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1、患者对临床护理工作满意度调查表尊敬的病员同志: 您好!衷心感谢您选择在我院就医,为了把我们的护理服务工作做得更好,我们设计了以下的调查内容,共为20项,每项分5个层次,其中5分是最高分,表示对我们的护理服务很满意,如在某项目中你对我们的护理服务还感到有点欠缺,可填4分或更低;1分是最差(不满意).请您根据您自己的感受给予真实、客观的评价,在相应的分数上打“。真诚的感谢您的支持,祝您早日康复!调 查 内 容评 分您初入院时,对护士的接待工作态度是否感到满意?54321当护士向您介绍住院环境及住院相关事项的告知时,您能听明白吗?为此的介绍您感到满意吗?54321您对住院病区的环境(整洁、安静、有序

2、)及公共厕所的卫生是否感到满意?54321对您所住的床铺安排(包括被褥、床单及床头柜等)的清洁是否满意?54321您认识你的责任护士吗?对她的工作态度是否满意?54321您认识科室的护士长吗?对她的工作态度是否满意?54321住院期间,每天给您输液、打针的护士的态度您满意吗?54321每次给您量体温、测血压的护士的态度您满意吗?54321护士在给您做治疗时,是否保护了您的隐私?为此您是否满意?54321您输液或需换瓶拔针时,护士是否随叫随到?为此您是否满意?54321每天晨间是否有护理人员来帮您整理床铺?为此您是否满意?54321你的责任护士是否主动巡视病房?为此您是否满意?54321您对护士

3、向您讲解所用药物的名称和注意事项是否理解和满意?54321您对护士向您讲解有关检查或手术的注意事项是否理解和满意?54321住院期间,护士是否告知您病情、治疗及疾病康复知识,为此您是否满意?54321您对护士向您讲解的饮食指导是否理解和满意?54321病房门关闭时,护士进室前是否先敲门?为此您是否满意?54321夜间护士是否按时巡视病房吗?为此您是否满意?54321您要出院时,护士能否主动给您讲解出院后的注意事项?为此您是否满意?54321您对护士们的静脉穿剌技术总体评价如何?54321总 分:请您写出最满意的护士: _请您留下宝贵的意见和建议(写在调查表的背面)总分100分,90分(包含90分)以上为满意。75分90分(不包含90分)基本满意,75分以下为不满意。

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