三级广告师职业道德考试辅导(试题)有答案.doc

职业道德考试辅导（试题） 第一部分：职业道德考试的内容重点 道德与职业道德 多选知识部分题:法律与道德的区别体现在（ )。 A 产生时间不同 B 依靠力量不同 C 阶级属性不同 D 作用范围不同 A，B，D都是正确答案 单选知识部分题：与法律相比，道德在调控人与人,人与社会及人与自然之间的关系时，它的( )。 A 时效性差 B 作用力弱 C 操作性强 D 适用范围大 D是” 区别”第三条讲的，所以，只有 D一个正确答案 多选知识部分题：对待中国传统文化，我们应该坚持的正确态度是( )。 A 具体问题具体分析 B 取其精华，去取糟粕 C 脱离传统，彻底创新 D 全部继承，发扬光大 A,B 是正确答案 单选知识部分题：下列关于职业道德的说法中，正确的是（ ). A 职业道德的形式因行业不同而有所不同 B 职业道德在内容上具有变动性 C 职业道德在适用范围上具有普遍性 D 讲求职业道德会降低企业的竞争力 A是正确答案 多选个人情况表现题：以下关于市场经济和职业道德关系的说法,你认为正确的有( ）。 A 健全和完善社会主义市场经济有利于职业道德建设 B 职业道德与市场经济具有天然的冲突 C 没有职业道德的支撑,就不可能建立完 善的社会主义市场经济体制 D 强调职业道德，会约束市场经济的发展 B和 D两种认识,是把两者绝对对立起来了 A和C两种认识,由本章内容推知,是对的 职业道德与企业发展 单选个人情况表现题:员工小王总是不能按公司规定做卫生值日,假如你是小王的同事，你会采取哪一种做法 A 替他做卫生值日 B 劝他按规定做好卫生值日 C 提醒并帮助他做卫生值日 D 不管这事 A的做法不可取.B的做法最可取。C的提醒是对的，但小王总是不按规定做值日，你不能总是帮 1 他.D的做法不符合同事间要相互关心帮助的职业道德要求 单选个人情况表现题:在工作中领导因误会错怪了你,并当场粗暴地批评了你，对此，你会采取哪一种做法 （ ) A 当面向领导表示抗议 B 当面给领导以解释 C 默默承受 D 事后找领导说明情况 A的做法,B和C的做法与准则的要求是不符的或是有矛盾的，所以都是不可取的。 D的做法符合上述准则要求,是可选择的最佳答案 单选个人情况表现题:如果你认为单位领导处理某件事不公道,你常采取的做法是（ ）. A 在背后议论,让其他同事向领导反映 B 按照有关程序,向单位领导层表明自己的观点 C 与同事联名向单位的上级反映情况 D 顺其自然 A不符合协调职工与领导的关系的道德准则要求。B的做法是符合的,是最佳的选择。C做法次之.D的态度是不可取的 单选个人情况表现题：单位组织集体活动时,你一般会采取哪种做法 ( ） A 领导要求参加就参加 B 能不参加就不参加 C 身体许可就参加 D 积极参加 按照协调好职工与企业关系的职业道德准则第 4 条，即积极参加企业组织的各项社会公益活动,义务劳动以及文体娱乐竞赛活动的要求，D是最佳答案 单选个人情况表现题：公司号召为贫困灾区捐款,你会选择哪种做法 （ ) A 因为是自愿捐款，自己可以不捐 B 自己工资低,少捐点 C 看别人捐多少就捐多少 D 尽量多捐点 四种做法，从字面上看，都不违背道德准则。但从奉献社会,热心公益的道德要求上讲，如果排序，D，B，C都是可选择的做法。A是不可取的 单选个人情况表现题：当单位发展遇到困难时，你一般用哪种方式来对待 （ ） A 这是领导考虑的事情，自己不便说什么 B 心里着急，与同事一起议论 C 虽然自己有解决困难的想法，但不想做出头鸟” D 发挥自己的业务特长,给领导提建议 从与企业患难与共,同心同德,共渡难关；关心企业发展，积极提出合理化建议,帮助领导排忧解难等要求看，D 的做法是最佳选择.A 和 C 态度消极,B 的做法与事无补，还容易带来问题 单选个人情况表现题：如果你做出了业绩，企业既没有给你加薪，又没给你升职，对此你会采取哪一种做法 （ ) A 向经理提出自己的加薪的要求 B 继续努力,进一步证明自己的实力 C 情绪低落，消极怠工 D 选择另一家薪水更高的公司 按照道德准则,A 和 B 都是可取的做法，B 的做法最佳,A 次之。D 也符合自主择业，双向选 2 择的要求，但容易落入只关心个人利益的窠臼.而 C 是最不可取的做法 职业道德与人自身的发展 多选知识部分题：关于职业生活，下列哪些说法是正确的 （ ） A 多数人工作是为了养家糊口 B 有工作就是快乐的,工资高低不重要 C 工作是体现个人价值的一种方式 D 工作是社会交往的重要途径 谋生，精神需要，社交，全面发展是并行不悖的。