神经内科科室发展建议.doc

神经内科科室发展建议 济阳县中医院神经内科是医院发展的关键科室，神经内科疾病发病率高，病人量大，发展潜力大，神经内科的发展将会为医院的发展增添重要砝码。我院新大楼很快将启用，医院发展面临新的契机和挑战。加强科室管理，推进内涵建设，增强科室整体素质，对于提升医院服务能力和竞争能力、推动医院进入发展快车道、顺利实现医院规划目标具有十分重要的意义。一个科室管理者，应紧紧围绕医院改革与发展两大主题，思想上始终保持与医院一致,积极抓好科室队伍建设及学科建设,搞好科内和谐，切实提高医疗服务质量、科研技术水平和教学水平，使科室整体有一个质的飞跃，推动科室全面、协调、可持续发展。工作目标：医疗质量、科室管理、学科发展、经济效益、社会效益迈上新的台阶。1）不断提高医疗质量:医疗质量始终是我们临床工作的重点，提高医疗质量是我们未来发展的第一目标。2）科室管理达到新的水平，各项管理制度和管理程序更加完善：科室管理是我们科室工作良好实施的重要保证。3）争取在学科建设、技术创新方面取得新突破。4）服务态度进一步好转，医疗质量投诉和医疗纠纷赔偿继续下降,病人综合满意度进一步提高，医院管理年活动阶段评估取得佳绩，科室综合实力及可持续发展能力明显增强。具体措施方案: （一）以提高医疗质量为重心,以确保医疗安全为基线，强化基础医疗质量建设，为促进医院协调发展构建质量和安全保障系统.医疗质量是立院之本，医疗安全是医院生存的关键，医疗质量与医疗安全是医院各项工作的重中之重。我们必须树立以医疗质量为核心的理念,保证医疗行为的安全性和有效性。医疗质量与安全工作要做到:一是强化职责意识、风险意识、科学严谨意识；二是健全医疗质量管理考评体系；三是重点抓好医疗质量和医疗安全核心制度的严格执行，抓好医疗安全责任制度的严格执行；四是着重落实三基训练、医师定期考核、医疗质量定期讲评三项措施。要进一步完善院、科二级质量控制管理体系,加强基础质量、环节质量、终末质量的全程监控，实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施，使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中；要加强医疗文书书写的规范，强化病案书写者自我检查、科室病案质量小组监控、病案室监控和病案管理委员会监控措施，注重细节，定期组织对有缺陷的病历进行分析,找出存在的共性问题，做到举一反三，提高病历内涵质量；要规范医疗行为，严格执行诊疗常规等技术操作规范,切实防范医疗差错事故的发生；要进一步加强急诊急救能力建设，提高急危重症患者的抢救成功率;要加强神经介入手术管理,强化病人入院交代病情、术前谈话、术后病人管理等，只有“广撒网才能多捕鱼”；要进一步加强医院感染的监控措施，按照医院感染规范要求，认真做好院内感染监测工作；要针对科室管理存在的薄弱环节，严格执行医疗管理法律规范，依法执业，加强处方规范管理，加强抗菌药物合理使用；要加强全员质量和安全教育，积极预防、妥善化解医疗纠纷，积极开展平安医院创建活动，维护医院正常工作秩序.（二）积极实施战略规划,强化基础医疗业务建设，充分挖掘潜力，促进效益提升，全面提高科室综合实力，为推动医院快速发展增添后劲力量。拓展医疗业务。一是要拓展门诊业务。门诊作为医院和科室的门户与窗口，在吸引患者就医、引导患者消费、扩展医院业务等方面起着举足轻重的作用。根据我院门诊现状，加强门诊建设、实现管理创新势在必行。我们要把加强门诊工作、提高门诊量作为实现效益增长的首要任务,要认真落实首诊负责制，对门诊医生做到相对固定,增加专科门诊次数，积极开展全程优质服务；二是要拓宽医疗市场，完善市场营销模式,重点加强农村和社区工作，强化病人定期复诊制度。三是控制药品占总收入比例，提高业务总收入的“含金量”。（三）抓好队伍建设,提高科内医务人员整体素质，为推进医院持续发展强化组织保证。人才是医院求生存、谋发展的关键要素和第一资源。要顺利推进医院各项工作的开展,一定要有好的人才队伍.实施人才强院战略是我院一项重大而紧迫的任务。抓好技术队伍建设,重视人才培养和梯队建设，抓好科室医务人员在职教育,全面提高职工的综合素质和综合能力；根据学科发展需要每年选送医生外出进修深造。加强行业作风建设，更加注重治本,更加注重预防，更加注重制度建设，努力实现好、维护好、发展好患者的健康权益。结合实际抓好以法纪教育、职业道德教育、警示教育为主要内容的廉政教育和医德医风教育。定期对门诊和住院病人开展患者满意度测评，及时收集社会群众的意见和建议，严格规范医务人员的诊疗行为。（四）抓好学科建设，促进技术创新。医院的学科技术建设不仅代表着医院的水平和特色，同时也决定着医院的竞争力和形象。我们要从医院建设全局出发,从面向未来的战略高度，增强紧迫感，把抓好学科专业技术建设摆在重要的议事日程上.推动医疗技术创新。要建立健全科技创新激励机制，完善技术创新、学术论文撰写奖励制度,鼓励参加学术交流。各科要充分利用现有条件,发挥学科优势，积极创造条件引进、推广新技术、新业务。（五）营造优秀的科室文化，打造专科品牌，为实现医院全面发展注入精神动力.科室文化是科室内涵建设的重要组成部分, 我们要通过科室文化的创新和建设，实现科室文化与医院发展战略的和谐统一,结合医院发展战略更新文化观念，围绕“以病人为中心”，大力弘扬“仁心仁术,济世救人”精神、充分激发员工的积极性、创造性和团队精神。强化人性化服务，把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程.从每一个环节入手，从每一件小事做起，不断完善沟通艺术，不断推出新的服务措施，尽可能给病人以更多的关怀；改变服务模式，改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平；营造良好的医院视觉环境和人文环境，树立医院新的形象.