供排水突发事故应急预案.doc

供排水突发事故应急预案

操
作
手
册

水务集团有限公司
二○一七年

目 录

第一部分 操作手册总纲
1、水务集团有限公司应急处置流程图 3
2、城市供水事故分级标准 4
3、城市排水事故分级标准 8
4、应急领导小组成员、部门职责及联络表 9
5、供排水突发事故应急预案总要求 12
6、上级领导部门应急工作联络表 24
7、集团公司应急专家组成员联络表 25
8、市水务集团各子（分）公司及部门应急物资储备情况表 26
9、集团公司应急救援队伍情况表 29
第二部分 操作手册细则
1、在厂水质异常处理流程 31
2、双源供水应急处置细则 32
3、藻类防治应急处理细则 40
4、水库原水水量不足或断水应急处置细则 50
5、供水管道事故应急处置细则 57
6、液氯泄漏事故应急处置细则 67
7、防汛减灾应急处理细则 72
8、反恐防爆应急供水抢险细则 76

水务集团有限公司应急处置流程图

事前应急准备、监测、预警、预防

发生供排水安全事件先期处置

信息分析与报 送

各子（分）公司及部门
预警Ⅰ级、预警Ⅱ级应急响应
集团应急领导小组
Ⅲ、Ⅳ级应急响应
市政府（市应急办）
Ⅰ、Ⅱ级应急响应
市城市集团
主管部门

现
场
指
挥
事后：

善后处 置
恢复重建总结评 估

应
急
处
置

城市供水事故分级标准
级别
代表
颜色
分级标准
特别
重大
事故

(应急Ⅰ级)
红色
1、造成3万户以上居民连续24小时以上停止供水；
2、或发生一次性死亡30人以上的特别重大事故；
3、城市水源或供水设施遭受生物、化学、毒剂、病毒、油污、放射性物质等污染，并由供水造成传染疾病爆发；
4、取水水库大坝、拦河堤坝、取水涵管等发生垮塌、断裂致使水源枯竭；
5、地震、洪灾、滑坡、泥石流、台风等导致取水受阻，泵房淹没，机电设备毁损；
6、消毒、输配电、净水构（建）筑物设施、设备等发生火灾、爆炸、倒塌、严重泄漏事故；
7、城市主要输供水干管和配水系统发生大面积爆管或突发灾害，影响大面积及区域供水；
8、城市供水网络的调度、自动控制、营业等计算机系统遭受入侵、失控、毁坏；
9、战争、恐怖活动导致水厂停产、供水区域减压；
10、市气象部门发台风或暴雨红色预警，台风或强热带风暴将影响我市（预计影响最大风力≥12级）,24小时降雨量＞150毫米或3天累计降雨量≥300毫米，并预报未来一至二天仍有大暴雨或特大暴雨，3小时降雨量＞100毫米并可能持续降雨。
11、气象预报：最低气温在- 8℃以下。
重大
事故

(应急Ⅱ级)
橙色
1、造成1万户以上居民连续24小时以上停止供水，
2、或发生一次性死亡3人以上、30人以下的重大事故；
3、河网水常规检验项目超出了《地表水环境质量标准》 (GB3838-2002)规定Ⅳ类水标准，不能作为生活饮用水水源；
4、涉及跨市级行政区域或超出事发地市级政府处置能力的重大供水事故；
5、需要由上级应急领导小组负责处置的重大供水事故；
6、市气象部门发台风或暴雨橙色预警，台风或强热带风暴将影响我市（预计影响最大风力≥10级）,24小时降雨量＞100毫米或3天累计降雨量≥200毫米，并预报未来一至二天仍有暴雨，3小时降雨量＞50毫米并可能持续降雨。
7、气象预报：未来二天最低气温在- 6℃至- 8℃并将出现持续严重冰冻时；或发生DN800以上（含800）主干管冻损事故。

