苏宁易购配送方案.doc

苏宁易购配送方案家电购物市场有着广阔的前景，目前中国的家电网购以C2C模式为主，从电器产品自身特性分析，电器产品属于日常耐用消费品，消费者对其产品的质量、物流配送、售后服务水平有着很高的要求， C2C不能完全满足客户的需求，苏宁易购作为中国3C家电连锁零售企业的领跑者，抓住市场机遇，正式进驻电子商务领域，开辟了新一代B2C网上易购商城。一、投递产品范围苏宁易购通过网上商城销售的发往陕西省内及西北五省的可邮寄（3C类小家电）产品，（单件产品重量不大于40公斤），通过陕西省邮政速递物流有限公司咸阳市分公司（以下简称“咸阳公司”）渠道进行配送。二、投递服务范围咸阳公司可提供西北五省、陕西省内所有地市、县的配送服务。三、投递服务时限咸阳公司业务配送时限按照国内标准EMS邮件处理方式运作。1、省内时限：省内搭建快速干线网进行配送，快速干线每日一班往返，覆盖西安、咸阳、宝鸡、渭南、延安、铜川。咸阳公司自提货之日起，所配送产品在省内关中各市区及快速干线网通达城市范围内，在48小时内实现投递到户，在县城及县城以下，在72小时内实现投递到户；陕南、陕北各市区范围内应在72小时实现投递到户，县城以下范围应在120小时实现投递到户。（遇法定节假日及周六、日顺延，遇收件人约定时间的，按照约定时间投递）。2、省际时限：省际搭建全国108个服务承诺城市，其中西北五省中包括西安、延安、安康、兰州、酒泉、西宁、银川、乌鲁木齐。咸阳公司自提货之日起，所配送产品在西北五省的省会城市、二线城市及地市级城市，在72小时内实现投递到户，偏远地区、县城及县城以下，应在120小时内实现投递到户。四、收费标准及结算方式（一）收费标准根据“苏宁易购”用邮量及用邮种类特为其制定资费同城标准资费表收寄地同城首重10元/500克续重3元/500克陕西咸阳地区省内、省际标准资费收寄地一区二区三区四区首重20元/500克首重20元/500克首重20元/500克首重20元/500克续重4元/500克续重6元/500克续重9元/500克续重10元/500克陕西陕西、河南北京、天津、河北、山西、内蒙古、上海、江苏、浙江、安徽、江西、山东、湖北、湖南、四川、重庆、贵州、云南、甘肃、青海、宁夏吉林、辽宁、福建、广东、广西、海南、西藏黑龙江、新疆（二）结算方式咸阳公司每月底前向苏宁电器提供对账单进行对账核算，咸阳公司出具邮政专用发票，苏宁电器于收到对账单后5个工作日内进行结账。五、业务操作流程1、咸阳公司设立专项项目小组，由专人负责与苏宁电器的揽收、调度、查询、结算等相关用邮事宜。2、苏宁易购对于每日交寄的邮件，按要求填写特快专递邮件详情单，须确保收件人姓名、地址、电话栏等信息填写准确无误，并根据当日交寄的邮件登记邮件交寄清单一式两份，揽收人员将清单与实物核对无误后，双方签字交接。苏宁易购留一联邮件交寄清单便于对账查询，咸阳公司自留一联。苏宁易购对于配送的物品可按物品价值进行保价，（按照邮件处理规则，贵重物品需保价，保价费按1%收取）、易损品时应提前声明，咸阳公司按照邮政业务相关规定加挂“红杯”袋牌后单独处理。3、项目运作初期，咸阳公司搭载物流车辆，每日18：00以前安排专人上门揽收“苏宁易购”邮件。六、相关要求苏宁易购对所配送商品提供配套的外包装，须确保商品包装内填有抗震填充物，外包装完好无损，并按咸阳公司邮件封装规格要求封装邮件外包。对于寄递的含电池类电器（如手机），必须将机体和电池分离后进行包装方可寄递。合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责5