-信访工作.doc

为了庄严的承诺杨桂森，男，1956年1月出生，1984年8月参加工作，91年7月入党，中专学历，现在漆园办事处信访办工作并兼任碾盘社区第一书记。他曾任漆园镇计生办主任，2004年机构改革下岗，2007年5月10日被漆园办事处党委邀请担任碾盘社区党支部书记,2010年9月因胃癌住院,两个月内两次大手术，术后出院一边恢复身体一边督促协调社区工作。2011年8月不得不放弃社区书记的重任.2011年9月身体刚有所恢复，漆园办事处党委又安排他在信访办工作。杨桂森同志在担任支部书记四年多的时间里,工作认真负责、精益求精，总是和农民面对面，肩并肩，对于各项工作任务，每次都是不折不扣、按质按量的完成，各项工作均在全处名列前茅，从不甘心落后。接手信访工作之后,他一心一意的学习信访条例有关的法规和领导讲话，紧密结合办事处工作实际,制定了漆园办事处维稳信访工作计划和漆园办事处信访接访日工作制度等规章制度，严格值班要求，为信访工作的顺利开展做好了保障。同时在实际工作中，做到了事事都有信访，时时不离信访.他说:信访工作是一项十分严肃的政治工作,尤其是接待来访人员工作，更是有很强的原则性。在来访人看来，接待人员的每一句话,都十分重要，都代表着党和政府。杨桂森同志十分重视信访工作，在接待处理群众来访中，做到打铁须先自身硬,他首先熟悉党的方针政策。除了学习信访条例等信访法规外，还学习掌握其了法律法规政策,如计划生育、土地管理、劳动保障等方面的政策法规.他的办公桌抽屉内,必备着民法通则、民事诉讼法、村民委员会组织法、人民调解员手册等书籍。每当报纸上刊登农民负担政策,他做有心人，从报纸上剪下保管，学以致用.从“保稳定，促发展”的高度，认真贯彻执行信访条例，以对党的信访事业高度负责的精神,认真细致地做好信访工作，做到身怀民心,执政为民，利为民所谋，紧紧围绕农民群众关心的热点难点问题，踏踏实实地开展信访工作，解决农民群众的实际困难和问题，为营造办事处和谐稳定的社会环境做出了突出的贡献.其次是坚持原则严格按照党的政策办事，参与接待处理重大疑难信访问题。旭光村邓老庄组因集体土地被几名村干部私自出租,致该组农民集体上访，他得知情况后，奉命及时去做思想工作.当时，上访群众情绪激烈，提出如果不在签约之前解决问题，就去市或省里讨说法。他和工作组其他同志一道,不分白天黑夜对群众反映的问题进行了认真细致地调查,在依据事实和政策的基础上,及时解决了矛盾纠纷,消除了群众的怨气，化解了一起大规模集体上访。 蒙城县三桥坐落在漆园办事处孙沟村境内，因为三桥建设牵扯到土地征用，针对赔偿金的问题很多群众不满意，去办事处反映了多次都没有解决,杨书记接到这个信访案件后，亲自来到孙沟村和群众沟通，实地查看农民损失,仔细询问赔偿金数额，并认真的把群众反映的问题和要求记下来，不厌其烦的给他们讲解国家的政策和安徽省土地赔偿条例，同时换位思考群众的处境,不仅至始至终以和蔼的态度和群众沟通,而且深刻理解群众的困难，对于合理的诉求及时予以解决，不能及时解决的上报领导请示。再次，他贴近群众,视群众为亲人，想方设法帮助上访群众解决实际困难 他在多次的接待群众来访中体会到,群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉,有实际困难需要党和政府帮助解决，是群众相信党、相信政府的表现。接访工作作为党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带，作为信访局这个大窗口中的一线窗口，直接同人民群众打交道，更要身体力行地践行“三个代表，保持共产党员的先进性,切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难。 在接待来访中，他总是认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，将心比心地分析给群众听,带着对人民群众的深厚感情，积极地帮助解决.在群众来访反映的问题中,有的是符合政策应该解决但因种种原因没有得到及时解决的，对这类问题,他总是热情地联系相关部门和单位加以解决。在从事信访工作以来，他总计解决了15户农民因土地纠纷造成上访的矛盾问题,亲自下到田间地头，实地查看，当场处理，将矛盾及时化解。解决了老人赡养、残疾人生活保障、特困家庭救助等矛盾造成的上访事件12件，有效减低了人民群众矛盾纠纷的数量，保证了漆园办事处社会政治和谐稳定。由于胃部手术,杨桂森必须一日多餐才能保障正常的营养供应,但是他上班从来没有迟到、早退,饿了冲点自带奶粉,困了趴在桌子上睡，有时候路远的来到已经快要下班了，他中午就不回去，和大家一起吃饭，经常是别人吃饭他坐着，别人吃着他看着。（饭店里很多食物他的胃受不了）杨桂森常说，我这条命是捡来的，只要在岗一天就要为民服务一天。工作中他不计名，不计利,不攀比，任劳任怨,为民解忧消愁。始终站在接待群众来访的第一线，整天面对的是怨声重重的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者，每天听到是叹声，骂声，怨声,在这样的工作环境面前，仍孜孜不倦地工作着。坚守岗位，无怨无悔，从未向组织上抱怨过工作的辛苦。杨桂森同志凭着强烈的责任感,本着为党和政府分忧，为人民解难的一颗心，加强协调，妥善解决各类矛盾，把问题解决在基层，化解在萌芽状态,工作中，他以心换心,以情换情，以理服人,在接待中与香山村上访户王永章、宫庄村上访户陈辉全家建立了朋友关系，他与群众融合在一起，建立起鱼水之情。有时他“自嘲”的说我这样挺好的,一不会寂寞,二可以和群众拉拉家常真正的成为公仆,日子过得很舒服。自2011年8月杨桂森不担任社区书记以来,社区的工作的全处落后,甚至倒数。办事处党委看在眼里记载心里，眼看着一个好村慢慢变差，他们很不愿意，2012年4月办事处党委研究决定由杨桂森同志兼任碾盘社区第一书记的职务.虽然很累但是他接受了，其实我说他是放不下碾盘社区的工作，忘不了组织的关心和群众的关怀，依然在坚守自己作为一名共产党员许下的伟大承诺。