较大
事故

(应急Ⅲ级)
黄色
1、造成1万户以上居民连续12小时以上停止供水或区域供水干管爆裂；
2、或发生一次性死亡3人以下的较大事故；
3、制水厂停产预计12小时以上的；
4、投药、消毒系统因故障不能正常工作12小时以内，出厂水浊度、余氯达不到水质标准；
5、当水源水、出厂水、管网水受到轻度污染，即：水中出现异味，主要感观理化指标超过标准1倍，区域用户集中反映水质问题人数在10人以上、20人以下的；
6、供水设施受到破坏、被盗、遭抢劫等，导致2平方公里以上、6平方公里以下面积内居民生活、生产秩序受到影响；
7、进厂河网水源水藻类数量>3亿个/升（3.0×108）、高锰酸盐指数>12mg/l，
进厂水库水藻类数量超过4千万个/升（4.0×107）至8千万个/升（8.0×107）；
8、五大镇水厂河网水源水藻类数量>1亿个/升（1.0×108）、高锰酸盐指数>12mg/l；
9、水库水常规检测项目超出GB3838-2002规定Ⅲ类水标准，通过工艺调整仍无法控制上升趋势；
10、水库水输水管道发生破裂；
11、原水（河网水）水质常规检验数据超出了《地表水环境质量标准》 (GB3838-2002)规定Ⅳ类水标准，水源水有重度污染现象，且通过工艺调整后，经检测滤后水水质指标超出《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）规定的标准限值；
12、接环保部门或上级部门通知水源遭受污染，威胁供水安全的情况；
13、取水口或生物预警池鱼类死亡，经检验毒理性指标超标；
14、市气象部门发台风或暴雨黄色预警，台风或强热带风暴将影响我市（预计影响最大风力≥8级）,24小时降雨量＞80毫米或天累计降雨量≥150毫米，并预报未来一至二天仍有暴雨，6小时降雨量＞50毫米并可能持续降雨。
15、气象预报：未来二天最低气温在- 4℃至- 6℃并将出现持续的严重冰冻时；或发生DN500以上（含500）主干管冻损事故。
一般
事故

(应急Ⅳ级)
蓝色
1、造成1万户以上居民连续8小时以上停止供水；
2、1水厂、2水厂停产预计8小时以上、12小时以下；
3、投药、消毒系统因故障不能正常工作8小时以上、12小时以下，出厂水浊度、余氯达不到水质标准；
4、当水源水、出厂水、管网水受到轻度污染，即：水中出现异味，主要感观理化指标超过标准；
5、进厂河网水源水藻类数量超过1亿个/升（1.0×108）至3亿个/升（3.0×108）、高锰酸盐指数>8mg/l，进厂水库水藻类数量超过2千万个/升（2.0×107）至4千万个/升（4.0×107）；
6、五大镇水厂河网水源水藻类数量达到超过6千万个/升（6.0×107）至1亿个/升（1.0×108），高锰酸盐指数>8mg/l；
7、水库水常规检测项目超出GB3838-2002规定II类水标准，但通过适当工艺调整并仍有上升的趋势，但还符合国家标准；
8、原水（河网水）水质常规检验数据超出了《地表水环境质量标准》 (GB3838-2002)规定III类水标准，但未超出Ⅳ类水标准，水源水有中度污染现象，且通过工艺调整后，经检测出厂水的水质指标接近《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）规定的标准限值，并仍有上升的趋势，但还符合国家标准；
9、接环保部门或上级部门通知水源水附近有污染事件，水质监测分公司取水口附近取样分析，确实有污染；
10、市气象部门发台风或暴雨蓝色预警，台风或强热带风暴将影响我市（预计影响最大风力≥6级）,12小时降雨量＞50毫米或3天累计降雨量≥100毫米，并预报未来一至二天仍有暴雨。
11、气象预报：未来二天最低气温在-2℃至- 4℃；或发生DN300以上（含300）管道冻损事故。

