公司员工管理手册资料样本.doc

版本: A1 截稿日期: /06/07 拟稿: 行政部 核准:

目 录
一、 企业理念 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 3
二、 企业介绍 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 3
三、 质量方针 质量计划┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 3
四、 组织架构 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅附件一
五、 定 义 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 3
六、 雇佣条件 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 4
七、 企业规则 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 7
八、 企业礼仪 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅11
九、 修改《企业手册》 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅12

第一章 企业理念

品质至上 服务一流
廉洁公正 诚信待人
团结协作 开拓创新
厚植资源 深挖潜能
连续改善 力创质优

第二章 企业介绍

宝迪亚实业于1985年成立, 在大陆开设有“东莞宝迪亚制品厂”及“宝利高电子（东莞）”. 本企业是一家专为香港及海内外用户供给优质塑胶制品港资企业, 在过去里, 曾为不一样海内外用户, 关键为日本、韩国用户生产不一样类型塑胶产品。
大陆新工厂交通便利、环境优美, 厂房面积超出10，000平方米, 并于7月正式启用. 现时, 我们拥有职员600余名, 工厂生产设备关键有各级进口注塑机、移印机、烫印机和喷油生产线、装配生产线等。
本企业已按ISO9001/标准要求建立了一套完整品质管理系统, 使品质能够得到愈加好确保. 本着“提供优质产品和服务, 以满足或超越用户需求”品质方针, 并以优惠价格、立即交期和热忱服务, 为众多海内外用户寻求合作而努力。

第三章 质量方针/质量目标

质量方针: 提供优质产品和服务, 以满足或超越用户要求;
质量目标: 产品合格率95%以上, 按时交货率98%以上.

第四章 组织架构(见附件一)

第五章 定 义

本手册所用之各名词，将按以下定义为标准。
公 司：指宝利高电子（东莞）;
医 院：广东省内镇级以上注册医疗机构,省外县级以上直属医疗医构;
雇 员：是指已签定雇佣合约, 不分试用期内职员或试用期满职员, 统称雇员;
职 员：雇佣合约上约定为职员雇员。

新进人员：未满试用期之雇员;
在职人员：已满试用期之雇员;
试 用 期：全部职职员试用期为六个月, 尤其情况由总经理、经理、厂长核定.