A，B，C，D 这四做法都属于职业生活的意义范围,所以，这四个都是可选择的 文明礼貌 多选知识部分题：某顾客在挑选一商品长时间后说：”价格太贵，不买了。”服务员脸一拉，脱口而出:”嫌贵,就别上这来呀!”你认为服务员的言行违反了（ ）的要求。 A 仪表端庄 B 语言规范 C 举止得体 D 待人热情 A 肯定是不对的，选择 B 是对的。C 举止得体，有不顶撞顾客的要求，不责难，讽刺，挖苦顾客的要求.D 待人热情中也包括有语言要亲切友好的要求.所以，C 和 D 也是正确答案 多选知识部分题：对从业人员语言规范的具体要求是（ )。 A 用尊称 B 语气委婉 C 语意明确 D 语速适中 按照语言规范五个方面的内容要求,这四项中的B，C，D项与A项虽不在同一个层次,但都是语言规范中的要求，所以，四项都要选 爱岗敬业 多选知识部分题:面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中,你认为可取的是 （ ）。 A 树立干一行，爱一行，专一行的观念 B 多转行，多学习知识,多受锻炼 C 可以转行,但不可盲目，否则不利于成长 D 干一行就干到底，否则就是缺少职业道德 A 和 C 符合爱岗敬业与职业选择辩证统一的道理。B和 D则是与这一道理相违背的 单选个人情况表现题:在选择职业的过程中，你最看重的是什么 （ ) A 专业对口 B 薪水的高低 C 公司的名气 D 能否发挥自己的才能 A 和 D 属于职业理想的中级层次；B 属于初级层次;C 如果进一步分析,是初级，中级两个层次都沾边.根据自己的情况,选择任何一个都可以 多选知识部分题：某公司员工在谈论职业责任时众说纷纭，下列说法中，你认为正确的是（ ） A 职业责任与物质利益无关 3 B 职业责任具有明确的规定性 C 职业责任具有保护性 D 职业责任具有一定的强制性 A 的说法是错的。B 和 D 是职业责任的两个特性，是对的。C 的说法，在职业责任特性中没有，所以不能选 多选知识部分题:评价从业人员的职业责任感，应从( ）入手。 A 能否与同事和睦相处 B 能否完成自己的工作任务 C 能否得到领导的表扬 D 能否为客户服务 职业责任感最终体现在两方面， 一是保质保量完成好自己的工作; 二是很好地为工作对象服务，为人民服务。所以，选 A 和 C 都不对,选择 B 和 D 是对的 多选知识部分题：你认为职业技能的形成主要依赖于（ )。 A 人的职业实践活动 B 人际关系 C 人的先天生理条件 D 接受教育的程度 按上述”三条件”说,选择A，C,D是对的 多选知识部分题:关于爱岗与敬业的论述,你认为正确的是（ )。 A 爱岗与敬业是相互联系的 B 敬业不一定爱岗 C 爱岗敬业是现代企业精神 D爱岗不一定敬业 A,C 是正确答案 诚实守信 多选知识部分题：人们常说”诚实守信是企业的无形资本”，你认为在企业内部，如何使诚实守信真正成为企业的无形资本 ( ） A 客户至上，质量第一 B 严守承诺 C 重视企业形象设计，广告策划和宣传 D 扩大生产和市场占有率 按以上所讲内容,选A，B是对的 多选知识部分题：一个诚实守信的人应该做到（ ). A 顾及各方面的关系 B 正确对待利益问题 C 树立进取精神和事业意识 D 培养高尚的人格 按以上所讲内容，选 B，C,D 是对的 单选个人情况表现题：某公司小李在业余时间,完全利用自己的资源,搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认为小李应该采取以下哪一种做法 （ ） 4 A 将新发明卖给自己的公司 B 将新发明公开拍卖 C 将新发明高价卖给与自己公司有竞争性的公司 D 以技术入股的方式,与他人注册一家新公司 要注意全面考虑题中所告诉的两方面的决定因素，一方面是业余时间，利用自己的资源;另一方面是与公司产品技术有关，也要考虑涉法的问题.从业余时间和用自己的资源的意义上讲,似乎A,B，C,D任何一种做法都可选择。但考虑到新发明是与公司产品技术有关,考虑到忠诚所属企业，维护企业的利益,要光明磊落等职业道德的要求，A应该是最佳的选择,B次之.C则是最差的选择,D次之 单选个人情况表现题:某销售公司总经理秘书小李发现该公司在销售一批假货，你认为小李采取以下哪些做法是合理的 （ ) A 直接向有关执法部门反映 B 向总经理反映，请求总经理纠正卖假货的行为 C 提出辞职，以表示对公司行为的不满 D 保持沉默，洁身自好。 售假是不道德的，也是违法的。A，B都是可选择的.