预警
Ⅰ级

1、投药、消毒系统因故障不能正常工作4小时以上、8小时以下，出厂水浊度、余氯达不到水质标准；
2、造成10000户以下居民连续8小时以上停止供水；
3、进厂河网水源水检测出藻类数量达到超过8千万个/升（8.0×107）至1亿个/升（1.0×108），进厂水库水藻类数量超过5百万个/升（5.0×106）至2千万个/升（2.0×107）；
4、五大镇水厂河网水源水检测出藻类数量达到超过4千万个/升（4.0×107）至6千万个/升（6.0×107）；
5、原水（河网水）水质常规检验数据异于日常检测值，却未超出《地表水环境质量标准》 (GB3838-2002)规定Ⅲ类水标准，水源水有微污染现象，但通过适当工艺调整能保证出厂水水质达标；
6、水库水水常规检测项目明显高于平时检测值或接近地表水环境质量标准(GB3838-2002)Ⅱ类水标准限值，但通过适当工艺调整能保证出厂水水质时；
7、接环保部门或上级部门通知水源水上游区域有污染事件，可能对水源产生影响时；
8、气象预报：最低气温在0℃以下并持续2天以上；或发生DN100冻损二次以上时；或DN100以下冻损十次以上。
预警
Ⅱ级

1、投药、消毒系统因故障不能正常工作2小时以上、4小时以下；
2、进厂河网水源水藻类数量连续三天超过3百万个/升（3.0×106）至8千万个/升（8.0×107），进厂水库水藻类数量超过2百万个/升（2.0×106）至5百万个/升（5.0×106）；
3、五大镇水厂河网水源水藻类数量连续三天超过3百万个/升（3.0×106）至4千万个/升（4.0×107）。

城市排水事故分级标准

级别
代表
颜色
分级标准
特别
重大
事故

(应急Ⅰ级)
红色
1、市气象部门发台风或暴雨红色预警，台风或强热带风暴将影响我市（预计影响最大风力≥12级）,24小时降雨量＞150毫米或3天累计降雨量≥300毫米，并预报未来一至二天仍有大暴雨或特大暴雨，3小时降雨量＞100毫米并可能持续降雨。

重大
事故

(应急Ⅱ级)
橙色
1、市气象部门发台风或暴雨橙色预警，台风或强热带风暴将影响我市（预计影响最大风力≥10级）,24小时降雨量＞100毫米或3天累计降雨量≥200毫米，并预报未来一至二天仍有暴雨，3小时降雨量＞50毫米并可能持续降雨；
2、市河杭长桥水位达到大于3.1m（85高程）时。
较大
事故

(应急Ⅲ级)
黄色
1、市气象部门发台风或暴雨黄色预警，台风或强热带风暴将影响我市（预计影响最大风力≥8级）,24小时降雨量＞80毫米或天累计降雨量≥150毫米，并预报未来一至二天仍有暴雨，6小时降雨量＞50毫米并可能持续降雨。

一般
事故

(应急Ⅳ级)
蓝色
1、市气象部门发台风或暴雨蓝色预警，台风或强热带风暴将影响我市（预计影响最大风力≥6级）,12小时降雨量＞50毫米或3天累计降雨量≥100毫米，并预报未来一至二天仍有暴雨；
2、市河杭长桥水位达到1.96 m低于3.1m（85高程）时。

应急领导小组成员、部门职责及联络表
部门
负责人
职务
联系xx
传真
职责
应
急
领
导
小
组

组长

组织指挥供排水应急事故抢险救灾工作；负责组织应急预案的制定、完善和实施的审批。
总经理

副组长

常务副总

副组长

副总经理

副组长

副总经理

副组长

副总经理

副组长

监事会主席

副组长

党委委员

副组长

召集专家组成员会议。
总工程师
专家组

组长
信息调度
中心

副经理

负责供排水系统运行的监控、预警；协调城镇供水调度工作。

科长

工程
技术部

经理

负责制定供排水生产应急事故抢险处理可行性技术方案；参与现场应急处理；事故分析及认定。

副经理

副经理

应急办

主任

协助应急领导小组开展应急抢险工作，负责应急预案启动、降级、终止报批、传达指令及部门间协调工作，组织事故分析认定；组织集团公司应急抢险预案的修订。
企业管理部
经理

