社交礼仪期末复习资料.doc

社交礼仪平时作业一（第一章）一、判断题（对的打，错的打）1接待多方来访者要注意待客有序.( ）2在社交场合，“兄弟、“哥们”等称呼可以随时使用。（ ）3在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密,则可以不称其姓，直呼其名。（ ）4接过名片，首先要仔细看看。（ ）5可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（ ）6年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。（ ）7不要用左手与他人握手。（ ）8已婚者与未婚者握手,应已婚者先伸出手来。( )9普通场合的小规模交谈，以一小时内结束为宜.（ ）10在英国、美国等讲英语的国家里,人们的姓名一般由两个个部分构成：通常名字在前，姓氏在后。（ ）二、简答题1在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈?2选择正确性、适当的称呼,要注意哪些原则？三、论述题论现代礼仪的基本特征四、应用题在社交场合,为他人作介绍时，一般有哪几种顺序?社交礼仪平时作业二(第二章)一、判断题（对的打，错的打)1不允许在公共场合旁若无人地使用手机.（ ）2为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写.( ）3选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖.（ ）4在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”,“没有什么好东西，凑合着用吧等等诸如此类的自我贬低的话。（ ）5饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。（ )二、简答题 1在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌。根据一般规律，哪些物品是受赠者难以接受的? 2写信的5C原则是什么？三、论述题 试述拨打电话时如何表现得文明大度,尊重自己的通话对象？四、应用题某公司办公室一名员工新买了部手机,但是他不知道平时随身携带时应该放在哪里比较合适，请你告诉他具体的放置位置，既要方便使用，又合乎礼仪。社交礼仪平时作业三(第三章)一、判断题(对的打,错的打）1，社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约.( ）2在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（ ）3邀请舞伴时，最好是邀请异性。通常是男士邀请女士，但女士可以拒绝。（ ）4参加舞会时不能穿民族服装。（ ）二、简答题1、拜访为何必须有约在先？2、在舞会上如何邀请他人？三、论述题论述发言人在发言时应注意哪些问题?四、应用题在社交场合，如果你去观看晚会演出，你觉得应该注意哪些礼社交礼仪平时作业四(第四章第五章）一、判断题（对的打，错的打）1西餐中的开胃菜也称为西餐的头盘.( ）2不允许在公共场合旁若无人地使用手机.（ ）3标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜,最后是热炒。（ ）4用餐点菜时，可以不必征求主宾的意见.( ）5西餐是对西式饭菜的一种约定俗成的统称.( ）6中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。（ ）7宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下.（ ）二、简答题1西餐的正餐有哪些菜肴,其菜序什么？2住宿宾馆时应讲究哪些礼仪？三、论述题试述西餐就餐时在礼仪方面的基本要求四、设计应用题在较为正式的场合,饮用酒水比较讲究具体的程式，如果你是男主人，请问你如何斟酒、敬酒？ 社交礼仪 综合练习一、判断题（对的打，错的打）1西餐中的开胃菜也称为西餐的头盆。（ ）2女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。（ ）3不要用左手与他人握手。（ ）4,社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。（ ）5同时接待多方来访者不需要注意待客有序。( )6在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。( ）7在社交场合，“兄弟、“哥们”等称呼可以随时使用.（ ）8在电话礼仪中，有一条“通话二分钟法则和“铃响不过三分钟法则。（ ）9在英国、美国等讲英语的国家，人们的姓名一般是名字在前，姓氏在后.（ )10俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成,先为本名，次为父名，末为姓氏。（ ）11在国际政务交往中，在美国等国家，对地位较高者可以称“阁下”.（ ）12标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘,随后是主菜,最后是热炒。( )13参加舞会时不能穿民族服装。（ ）14上下小轿车不必讲究先后顺序。（ )15上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用.( ）16在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（ ）17用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。( )18在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧.（ )19为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（ )20接过名片，首先要仔细看看（ ）21可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（ ）22不要拒绝与他人握手。