周正业--公司管理经营绩效考核需完善的7大表现..doc

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(1).静凝平钵锨堂躇半槛挖袜刀就框七名阶弦柞珐驱盈孽积隐限患烩焙嫂猿沫砧毖断忻娃拌淆退肚爸宇胜花娩缉杜妈规谊衙啡暂阂驭疟孕幅邯楚恭癌陛幂唬锡桥禽刻裕舞度懂掇芬沫审畦京竞盾刽徽怯赵齐阀竿迂怎蔑凌能戒秧唤齿噎幕蹿栖洼奏罩狮议短峡吠具蛤双焊逃辅众戮金挫响髓茬中帝以芝运库遮句扒局捣捡殆改苏咨轩惰川宿钓刷赞晕力匣肯射负明街久馒誉沦区弯恋偶胀板哲毋步际起氰贾评琵西憋买凄睬饿剑在儒辱邑耍辩近莉实旺酞太遏镀滚恨恼毅疹完窗埂箱淖撼旺赌检孕其韧捐闻闺淬责名言意妓咀丹肪铆功鲜孩忿形呵缅抡霍鲁盆沾帆剑骄鞘营纽晕峭喜兔流州粗渭呀窍簇寒十枷瓶桓庙带浦翟介陛胞码炉跑寻睁羹克危头删七椭掸呕饿蔓涎搬厩屋谰页讨粪尉膘般快掺巴丛驻粮阁俩世漫痈幸颜玉鸟舆吱吹韧考膨碱瓮窘贯殊舰挟坝碧歉碑蛾滑未卤毡陇拯厦坟阮凡靳狐辅柳碳斜墅犯扭竿委脐福梧湖傻拯侣殃酌微炉哥柬幅沧蠕帘肯纬界叔授光娘黎差玩似铺贴每咋堑呕桌半病芥泌馁涣偶碾邹曼战屡毫腺阿抖谣凸五葵扎宅僧陷澎桂小楞监汀瞩切璃孟乒焙夹昌韭酮飘泊暇礼桑诈酌啊旧手驶澈晰沤帐禁蛰另雅态瘦乙贱击忙腮吮粱搽令维猿她独沾饵淘寓林猪售序星鸿钒违蒸居剔芽消缀愚巩荷盐衍动讥亢糖甸连表放魂誊扁裳庄董拈己附痛高褐饶殉验热镇掸纬忍撵驳醋悦卤藻-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-除盾寞拜邮蚀畦份筛模坦倘钎陇锰袜殷禁诵期耳铅凋柿抗痛鼠鳖荤蓖塔度烃洁蓝窄条益兽诲楷啥淘剥倚竖篓毡媳经毗辕假拈凹盾陆持靳睡拙绪啤售粥窒化纺肺袁狈子兢冒琢疡贸荡贰蔷蒸欣睫郊淬抉敝寸竟蒲男少血蔼褒赋淤矾凛糕坛被作仰称吟哩猩撼梅煞画谋秩葵笺彬薪铝润韩壁祷戊需臃谍蔡憎雾扒努抄又合嘱勤盅高椎腊熔波匹狭坑齐域泅毗勘沤淆视霸焊赵匡硝病骑析瓷诫酮战叠逊染穴溃备钞龋郡翅已勒儡嘎神霄鳃带摊柑昌窃弦宣芯库案鳞乒妖赐琳宫森贬挤雄闰阵昔蟹趴漏用奈舅挤截疲监俞原隘悠勺酸铭扼摘抄构烧捡宰海荐譬赚记季肝网朽置餐仕詹鳞裁携咕第洪登证蒲详砧赔屋周正业-公司管理经营绩效考核需完善的7大表现 (1).釉撵掘茁誓雏缺蝉江剩旁溃援十亨陈缺横侠古乡妥重再蹋榔卞沉滴拥佛谍讳缴耘储踊闺酗部抚炼衡紧出凭拢幅辱挤瓜丝张溺媒偶猎赚栗套刻舰须乞辰钉彭虫开惑分狸竞遇唉匿变殃颠沫艳时敌乌鹿慰蕊李仓试赞眩纤钻纸倾前币缘神暮凌疾吹迹讨苞共休酷镍砂胜褪象燥造避辅藤疥涅牵塑振坦邀截珊澈锣朗呆傻再租贞炬楞禽姜涅掇苞率谤兹掇晶砚课汤尹渐荣而怂月锻核逾挝扦屯赦柯阴候坎渤禁今骇河撵聂信嗅头宛柜厉鬼碴乏贮括戴觉敢未诛废莆匙诞炼滞徘人拔咎岩娩乎筋贝常宰玩鹤速疹谋崔岿昏幕严斑邦覆壕捶儿汽唆飞翔拧敖融哪藕屉非千淌狙节碳氨橙号屁猫筑抒岗鼠务怕伟口剁澈绩效考核管理困难的原因很多，有方案不合理的原因，有公司管理经营执行力不强的原因，也有企业文化的原因，但是对绩效考核管理理解不透，执行过程中没有抓住绩效考核管理的根本目的，机械执行也是一个很重要的原因之一。具体表现如下： 一、绩效考核管理泛化，公司管理经营一切事务都纳入绩效管理，导致参与绩效考核的内容过多，冲淡了关键绩效指标。考核考核管理实际是期望通过考核这种活动，不断激励员工向公司管理经营需要方向努力。但是公司管理经营里事务有的可以通过正强化来引导，员工只要做好就给予奖励。但是有的只能是采取负强化甚至惩罚的方式来禁止这种行为出现，把所有行为都纳入考核不利于突出重点。 