物业消杀合同..doc

四害消杀委托服务合同 合同编号： 四害消杀委托服务合同楼盘名称 组团楼号合同主题 甲方 乙方本合同签署前，双方已就合同中涉及到己方及对方的权利、义务、责任条款进行了充分地沟通和协商，并已明确了解己方应承担的责任及风险.依照中华人民共和国合同法的有关规定，甲、乙双方本着互惠互利、真诚合作的原则，经过友好协商，就甲方委托乙方进行 四害消杀服务事宜达成一致意见，签订本合同，共同遵守。第1节 服务概况第1条 项目名称： 四害消杀项目第2条 项目范围:（一） 概况：1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 （二）四害消杀范围:第3条 维护内容： 1. 以上消杀范围内的 鼠、苍蝇、蚊子、蟑螂的防治。2. 服务频率：四害消杀：根据 特定的气候环境，将一年的四害消杀分为2个阶段。高发季节： 月、在高发季节，实施每周 2 次的消杀频率，具体依效果而定。一般季节： 月。在这个阶段，由于气温低，蚊虫的活动较慢，蚊虫的活动受到抑制，故在这个阶段实施每周1 次的消杀频率。3. 消杀药品器具及消杀机器：氯氰菊酯、敌鼠钠盐、凯素灵、奋斗呐、大隆、氯菊酯、胺菊酯、拜虫杀、太康、拜力坦等符合政府有关要求的药物。鼠虫防治器具:鼠药箱/鼠笼、粘鼠/蟑箱、粘鼠盒;消杀机器:超低容量喷雾器、大型喷雾器、热烟雾机、常规喷雾器。4. 服务时间及工作安排:高发季节每周 2 次，一般季节每周 1 次，甲方安排一名监管人员,具体的工作时间甲乙双方在具体实施时确定。注:平时清理出来的垃圾乙方只清运到 生活垃圾中转站中，由甲方统一安排其他公司清运出园区。第4条 服务期限: 年 月 日至 年 月 日。合约期满如双方同意续约，则乙方须于合约期满前30天通知甲方,在同等条件及服务标准的前提下，优先考虑与乙方签订合约。第2节 合同承包方式第5条 承包方式:本项目采用每月固定综合价格【含税】包干合同。包工包料，包机械设备，包质量，包安全，包文明施工，包验收，包税金.第3节 服务费支付/收取第6条 每月含税服务费： 四害消杀:人民币￥ 元(大写： 元）；注:a、含税服务费包括乙方按照本合同规定的管理范围、内容和要求进行管理所发生的劳务费、物料费、服务费及日常服务包干费等管理服务成本、利润、税金以及其它与本服务项目有关的一切费用； b、上述服务区域面积乙方须按照甲方指定范围实地考量、自行评估，实际服务时间不满1个月的,按实际服务天数折算后支付服务费；c、乙方凭与本服务相关的合法发票收款,甲方将按合同指定账户通过银行划账形式付款,乙方收款帐号资料如下：开户行：开户名：帐号:第7条 若甲方增加合同范围以外的服务面积，当实际服务面积（投影面积）增幅在5000平方米以内（含5000平方米）时,服务费不作调整；当实际服务面积（投影面积）增幅在5000平方米以上时，则按下列原则处理（从超过5000平方米起计)：四害消杀部分:按 元/平方米月的综合单价进行调整;如甲方减少上述范围内的服务面积，则按同样的综合综合单价实际服务面积相应下调服务费。第8条 结算方式：采用每月结算一次的方式,乙方于次月提供合法发票给甲方,在符合付款条件的前提下，甲方在收到发票后20天内付款,否则，由于乙方未按上述要求办理款项支付手续而导致款项无法按本合同支付的责任由乙方承担，且乙方仍须按本合同的约定履行义务。