采取积极的态度，又从实际出发，A 的做法最佳，B 次之. C 有正义感但未尽到道德责任.D 的做法最不可取 多选知识部分题：当企业行为与公共利益之间发生冲突时，你认为采取以下哪些做法具有合理性 ( ） A 投诉举报 B 维护企业利益 C 说服企业领导人以公共利益为重 D 保持沉默 道理同上,A,C是可选择的做法。比如，还有偷税，造假帐，排污,诈骗等诸如此类的问题,都可能是出题点 办事公道 单选知识部分题，下列说法中,违背办事公道原则的选项是( ）。 A 某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务 B 某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 C 某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口 D 某工厂管理人员不分年龄,性别安排相同的工种 D 是应选的答案 多选知识部分题:下列选项中符合办事公道的原则的是（ )。 A 顾全大局，服从上级 B 秉公执法,不徇私情 C 知人善任，培养亲信 D 原则至上，不计得失 B,D 是正确答案 多选知识部分题:办事公道对企业活动的意义是( ）。 A 企业生存和发展的重要条件 B 抵制不正之风的客观要求 5 C 企业勤俭节约的重要内容 D 企业正常运转的基本保证 A,B，D 是正确答案 多选知识部分题：符合坚持真理要求的是（ )。 A 坚持实事求是的原则 B 尊敬师长就是坚持真理 C 敢于挑战权威 D 多数人认为正确的就是真理 A,C 是正确答案 单选个人情况表现题：某公司人力资源部经理负责招聘一位出纳,在最终确定的两个后选人中一个是他的朋友,另一个是陌生人，假如你是经理，你会采取以下哪一种做法 （ ） A 聘用朋友 B 聘用陌生人 C 抓阄决定 D 由上级领导决定 A 做法，对朋友熟悉了解,在今后工作中好处理关系,但容易给人造成一种招聘熟人，办事不公的感觉 B 做法，聘用陌生人，有可能了解不够,并会得罪朋友，但给人一种办事公道的形象 C 抓阄决定，在一定意义上是一种公平公正的办法.但在此不太合适。不管两人谁抓到，都会造成上述相应的感觉 D由上级领导决定，是解决问题的较好办法，虽造成矛盾问题上交,但由于情况特殊,且又是重要职位,这样做是可以理解的。答案若有一个,应以D为最佳 勤劳节俭 单选个人情况表现题：业余时间,你从事最多的活动是以下哪一种 ( ） A 业务学习 B 加班 C 娱乐活动 D 干家务 四个答案，那一个也不能说是错的或不合职业道德要求的 但从勤劳进取等意义上讲，四个选择的意义不同,且有层次之分。 选 A，表明你对工作和人生富于勤奋进取的精神 选B,说明你工作勤奋，为了企业和事业，能舍小家 选C，反映出你会生活，活得洒脱。但总有点不勤奋，缺乏进取精神 选D，说明爱家勤快或家务负担很重.但工作事业的进取心差，生活太单色,缺光彩 多选个人情况表现题:如果有足够的钱让你支配,你认为以下哪些做法具有合理性 （ ) A 投资创业 B 用于慈善事业 C 改善生活 D 捐献给国家 从给出的选项看,四个都符合道德要求.但从题面上着重要考虑的因素是”足够的钱”，这就超出了一般生活用度的范围。所以，我认为A，B，D的做法，都是符合道德要求的,甚至是精神高尚的，都是可选的。而C就差一些。 遵纪守法 单选知识部分题：企业员工遵纪守法，必须做到( ） 6 A 有法可依 B 反对管，卡,压 C 执法必严 D学法，知法,守法,用法 D项,是职工遵纪守法要求的第一个方面的内容,必须选择 多选知识部分题:关于职业纪律的正确表述是（ ）。 A 每个从业人员开始工作前,就应明确职业纪律 B 从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重要性 C 从业人员违反职业纪律造成损失，要追究其责任 D 职业纪律是企业内部的规定,与国家法律无关 A,C 是正确的表述 单选个人情况表现题：单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取哪种做法 （ ） A 有人监督时就遵守 B 不吸烟 C 工作极度疲劳时偶尔吸一支 D 若有人递烟就抽 纪律规范一要自觉遵守，二具有明确的规定性和强制性,凡在纪律规定所管范围之内,就没有特殊和例外。A,C，D的做法都是违反纪律的.