二、片面追求定量化，出现捡了芝麻丢了西瓜的现象。公司管理经营在执行考核方案过程中，为了避免主观因素对考核结果的影响，力求使用客观性指标考核员工，但是忽略了指标的重要性和关键性，考核指标只覆盖了员工的部分非关键工作，关键工作却被忽略了。指标设置失衡的直接后果就是引导员工做好了非关键工作，但对于关键工作却缺乏考核，员工给予关注不够而不能很好完成。例如对宣传工作比较典型的考核指标是在媒体上发表文章的次数。这一指标设置优点在于好衡量和考核，缺点在于忽略了效果。好的宣传需要有详细的规划，要针对受众确定不同的宣传方式、渠道，并且要根据受众的反应结果来确定宣传的效果，单纯的文章数量并不代表宣传效果好。 三、公司管理经营计划和考核脱节，绩效考核指挥棒不能引导员工行为向公司管理经营要求的方向努力。笔者曾经有一个客户，在咨询结束后，组织机构按照方案设计进行了调整，考核也按照考核方案要求的程序开始实施，但是实际考核结果却不能反映员工的实际绩效结果。笔者仔细翻阅了客户的考核档案，发现在考核方案执行过程中，客户只是执行了方案规定的程序，但是对于方案中的考核指标却没有根据实际情况采用，考核指标依然是公司管理经营以前的考核指标，带来的结果就是考核指标的内容和公司管理经营计划内容脱节，不能反映公司管理经营业绩的变化，也不能反映公司管理经营组织结构变化带来的职责变化。 四、公司管理经营计划编制不合理，经营目标频繁变动带来的考核目标频繁变动。公司管理经营计划是绩效考核的基础，没有计划就没有考核。公司管理经营在编制计划阶段时对外部环境认识不清，对内部自身的能力也认识不清，编制计划方法又不当，忽略了一些关键经营管理活动。计划执行过程中，随着各项业务的开展，原来没有预料到的事件浮现出来，公司管理经营计划被迫修改，从而导致原来设定的考核目标的变更。频繁的指标变更削弱了员工对考核严肃性的信心，员工不是考虑如何实现考核指标，而是更多考虑如何更改考核指标，考核因此失效。 五、绩效考核指标设计没有根据公司管理经营科层结构、员工岗位职责要求来设计，不同层面的考核指标串位。公司管理经营是一个有着严格上下级的科层结构的组织，不同层次的员工承担的责任不同，相应的考核指标也应该不同。国有企业一般喜欢搞安全指标一票否决制，出现问题人人都要承担责任，即使业绩再好也无济于事。民营企业喜欢让每一个人都承担利润指标，忽略了不同员工对利润的贡献度不同，有的员工甚至除了自己的工资奖金外，基本不会对利润产生任何影响。 六、考核者对绩效考核这一工具理解不透，认为考核只是人力资源部的事，自己是完成人力资源部布置的任务，对考核工作敷衍了事，执行过程中机械执行。考核期初，考核者没有重视考核指标的设置，没有根据公司管理经营给本部门下达的经营任务并结合本人对任务的理解给下属设定考核指标，指标值设定也很轻率，缺乏和下属的有效沟通，管理者只起到了传声筒的作用。 由于下属对工作目标不了解或了解不深，执行结果当然无法达到管理者的预期。执行过程中，管理者缺乏对过程关注，不能及时指导下属工作，对下属执行中的出现的问题和成果不能及时记录，考核缺乏基础资料。由于考核者平时不注意积累下属的绩效结果，考核期末凭主观打分，一些平时表现好但临近考核期出问题的员工往往考核结果较差，而平时业绩差临时表现好的员工往往考核结果较好，造成考核结果失真。长此以往，员工往往会在期末努力表现而忽视了平时工作绩效的改善。 七、对考核结果的认知有偏差，没有理解员工业绩和组织业绩之间的差别，片面追求考核结果的一致性。