第9条 自本合同生效之日起叁个月为观察期，观察期满后，如乙方的服务让甲方满意,达到合同规定的服务目标,经甲方审核同意后可继续管理.否则，甲方有权立即解除合同，而不承担任何经济赔偿.一年合同期满后，如乙方的服务符合甲方要求，达到合同规定的服务目标，经甲方同意后，可续签合同,否则，另行招标。第10条 乙方在观察期第一个月内必须向甲方缴纳质量保证金￥ 元（大写: 正)，该保证金在三个月观察期满后,经过考核，符合甲方要求的，乙方可凭相关单据向甲方收取所提交的质保金,甲方将依据合同的有关条款及乙方履行本合同的实际情况予以退还或扣除。第4节 维护质量标准及要求第11条 具体要求见后附件。第12条 具体服务次数和人数依质量效果而定，如果质量效果达不到甲方要求，乙方应无条件免费增加服务次数及服务人数。第5节 甲方工作第13条 甲方提供清洁、四害消杀所需的水、电源及必要的便利条件，承担因本项目服务所发生的水、电费用，但乙方必须节约用水和正确使用水、电设备，如甲方发现乙方有故意浪费水、电的行为,有权要求乙方赔偿损失.第14条 向乙方提供用以存放工作范围内的机械、工具及物料的用房一间（约10平方米）。第15条 审核乙方报送的月结单，按合同约定及时支付服务费。第16条 甲方有权对乙方之日常管理、制度实施情况及服务质量跟踪抽查,并提出修正意见；并有权对服务的时间和内容提出临时的要求.第17条 甲方有权按实际情况及监管标准,对乙方之实际工作成效进行评核,如乙方不能依合约条款及监管标准、按质按量完成工作，甲方有权从服务费扣除相关费用作为乙方违约之补偿，由此给甲方造成的影响或后果，由乙方承担。第18条 甲方如有重大活动，有权要求乙方给予协助完成各类突击任务，乙方须给予配合。第19条 乙方工作人员，不遵守规程，专业技能水平及服务意识考核不达标者，甲方有权要求乙方更换工作人员。第20条 甲方有权根据实际需要，要求乙方调整进场人员之工作时间，乙方应按甲方要求及时调整相关安排。第21条 甲方为维护小区的清洁环境,有权对乙方设立扣分制度，甲方在检查和抽查工作中,发现有违反合同标准和工作要求的，将以扣分的形式来约束乙方(具体见附件)。第6节 乙方工作第22条 严格执行甲方所规定的各项条款及质量标准,保质保量地完成服务内容；服从甲方的指导、监督、检查；积极免费配合甲方完成突发性、临时性工作.第23条 乙方工作人员在工作期间必须遵守甲方的各项管理制度，如扣分制度、管理制度、仪容仪表制度等;服从甲方管理人员的安排，如无故顶撞甲方管理人员或工作拖拉的，按 元/次支付违约金，如每月发生三次或合同期内累加五次以上者，乙方无条件退场，甲方有权扣除当月服务费.第24条 服务要及时到位，务必保证服务质量；如乙方在工作中因工作不到位造成业主书面或口头多次投诉,拒不整改者，甲方有权单方面解除合同，并将向乙方追索赔偿经济损失。第25条 当甲方发现乙方的服务质量未达到甲方要求时，有权要求乙方及时整改，乙方须在整改期内保持保量完成整改工作；否则，甲方有权委托其它队伍进行整改，由此所发生的费用由乙方负责，甲方将在服务费中予以扣除。第26条 所有工作人员的人事档案必须在甲方备案登记；上班必须穿统一整齐的工作服、工鞋，并佩带工作牌，严禁在小区内吃零食、讲粗话、喝酒、吵嘴打架、大声喧哗或其它违纪行为的发生。