只有B的做法是对的 团结互助 多选知识部分题：企业生产经营活动中，团结互助的基本要求包括（ ）. A 一团和气 B 互相学习 C 平等尊重 D 加强协作 团结互助的基本要求四条,选项中缺顾全大局，没有A，而且真正的团结是开展批评的，所以除A错外,其他B,C，D都对 多选知识部分题：符合团结互助精神的表述是（ ）。 A 三人同心，其利断金 B 三个和尚没水喝 C 三个臭皮匠(裨将)，顶个诸葛亮 D 三人行必有我师焉 A,C ,D 都是符合团结互助精神的表述 单选个人情况表现题：你乐意和哪一类同事工作 （ ） A 能力和自己差不多的 B 能力比自己低的 C 能力比自己高的 D 与自己关系好的 从能力角度考虑问题,还是从关系角度考虑问题,教程中没有直接涉及.从团结互助，学习进取的意义上说，选C好，A其次,B再次之。如果从与同事友好相处的意义上讲,选D合适 多选知识部分题:在工作中,员工之间应（ ）. A 讲究合作，避免竞争 B 平等交流,平等对话 C 既合作又竞争，竞争与合作相统一 7 D 互相帮助，共同提高 由团结互助一章内容判断，A显然不对；B符合平等尊重要求，是对的;C符合加强协作中正确看待合作与竞争的道理,是对的。D 也是对的 开拓创新 多选知识部分题：员工做到开拓创新，要有( ）。 A 科学思维 B 信心意志 C 创造意识 D 舆论支持 按照开拓创新的基本要求，A，B，C都是对的。D项，教程中没有这一内容 单选个人情况表现题：当你在工作中遇到困难时,你一般会通过什么途径来解决 （ ） A 让领导给你再另找其他容易做的事情 B 自己想办法解决 C 让领导帮助自己 D 自己做不了,直接向领导表明 从工作中要敢于迎难而上，以顽强的毅力，意志和坚定的信心去战胜困难的意义上讲，A的做法是不可取.D的做法似乎也不可取 B做法,最符合开拓创新的要求 C做法，比A次之，符合教程第九章团结互助的要求，必要时可诚恳地请求他人帮助” 单选个人情况表现题：销售员小张一直实施自己制定的X销售方案，销售业绩骄人，公司正准备提升它为销售部经理。最近，他制定了一个新的Y销售 方案.但此方案有一定风险性，搞好了效益会翻一倍，反之就会受到很大损失，而且还可能使他丧失被提升为销售部经理的机会。假如你是小张,你会采取以下哪一种做法 （ ) A 下决心实施Y方案 B 放弃实施Y方案 C 把Y方案推荐给同事 D 把Y方案提交给总经理，让他定夺 此题与开拓创新、办事公道都有关联。依据以上的道理，最佳选择是A。D也可选，显得办事稳妥 职业道德修养 多选知识部分题：加强职业道德修养的途径有( ）。 A 树立正确的人生观 B 培养自己良好的行为习惯 C 学习先进人物的优秀品质 D 坚决同社会上的不良现象作斗争 A ，B，C ，D 都是正确答案 单选个人情况表现题：对单位树立先进典型的做法,你有什么样的评价 （ ) A 形式主义 B 很有必要 C 与自己工作无关 D 有负面影响 按照道德修养要向先进学习的内容要求，选B是正确的. A和D的评价，与加强思想道德建设的要求和做法是背道而驰的 C项的评价,与加强职业道德自我修养的要求相矛盾，也给人一种不关心爱护集体的感觉。所以, 8 这种态度也是不可取的 单选知识部分题：公民道德建设实施纲要提出，必须在全社会大力倡导( ）的基本道德规范。 A 爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义 B 爱国守法，明礼诚信，团结友善,勤俭自强,敬业奉献 C 社会公德，职业道德，家庭美满 D 五讲，四美,三热爱 A”五爱”是社会主义道德建设的基本要求,不能选 B是纲要在公民道德建设指导思想中提出要倡导的基本道德规范，应该选 C是道德要求及其建设的三个主要领域，而且其中有一个方面是错的，不能选 D是80年代在基本道德规范要求上的提法，纲要中没采用,所以也不能选 单选知识部分题:社会主义道德建设的基本要求是（ ）. A 心灵美，语言美，行为美，环境美 B 爱祖国,爱人民,爱劳动，爱科学,爱社会主义 C 仁，义,礼，智，信 D 树立正确的世界观，人生观，价值观 A,B,D都为社会主义道德或道德建设的要求，但根据纲要内容，社会主义道德建设的基本要求只能是 B。C 是中国封建社会儒家文化关于道德的基本要求，经过改造，可吸收其合理的因素,但不是社会主义道德建设的基本要求 单选知识部分题：从我国的历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以（ ）为核心。 A 集体主义 B 爱国主义 C 为人民服务 D 社会主义 按照纲要关于”核心”的内容规定，应选C项。A项是社会主义道德建设要坚持的基本原则。