患者对临床护理工作满意度调查表.doc

患者对临床护理工作满意度调查表
尊敬的病员同志：
您好！衷心感谢您选择在我院就医，为了把我们的护理服务工作做得更好，我们设计了以下的调查内容,共为20项，每项分5个层次,其中5分是最高分，表示对我们的护理服务很满意，如在某项目中你对我们的护理服务还感到有点欠缺,可填4分或更低；1分是最差（不满意）.请您根据您自己的感受给予真实、客观的评价,在相应的分数上打“√"。真诚的感谢您的支持,祝您早日康复!
调 查 内 容
评 分
⒈您初入院时，对护士的接待工作态度是否感到满意?
5
4
3
2
1
⒉当护士向您介绍住院环境及住院相关事项的告知时，您能听明白吗？为此的介绍您感到满意吗？
5
4
3
2
1
⒊您对住院病区的环境（整洁、安静、有序）及公共厕所的卫生是否感到满意?
5
4
3
2
1
⒋对您所住的床铺安排(包括被褥、床单及床头柜等）的清洁是否满意?
5
4
3
2
1
⒌您认识你的责任护士吗?对她的工作态度是否满意？
5
4
3
2
1
⒍您认识科室的护士长吗？对她的工作态度是否满意?
5
4
3
2
1
⒎住院期间，每天给您输液、打针的护士的态度您满意吗?
5
4
3
2
1
⒏每次给您量体温、测血压的护士的态度您满意吗？
5
4
3
2
1
⒐护士在给您做治疗时，是否保护了您的隐私？为此您是否满意？
5
4
3
2
1
⒑您输液或需换瓶拔针时，护士是否随叫随到？为此您是否满意？
5
4
3
2
1
⒒每天晨间是否有护理人员来帮您整理床铺？为此您是否满意？
5
4
3
2
1
⒓你的责任护士是否主动巡视病房？为此您是否满意？
5
4
3
2
1
⒔您对护士向您讲解所用药物的名称和注意事项是否理解和满意?
5
4
3
2
1
⒕您对护士向您讲解有关检查或手术的注意事项是否理解和满意?
5
4
3
2
1
⒖住院期间，护士是否告知您病情、治疗及疾病康复知识，为此您是否满意？
5
4
3
2
1
⒗您对护士向您讲解的饮食指导是否理解和满意？
5
4
3
2
1
⒘病房门关闭时，护士进室前是否先敲门？为此您是否满意？
5
4
3
2
1
⒙夜间护士是否按时巡视病房吗？为此您是否满意？
5
4
3
2
1
⒚您要出院时，护士能否主动给您讲解出院后的注意事项？为此您是否满意?
5
4
3
2
1
⒛您对护士们的静脉穿剌技术总体评价如何?
5
4
3
2
1
总 分：

请您写出最满意的护士： ______________________
请您留下宝贵的意见和建议（写在调查表的背面）
总分100分，90分(包含90分)以上为满意。75分~90分（不包含90分)基本满意,75分以下为不满意。