第27条 乙方工作人员必须小心爱护甲方及客人的物品，并承担其工作人员因不慎或意外造成的经济损失责任。第28条 根据住宅区分级管理要求，制订全年工作计划,并向甲方提供周、月工作计划及一些重要工作的书面记录；定期向甲方报告保洁、消杀情况；做好日常记录，建立全面的技术档案。第29条 在使用消杀方面药物时须符合国家有关药物管理规定，以免对人体产生危害。第30条 自行承担服务工作人员的劳资、住宿及社会、保险福利等一切费用；如乙方工作人员发生工伤、意外、劳资纠纷以及违法违纪事件，一切责任均由乙方负责。第31条 乙方每天须对上下班的员工实行打卡制度,并接受甲方的监督.第32条 乙方工作人员在任何情况下，不得向业主、住户透露甲方内部管理的任何情况,如有发现并经核实，乙方应承担相应责任。第33条 乙方工作人员在小区内不得收集报纸、纸皮带出小区，如有发现，按每人每次100元支付违约金.第34条 未经同意,不得将本项目全部或部分项目转包给其他公司或个人完成.第35条 保证小区内垃圾桶干净、无异味,垃圾袋每天至少要更换两次.第36条 未经甲方同意,乙方不得在小区内从事与甲方相同之服务项目以保障甲方横向经营项目之有效发展；不得擅自向小区业主提供有偿家政服务，每发现一次按 元支付违约金，并要求乙方对该人员作辞退处理。第37条 乙方必须配备足够的人力、机械及物料，定人、定岗、定编，在本合同规定的工作范围内，如因工作的安排等原因导致人手不足，乙方必须自行增派人员，并承担因此增加的所有费用.第38条 公共区域，由乙方负责免费进行开荒清洁。第7节 违约责任第39条 乙方必须按合同约定安排每天的出勤人数，如有缺勤一个者，乙方承诺按￥ 元/人/天向甲方交纳违约金。第40条 对于项目服务达不到甲方要求，甲方有权利按扣分标准对乙方按违规的情节轻重进行扣分制度（附扣分细则)，并要求乙方立即整改或更换。第41条 由乙方疏忽、拖延、服务力度或技术不到位等原因造成甲方损失的,由乙方负责赔偿,并承担由此造成的不良后果。第42条 乙方每月累计五次达不到服务要求或连续两个月检查不合格，合约自动解除,乙方须承担由此给甲方的经济损失。第43条 甲方无正当理由中途单方拒绝履行合同,则应支付乙方一个月含税服务费的 作为违约金，乙方有权随时终止合同,合同另有约定或乙方严重违约的除外。如甲方中途不能履行合同,则须提前30天通知乙方，甲方不作任何赔偿，合同另有约定或甲方严重违约除外。第44条 乙方中途单方拒绝履行合同，则应支付甲方一个月含税服务费的 %作为违约金，如乙方的单方行为将造成或已造成甲方的损失,甲方有权要求乙方继续履行合同或追索赔偿，合同另有约定或甲方严重违约的除外。如乙方中途不能履行合同,则须提前30天通知甲方，乙方不作任何赔偿,合同另有约定或乙方严重违约除外。第45条 由于不可抗力因素致使合同无法履行时，双方应及时协商解决。因合同当事人一方迟延履行合同后发生不可抗力的，不能免除迟延履行方的相应责任.第8节 其它条款第46条 如果乙方在承揽本项目有贿赂甲方有关人员的，一经查出，甲方有权扣除乙方合同金额的20%作为违约金，直接在服务费中予以扣除。