B和D是社会主义道德建设基本要求的内容 单选知识部分题:公民道德建设实施纲要中提出，要大力倡导以（ ）为主要内容的职业道德。 A 爱国守法,明礼诚信，团结友善,勤俭自强,敬业奉献 B 文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，遵纪守法 C 爱岗敬业，诚实守信,办事公道，服务群众,奉献社会 D 尊老爱幼，男女平等,夫妻和睦,勤俭持家，邻里团结 A项，是纲要倡导的公民道德建设的基本道德规范，不能选 B项,是纲要倡导的社会公德规范，不能选 C项,是纲要倡导的职业道德规范,应该选 D项,纲要倡导的家庭美德规范，也不能选 单选知识部分题:公民道德建设实施纲要中提出,要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用,人们必须增强( ）。 A 个人意识，协作意识，效率意识，物质利益观念,改革开放意识 B 个人意识,竞争意识,公平意识，民主法制意识，开拓创新意识 C 自立意识,竞争意识，效率意识，民主法制意识,开拓创新意识 D 自立意识，协作意识，公平意识，物质利益观念,改革开放意识 C项,是纲要给出的正确答案。见职业道德考试指导第17页 单选知识部分题:中共十六大报告提出要认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心,以集体主义为原则，以（ )为重点,加强社会公德,职业道德和家庭美德教育. A 爱国守法 B 文明礼貌 9 C 爱岗敬业 D 诚实守信 四项都是公民道德或职业道德的基本规范要求，但十六大报告中关于社会主义思想道德建设的论述，提出的重点是诚实守信,所以，只能选D 第二部分 职业道德考试的几点分析 一,考试的内容范围及应答要求 考试内容范围是教材职业道德教程和公民道德建设实施纲要 考试题的形式，是提出问题和给出四个备选项，让考生选取正确答案 有的考题涉及多处内容,也有一处内容出了好几个题的 道德规范和理论分析都在教材上。提出的问题大部分是从职业活动中提出的 知识部分考题的回答，是有对错的，答案有统一标准 个人情况表述部分考题的回答,则没有绝对正确或惟一正确的答案 二，考题的题量，类型及应答要求 单选知识部分题:关于职业选择的意义,你赞同的看法是( ）。 A 职业选择意味着可以不断变换工作岗位 B 提倡自由选择职业会导致无政府主义 C 职业选择有利于个人自由的无限扩展 D 职业选择有利于促进人的全面发展 这一题的正确答案,在教程爱岗敬业、职业道德与人自身的发展讲到。选D是对的 多选知识部分题:从业人员要做到公平公正，应（ ）. A 按原则办事 B 见机行事 C 不惧权势 D 不徇私情 办事公道中、具体要求的内容。选A，C，D是对的 多选知识部分题:从业人员坚持诚实守信的基本要求是（ ）。 A 忠诚所属企业 B 维护领导威信 C 维护企业信誉 D 保守企业秘密 这是教程诚实守信的具体要求讲的。选A，C，D是对的 单选个人情况表现题:从报架上拿报看完后，你最习惯的举动是（ ）。 A 看完就走 B 把报纸放回原处 C 把报纸整理好后放回原处 D 叫办事员来整理 根据自己的行为习惯，选哪一个都是可以的 从尊重他人劳动,注意小节，保持公共场所整洁秩序等意义上讲（在多数阅览室都有阅后放回原处”的提示)A项，最不可取,D项次之。B和C都是可取的，而以C为最佳 多选个人情况表现题:不同的领导具有不同的工作艺术,你认同什么类型的领导 （ ） A 善于协调人际关系的领导 B 一切按规则办事的领导 C 品行端正的领导 D 只用奖金激励的领导 该题通过选择，反映的是你的态度取向和价值观念的偏好.如果你看重人际关系的和谐协调，会选A 如果你看重办事公道，坚持原则，也会选B 选C,反映出你对道德力量，人格魅力的认同 10 任何情况下都把自己的经济利益放在第一位，就会首选D.选D之后，再选其他各项，就比较困难 A，B，C三项可以并选不悖 考试的题型分单项选择题和多项选择题。前者只能选择一个选项，后者可选二到四个选项 知识部分的考题：在去年单选与多选是混在一起的，错选，少选,多选均不得分。今年考试是分开的个人情况表述题：去年分为两部分。大部分的是单项选择题，少部分的是多项选择题。单选题,只能选一个你认为最佳的。多选题，必须选择两个或两个以上的答案。今年6月的考试只有单项选择题 三，考试题型及应答要求 知识部分有的多项选择题，所给出的四个选项，都是对的或可选取的 多选知识部分题:对从业人员语言规范的具体要求是（ ）. A 用尊称 B 语气委婉 C 语意明确 D 语速适中 去年个人情况表现部分有的多选题，给出的四个备选项也都是对的，应全选。 