第六章 雇佣条件

1． 每位受聘之雇员均需在入职时和企业签署雇佣合约；
2． 雇员资料：
雇员有责任提供正确数据, 以备企业存录. 如有任何变更（包含地址、电话、婚姻情况或其它, 应立即通知行政部, 以保障雇员福利。）
2.1 雇员数据统计, 乃属企业文件, 倘雇员离职或被解聘一概不予退还.
2.2 若刻意隐瞒事实, 企业有权作出查询及依法追究, 并立即解聘, 不作赔偿。
3． 体格检验
企业新进人员必需全部接收体格检验，合格者方可和企业签署雇佣合约；在职人员可定时接收体格检验，部分雇员因职务之需要, 企业有权随时要求该雇员接收体格检验. 患传染疾病或重病不能胜任企业工作要求, 企业可随时解除雇佣合约.
4． 试用期
企业全部职职员试用期均为六个月, 尤其情况由总经理、经理、厂长核准实施.
5． 调职
企业可因工作需要而调派雇员往其它部门或负责不一样工作, 雇员有义务遵照企业正当之调职.
6． 升职（或提升福利）
内部晋升是企业提供雇员发展一个方法, 当某职位出现空缺时, 企业首先考虑提升厂内职员。
7． 终止雇佣合约
雇员合约可因辞职, 合了解聘, 合约届满退休或因雇员精神、健康情况等原因终止.
7.1解聘
7.1.1 雇员若违反正当和合理指令或规则, 触犯或有意隐瞒任职前触犯国家刑律行为者, 企业可立即终止其雇佣合约.
7.1.2若雇员未经部门主管或经理同意, 连续缺勤三天或以上者, 作自动离职处理.
7.2健康原因
雇员因精神、健康情况或任何之残疾而造成未能达成工作要求, 企业可按部分情况和该员终止雇佣合约.
8． 薪酬管理：
雇员个人薪金被视为敏感及机密性问题, 故不应向它人披露或讨论, 以免发生无须要误会. 若对薪酬有疑问可向直属上司咨询.
8.1 薪金支付
8.1.1 每个月薪金在次月底按时发放.
8.1.2 计薪基数职员均按每个月实际天数计算（不管该月份多少天）
比如：每日工资 = 月工资/当月实际天数
加班工资 = 月工资/30 X 1.3或1.0
8.1.3入职至离职期间不足五天者不获发薪.
8.1.4职员膳食费, 无薪假期工资或一切需支付企业之款项, 均会在工资内扣除.
8.2工咭制度
工咭制度建立, 是为使行政部在审查出勤统计时, 能够有一个比较明确准则, 而各部门主管及经理亦能借此出勤统计得悉职职员对工作态度. 也是年底工作奖励时一个参考.
8.2.1每日上下班必需使用工咭, 忘记打卡者必需于三天内到部门主管处签认,每半月内若有二次以上忘记打卡者需经董事签字,不然作旷工处理.
8.2.2雇员不得向她人要求代打咭或代她人打咭, 一经发觉, 二者均会被解聘而不获任何赔偿.
8.2.3如因打咭机失灵, 立即汇报主管或保安、工务人员处理.
8.2.4忘记打咭而又无充足理由者,概以旷工处理.
8.2.5职员打咭后必需在其工作岗位工作, 如无故擅离职守或未经同意离厂, 均按其欺骗企业处理.
8.3 工作时间
因部分雇员工作性质不一样, 应根据《应聘申请书》上注明之工作时间上班. 另外企业亦有权依工作需要而调整工作时间.
8.3.1轮班基础工作时间(尤其工种例外)
白班： 08：00 - 12：00 13：00 - 17：00
夜班： 17：00 - 01：30 或 17：30 - 02：00
8.3.2正常班: 早上8:00-中午12:00，下午1:00至5:00；
8.3.3弹性班: 厂长、经理、财务主管、关务人员、司机及外勤人员以完成工作为准安排上下班.
8.4 轮休假
8.4.1如因企业安排活动培训、出差而需超时或在假期工作职员, 标准上不会获调休或补假, 但（总）经理, 厂长可酌情同意部分部门职员调休或补假.
8.4.2雇员不得私自休放补假, 补假申请手续和申请事假相同.
8.4.3补假及调休
因生产安排待料休假者, 按底薪30%计发工资, 不扣全勤奖.
8.5 加班
8.5.1因工作需要加班, 相关部门主管必需预早作安排,获同意后, 将“加班申请表”给行政部, 才能够进行加班（加班工资职员: 1:1 职员: 1:1.3）