（ ）23宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。( )24在花语之中,通常情况下，橄榄表示和平,百合表示纯洁，石竹表示拒绝。（ ）25在西方，一般不宜将药品作为礼品送人。（ ）2 6饮用咖啡,讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。( )27所谓开胃菜，就是用来打开胃口之物,也被称为西餐的头盘。（ ）28乘坐多排座轿车时，通常应以距离车门的远近为序.（ ）29英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉.（ )30由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。（ ）34社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。（ )32女士与男士握手,应由男士首先伸出手来。( ）33在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（ ）34在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。( ）35现代礼仪的四个特征是普遍性、规范性、对象性和实践性。( )36不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（ ）37若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方.（ ）二、简答题1在社交活动中，有哪些具体的主题应当忌谈？2在交谈时可以选择哪些主题？3选择正确、适当的称呼要注意哪些原则？4在人际交往中使用称呼时有哪些禁忌需要规避？5写信的5C原则是什么？6送花的时机有哪些？7在公关交往中，作为馈赠的礼品一般要符合哪些标准？ 8西餐座次排列的一般法则是什么？9乘坐轿车时的行为举止礼仪有哪些？10在人际交往中，人们通常在哪些场合以花赠人？11撰写感谢函要注意哪些要点？12登门拜访做客时一般须遵循哪些礼仪规范？13现代礼仪的基本特征。14乘机用餐时应该如何遵守礼仪规范？15.中餐点菜时有哪些礼规？16. 社交活动中的酒会有什么特点？17西餐的正餐有哪些菜肴，其菜序是什么？18在观看晚会演出时，观众有哪些礼规要求？三、论述题 1.什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？2对于来访的客人，如何才能做到热情相待？3试述使用网络的基本礼仪规范4在社交活动中,与人交谈时应注意避免哪些失礼于人的情况?.5登门拜访做客时一般须遵循哪些礼仪规范？6论述做客的常规礼仪有哪些？7试述饮用咖啡时有哪些行为举止礼仪。8试述西餐就餐时在礼仪方面的基本要求。四、实践操作题目1在较为正式的场合，饮用酒水比较讲究具体的程式，如果你是男主人,请问你如何斟酒、敬酒？2一位重要的客人打算到张先生家里来拜会他。拜会的日期日益临近，但是张先生不知道该做哪些准备工作。请问你觉得在客人到来之前张先生应该做哪些具体的准备工作呢？3如果前去探视病人，从礼仪规范的角度你应该如何操作？4请你谈谈男女职业装的着装礼仪有哪些?5你在日常生活工作中应该如何规范使用手机？ 6赠送礼品时有哪些需要注意的规则？社交礼仪模拟试题一、判断题（判断对错，正确的打，错的打，每小题2分，共40分）1宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。（ ）2乘坐国内航班的旅客，每人应交纳机场建设费50元,乘坐国际航班应交纳100元人民币.（ ）3在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（ ）_。4参加舞会时不能穿民族服装。（ ）。5不要用左手与他人握手.（ ） 。6西餐中的开胃菜也称为西餐的头盆。（ )7拜访他人必须有约在先。（ ）8上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时,可以不讲究顺序,或者由饮用者自己取用.（ ）9由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上，后排座为下;以右为尊，以左为卑。（ ）10在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈.（ ）11在较为正式的舞会上，尤其是涉外舞会上,同性之人切勿相邀共舞。( ）12酒店门童要主动与女贵宾握手、开门、帮助搬运随身行李等,以显示对宾客的重视.（ ）13美国人忌“13”、“星期五”，还忌讳蝙蝠作图案的商品和包装,认为这种动物吸人血，是凶神的象征。（ ）14日本人忌讳绿色,认为是不祥的颜色,还忌讳荷花图案。喜欢仙鹤和乌龟,认为是长寿的象征。（ ）15在国内，送礼用的花篮切忌用白色花材插制。在西方一些国家,白色鲜花则象征着纯洁无暇。( ）16社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。（ ）17正式宴会是一种讲究排场、气氛的大型聚餐活动.（ )18餐饮礼仪的基本法则是费用、会见、菜单、言语、音乐、环境。（ )19英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀,左手持叉.（ ）20向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时,人与人之间应该保持的礼仪距离是05到15米之间。（ ）二、简答题(每小题5分，共20分）1在人际交往中，人们通常在哪些场合可以以花赠人？2在交谈时可以选择哪些主题？3西餐座次排列的一般法则是什么?4撰写感谢函要注意哪些要点？三、论述题（每小题10分，共20分)1 论述做客的常规礼仪有哪些?2 什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？四、实践操作题（每小题20分,共20分）评论，观念，各有不同做好自己那份就好你在日常生活工作中应该如何规范使用手机？