多选个人情况表现题：关于职业生活，你同意下列哪些做法 （ ） A 多数人工作是为了养家糊口 B 有工作就是快乐的,工资高低不重要 C 工作是体现个人价值的一种方式 D 工作是社会交往的重要途径 案例分析题。即给出一个案例,回答两个问题.如:结合下面的案例，回答以下两个问题 一天下午,某电器修理部一名男服务员正在看电视转播的足球比赛.这时,一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见.小青年就用手拍了一下服务员的肩膀,服务员感到受了侮辱,就沉下脸来对小青年说：”有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点.”小青年听了这话，怒气冲冲地说:”你没带耳朵来” 我叫你为什么不理睬 用手碰你一下怎么了！”服务员说：”你再碰我一下，我就对你不客气.”小青年说：”不客气怎么样 你有种出来,我倒要领教领教。服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱,两人扭打在一起，很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱. 单选知识部分题：电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的那项要求 ( ） A 表情从容 B 举止得体 C 态度恭敬 D 忠于职守 选D是对的 单选知识部分题：小青年出口伤人,服务员打了他.对服务员的这种做法，你的看法是（ ）. A 此乃人之长情 B 维护自我尊严的需要 C 无所谓对错 D 不应该这样做 选D是对的 第三部分 课堂练习 知识部分单选题 1，从而2003年起，我国把公民道德宣传日定为每年的（ ）。 A 3月15日 B 9月20日 11 C 9月10日 D 6月5日 B是正确答案 知识部分单选题 2，以下关于节俭”的说法,你认为正确的是（ ). A 节俭是美德,但不利于拉动经济增长 B 节俭是物质匮乏时代的需要,不适应现代社会 C 生产的发展主要靠节俭来实现 D 节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值 D是正确答案 知识部分单选题 3，就职业纪律的特性来说,它一般具有（ )。 A 一定的模糊性 B 非强制性 C 明确的规定性 D 法律强制性 C是正确答案 知识部分单选题 4，下列说法中不符合从业人员开拓创新要求的是（ ）。 A 坚定的信心和意志 B 先天生理因素 C 思维训练 D 标新立异 B是正确答案 知识部分单选题 结合下面案例，回答56题。 1970年美国进行导弹发射试验时,由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。1980年”阿里安”火箭第二次试飞时,由于操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致了发射失败。1990年阿里安火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦拭布遗留在发动机的小循环系统中 知识部分单选题 5，结合以上案例,你认为上述事故主要是由（ )造成的. A 螺母质量不过关 B 环境不卫生 C 管理制度不健全 D 从业人员没有严格遵守操作规则 D 是正确答案 知识部分单选题 6，关于上述事故，你的感受是( ）. A 这是偶然事故 B 做任何事情都要精益求精 C 职业道德不重要，关键的是提高职业技能 D 上述事故皆由粗心造成，与职业道德素质无关 B是正确答案 知识部分多选题 1，企业文化的功能有（ )。 A 激励功能 B 自律功能 12 C 导向功能 D 整合功能 A，B,C,D都是正确答案 知识部分多选题 2，下列说法中,你认为正确的有（ ）. A 岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质 B 操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求 C 规章制度是职业活动中最基本的要求 D 职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求 A，B，C,D都是正确答案 知识部分多选题 3,办事公道对企业活动的意义是（ )。 