副经理

办公室

主任

按照应急领导小组统一要求做好事故信息收集及事故处理情况上报；负责做好事故应急期间，后勤物质保障及车辆调度工作。水厂重点部位安防监控设施检查。

副主任

水质检测分公司/水表检定中心

副经理

负责集团公司水质事故中，进水、出厂水、管网水监测；为供水水质预案的启动、终止提供准确数据；参与水质处理技术方案制定。

副经理

市管道工程有限公司

经理

参与配合供水设施的抢险、抢修。提供供水管网信息；参与供水设施技术应急方案制定。

副经理

副经理

供水营销中心

主任

副主任

副主任

热线96390

班长

做好供水信息的转递、解释工作。
设计
公司

副经理

负责集团公司供排水设施抢险的
可行性设计方案。
材料经营有限公司

经理

负责应急生产材料、设备的采购、储备和调配。

经理
助理

财务审计部

经理

负责集团公司应急抢险资金的筹集、调拨及资金落实保障工作。

副经理

2水厂

副厂长

负责2水厂、1水厂的应急抢险工作；参与制定应急处理可行性方案；负责事故信息的上报工作。配合做好城镇供水应急工作。

厂长
助理

1水厂

副厂长

负责职工安全教育培训和特殊岗位持证培训。

厂长
助理

人力资源部

经理

按照应急领导小组统一要求负责供排水事故应急期间的宣传工作，协调新闻媒体搞好信息发布；负责职工安全教育培训和特殊岗位持证培训。

科长

3自来水
有限公司

经理

负责组织各自管辖范围内的供水设施应急事故抢险工作；制定和完善应急处理预案，确保安全供水工作；负责事故信息的核实、传递、上报工作。

副经理

双林自来水
有限公司

经理

副经理

5自来水
有限公司

经理

副经理

6分公司

经理

副经理

市埭溪水务有限公司

经理

污水处理分公司

经理

负责中心城区各污水厂及排水应急抢险工作；参与污水处理应急方案制订。负责信息的核实、传递、
上报。

副经理

备注
以上人员如有变动，按预案中明确的相应职位，由现任职务人员及时替补。

水务集团有限公司
供排水突发事故应急预案总要求
1 总则
1.1编制目的：做好城市供排水突发事故应急工作，指导应急抢险，及时、有序、高效、妥善地处置事故、排除隐患，最大限度地减少供排水事故造成的损失，保护人民群众生命财产安全，维护社会稳定。
1.2编制依据：根据《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国安全生产法》、《城市供水条例》、《城市供水水质管理规定》、《生活饮用水卫生监督管理办法》等法律、法规。建设部《城市供水系统重大事故应急预案》和《浙江省城市供水、燃气突发事故应急预案》、《市供水、燃气突发事故应急预案》、《浙江省应对2蓝藻保障饮用水安全应急预案》、《浙江省2流域藻类预警应急监测方案（试行）》等，制定本预案。
1.3适用范围：本预案适用于集团公司所管辖范围内突发性城市供排水系统的应急处置活动。
1.4工作原则
1.4.1统一领导，分级负责。
1.4.2统筹协调，快速反应。
1.4.3长效管理，落实责任。
2、组织领导体系及主要职责：城市供排水突发事故应急组织体系由集团公司各部门及子（分）公司等组成。在集团公司领导下，按照《市供水、燃气突发事故应急预案》组织领导体系的要求，成立水务集团有限公司供排水突发事故应急领导小组(以下简称应急领导小组)，领导和协调负责管辖范围内城市供排水突发事故应急处置工作。
2.1集团公司应急领导小组下设应急办和专家组，应急办设在企业管理部，负责应急管理的日常工作。
2.2专家组为应急领导小组应急处置决策提供咨询和技术支持，人员由给水排水、设计、施工、水质处理、机电设备、环境工程等方面专家组成。
2.3各部门及子（分）公司供排水事故应急领导小组，在集团公司领导下，负责本区域内的城市供排水突发事故应急处置工作。
3、事故分级： 结合本集团公司生产运行的实际情况，供排水突发事故按照其严重程度和影响范围，分为六级：特别重大事故(应急Ⅰ级、红色)、重大事故(应急Ⅱ级、橙色)、较大事故(应急Ⅲ级、黄色)、一般事故(应急Ⅳ级、蓝色)、预警Ⅰ级、预警Ⅱ级。如国家和省有关法律法规有明确规定的，按其规定执行。
4、预警与预防机制
4.1监控机构：信息调度中心负责城市供排水系统运行的监控、预警工作。主要职责是：负责城市供排水运营调度监管，对生产运行信息进行收集、汇总分析；对城市供排水系统运行状况进行评估并做出报告。
4.2检测网络：各制水厂化验室每日对各水厂水源水、出厂水水质进行检验；各污水厂化验室每日对各污水厂进水、出水水质进行检验；集团公司水质检测分公司定期对各制水厂水源水、出厂水、管网水进行监测。
5、应急响应
5.1总体要求： 城市供排水突发事故发生后，在事发地各部门及子（分）公司负责人领导下,组织抢险抢修；依据事故程度由集团公司应急领导小组负责组织救援人员对事故应急抢险、排险、抢修、快速修复、恢复重建等方面的工作，并及时向上级有关部门报告。