8.5.2任何超时加班工作人员须填写“加班申请表”， 一切超时加班均需部门主管或经理级以上人员签署同意.
8.6 工作表现奖
8.6.1表现奖纯为奖励性质, 并无硬性要求或固定金额.
8.6.2企业依据雇员在过去十二个月内之工作表现、纪律、考评结果决定奖励金额.
8.6.3工作表现奖只发给已完成试用期及每十二个月公历十二月三十日仍在职职职员.
8.6.4在每十二个月十二月三十一日前离职, 包含辞职、解聘或解聘职职员，企业不会按百分比发给该年工作表现奖。
9. 福利
9.1假期
除病假、急务, 或突发事件等特殊情形, 全部假期必需事先取得部门主管之同意及行政部审核, 如遇上述特殊情形, 应在开工后一小时内向直属上司请假, 待取得口头同意后, 才可休假, 不然作旷工处理. 而休假后, 必需补办请假手续.
9.1.1企业假期 ( 企业假期按国家法定为10日。)
9.1.2有薪年假
职员由入职日起计, 至第二年元旦日止，连续在企业服务满十二个月, 可按其年资另享受薪年假以下:
年资
有薪年假
5年以上
9天
5年以下
8天
4年以下
7天
3年以下
6天
2年以下
5天
9.1.2.1企业有权为职员在指定时间内连续休放年假。
9.1.2.2年假之最低休假时间为一天，周日除外。
9.1.3无薪事假
凡职员已休满全部可享用有薪年假或应有企业假期总数后, 而仍需在工作时间内处理私务, 可申请无薪事假, 企业会按部分情况及其需要决定同意是否.
9.1.3.1企业会在该月工资中扣除无薪事假工资;
9.1.3.2无薪事假最小单位为二小时. 星期日请假者, 均以半天为最小单位。
9.1.4病假
职员于试用期满后, 如申请病假, 其可享用之病假, 可按工作每满30天, 可请一天有薪病假, 不可累积。病假期间薪金按70%计算.
雇员遇有身体不适, 不能上班, 需立即通知其直属上司, 然后按下列申报程序进行填报.
9.1.4.1申请有薪病假均须出示医院签发 《病假证实书》, 经医生证实病情不宜工作, 方可申报病假.
9.1.4.2向行政部索取 《职员请假条》填写相关资料, 连同《病假证实书》, 交直属部门主管申请病假, 获同意后, 将《职员请假条》连同病假证实书交回行政部审核登记.
9.1.4.3如雇员之病情被证实会影响以后正常工作或无法担任正常工作者, 企业有权以部分情况和该雇员结束雇佣合约.
9.1.5婚假
9.1.5.1雇员在试用期满后, 注册结婚可享受六天有薪婚假 (按底薪70%计算)
9.1.5.2每位雇员只可享用一次有薪婚假. 相关申请必需在假期十四天前提交.
9.1.6分娩假期
9.1.6.1女雇员由到职日起计, 至医院所出示预产期止, 连续在企业服务不少于十二个月, 则可享用不多于一周有薪分娩假( 按企业要求70%底薪, 只限首次分娩 )
9.1.6.2女性雇员如未能符合以上假期, 但已在企业服务不少于六个月, 则可给无薪分娩假, 假期不超出十周.
9.1.6.3分娩假由预产期前四面开始及正式分娩以后六周结束.
9.1.6.4在有薪分娩假期及法定假皆视为分娩假期.
9.2 培训
9.2.1企业将按整体及部分职员培训需要计划培训.
9.2.2申请送外培训需部门主管同意及总经理核准.
9.3 津贴
9.3.1.1医疗津贴参考国家保险企业条例相关要求实施.
9.3.1.2工伤诊疗及赔偿参考《工伤保险条例》实施.
工作时间内因工作关系而受伤者, 将按工伤条例进行, 全部工伤均需呈报《工伤调查汇报》给行政部;
9.3.1.5医疗津贴措施企业按实际情况随时作出合适修订. 如有尤其情况, 企业将会酌情处理. 由总经理审批.
9.3.2 出差津贴
雇员因公务出差, 公共交通工具之车、船、住宿费将按企业所订标准报账, 误餐费主管为25元/餐, 职员（含组长）级为20元/餐, 职员为15元/餐.
9.3.3 其它津贴
9.3.3.1 部分职员因工作需要可补助一定手机话费, 具体情况由经理级以上人员核定.
9.6文娱活动
企业为使雇员在工余时间, 促进相互间友谊, 特举行各类形式文体活动, 欢迎各位同仁主动参予及提供活动之意见.