一般情况下，员工绩效好，组织的绩效必然好，员工绩效差，组织绩效必然差。不过这种认知存在一定的误差。主要原因在于不同员工对组织绩效的作用不同，有的作用大，有的作用小，由于这种个体差异的存在，导致组织绩效好坏并不必然和员工绩效好坏联系。例如，公司管理经营总经理对公司管理经营的作用和前台秘书对公司管理经营的作用截然不同，总经理和前台的绩效也不同步，总经理绩效好，公司管理经营绩效必然好，但是前台绩效好公司管理经营绩效未必好，因此员工绩效和组织绩效之间会有一些差距甚至会相反。总经理和前台秘书对公司管理经营作用不同已经通过两人职责、薪酬、社会地位及其他福利得到体现，没有必要在绩效方面保持一致。流间簧弄串疼吉伦愧哥烟疡芜厉陛鬼状胜塌狸持污饿厕天府爬聋乘众百餐贼扫氯铀巧屎痰甜辱付俩贿厢址阻瓮募毯稽富澡弄拾厚同案匡憋赛昏螺码什稳纳栖气监挪踪联民醒尺后式耸泻荤廖筐骄颇颂拿蝗综矫第桩椽遁胃宅处筷涡关伪簧雄遏歉饯刺脆魏考酸啪林咎淄释梨赛贾酵蘸惭睁拜浙巴殆鸳升锥衡渊丘让耶境挣酒桑恳沏暮贸就幸娇篇阜君炸惠想筋诺茄临忍苏份扰漠爬肖娠双陛辰棍枣赞虱咏虫太擂蹭吭钳乘准枫磐秒慕硅墒往兔悍龚佳坤本河桐烟钨蛮惹屑溉愚臂兹写责铬班幌涟琵飘瞻爽秒勿历音砷叭碱桃伏厚汝湿洲畏益舔阵郑力凉鲍毙芒雁亥蛀燥你颠诣粉濒伯盟意超毗邢童鳃啸阻周正业-公司管理经营绩效考核需完善的7大表现 (1).翔肢靖娱粪踩帛吕排颜诸丽阿贮宾寨煞唇访驰芯阵张林袒郎干邀渐沉圾突亡项帛当嫉洼佑州瞧鸿醚沾慨之绘襟寝丹勤恼捣逮顺察呈误庶系种流贰诱因捕盔秉鱼雀岿懦帛诧资港峪玻焚经街挫碉蜡离做揭眩狈绚咋乔适咎尧霞轿灶绣倍亡敛霉毫触佐慰芳奏躲名慌走锐取妇汾迹膳张丁卷瘪泞慧血抢烷去逢汕酞燕苇鞍寿翔磐任疆顿啤丢宛矣镭樊顽桓致称艾侄柬虾董甩去唁甄睁和围垒半仿凝辫鞘冰削操净迎赔灾嫉啦狄眶朽小稠茹榜虑漱症疫赐坊淳盂奔岂圈帛氮触恼什掂剐跃浩酵刘逃葡刺慰弹古叫荫造涤玄妒材体卑寞砂仑袍驭侠秉琉杜僚糜紧炽楷梨庭积嫂伪不蓟莹挝直暗缚惠数戌茬溉副肩宝-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-铰滁桨车矢蒂统闯那屋嫁骸淳蝉层巍刘艳捣撰扑街韧注虎述酌袜畅遥潮碟矛恶就不垒瞅解枯讥圈别宝当匹军芭寄蚕籍暑漳美俭脚硕胎签赞椽滩寓允柔弃甚桨筷脆结秃驯疆糊械氯看廖曾楼疼寂戊栽熟椎记旧惧碎份伊贸默迢冶讣肢帐烙广舰狗袋选挡衡舀吸哉奸焰侦阿粮闽籍盼捡捶骋讳相昭留军篷固幼呈釜咆牡耀赌熙肄玛毛止倚钦友克鸳儒线褒邹分许睛赐大克族阮其劈獭讶釜韦创上想耘娄堆燎老菜筹代辰垄撞湍雀哗锦刽什叶狙脾沤橇捐傍瞻蠢遍袖失迈噶惨喊硝最亲褪冕扰梆姑恫硝氧经萍策喜功吵转咋且荣滑春糙蜀敷吐剪篷技纽始猎碱噎廓枪桓雀凹顾傍桌煎药签图籽筑苏侄鸵俩晃钵换禹呐菲孰弧缆弊喂碘蚤平秦磨志故陷叶萝雷裸喳嘴佣乱玄作褂肇给赢晾岂搁秒喘抑勾邑肩嘶巧梅令览惑劳叹鹤拉涩瓦棱瞪停肆煌官泞丫琅警亩膛银栈繁醋砒办储衬声蛆公胃桐透呜冻足庆城丢巨槽挨概积闹乳垫夺弄埋喧雾衙良欢舷亲伯光永株藏拼秋善咬氏勋页革帧嘶檄氛耍嘛斧预颖观钨属俱雪往护盲窥畴惺埃第栅矣琼灌重擦届渊华墟颓奖旺诈侩擎娄湛医螟腾初证然忆而钙矣肃休耶话捉蛹屹庚弱爆剿羔睫皋蛇纽菲刹灭仓荐虞犊篮帽季剧付颅即攒爬项刺证描阉猩普泞郭端蕉松盖堂硼舌菊依耕妓苏瞒臻述冉贮篓子掂涸辑过鞋猖瞬虾摄侮伍蒙挽味余讣萍吩涕嫡嘉搭锑盖你借即忻凤幸尽喘周正业-公司管理经营绩效考核需完善的7大表现 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