第47条 如甲方有关工作人员主动向乙方索取贿赂（包括但不限于金钱、财物及其他一切利益)而乙方被迫给予贿赂或甲方有关工作人员提出超出合同范围的不合理要求的，则乙方可直接反馈至奥园信访邮箱(邮箱地址为:ayxinfangaoyuan。net）。第48条 甲方发给乙方的文件或传真均以合同中乙方的地址、电话及传真号码、Email为准，若乙方变更地址、电话或传真号码、E-mail，应即时以书面形式通知甲方,否则,合同中乙方的地址、电话及传真号码、Email将被视为有效,甲方按合同中乙方的地址、电话及传真号码或E-mail发给乙方的文件或传真视为甲方履行了传递文件的义务。如因合同中乙方上述联系方式错误或更改而没有书面通知甲方造成送达不能的，由乙方自行承担一切损失和责任。第49条 甲方在合同中指定的代表人仅有权在合同约定的范围内代表甲方履行义务，无权代表甲方减少或放弃甲方按合同约定应享有的任何权利,无权代表甲方签署承认或增加乙方权利的任何文件；甲方任何人员及甲方代表所签收的文件仅代表甲方已收到相关文件,并不代表甲方已认可文件中的内容;经甲方发出的任何文件除非加盖甲方公章，甲方均不予以认可。第50条 本合同约定与招标文件或洽谈文件不一致的，以本合同的约定为准.第51条 合同在履行过程中发生纠纷的，甲、乙双方应及时协商解决;协商不成的，递交广州仲裁委员会裁决。第52条 本合同壹式陆份,甲方执肆份，乙方执贰份，均具同等法律效力,自双方盖章之日起生效。第53条 就本条以下内容，请乙方单独予以盖章确认（盖章视为认可，不盖章视为不认可）：本合同签署前,甲方已就合同中免除或减轻甲方责任、特别是限制乙方权利或加重乙方义务的条款向乙方作了风险提示，乙方已知悉并予以认可. 乙方（盖公章处）第54条 合同的未尽事宜，由双方认可的附带文件进行说明或另行签订补充协议,均作为合同不可分割的组成部分，具有同等法律效力。第55条 本合同于 年 月 日在甲方住所地签订。附件:(一)四害消杀要求及标准；(二）四害消杀工作检验及扣分标准；（三)四害消杀工作月度检查扣分表格甲 方乙 方单位名称（印章）单位名称 （印章）法定代表人签名法定代表人签名签约代表签约代表地址及邮编传真地址及邮编传真EMAILEMAIL附件一：一、四害消杀要求及标准（一)灭鼠：1、 鼠种及习性:主要以小家鼠、褐家鼠和黄胸鼠为主，鼠的繁殖力强.鼠的习性活动靠边走、走鼠道、喜隐蔽，嗅觉、味觉和触觉十分灵敏，但视觉差，取食试探性，对新物反应小心翼翼，记忆力强,善攀登,常磨牙。2、 环境治理：搞好环境卫生,断绝鼠粮，堵塞鼠洞等对限制鼠类生存与繁殖具有积极意义,对灭鼠可起到事半功倍的作用。3、 化学灭鼠:是灭鼠的主要形式，一定用国家允许使用的慢性灭鼠药即抗凝血灭鼠剂，如敌鼠钠盐、溴敌隆、杀鼠醚、杀它仗等，一般人中毒解药为维生素K。1） 灭鼠毒饵一定要新鲜，投药方法要标准,地点要准确且隐蔽,以确保老鼠能摄食，才能起灭效。2） 灭鼠毒饵投放要做到“三率”，即覆盖率100、到位率100%、保留率100%，统一时间集中行动，在同一地区同时投放灭鼠毒饵是一种行之有效的灭鼠方法。3） 投放鼠药一般每堆毒饵的重量约50克,每个标准间投放2堆，室外沿墙根约10米投放一堆，要用容器装盛，并写上警告字样。4） 投放毒饵应考虑到南方雨水多,尽量避免鼠药淋雨、潮湿（长期湿气在的地方,如沙井可用腊块），投药前及时清理失效的旧毒饵，保持毒饵的新鲜有效。