第七章 企业规则
1. 雇员守则
1.1保安方法
1.1.1职员进入厂区及宿舍区全部必需戴《职员证》;
1.1.2访客必需按访客申请审批要求办理手续, 在访客簿上登记, 并佩戴适合之身份证实 (如见工、业务等). 访客在企业范围内, 须由主管级或指定人员陪同, 而访客在企业范围内一切行动, 须由受访人负全部责任;
1.1.3贴有尤其标识, 作为企业绝对机密柜、抽屉，雇员必需在经理级以上人员陪同下,始能开启, 不然此等行动将被视为偷窃;
1.1.4雇员遗失任何私人物品, 企业概不负责, 但会做合适调查行动;
1.1.5未经同意, 不得私自拿取企业财物、雇员资料或企业业务数据等文件.
1.2入职
1.2.1职员入职按《人力资源招聘措施》实施;
1.2.2职员入职需具体填写《应聘申请书》, 表中内容必需实事求是;
1.2.3经考试、面试合格办入厂手续, 需交本人身份证、计生证、标准一寸彩照4张.
1.3上班
1.3.1按时上下班, 不旷工、不擅离岗位. 凡迟到、早退满25分钟/月者, 扣发半天工资. 超出部分按每25分钟为一个单位(扣发半天工资), 不足25分钟按25分钟计. 旷工一天, 除扣发当日工资外, 还要罚款五十元. 连续旷工三天以上, 作自动离职处理, 并扣发全部工资;
1.3.2不得代打卡及代她人打卡,卡须放到指定位置,自行签卡或涂改均一概无效;
1.3.3上班时间必需正确佩带《职员证》且需珍惜《职员证》;
1.3.4不得私自带人留宿或带非本厂人员进入厂区, 愿意接收保安员检验及管理, 抗拒检验者作偷窃财物处理, 偷窃财物按十倍罚款;
1.3.5天天工作实施八小时制, 超出八小时按加班计算酬劳, 职员按1:1.3计, 职员按1:1计, 每个月以30天计算加班费, 以当月实际天数计算日薪. 在工作时间或加班时间内, 必需服从安排、调动, 严禁大声喧哗、闲谈、追逐、看书报等不良现象, 不然将给罚款处理, 严重将给无薪解聘;
1.3.6不得穿拖鞋上班, 上班时间外出, 应出示部门责任人签认《放行条》, 外出时间不得超出10分钟, 不然作旷工处理.
1.4请假
1.4.1凡需请假, 须提前填好《请假单》, 具体填写请假理由;
1.4.2 请病假需提交医生证实或医疗收费凭证(镇级以上医院为准), 经部门主管及厂长共同批核后才生效, 不然作旷工论处.
1.5离职
1.5.1职员离职, 必需有充足理由, 并向厂方提交《辞职书》, 未满试用期或满试用期, 厂方将分别在30天或二个月内批核, 并给办理离职手续;
1.5.2离职时未发放工资在每个月发放工资之日领取;
1.5.3未办理离职手续前, 必需接收工作上安排, 做到尽职尽责, 如有抗拒, 甚至表现松散及有意破坏等不道德行为, 厂方将给罚款解聘或无薪解聘;
1.5.4入厂工作五天内需辞工或不合格而被解聘者, 需办离职手续, 但不计发工资.
1.6通常守则
1.6.1严格遵守宿舍制度, 严禁乱拉乱接, 严禁在指定范围内吸烟, 违者重罚, 造成事故要上报相关部门给法律追究;
1.6.2严格按生产计划、工艺标准安全生产, 严禁违章操作, 有意损坏器械财物, 最少原价赔偿, 生产工具及物料均须完整借还或领用手续, 手续不全作偷窃论;
1.6.3不得有意破坏工作和生活环境, 不得浪费企业资源, 如水、电、粮食等;
1.6.4 严禁打架. 对有意闹事, 甚至恶意组织或参与罢工等现象, 违者即时无薪解聘。
1.7费用
1.7.1依政府要求需办理暂住证, 计划生育证等费用均由职员支付, 对在企业服务满六个月以上, 企业将退回二分之一暂住证费用;
1.7.2职员每个月依底薪付厂方伙食费, 400-600元底薪每日需扣1元, 600元以上底薪者按企业每人每日标准伙食支出费用1/2扣除. 住宿管理费20元/月/人;
1.7.3职员因工受伤之医药费均由厂方支付, 因工伤休假期间, 企业按底薪70%计发工资, 但需医院证实方有效;
1.7.4每人每个月需扣代办生日会费用3元;
1.7.5医疗基金分别按800元底薪以下5元, 800元以上底薪10元标准扣回.
1.8健康和安全
工业安全和健康乃企业和雇员双方利益及责任所在, 安全比生产、品质、成本更关键。1.4.1工厂区及宿舍区之范围内不准吸烟;
1.4.2上班时间不准穿着拖鞋;
1.4.3保持地面清洁, 不可放置障碍物于通道上;
1.4.4如有意外损伤或仪器设备出现故障, 应立即汇报直接上司或主管部门;
1.4.5如患上传染性疾病, 应立即通知行政部;
1.4.6工作时, 如需要则使用合适之安全工具(如口罩等).
1.9雇员个人品德
1.9.1贿赂\受赂条例:
企业政策: 严守廉洁公正, 不得利用职务之便贿赂她人或接收贿赂，以寻求个人私利。如有违反将被实时解聘将不作任何赔偿, 并送官法办.
1.9.2国家法律
凡职员全部有责任遵守国家法规, 尽公民义务. 违法者将自行接收相关处罚, 企业概不负责. 比如:
生育计划: 遵守国家生育条例;
税法: 职员均需依法缴纳个人所得税.
1.10其它
1.10.1待料按底薪30%计发工资;
1.10.2每十二个月1月份将结合职员工作表现、思想纪律、操行表现、工龄、工作能力等方面, 对全厂职员调薪一次;
1.10.3如非特殊理由, 雇员不得迟到早退;
1.10.4各雇员上班时需穿整齐洁净之工作服;
1.10.5在企业范围内, 不可喧哗, 影响其它同事工作;
1.10.6未经同意, 严禁雇员进行私人活动, 包含影印私人文件, 私自提议募捐或售卖奖券或彩票;
1.10.7严禁在厂区或宿舍区内吸烟或赌博;
1.10.8职员于下班时, 须保持工作台面之整齐和清洁;
1.10.9未经授权, 不得私自占用企业通告栏, 或除去任何通知;
1.10.10 严禁表现任何不道德或不雅观之行为或言语.