5.2预案启动： 发生应急Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级供排水系统突发事故由集团公司应急领导小组决定启动本应急预案，并组织应急处置；发生预警级Ⅰ级、预警Ⅱ级，由部门及各子（分）公司启动应急预案，组织应急处置，及时向应急办上报处置情况。
5.3预案启动审批程序: 各部门及子(分)公司发生预警Ⅰ级、预警Ⅱ级事故的，自行启动、终止预案并记录在案；发生应急Ⅳ级及以上事故的，先启动预案并口头汇报，再补办申请启动预案手续。集团公司应急办负责启动、终止预案申报、审批、传递工作。
5.4应急响应A、B岗：集团公司应急响应实行A、B岗制，当事故发生时，部门负责人（A岗）首先应急响应，因故不在岗位时，由部门B岗负责人响应。
5.5预案信息发布及反馈:根据事故发生情况,由应急办负责发送预案的预通知、启动预案的等级、降级、停止等信息。当响应部门负责人接到信息时，应及时以短信的形式反馈收到信息。应急办根据实际工作要求，将预案信息发送集团公司信息调度中心、服务热线、管线抢修等部门。
5.6事故报告
5.6.1报告程序
(1)供排水突发事故发生后，现场人(目击者、单位或个人)有责任及义务立即报告。各部门及子（分）公司接到报告后，立即指令相关人员前往现场初步确认事故等级。
(2)各部门及子（分）公司初步判断事故级别在Ⅳ级、Ⅲ时，按照“迅速、准确”的原则，立即上报集团公司分管领导、应急办。由集团公司应急领导小组根据事故发生的严重程度逐级上报上级有关部门。
(3)发生Ⅱ级及以上重大事故或在特别紧急的情况下，各单位根据管辖权限逐级上报外，可直接报至上级应急领导小组应急办。各应急组成员必须保证24小时通信畅通。
(4)城市供水若系水源、水质、传染性疾病引起的突发公共事件，应同时报市城市集团、水利、环保、卫生、建设等相关部门。
5.6.2报告内容
报告应尽可能包括以下内容：
(1)事故单位的详细名称、单位负责人、联系xx及地址；
(2)事故单位供水能力、水源地(水库水、地表水)；
(3)事故单位污水处理能力；
(4)发生事故的时间、地点、类别；
(5)事故造成的危害程度、影响范围、伤亡人数、直接经济损失的初步估计；
(6)事故的简要经过；
(7)事故原因的初步分析判断；
(8)事故发生后采取的应急处置措施及事故控制情况；
(9)需要有关部门和单位协助抢救和处理有关事宜；
(10)事故报告单位、签发人和报告时间；
(11)其他需要上报的有关事项。
5.7响应行动
城市供排水突发事故发生后，根据事故的严重程度，事发地应急领导小组立即启动相应等级的应急预案，并做到：
5.7.1迅速采取有效措施，组织抢险，防止事态扩大。
5.7.2严格保护事故现场。
5.7.3迅速派人赶赴事故现场，负责维护现场秩序和证据收集工作。
5.7.4服从集团公司及当地政府统一部署和指挥，了解掌握事故情况，协调组织抢险救灾和调查处置等事宜，并及时报告事态趋势及状况。
5.7.5因抢救人员、防止事态扩大、恢复生产及疏通交通等原因，需要移动现场物件的，应当作好标志，采取拍照、摄像、绘图等方法详细记录事故现场原貌，妥善保存现场重要痕迹、物证。
5.8指挥协调
5.8.1集团公司应急办接到事故报告后，根据事故的严重程度，及时向集团公司应急领导小组报告由应急领导小组进行决策，并启动相应预案。
5.8.2集团公司应急领导小组召开成员单位和专家工作组会议，根据事故和应急情况决定城市供排水的抢险、抢修、临时供水等工作方案，组织工作组赴现场协助、指导应急救援工作。
5.8.3集团公司应急办迅速与各相关部门联系，通报有关事故和处置情况；各部门及子（分）公司根据职责分工，做好相关应急工作；应急办及时做好协调工作，并收集汇总事故发生情况和各部门意见，根据事故严重程度和范围，随时向集团公司应急领导小组汇报事故处置进展情况。
5.8.4各部门及子(分)公司在应急处置中，抢险救援需调配应急物资、救援力量的，由集团公司应急领导小组指挥集中统一，及时调配，必要时可求援当地政府应急办。
5.9对外信息发布
5.9.1各部门及子（分）公司将事故处理信息上报到集团公司应急办，需要对外发送的信息由应急领导小组确认后，由集团公司人力资源部统一报送。
5.9.2集团公司应急领导小组根据发生事故程度和供水、污水处理应急情况，按照国家有关法律法规和《市突发公共事件新闻发布应急预案》实施。必要时，由市政府新闻管理部门进行指导协调；重大情况报市政府或有行政（行业）主管部门报市政府决定，发布有关公告。
5.10善后处理
5.10.1保障生产运行和安全供水，维护企业和公众利益，确保社会稳定。
5.10.2认真做好各项善后工作,所涉及的经济理赔、补偿、协调等事宜，按安全生产管辖区内的责任单位进行处置。