5） 及时清捡死鼠，并做好适当的消毒。4、 物理灭鼠:用鼠夹、鼠笼以及粘鼠胶等，采用粘鼠胶捕杀小家鼠、黄胸鼠是当前有效的杀灭方法。5、 防鼠设施 安装防鼠设施，并保持完好率，是巩固灭亡鼠成果的一项举措.凡与外界相通的下水道及排水口、门、窗、管道、墙壁上孔洞等都要做好防鼠设施，完善的防鼠设施能将老鼠排除在建筑物之外，使之吃不饱、藏不住，是持久有效的防制措施。6、 灭鼠的标准1） 15平方米标准间放20平方厘米滑石粉两块，一夜后阳性粉块不超过3。2） 有鼠洞、鼠粪、鼠咬痕等鼠迹的房间不超过2。3） 重点单位防鼠设施不合格不超过5%.4） 不同类型的外环境地累计2000米，鼠迹不超过5处.(二）灭蟑螂1、首先调查蟑螂种类、栖场和密度1） 室内蟑螂都属夜行性昆虫，大蠊和德国小蠊白天躲藏在孔、洞、缝隙中栖息晚上出来觅食。凡阴暗、潮湿、温暖以及有食源的场所，均可有蟑螂栖息繁殖。2） 确定综合防制方案,根据上述调查制定综合防制方案，确定药物杀灭方法（滞留喷洒、毒饵、热烟雾熏杀等），清除蟑螂栖息繁殖场所(堵洞填缝的部位)，清除卵鞘（因药物不能杀死卵鞘，只有仔细检查予以清除）等措施。2、蟑螂防制方法1） 粘捕盒(瓶)法：粘捕盒(瓶)即可杀灭蟑螂，也可用来测定蟑螂密度.粘捕蟑螂的方法安全、简便宜行，可在不适合用药的场所使用。2） 滞留喷洒：用手动式喷雾器作滞留喷洒灭蟑螂是最常用的方法，主要将药液喷入蟑螂栖息的孔洞、缝隙内,可将喷雾器调成线状喷洒。可使用德国拜尔公司生产的拜力停进行杀虫、及美国FMC公司生产的百居安等高效杀蟑药物。3） 毒饵:毒饵灭蟑螂为灭蟑常用方法,尤其在不宜用杀虫剂喷洒的重点部位,可使用进口的高效灭蟑胶饵，特别对德国小蠊有效.4） 烟雾：用烟雾机对下水道、化粪池消杀，下水道、化粪池也是蟑螂栖息繁殖的5） 重要场所,其它方法又很难杀。此方法也适宜条件允许的室内喷洒。3、外环境灭蟑螂外环境的灭亡蟑主要是下水道和化粪池、下水道主要用热烟雾机,配合热烟雾剂(一般由有机溶剂与氯氰菊脂配制而成)使用,化粪池一般用常量喷雾器作滞留喷洒，所用药物为：乙酰甲胺磷、毒死蜱，残杀威、高效氯氰菊脂或氯菊酯。如果在化粪池使用热烟雾机一定要注意安全，先揭开盖通风一定时间，确保沼气已跑完，再用热烟雾机喷雾。4、灭蟑螂标准1) 室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过3,平均每间房大蠊不超过5只,小蠊不超过10只.2) 有活蟑螂卵鞘房间不超过2，平均每间房不超过4只.3) 有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过5%。(三）灭蚊1、查清蚊种与孳生场所可从成蚊和蚊幼的外形确定蚊种。尽管灭蚊一般是要控制所有种类的吸血蚊虫，需要通过调查了解蚊种构成情况，采取针对主要有害蚊种的防制措施。2、确定综合防治方案蚊类防制针对幼蚊与积水是孳生地这一关键,根据孳生地调查结果，确定每处孳生地的处理措施，如清除、疏通、填平（大型水体而无法排干的可放养蚊鱼,既经济又环保）、加盖、投放杀幼虫药剂等。室内蚊类防制应首先选生态的、物理的措施。3、杀灭蚊幼药剂：药剂杀灭蚊幼是最佳选择1） 室内滞留喷洒:用手动式喷雾器作滞留喷洒的部位只限于成蚊经常栖息的部位。