A 企业赢得市场,生存和发展的重要条件 B 抵制不正之风的客观要求 C 企业勤俭节约的重要内容 D 企业能够正常运转的基本保证 A，B,D都是正确答案 知识部分多选题 4，要做到平等尊重，需要处理好（ )之间的关系。 A 上下级 B 同事 C 师徒 D 从业人员与服务对象 A，B，C，D都是正确答案 知识部分多选题 5，文明生产的具体要求包括( ). A 语言文雅,行为端正，精神振奋，技术熟练 B 相互学习，取长补短,互相支持,共同提高 C 岗位明确,纪委严明，操作严格,现场安全 D 优质,低耗，高效 A,B，C,D都是正确答案 知识部分多选题 6，下列说法中，符合光明磊落要求的是( ）. A 坚持批评与自我批评 B 克服私心杂念 C 办实事，不图虚名 D 不文过饰非 A，B，C，D都是正确答案 知识部分多选题 7,当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突，企业应（ ）。 A 维护公共利益 B 维护自身利益 C 既考虑眼前利益，更考虑长远利益 D 发展是个连续的过程,不能牺牲眼前利益 A，C是正确答案 知识部分多选题 8，悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”的商业谚语说明（ ）。 A 商家不文明，不礼貌的行为，犹如猛狗一样挡住了顾客 13 B 酒的质量不好 C 养狗是不文明不礼貌的行为 D 从事业商业活动，必须讲求职业道德 A,D 是正确答案 知识部分多选题 9,无论你从事的工作有多么特殊,他总是离不开一定的（ )的约束. A 岗位责任 B 家庭美德 C 规章制度 D 职业道德 A，C,D 是正确答案 知识部分多选题 10,下列说法中,有助于提升从业人员职业道德的观点是( ）. A 舟必漏而后入水，土必湿而后生苔 B 运筹帷幄之中,决胜千里之外 C 智者千虑，必有一失 D 勿以善小而不为，勿以恶小而为之 A，D 是正确答案 知识部分多选题 11，下列关于道德的说法中，正确的有( ）。 A 道德是处理人与人之间关系的特殊性规范 B 道德是人区别于动物的重要标志 C 道德是现代文明社会的产物 D 道德从来没有阶级性 A，B 是正确答案 知识部分多选题 12，处理员工与领导之间关系的正确做法是（ ）. A 严格遵守企业各项规章制度,不给领导惹麻烦 B 一切按领导要求行事 C 信任领导,维护领导权威 D 如果领导对自己批评确实有错,应立即澄清 A，C 是正确答案 个人情况表现部分：单项选择题 1,到领导办公室汇报工作，领导示意我坐下时,我通常会（ ）。 A 不坐下，站在领导办公桌前 B 翘着腿坐在椅子上 C 斜靠在椅子上 D 端坐于椅子上 个人情况表现部分:单项选择题 2,当我的工作得到了大家的肯定时，我通常会（ ). A 觉得可以稍微放松一下 B 继续保持这样的工作状态 C 觉得这是自己努力工作的回报 D 想把今后的工作做得更好 个人情况表现部分：单项选择题 3,当听到几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列更合适的做法是（ ). 14 A 与他们一道谈论 B 劝同事不要再谈 C 悄悄告诉小李 D 立即走开 个人情况表现部分：单项选择题 4,当别人向自己提出意见或进行批评时，你一般会( ）。 A 反驳 B 解释，说明 C 不予理会 D 耐心倾听 个人情况表现部分:单项选择题 5，领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会( ）。 A 接受,但担心做不好 B 作为任务接受下来 C 着手开展新工作 D 放弃 个人情况表现部分:单项选择题 6，某职工向总经理秘书反映,他生活上遇到了困难，你认为秘书应（ ）。 A 怕领导分心，不告诉领导 B 让该职工自己向领导反映 C 立即告诉领导 D 在自己认为合适的时候告诉领导 个人情况表现部分：单项选择题 7，一天一位顾客在就餐过程中突然大声叫道:”我的手提包不见了！”并说包内装有一张机票,一张信用卡和2万元人民币。如果你是这家餐厅的经理,你会（ )。 A 立即报警,由警察处理 B 主动问明情由,安抚顾客 C 请保安部门保护现场并报警 D 让顾客自己处理 个人情况表现部分:单项选择题 8，某顾客在超市购物付款时，发现带的钱不够了。你认为柜台收银员的下列说法中哪种比较妥当 （ ) A 您应该事先计划好。 