2. 纪律处分
2.1 雇员若违反企业要求或下列事项, 将受纪律处分, 企业会依据事件之严重性向雇员作出口头警告、书面警告、停职或解聘处分.
2.1.1不服从上司正当或合理之工作指示;
2.1.2无故迟到或早退, 除口头警告外, 以扣薪为警戒;
2.1.3未经同意而在工作时间内离开企业外出或擅离职守;
2.1.4疏忽职守, 偷懒或表现未符合要求;
2.1.5离开企业时, 拒绝警卫检验所携物品;
2.1.6未经许可, 携同外人进入企业;
2.1.7表现出不道德或不雅观之行为;
2.1.8违反安全生产条例 (视情节轻重处理)
2.1.9在企业内喧哗笑谑;
2.1.10私自涂改或撕毁公告板之通告;
2.2纪律处分: 实时解聘
2.2.1拒绝企业合理或正当调职;
2.2.2瞒骗或蓄意供给虚假数据或伪造企业统计;
2.2.3未经企业同意,查阅工作范围以外文件, 及和工作无关之雇员泄露企业机密资料;
2.2.4醉酒上班或工作时间内饮酒或吸毒;
2.2.5暴力侵犯她人、打架、恐吓或对同事造成骚扰;
2.2.6恶意毁坏或偷窃企业之财物或她人私有财物;
2.2.7诽谤或诋毁企业;
2.2.8制造骚乱或造谣;
2.2.9私自签署或使用企业印章于任何文件上, 或滥用企业物品于私人用途;
2.2.10犯有贿赂行为;
2.2.11于企业内收藏违禁品;
2.2.12经医院证实其精神行为不健全, 不能作正常工作;
2.2.13违反刑事条例;
2.2.14在企业内赌博;
2.2.15有意隐瞒企业, 在外界担任和企业利益有冲突职位或业务.