5.10.3集团公司应急办要督促各部门及子（分）公司将事故处置完毕后，及时做好事故现场清理、资料整理归档及上报工作。
6应急结束
6.1结束程序
按照“谁启动、谁结束”的原则办理终止预案申请、审批手续；由应急领导小组决定应急结束，由应急办通知相关单位。
6.2事故调查与总结
6.2.1启动应急Ⅳ以上供排水应急预案时，在终止预案后的5个工作日内，事故发生单位应向集团公司应急办提交书面报告。具体说明事故原因、发展过程及造成的后果(包括人员伤亡、经济损失)等。
6.2.2按照有关规定，由集团公司应急办负责牵头，会同专家组、工会和相关部门，组成事故调查组，对事故进行调查，并在10个工作日内，向集团公司提交书面调查报告。调查报告应包括下列基本内容：发生事故的基本情况，事故原因、发展过程及造成的后果(包括人员伤亡、经济损失)分析、评估，采取的主要应急响应措施及其有效性，事故结论，调查中尚未解决的问题，主要经验教训，事故责任人及其处理意见，各种必要的资料等。
7、应急保障
7.1指挥技术系统保障： 工程技术部为集团公司指挥技术系统保障部门，满足指挥决策、应急协调和技术联络的需要，主要包括：
7.1.1接受、显示和传递城市供排水事故信息，为专家咨询和应急决策提供依据。
7.1.2传递上级应急领导小组应急响应的有关技术信息。
7.1.3为城市供排水突发事故应急指挥和与有关部门的信息传输提供条件。
7.2通信保障
应急响应期间，各部门及子(分)公司负责人要24小时保障通信畅通，随时接收集团公司应急领导小组指示和事故发生地的事故信息。
7.3队伍保障： 建立4支应急抢险救援队。
7.3.1事故抢险队
队长由分管副总经理兼任，队员由各子（分）公司及制水厂的机电修理人员、各管道抢险部门人员组成。其职责是负责事故发生时生产设施和输水管线的抢修抢险，确保一切机电设备正常运转和安全不间断供水，事故后的设备维修和恢复生产工作。
7.3.2消防治安队
队长由集团公司办公室分管行政的副主任担任，队员由各部门及子（分）公司的行政后勤、保卫人员、各水厂保安人员、义务消防队组成。其职责是负责各部门的消防、治安工作，对重点保障目标加强治安巡逻和警戒，维护正常的生产秩序和工作秩序，抢险必要时拨打110、119求助。
7.3.3后勤保障队
队长由集团公司办公室负责人担任，各子（分）公司办公室主任担任副队长。队员由集团公司四部一室及子（分）公司办公室相关人员组成，其职责是在发生事故时，储备足量的生活必须品和食品，保证一线抢险人员的一切后勤所需；组织车辆负责对事故发生时人员的疏散撤离、重要物资的转移，以及生活和抢修所需的各种材料和零配件的运输；负责受伤人员的包扎和治疗，及时进行救护，根据需要购买救护药品，必要时打120求助。
7.3.4政治工作队
队长由集团公司分管组宣工作的领导担任，组宣科科长担任副队长，队员由团委、各分工会组织等部门相关人员组成。其职责是负责事故发生时的组织宣传发动，做到稳定人员情绪，确保人员安全疏散。
7.4物资保障： 各部门及子（分）公司要制定紧急情况下供排水设施抢险设备、物资的储备和调配方案，报集团公司应急办备案。各部门及子（分）公司应对储备的物资每季度检查一次,如有不足及时补充，储备的常规抢险机械设备和物资应满足抢险急需。
7.5资金保障：集团公司财务审计部负责应急抢险资金的筹集、调拨和资金的落实保障工作。
7.6宣传、培训与演练
7.6.1宣传：有计划、有目的、有针对性地开展预防突发事故及事故应急处理知识的宣传，提高防范意识和应急反应能力。宣传的主要内容包括城市供水安全饮用、污水处理安全应急的基本常识等。
7.6.2培训
(1)按照分级负责的原则，由部门及各子（分）公司应急领导小组负责员工安全教育培训；集团公司负责对部门及各子（分）公司的安全员培训。
(2)培训工作要合理设置课程，分类指导，严格考核，保证培训工作的质量。
(3)培训工作要结合实际情况，采取定期与不定期多种组织方式。
7.6.3演练：集团公司安全生产领导小组办公室要指导、督促检查各部门及子（分）公司应急预案演练，以检验预案的实用性和可操作性，提高应急响应能力。
7.7奖励与责任
集团公司按照《员工奖惩办法》，对在供排水突发事故应急工作中做出突出贡献的集体和个人按照有关规定给予表彰和奖励；对玩忽职守、不服从指挥、不认真负责或临阵脱逃、擅离职守并造成严重后果的责任者按照集团公司有关规定处理。
8、附则
8.1 本预案由集团公司应急办组织制订，报集团公司批准后实施。
8.2本预案由集团公司应急办负责修订与更新，并定期召集各成员单位和专家进行评审，并视评审情况对预案作出相应修订,报集团公司批准后实施。
8.3各部门及子（分）公司根据本操作手册制定本部门的应急预案操作细则，报集团公司应急办备案。
8.4本预案自印发之日起实施。
上级领导部门应急工作联络表
序
号
单位
部门
办公
xx
传真
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

