星级酒店各级管理人员权限.doc

致：前厅部、营销部、餐饮部由:财务部日期：20xx年x月x日事宜: 关于各级领导审批权限编号:CW001 折扣范围：客房收入、餐饮收入、会议室场租收入、迷你吧收入、宾客损坏酒店物品的赔偿费，各类减免费用. 管理人员折扣审批原则:1、 酒店日常经营中各部门对客接待时需给予的相关折让和优惠。2、 酒店特殊事项应依据现场具体事项进行处理。3、 团队会议客人的客房、会议室场租的折扣优惠原则上由酒店营销部出面统一商定,营销部根据酒店制订的团队客房和会议室场租价格指导价进行把握,低于指导价部分上报酒店总经理审批。具体酒店各级管理人员折扣权限见下表:折扣内容副总营销部经理前厅部经理餐饮经理总值班经理大堂副理客房房费钻石卡价钻石卡钻石卡/钻石卡钻石卡延时费3小时2小时/3小时2小时操作失误冲减房费/有审批权/有审批权有审批权迷你吧减免/30元以内/30元以内20元以内客房自动升级有审批权有审批权/有审批权有审批权损坏及遗失客房物品赔偿费/50/5050电话费拒付/20元以内/20元以内20元以内餐饮餐费、酒水8。5折9折/8。5折/8。5折损坏餐饮物品赔偿费/50元以内/会议室5折6折5折/团队指导价折扣权限见下表：类型门市价指导价房间数审批权限人团队按协议价9。折10间以上（含10间)副总旅行社按协价8。5折10间以上(含10间)副总长包房按协议价连续入住30天以上副总超过审批权限的须上报酒店总经理审批同意 餐饮收入中团队用餐、宴会餐、燕鲍翅，及海鲜、香烟、特价菜不在折扣范围中。 酒店突发事件处理,按现场发生情况进行处理。 在酒店有综合消费的客人,会议室方可予以5折优惠.仅会议室消费，无折扣优惠.协议单位仅会议室消费享受8折优惠. 销售员开的单子必须由直接上司签字确认。 超出上述区域一律不准给予折扣，超过上述权限的上报酒店总经理审批。酒店各类房型房价执行明细表:房型门市价执行价协议价钻石卡会员价网络价领导折扣价豪华标间528 328258 238 258 238豪华单人间538328258 238 258 238豪华女士房668488 368348 368 348豪华套房1268768 628608 628608 行政单人间968498 498478 498 498 行政贵宾套25801288 988 968988 968 普通棋牌室 168168 168 168 168 168豪华棋牌室 288288 288 288 288 288特价房128128 128128 128128 子夜房 158158158158158 158总统套988078805880 5860 5880 5880 关于特价房：所有的13房均为特价房，812楼普通标间可执行特价房 .1、根据入住情况适时调整，入住率高峰时,812楼普通标间取缔特价房。入住率低时适当执行。2、特价房审批人：运营总监、前厅部经理、总值班经理、大堂副理。3、审批数量：运营总监 5间/天；前厅部经理或大堂副理 3间/天；总值经理3间/天.超标准由总经理签批.财务部报送：总经理xxx先生抄送：总办、前厅部、营销部、房务部