营销团队培训计划.doc

一、 前言延安文化产业投资公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的营销部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通；完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司营销团队成长和发展的基础.而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力量。本计划将完整地阐述对于我司新员工培训的思路与实施办法，欢迎补充。二、 新员工培训计划目的1、 使新员工了解公司的企业文化及业务内容2、 使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守3、 培养新员工正确的工作态度及方法4、 帮助新员工快速投入工作5、 贯彻公司的销售政策及团队建设方针三、 新员工培训计划的内容1、 行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训为新员工介绍我司所处之营销行业的发展现状；我司目前的市场地位及发展历程；我司的企业文化及组织结构；我司主营业务介绍；我司未来的发展战略和展望。2、 我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责；公司其他相关部门简介；业务流程培训；日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训；工作方法培训。3、 经验传授与案例分析资深销售传授各方面工作技巧及心态把控；方案制作技巧培训；我司经典案例解析；面谈演练4、 实际操作培训由资深销售带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估.5、 新员工绩效考核制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。四、 新员工培训计划的执行方案1、 第一天上午进行内容（1）的培训，时间约为10：00至11:00。并于上午尽量完成新员工的入职手续。2、 第一天下午进行内容(2）的培训,时间约为13:00至14：30。要求新员工作必要的记录，讲师负责检查并提改进意见。3、 第二天上午进行内容（3）第一部分(除各种演练外)的培训,时间约为10：00至12：00。该培训应以实用性、互动性为主,气氛务求轻松热烈，充分展现讲师的销售能力及个人魅力，这一点至关重要,藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。4、 第二天下午进行内容(3）第二部分（演练）培训，时间约为14：30至16:30.此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度，讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议，纠正新员工的种种误解与错误.此次培训的互动比例应占到70以上，是以新员工表达为主,讲师纠正鼓励为辅。5、 第三天上午最后由公司领导结训.时间约为11:00至12:00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。6、 由第三天下午开始新员工正式开始上岗熟悉工作。