第八章 企业礼仪

1. 职职员必需仪表端庄、整齐. 具体要求:
l 头发: 常常清洗, 保持清洁, 男性职职员头发不宜太长;
l 指甲: 不能太长, 应常常注意修剪. 女性职职员指甲油尽可能用淡色;
l 胡子: 不能太长, 应常常修剪;
l 口腔: 保持清洁, 上班前不许饮酒或吃异味食品;
l 女性职职员化妆应给人以清新健康印象, 不能浓妆艳抹, 不宜用香味浓烈香水.

2. 工作场所著装应清洁、方便、不求修饰. 具体要求:
l 上衣: 不管冬夏装, 领子和袖口不得脏污;
l 鞋子: 应保持清洁, 不穿破损和带钉子鞋;
l 职职员工作时不宜穿大衣或过分壅肿服装.

3. 厂内职职员应保持优雅姿势和动作, 具体要求：
l 站姿: 两脚跟着地,脚尖离开约45度, 腰背挺直, 胸膛自然, 颈脖伸直, 头微向下, 使人看清你面孔. 两臂自然不可耸肩, 身体重心在两脚中间;
l 坐下后, 应尽可能坐端正, 双腿平行放好, 不得散慢地把脚前伸或后置、或翘起二郎腿, 更不可坐于工作台面或办公桌上;
l 出入房间礼貌: 进入房间要先轻轻敲门, 听到应答再进;
l 递交对象时, 如递文件, 要把正面, 文字向着对方方向递上去. 如是铅笔, 应使笔尖向着自己;
l 走通道, 走廊时要放轻脚步, 在通道, 走廊里不能边走边大声讲话,更不得唱歌, 吹口哨, 碰到用户或上司要礼让, 不可抢行.
l 下班铃响, 不该一窝蜂地拥向楼道,抢着打卡.而应该有秩序地自觉排队按次序走下楼梯.

4. 日常业务礼仪
l 企业物品不能野蛮对待, 挪为己用;
l 立即清理, 整理帐簿和文件, 对墨水瓶,印章盒等盖子使用后立即关闭;
l 借用她人或企业东西, 使用后立即送还或归放原处;
l 工作台上不能摆放和工作无关物品;
l 企业内以职务称呼上司, 同事以姓名相当, 用户以先生小姐称呼;
l 未经同意不得随意翻用同事文件, 资料等;
l 接听电话须注意:
¨ 电话铃响第二声前快速取下话筒;
¨ 先问候对方并自报企业, 部门或身份;
¨ 对方讲述时留心听, 并记下关键点;
¨ 未听清时立即告诉对方, 结束时礼貌道别, 待对方挂断再挂;
¨ 长话短说.

5. 和用户业务礼仪
5.1接待工作及其要求:
l 在要求接待时间内, 不缺席;
l 有用户来访, 立即起来接待, 并让座;
l 来客多时按次序进行, 不能先接待熟悉用户;
l 对事前已通知来用户, 要表示欢迎;
l 应记住常来用户;
l 接待用户时应主动、热情、大方、微笑服务.

5.2介绍和被介绍方法和方法:
l 不管是何种形式、关系、目标和方法介绍, 应该对介绍负责;
l 直接见面介绍场所下, 应先把地位高者介绍给地位低者. 若难以判定,可先把年长介绍给年轻.在自己企业和其它企业关系上,可把本企业人介绍给别企业;
l 一个人介绍给大家时, 应先介绍其中地位最高或酌情而定;
l 男女间介绍, 应先将男性介绍给女性. 男女地位, 年纪有很大差异时, 若女性年轻,可先把女性介绍给男性;

5.3名片接收和保管:
l 名片应先递给长辈或上级;
l 递出名片时, 应把文字向着对方, 双手拿出, 一边递交一边清楚说出自己姓名；
l 接对方名片时, 应双手去接, 拿到手后, 要立即看, 正确记住对方姓名后,将名片收起. 如对方姓名有难认文字, 立即问询；
l 对收到名片应妥善保管, 方便检索.

第九章 修改企业手册

企业有权随时修订, 取消, 更改或增补《企业手册》内所载之政策或规章. 修改或增删内容张贴于通告栏前或书面通知各位雇员. 全部雇员均需遵守每一修订之政策和条款。