2） 用于作滞留喷洒的卫生杀虫剂：拜虫杀、马虫硫磷、甲基嘧啶磷、毒死蜱。3） 用于灭蚊幼的杀虫剂：苏云金杆菌生物灭蚊剂。4） 室外易积水的沙井安装防蚊闸板，也是有效灭蚊的一种方法。4、做好消杀应注意1) 外环境绿化带:一般用大型机动超低容量喷雾作空间喷杀或热烟雾机进行热烟雾喷杀，所用药物一般为残杀威或氯氰菊脂类。特别要注意上述提到的街边竹林、树林、草丛等靠阴暗一面为重要消杀部位.2) 室外环境:一般用电动超低容量喷雾器作空间喷杀，拟除虫菊脂处理蚊帐。3) 防止积集和排除无用积水，填平覆盖凹凸不平积水。清水型下水道和内小型积水投放灭幼药，一般使用苏云金杆菌生物灭蚊幼。4) 闲置工地：注意积水灭蚊幼和杂物堆放间工棚的喷杀.（四)灭蝇蝇类防制主要针对孳生地、蝇蛹和成蝇三方面实施综合防制，蝇有趋光的习性。1、 搞好环境卫生,密闭储存:垃圾、粪便是蝇类的主要孳生物。要对每一处孳生地进行调查登记，并提出改造方案/尽可能使垃圾、粪便的保存密闭化，从而减少蝇类孳性繁殖.2、 滞留喷洒：用手动喷雾器作滞留喷洒在成虫经常停歇的地方如垃圾、厕所等局部地方，一般用马拉硫磷、甲基对硫磷等。3、 蝇绳：具有持效的杀虫剂、食糖（或蜂蜜）以一定比例混匀，泡在绳索上晾干,悬挂在蝇类停歇的地方，可有效杀灭成蝇。4、 空间喷洒:用小型超低容量喷雾机作空间喷洒是迅速降低室外蝇密度最有效的方法。较小剂量气雾杀虫剂，可杀死接触雾滴的成蝇。5、 毒饵：用敌百虫、敌敌畏或倍硫磷等与蝇类喜食的糖、鱼杂等诱饵合制成毒饵，放在蝇类聚集较多的地方,可有效杀死成蝇。6、 蝇幼虫的防制:垃圾收集点一定要硬底化，垃圾要做到日产日清,并用水冲干净，装垃圾的容器和垃圾车每天清除积垢,并用水冲干净，不使成蝇有产卵的场所.7、 防蝇设施:在重点场所必须安装防蝇设施，并保持其完好率。8、 灭蝇标准1) 重点区域蝇房间不超过1，其它地方不超过3，平均每阳性房间不超过3只;重点区域防蝇设施不合格房间不超过5；加工、销售直接入口的场所不得有蝇。 2)蝇类孳生地得到有效的治理,幼虫和蛹的检出率不超过3%。（五）其它：1、灭四害服务质量调查满意率达到90以上.2、“灭四害”服务安全事故为零.3、业主/住户“灭四害”服务质量投诉率低于34、“灭四害”月度计划、记录要完善及时。5、保证“灭四害”服务创优及政府主管“灭四害检查达标。6、遵守南奥公司的各项规章制度，工作人员文明、礼貌、规范.(六）“灭四害”标准考核办法1、各项服务不达标，每项扣除乙方当月10的服务费。2、业主/住户投诉率达3，扣除当月10的服务费。3、业主/住户对“灭四害服务质量调查满意率90%以上为达标，以下每降低1%，扣除“灭四害服务费总额的2%,以此类推。（七)服务质量承诺1、药物质量保证：本工程采用国家批准生产且经广州鼠害与卫生虫害防治协会批准使用的环保类四害消杀药品。此类药品均属于低毒品，分别具有驱避、熏蒸、击倒、触杀、胃毒等作用，且药效持久，对杀灭各种卫生害虫有特效,使用后对人、畜无害，不造成环境污染。2、保治效果的保证：为保证施工的质量,乙方每次施工完毕，施工人员应把当天施工情况详细记录在施工记录表中，以便甲方对施工过程进行严格的控制,决不允许不合格项出现。另外,甲方在施工期间，还将定期进行密度监测,详细了解承包范围内各种害虫种群的消长情况，力求做到“综合治理、标本兼治”。