B 您看，是否可以退掉某些商品 C 您看，哪些商品不急着用 D 您的商品先放到这，快回去取钱吧！ 个人情况表现部分：单项选择题 9，小王远在外地的同学托他买书，可是又怀疑他会赚取购书打折费,要求小王开具购书清单。如果你是小王，你会（ ）。 A 不给他买书 B 拖几天再买 C 尽快给他买 D 买不买，依以后的心情而定 个人情况表现部分:单项选择题 15 10, 如果有一个对你未来发展更有利的单位想要你,而你现在的单位又离不开你,你会( ). A 立即离开 B 难以抉择 C 留在原单位 D 帮助原单位物色一个能接替自己的人后再走 个人情况表现部分：单项选择题 11,当公司经营状况不断恶化时,作为一名员工,你想到的是（ ). A 到效益较好的其他公司工作 B 为改善经营状况提点建议 C 像往常一样地工作 D 边工作边寻找效益好的单位 个人情况表现部分：单项选择题 12，面对公司年终奖金分配不公的现象，你的态度是（ ）。 A 只要没损害我的利益，就没有必要站出来说话 B 说了也没用，还是不说的好 C 习以为常 D 不管有没有损害我的利益，都要坚持原则 个人情况表现部分：单项选择题 13,据报道,香港某富豪在自己家装了一个纯金马桶，你对富豪此举的感受是（ ）。 A 纯属个人行为，无可厚非 B 浪费财富 C 如果这些钱用在公益事业上就好了 D 花得气派 个人情况表现部分：单项选择题 14,关于我的工作单位( ). A 我很愿意向别人说起我的工作单位 B 除非别人问，否则我很少主动说起我的工作单位 C 我很少和别人谈论我的工作单位 D 我从不与别人谈论我的工作单位 个人情况表现部分：单项选择题 15，我通常这样看待自己的工作任务（ ). A 对单位重要的事情对我来讲同样重要 B 对单位重要的事情对我来讲不一定重要 C 单位的事情和我个人的事情没有关系 D 大部分任务只是对单位有意义，对我个人而言无所谓 个人情况表现部分：单项选择题 16，我的周末生活( ）. A 通常都是事先有安排和计划的 B 如果有重要的事情，就事先计划一下 C 只是有个大概的安排，很少能够按计划执行 D 想怎么过就怎么过，从不事先安排 个人情况表现部分:单项选择题 17，我的计划（ ）。 A 总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班 16 B 通常不能执行，因为计划毕竟赶不上变化 C 计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍 D 由于总是不能执行，所以我很少制定计划 个人情况表现部分:单项选择题 18,甲和乙两个小朋友都很爱吃巧克力，一天邻居张奶奶给他们一人一块,并且告诉他们,可以马上就吃，但是如果谁能等他买菜回来再吃，就可以再多奖励一块。结果甲立刻就吃了，而乙等到张奶回来才吃，并且多得到了一块作为额外的奖励。（ ） A 我很赞成甲的做法 B 两个人的做法都有可取之处 C 两个人的做法都不赞成 D 我很赞成乙的做法 个人情况表现部分：单项选择题 19,如果最近心情不愉快,我会( ）。 A 自己调节,如找些自己喜欢的事做 B 无法使自己高兴起来 C 向家人发泄 D 自己安慰自己 个人情况表现部分：单项选择题 20，同那些性格，生活方式不同的人相处，你总是（ ）。 A 几乎很难或不能适应 B 很喜欢与不同类型的人在一起 C 能找到适当话题,并融入其中 D 需要一段时间适应 个人情况表现部分:单项选择题 21，一个朋友正在倾诉他的心事，我会（ ）。 A 真切体会出他的感受 B 不时发表自己的见解 C 对他表示赞同，用眼神支持他说下去 D 认真地听 个人情况表现部分：单项选择题 22,和别人发生矛盾时,（ ）。 A 我总是会站在别人的立场上想一下自己有什么不对的地方 B 我觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾 C 虽然我知道自己也有不对的地方，但就是对别人的态度和行为感到气愤 D 我总是百思不得其解，不知道别人为什么和我过不去 个人情况表现部分：单项选择题 23，学习和工作（ ）。 A 是融合在一起的 B 能够彼此促进 C 人的精力有限，通常会顾此失彼 D 我认为很难同时兼顾 个人情况表现部分：单项选择题 24，工作遇到一件困难的事，我会( )。 A 没有特别的感觉 17 B 比较沮丧 C 有一种兴奋的感觉 D 感到烦躁 个人情况表现部分:多项选择题 1，你工作的动力来自于( ). A 维持家庭生计 B 兴趣爱好 C 自我发展 D 实现