集团公司应急专家组成员联络表
姓名
单位或部门
专业特长
职称（务）
手机号码

市水务集团各子（分）公司及部门应急物资储备情况表
单位
名称
数量
防毒面具（套）
液氯
（吨）
活性炭
（吨）
高锰酸钾
（吨）
氯化铝
（吨）
应急灯
(只)
潜水泵
（台）
发电机
（台）
挖机
（辆）
吊车
（辆）
抢险车
（辆）
送水车
（辆）

市水务集团各子（分）公司及部门应急物资储备情况表

单位
名称
数量
防毒面具（套）
液氯
（吨）
活性炭
（吨）
高锰酸钾
（吨）
氯化铝
（吨）
应急灯
(只)
潜水泵
（台）
发电机
（台）
挖机
（辆）
吊车
（辆）
抢险车
（辆）
送水车
（辆）

市水务集团各子（分）公司及部门应急物资储备情况表

单位
名称
数量
潜水泵
口径50（台）
潜水泵
口径100（台）
潜水泵
口径150（台）
动力站
（台）
发电机
（台）
电缆线
（卷）

集团公司应急救援队伍情况表
应急求救援队伍名称
人员
数量
负责人
姓名
xx
手机
联系人姓名
xx
手机

应急求救援队伍名称
人员
数量
负责人
姓名
xx
手机
联系人姓名
xx
手机