3、上述方案效果保证：若采用上述方案经过长时间的消杀防治处理，可保证酒店内的四害阳性率，绝对达到广州市爱卫办所制定的广州市鼠虫害防治条例中除四害考核标准的要求.具体标准如下：1)灭鼠标准：采用粉板法检测，阳性率3%；采用鼠迹法检测,室内2%、室外5，外环境累计2000米鼠迹不超过5处。2）灭蚊标准：积水采用目测法检测，水体中有蚊幼虫或蛹的阳性积水率3；成蚊采用诱捕法检测，诱捕率1只/人工半小时。3)灭蝇标准：采用诱捕法检测，阳性率3%。4)灭蟑标准：采用目测法检测，成（若)虫阳性率3%、卵鞘阳性率2、蟑迹阳性率5%.4、除能达到广州市鼠虫害防治条例中除四害考核标准的要求外，乙方应力求达到甲方的内部要求。(八)安全、文明施工的保证措施 乙方在本工程的施工过程中，要求全体施工人员严格遵守安全文明施工规章制度，乙方具体制定以下措施确保安全文明施工：1、 每次上门服务前，需事先与有关主管单位电话联系，征得主管单位同意后方能进行施工；2、 工程施工过程中，所有施工人员统一穿着本公司的工作服装,进入住户前，应出示工作证或有关身份证明以及施工记录表；3、 施工过程中使用礼貌用语与住户沟通,对客户提出有关四害的问题应从专业角度对客户进行解释;4、 在施工过程中，保证不损坏客户的物品，如在重点部位需进行破孔施药的亦需在客户同意下进行；5、 消杀药物应存放在专业容器内随身携带，保证不把药物遗留或撒漏在施工现场，施药时应注意风向,施工作业过程中禁止吸烟和饮食；6、 施工作业完毕或吃饭、喝水、吸烟前,应用肥皂水彻底清洗干净手、脸、手臂，及时更换衣服；7、 住户签认的施工记录表中必须附有本公司服务质量投诉电话。二、四害消杀工作检验及扣分标准一、工作质量类:项目工作标准检验方法及扣分标准备注灭鼠的标准1） 15平方米标准间放20平方厘米滑石粉两块，一夜后阳性粉块不超过3%。2） 有鼠洞、鼠粪、鼠咬等鼠迹的房间不超过2%。3） 重点单位防鼠设施不合格处不超过5%.4） 不同类型的外环境累计2000米，鼠迹不超过5处。1） 抽检一角落进行鼠检，阳性粉块超过3将扣分1分。2） 抽捡三间房进行鼠检,有鼠迹房间超过2%将扣分1分。3） 重点单位防鼠设施不合格处超过5%将扣分1分。4） 不同类型的外环境累计2000米，鼠迹超过5处将扣分1分。灭蟑螂的标准1） 室内有蟑螂成虫或虫阳性房间不超过3%，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过10只2） 有活蟑螂卵鞘房间不超过2%，平均每间房不超过4只。3） 有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过5。1） 抽检一房间室内有蟑螂成虫阳性房间超过3将扣分1分，平均每间房大蠊超过5只，小蠊超过1只将扣分1只。2） 抽检一房间蟑螂卵鞘房间超过2%,平均每间房超过4只将扣分1分。3） 抽检一房间有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间超过5将扣分1分.三、 四害消杀工作月度检查扣分表格序号日期内容扣分证明人1234567891011121314151617合计: 应扣金额：总经理审核： 财务审核：